服務(wù)實(shí)施方案[經(jīng)典15篇]
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,就不得不需要事先制定方案,方案可以對一個(gè)行動明確一個(gè)大概的方向。方案應(yīng)該怎么制定才好呢?下面是小編幫大家整理的服務(wù)實(shí)施方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
![服務(wù)實(shí)施方案[經(jīng)典15篇]](/uploads/00/cab5caa9b7bdb0b814_5f06f69004d2b.jpg)
服務(wù)實(shí)施方案1
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》,根據(jù)市局“雙減”工作會議精神,進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)社會、服務(wù)民生的能力,促進(jìn)學(xué)生健康快樂成長,強(qiáng)化學(xué)校教育主陣地,結(jié)合我校工作實(shí)際,特制定本方案。
指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹中共中央、國務(wù)院、省市教育主管部門文件精神,切實(shí)解決廣大人民群眾的實(shí)際困難,做到利用學(xué)校資源取之于民,用之于民的宗旨,辦人民滿意的教育。
總體目標(biāo)
1、為家庭分憂。滿足社會客觀需求,切實(shí)辦好人民滿意的教育,統(tǒng)一思想,建立機(jī)構(gòu),明確任務(wù),落實(shí)職責(zé),以保證規(guī)范、有序、高效地實(shí)施課后服務(wù)工作。
2、讓家長放心。滿足家長合理需求,提供高質(zhì)量的服務(wù),不斷提升學(xué)校公信力和引導(dǎo)力。
3、對學(xué)生負(fù)責(zé)。以課后服務(wù)為平臺,組織學(xué)生開展形式多樣的活動,讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長。
領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
副組長:
成員:中層行政、家長委員會成員、各班班主任、相關(guān)任課教師
課后服務(wù)工作由教務(wù)處具體負(fù)責(zé),下設(shè)辦公室,杜魯曄任主任,蔣永健、陳燕、蔣瑾鑫任副主任
實(shí)施流程
告知家長服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等→征求家長意見→學(xué)生自愿申請→班級審核→學(xué)校統(tǒng)→實(shí)施
1、8月13日召開課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議,傳達(dá)市“雙減”會議精神,明確“雙減”推進(jìn)工作要求,統(tǒng)一思想,制定方案。
2、開學(xué)前一周(8月25-30)學(xué)校向家長宣傳課后服務(wù)方案。編制課后服務(wù)行政值日表、值班教師安排表、食堂服務(wù)人員值班表及各項(xiàng)值班記載表等。
3、8月31號學(xué)生報(bào)名下發(fā)課后服務(wù)告家長書,附學(xué)生課后服務(wù)報(bào)名表。
4、9月1-2日依據(jù)學(xué)生報(bào)名情況排定課后服務(wù)班級課表,落實(shí)輔導(dǎo)老師,學(xué)生家長與學(xué)校簽訂安全協(xié)議書。
5、開學(xué)第二周開展課后服務(wù)。
服務(wù)對象、時(shí)間和內(nèi)容
1、服務(wù)對象:自愿參與課后服務(wù)的所有學(xué)生
2、服務(wù)時(shí)間:
七年級周一至周四,結(jié)束時(shí)間20:
八年級周一至周四,結(jié)束時(shí)間20:
九年級周一至周四,結(jié)束時(shí)間20:
3、服務(wù)內(nèi)容:初一、初二年級:作業(yè)+補(bǔ)缺+提優(yōu)+興趣與特長培養(yǎng)
初三年級晚自習(xí):作業(yè)+補(bǔ)缺+提優(yōu)
初三周六課后服務(wù)安排另發(fā)
工作保障
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校將此項(xiàng)工作納入學(xué)校整體工作,納入學(xué)年和學(xué)期計(jì)劃,采取切實(shí)措施,負(fù)責(zé)具體實(shí)施,確保課后服務(wù)規(guī)范化、制度化、常態(tài)化進(jìn)行。
2、加強(qiáng)安全保障。學(xué)校在確定參加課外活動的學(xué)生人選之前先征求家長的意見,和家長充分溝通,取得家長支持。
3、做好宣傳引導(dǎo)。發(fā)揮家長委員會的作用,對家長進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo),使家校共育發(fā)揮更好的作用。利用致家長一封信,家長微信群等方式向社會廣泛宣傳課后服務(wù)的目的、意義、方法、措施和成效,使課后服務(wù)取得社會的理解和支持。
工作要求
1、樹立服務(wù)責(zé)任意識。課后服務(wù)是中共中央、國務(wù)院統(tǒng)一部署的民生工程,學(xué)校將結(jié)合實(shí)際,積極作為,充分利用學(xué)校在管理、人員、場地、資源等方面的優(yōu)勢,主動承擔(dān)起學(xué)生課后服務(wù)責(zé)任。
2、堅(jiān)持自愿原則,參與課后服務(wù)的學(xué)生必須是完全自愿參加,需由學(xué)生本人提出申請,家長簽字后方可參加。
3、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。規(guī)范課后服務(wù)行為,明確課后服務(wù)責(zé)任,嚴(yán)禁課后服務(wù)時(shí)間集體上課
4、落實(shí)服務(wù)過程管理。對教師開展課后服務(wù)、學(xué)生參加課后服務(wù)的過程進(jìn)行管理,對每種課后服務(wù)的人數(shù)、內(nèi)容、時(shí)間、形式等進(jìn)行檔案資料留存,做到過程清楚,有案可查。
安全保障
1、加強(qiáng)安全宣傳及安全教育工作,強(qiáng)化師生的安全意識及自我保護(hù)意識,增強(qiáng)面對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
2、完善門衛(wèi)登記管理制度,嚴(yán)禁外來人員和不法分子進(jìn)入學(xué)校。
3、加強(qiáng)行政和教師值班制度,細(xì)化值班人員職責(zé),以便學(xué)校及時(shí)發(fā)現(xiàn)了解課后服務(wù)期間發(fā)生的異常情況,并迅速做出反應(yīng)。
4、落實(shí)考勤制度,嚴(yán)格履行請假手續(xù)。每天服務(wù)教師都要對學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真考勤,發(fā)現(xiàn)無故脫管的`學(xué)生要嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告及跟蹤制度。參加學(xué)生有事必須履行請假手續(xù)。
5、嚴(yán)格交接制度,班主任要和值班教師做好交接工作,幫助值班教師盡快了解每位學(xué)生的具體情況,以便使課后服務(wù)工作做到有的放矢,每天課后服務(wù)結(jié)束后集體放學(xué)。
6、沉著應(yīng)對突發(fā)事件,課后服務(wù)期間若遇到突發(fā)事件(如:發(fā)生踩踏、暴力入侵、碰傷、疫情、自然災(zāi)害等),妥善處理突發(fā)事件,最大限度降低突發(fā)事件造成的傷害,確保課后服務(wù)期間師生的安全期。
7、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé),誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的安全管理原則,每位服務(wù)人員都要明確安全責(zé)任,增強(qiáng)安全意識,加大安全工作的落實(shí)力度。對由于工作失職、瀆職、不作為,造成學(xué)生傷害事故、學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失的,將追究其安全責(zé)任。
經(jīng)費(fèi)保障
本學(xué)期按照上級文件收費(fèi),財(cái)政補(bǔ)貼為主,家長適當(dāng)繳納。
xx外國語學(xué)校
2023年8月30日
服務(wù)實(shí)施方案2
為增強(qiáng)全社會扶殘助殘意識,大力弘揚(yáng)人道主義思想和中華民族扶貧濟(jì)困傳統(tǒng)美德,倡導(dǎo)“平等、參與、共享”的現(xiàn)代文明社會殘疾人觀,形成理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好社會風(fēng)尚,決定在全區(qū)成立助殘志愿服務(wù)隊(duì)并開展志愿服務(wù)活動,具體方案如下:
一、指導(dǎo)思想
為弘揚(yáng)中華民族扶殘助殘傳統(tǒng)美德,倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,樹立現(xiàn)代文明社會殘疾人觀,在全社會形成理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好社會風(fēng)尚。通過助殘志愿服務(wù)行動,推動建立助殘志愿服務(wù)長效機(jī)制,切實(shí)為各類殘疾人活動提供有效服務(wù),切實(shí)幫助解決廣大殘疾人生產(chǎn)生活、康復(fù)醫(yī)療、教育培訓(xùn)、勞動就業(yè)、權(quán)益保障、參與社會等方面的實(shí)際困難,為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻(xiàn)力量。
二、組織形式
在區(qū)青年志愿者協(xié)會中成立助殘志愿者服務(wù)大隊(duì),負(fù)責(zé)開展區(qū)級助殘志愿服務(wù)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)成立志愿服務(wù)工作站,負(fù)責(zé)在區(qū)域內(nèi)開展志愿服務(wù)活動。三、建隊(duì)程序
1、招募。按照“先建組織、后招募”,“先培訓(xùn)、后發(fā)證”的原則,逐步建立各級助殘志愿者組織。
2、培訓(xùn)。對助殘志愿者進(jìn)行助殘業(yè)務(wù)知識集中培訓(xùn),然后,辦理注冊手續(xù),頒發(fā)《中國志愿者證》。
3、注冊。自愿成為助殘志愿者的社會成員,領(lǐng)取統(tǒng)一的《中國志愿者證》。團(tuán)區(qū)委將對注冊人員登記、編號,建立人員檔案。
4、建隊(duì)。青年志愿者協(xié)會結(jié)合志愿者的工作性質(zhì)、所在區(qū)域、性別、年齡、服務(wù)志向、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)需求等情況,編成助殘志愿服務(wù)隊(duì),任命隊(duì)長一名,向服務(wù)隊(duì)授旗(牌)等,并幫助指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)制定活動制度和服務(wù)計(jì)劃。
5、服務(wù)。青年志愿者協(xié)會和助殘志愿服務(wù)隊(duì)將根據(jù)殘疾人實(shí)際需求,開展有組織領(lǐng)導(dǎo)、有工作計(jì)劃、有培訓(xùn)方案、有管理辦法的助殘志愿服務(wù)行動。
四、活動內(nèi)容
1、培訓(xùn)殘疾人。組織開展殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn),幫助有一定條件的.殘疾人學(xué)習(xí)電腦操作等實(shí)用技能培訓(xùn)。
2、開展上門服務(wù)。開展上門走訪殘疾人活動,與社區(qū)殘協(xié),村殘疾人工作小組對本區(qū)域內(nèi)的殘疾人進(jìn)行一次全面走訪,了解需求,關(guān)愛殘疾人,做到送政策上門,送服務(wù)上門。
3、開展輔導(dǎo)服務(wù)。與社區(qū)殘協(xié),村殘疾人工作小組為殘疾人開設(shè)康復(fù)輔導(dǎo)課,輔導(dǎo)幫助殘疾人了解,掌握康復(fù)知識,為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)。
4、開展義診服務(wù)。爭取醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的支持配合,邀請有一定技術(shù)特長的醫(yī)務(wù)人員到區(qū)福利院為殘疾人提供義診服務(wù)。
5、社會公益服務(wù)。為各類殘疾人的文化體育活動提供志愿服務(wù);為殘聯(lián)組織的各種大型活動提供志愿服務(wù)。每年3月5日“中國青年志愿者服務(wù)日”、“全國助殘日”(5月份第三個(gè)星期日)、12月3日“國際殘疾人日”、12月5日“國際志愿者日”,到區(qū)福利院開展慰問、義務(wù)勞動、義診等形式多樣的志愿服務(wù)活動。
五、評選表彰
由共青團(tuán)區(qū)委對表現(xiàn)突出、成績優(yōu)異的助殘志愿者和服務(wù)隊(duì)進(jìn)行表彰。并通過各類新聞媒體大力宣傳其奉獻(xiàn)精神和參與社會助殘工作所取得的社會效益。
服務(wù)實(shí)施方案3
各村(居)民委員會,鄉(xiāng)直各單位:
為了切實(shí)抓緊抓好我鄉(xiāng)人口與計(jì)劃生育工作,根據(jù)上級有關(guān)會議要求,經(jīng)研究決定,自3月5日開始在全鄉(xiāng)開展春季計(jì)劃生育集中服務(wù)活動,現(xiàn)將活動主要內(nèi)容及相關(guān)要求通知如下:
一、工作思路
以計(jì)劃生育專項(xiàng)清理為抓手提高新婚上報(bào)數(shù)和出生節(jié)育家底,突出做好本次集中服務(wù)活動政策內(nèi)懷孕檢出和政外懷孕補(bǔ)救、四項(xiàng)手術(shù)落實(shí)、流動人口管理和服務(wù)、社會撫養(yǎng)費(fèi)的征收等工作。
二、活動時(shí)間
20xx年3月5日至20xx年4月30日。
三、參加人員
分工鄉(xiāng)干、計(jì)生辦聯(lián)系員、村兩委干部。
四、工作內(nèi)容及要求
1、計(jì)劃生育專項(xiàng)清理工作。各村應(yīng)結(jié)合農(nóng)村合作醫(yī)療底冊對全村所有育齡婦女家底進(jìn)行專項(xiàng)清理登記,務(wù)必做到村不漏戶、戶不漏人、人不漏項(xiàng),使得所有育齡人群做到家底清,情況明。
2、扎實(shí)開展好本次集中服務(wù)活動。本次集中服務(wù)活動以冬季未參檢和上次參檢時(shí)間超過3個(gè)月為重點(diǎn),突出抓好這部分人員的參檢工作。在以后的孕檢工作中各村要注意每個(gè)孕檢對象的及時(shí)參檢(即:每位應(yīng)檢對象以上次參檢時(shí)間為依據(jù),堅(jiān)持每3個(gè)月時(shí)間內(nèi)及時(shí)參檢)。鄉(xiāng)將逐步加大對此項(xiàng)工作的考核力度,以每名應(yīng)檢對象的及時(shí)參檢為依據(jù)兌現(xiàn)各村及包組村干的獎懲。在孕檢過程中加大對重點(diǎn)管理對象的監(jiān)控力度和頻度,努力提高政策內(nèi)早孕發(fā)現(xiàn)率和政策外懷孕補(bǔ)救落實(shí)率。截止1月底各村應(yīng)全面實(shí)現(xiàn)應(yīng)檢皆檢,政策內(nèi)懷孕檢出率達(dá)5‰以上(其中一孩檢出率達(dá)到3‰,二孩檢出率達(dá)到2‰)。一孩早孕發(fā)現(xiàn)率達(dá)到80%以上,二孩早孕發(fā)現(xiàn)率達(dá)到50%以上。
3、扎實(shí)做好以二女戶結(jié)扎和政策外補(bǔ)救為主的四項(xiàng)手術(shù)落實(shí)工作。對期內(nèi)手術(shù)欠帳各村要加大力度落實(shí)到位,對新增的手術(shù)對象各村要按包組責(zé)任及時(shí)落實(shí)到位,確保每個(gè)村每月期內(nèi)手術(shù)到位率(含期內(nèi)補(bǔ)救)均超過92%以上。本次集中服務(wù)活動期間以人口數(shù)為單位,每1000人必須完成1例政策外補(bǔ)救任務(wù)(補(bǔ)救任務(wù)累加計(jì)算)。其中每1500人口至少完成1例一男戶補(bǔ)救任務(wù)。截止xxxx年3月底各村必須完成1例二女戶結(jié)扎任務(wù)。仍未突破的村將依據(jù)鄉(xiāng)計(jì)生相關(guān)獎懲兌現(xiàn)責(zé)任。
4、對流出人口進(jìn)行清理登記,摸清流入地詳細(xì)地址和婚育情況,并及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)計(jì)生辦存檔備查,鄉(xiāng)計(jì)生辦應(yīng)及時(shí)依據(jù)村上報(bào)信息變更WIS信息。
5、做好政策外生育的社會撫養(yǎng)費(fèi)征收工作。各村重點(diǎn)是xxxx年元月以來的政策外生育的社會撫養(yǎng)費(fèi)征收工作。確保各村社會撫養(yǎng)費(fèi)征收面達(dá)到100%,個(gè)案征收50%以上的到位率達(dá)60%以上。(具體獎懲另文下發(fā))
6、做好孕情跟蹤服務(wù)工作。對目前掌握在孕人員的孕情要逐人見面核實(shí),確保上報(bào)孕情信息準(zhǔn)確。
7、認(rèn)真開展新婚家底清理工作。對新婚應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào),掌握孕情,新婚建檔率不低于5‰。
五、活動獎懲
1、集中服務(wù)活動期間包組村干應(yīng)負(fù)責(zé)所包村組應(yīng)檢對象全部及時(shí)參檢到位,參檢到位率和一男戶參檢到位率均達(dá)到95%的以實(shí)際參檢對象為基數(shù),每例獎勵10元;參檢到位率和一男戶參檢到位率均達(dá)98%的每例獎勵15元;參檢到位率達(dá)到100%的每例獎勵20元。未參檢到位的每例按月處罰10元。連續(xù)6個(gè)月以上未參檢的,每例按月處罰50元。(若事后發(fā)現(xiàn)孕情虛報(bào)和孕檢弄虛作假的,發(fā)現(xiàn)1例即追回孕檢獎勵所得的全部資金)。
集中服務(wù)活動期間各村參檢率和一男戶參檢率均達(dá)到92%以上的,以實(shí)際參檢人員為基數(shù),每例補(bǔ)助孕檢經(jīng)費(fèi)10元,參檢到位率達(dá)到95%且一男戶參檢到位率達(dá)到98%的每例補(bǔ)助20元。達(dá)到100%的每例補(bǔ)助30元。若一個(gè)村發(fā)現(xiàn)兩例及以上孕檢弄虛作假的,追繳村已發(fā)放的孕檢補(bǔ)助資金。并給予村支部書記、村主任、村計(jì)生主任各100元的經(jīng)濟(jì)處罰。
流出的孕檢對象,若寄回全國統(tǒng)一、規(guī)范的《避孕節(jié)育情況報(bào)告單》(需有照片、檢查結(jié)果、檢查醫(yī)生及聯(lián)系電話和檢查單位公章)并經(jīng)鄉(xiāng)計(jì)生辦復(fù)核合格后視為已檢。已上交計(jì)生辦的《避孕節(jié)育報(bào)告單》經(jīng)核查屬虛假的,視為政策外在孕對象,并限期一個(gè)月內(nèi)補(bǔ)檢到位,逾期未補(bǔ)檢到位的,按發(fā)現(xiàn)政策外懷孕未補(bǔ)救兌現(xiàn)相關(guān)處罰。統(tǒng)計(jì)年度內(nèi)村流出孕檢對象孕情反饋率達(dá)到60%的`,每例孕檢報(bào)告單獎勵包組村干20元。
2、政策外補(bǔ)救每超額完成一例獎勵村1000元。未完成任務(wù)的每少一例處罰村500元。(期內(nèi)出生和補(bǔ)救后再次落實(shí)補(bǔ)救的不算工作任務(wù))。未完成一男戶補(bǔ)救任務(wù)的村,不予兌現(xiàn)補(bǔ)救獎勵資金。
未完成工作任務(wù)的村若在末來7個(gè)月內(nèi)無政策外生育且該次孕檢中一男戶和二、多孩戶全部孕檢到位的,罰款予以退還。并獎勵同等處罰金額。
發(fā)現(xiàn)政策外懷孕除特殊情況外必須在一個(gè)月內(nèi)補(bǔ)救到位,未補(bǔ)救到位的,每例按月處罰包組村干200元,村支部書記、村主任各100元,分工鄉(xiāng)干和計(jì)生聯(lián)系員各50元,直至手術(shù)落實(shí)為止。
3、期內(nèi)出生(含補(bǔ)救后)及時(shí)落實(shí)一例上環(huán)手術(shù)(平產(chǎn)3個(gè)月內(nèi),剖宮產(chǎn)7個(gè)月內(nèi))每例給予包組村干30元獎勵。及時(shí)落實(shí)一例結(jié)扎手術(shù)(平產(chǎn)3個(gè)月內(nèi),剖宮產(chǎn)6個(gè)月內(nèi))每例給予包組村干50元獎勵。手術(shù)未及時(shí)落實(shí)的按月兌現(xiàn)處罰:上環(huán)的每例處罰50元,結(jié)扎的每例處罰100元,直至手術(shù)落實(shí)。(手術(shù)禁忌癥的除外)。落實(shí)脫環(huán)補(bǔ)環(huán)到位的每例獎勵包組村干10元。
各村必須保持每月期內(nèi)手術(shù)到位率達(dá)92%以上,每低一個(gè)百分點(diǎn)處罰村300元,分工鄉(xiāng)干和計(jì)生辦聯(lián)系員各100元;當(dāng)月手術(shù)全部完成的獎勵村300元,分工鄉(xiāng)干和計(jì)生辦聯(lián)系員各100元。(若下欠手術(shù)對象經(jīng)檢查全部因手術(shù)禁忌癥暫不能落實(shí)手術(shù)的,當(dāng)月對相關(guān)責(zé)任人的免予處罰)
未完成二女戶結(jié)扎任務(wù)的村,處罰村500元。
4、政策內(nèi)懷孕檢出率一孩超過3‰的,每上升一個(gè)千分點(diǎn)獎勵村300元,分工鄉(xiāng)干和計(jì)生辦聯(lián)系員各100元,低于3‰的,每低一個(gè)千分點(diǎn)處罰村200元,分工鄉(xiāng)干和計(jì)生辦聯(lián)系員各50元;二孩超過2‰的,每上升一個(gè)千分點(diǎn)獎勵村500元,分工鄉(xiāng)干和計(jì)生辦聯(lián)系員各200元,低于2‰的,每低一個(gè)千分點(diǎn)處罰村300元,分工鄉(xiāng)干和計(jì)生辦聯(lián)系員各100元。
當(dāng)月無一例二孩在孕的村,處罰村書記、村主任、村計(jì)生主任各200元,分工鄉(xiāng)干和計(jì)生聯(lián)系員各50元。連續(xù)兩月無二孩在孕的加倍處罰。
5、新婚建檔率低于5‰的,每低一個(gè)千分點(diǎn)處罰村50元,每高中一級年級個(gè)千分點(diǎn)獎勵村100元。
鄉(xiāng)將于xxxx年5月初對春季計(jì)生集中服務(wù)活動情況進(jìn)行考評,并兌現(xiàn)相關(guān)責(zé)任。希望各村接本通知后認(rèn)真落實(shí),為我鄉(xiāng)xxxx年人口與計(jì)劃生育工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
服務(wù)實(shí)施方案4
為進(jìn)一步推進(jìn)無證無照經(jīng)營行為查處取締和規(guī)范疏導(dǎo)工作,根據(jù)《無照經(jīng)營查處取締辦法》(國務(wù)院令第370號)、《市人民政府關(guān)于查處取締無證無照經(jīng)營工作的意見》(政發(fā)〔〕81號)、《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)無證無照經(jīng)營疏導(dǎo)規(guī)范服務(wù)年活動實(shí)施方案的通知》(政辦〔〕6號)、樂政辦函[]5號等精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,現(xiàn)就全市開展“無證無照經(jīng)營疏導(dǎo)規(guī)范服務(wù)年”活動制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
按照“改善民生、促進(jìn)就業(yè)、創(chuàng)新監(jiān)管、依法行政、優(yōu)化服務(wù)”的要求,創(chuàng)新工作方法,加大對無證無照經(jīng)營行為的疏導(dǎo)力度,建立完善的服務(wù)機(jī)制,力求規(guī)范化與人性化相統(tǒng)一,逐步建立起預(yù)防、查處、教育、規(guī)范和服務(wù)為一體的長效監(jiān)管機(jī)制,努力構(gòu)建公平、和諧、安全的市場秩序,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
進(jìn)一步理順工作機(jī)制,完善定期抄告反饋制度,落實(shí)抄告整改工作;暢通疏導(dǎo)登記通道,切實(shí)解決群眾“辦證難”問題;建立無證無照經(jīng)營疏導(dǎo)規(guī)范責(zé)任區(qū)制度,采取示范區(qū)、監(jiān)督區(qū)、整治區(qū)的方式,通過條塊結(jié)合、部門聯(lián)動,加大疏導(dǎo)扶持力度,實(shí)現(xiàn)“減少總量、解決存量、遏制增量”的工作目標(biāo),底前排查的'無證無照疏導(dǎo)率在50%以上,年度無證無照總量減少20%以上。
三、工作重點(diǎn)
重點(diǎn)抓好高危行業(yè)無證無照經(jīng)營行為的排查治理、疏導(dǎo)規(guī)范工作,對社會危害嚴(yán)重特別是危害人民群眾身體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全、破壞環(huán)境資源的無證無照經(jīng)營行為,堅(jiān)決快速予以查處和打擊。
加強(qiáng)對危化品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查,對未取得;飞a(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證或危化品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照的,及時(shí)予以取締;強(qiáng)化食品衛(wèi)生分段管理,提高食品行業(yè)經(jīng)營單位衛(wèi)生許可持證率;加大網(wǎng)吧行業(yè)無證無照經(jīng)營行為查處力度,建立無證無照網(wǎng)吧“黑名單”制度和有獎舉報(bào)辦法,強(qiáng)化源頭治理,引導(dǎo)網(wǎng)吧經(jīng)營單位通過收購、兼并、聯(lián)合、重組、參股、控股等方式實(shí)行連鎖經(jīng)營。
四、工作安排
(一)宣傳發(fā)動、排查核實(shí)階段(1月至3月)。召開動員會議進(jìn)行宣傳發(fā)動。要充分利用各種媒體和宣傳工具,采取發(fā)布通告等形式,加強(qiáng)宣傳,營造全社會支持參與無證無照經(jīng)營疏導(dǎo)工作的良好氛圍。會同當(dāng)?shù)毓ど滩块T做好當(dāng)?shù)責(zé)o證無照狀況的排查核實(shí)工作,摸清經(jīng)營者姓名、場所地址、經(jīng)營內(nèi)容、無證無照原因,并提出疏導(dǎo)治理意見。
。ǘ┦鑼(dǎo)規(guī)范、綜合治理階段(4月至9月)。在排查疏理的基礎(chǔ)上,配合開展“鐵犁”系列行動。從疏導(dǎo)登記著手,定期開展系列服務(wù)活動,降低準(zhǔn)入門檻,放寬申報(bào)條件,簡化辦事程序,引導(dǎo)一批具備條件的無證無照經(jīng)營戶申領(lǐng)證照,轉(zhuǎn)為合法經(jīng)營。做好教育與查處相結(jié)合,對部分經(jīng)營者實(shí)行教育為先的方法,對違法無證無照經(jīng)營者發(fā)放整改責(zé)令書,限期整改或者限期辦理證照;加大部門聯(lián)合執(zhí)法力度,對不具備條件、存在安全隱患、沒有完成限期整改的經(jīng)營戶,依法予以取締。
。ㄈ┎槁┭a(bǔ)缺、鞏固提高階段(10月至12月)。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法,糾正工作中存在的問題,創(chuàng)新治理方法,研究全鎮(zhèn)疏導(dǎo)規(guī)范治理工作中的新舉措,建立健全科學(xué)監(jiān)管長效機(jī)制。鎮(zhèn)查處取締無證無照經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)小組將組織對各村無證無照疏導(dǎo)規(guī)范工作開展情況進(jìn)行綜合檢查考核。
五、工作要求
。ㄒ唬┙⒙(lián)合治理機(jī)制。要按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、工商牽頭、部門配合、綜合治理”的工作機(jī)制,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任。根據(jù)《市人民政府關(guān)于查處取締無證無照經(jīng)營工作的意見》(政發(fā)〔〕81號)規(guī)定,按照“誰發(fā)證(照)、誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則,明確無證無照經(jīng)營行為查處取締、疏導(dǎo)規(guī)范的職責(zé)分工,突出抓好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)的無證無照排查疏導(dǎo)工作。加強(qiáng)對;沸袠I(yè)、食品衛(wèi)生經(jīng)營單位的許可檢查。對網(wǎng)吧行業(yè)無證無照經(jīng)營行為,工商、文化、公安、通信管理部門及鎮(zhèn)政府、村居、學(xué)校等單位要群防群治,工商部門要充分發(fā)揮無證無照排查疏導(dǎo)的主力軍作用,切實(shí)抓好各項(xiàng)工作措施的落實(shí)。
。ǘ﹦(chuàng)新監(jiān)管方法。堅(jiān)持取締與疏導(dǎo)相結(jié)合、集中整治與長效監(jiān)管相結(jié)合,做到寬嚴(yán)并濟(jì)、處罰得當(dāng)。對無證無照經(jīng)營違法情節(jié)輕微、無前置許可的,引導(dǎo)其主動辦理營業(yè)執(zhí)照,并采取設(shè)置特殊服務(wù)平臺、開辟綠色通道、現(xiàn)場指導(dǎo)辦理等人性化的執(zhí)法方式,使無證無照經(jīng)營者經(jīng)疏導(dǎo)登記后從事合法經(jīng)營。完善監(jiān)管方式,推行條塊結(jié)合的片區(qū)責(zé)任制監(jiān)管模式及“示范區(qū)、監(jiān)督區(qū)、整治區(qū)”的新做法,發(fā)揮監(jiān)督員作用,推行“房東告知制”等形式,實(shí)現(xiàn)對無證無照經(jīng)營的群防群治。
。ㄈ┩晟瞥娣答伜托畔⑼▓(bào)制度。鎮(zhèn)政府要及時(shí)將本鎮(zhèn)工作開展情況報(bào)市查處取締無證無照經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
。ㄋ模┙∪O(jiān)督檢查和責(zé)任追究機(jī)制。鎮(zhèn)政府對無證無照經(jīng)營疏導(dǎo)規(guī)范工作做到有部署、有檢查、有考核,把各項(xiàng)措施是否落實(shí)到位作為對基層檢查考核的重點(diǎn),切實(shí)形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作局面。對轄區(qū)內(nèi)無證無照違法違規(guī)案件連續(xù)多發(fā)或發(fā)生無證無照違法違規(guī)問題造成嚴(yán)重后果的,對無證無照違法違規(guī)行為不制止、不組織查處的,對無證無照違法違規(guī)問題隱瞞不報(bào)、壓案不查的,要追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
服務(wù)實(shí)施方案5
根據(jù)《關(guān)于做實(shí)做好20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》(國衛(wèi)基層函20xxxx4號)和《關(guān)于開展城鄉(xiāng)居民健康簽約服務(wù)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》(豫發(fā)改醫(yī)改〔20xx〕 2xx3號)要求,結(jié)合我縣工作實(shí)際,制定本方案。
一、目標(biāo)人群
我縣范圍內(nèi)的建檔立卡貧困人口和重慢病人群(包括高血壓、糖尿病、重性精神病、計(jì)劃生育特殊人群)等。
二、目標(biāo)任務(wù)
20xx年力爭實(shí)現(xiàn)重慢病人(在家常住人口為主)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)率達(dá)90%,建檔立卡貧困人口在家人員簽約服務(wù)達(dá)100%。
三、服務(wù)內(nèi)容
簽約享受國家規(guī)定的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù),至少包括以下內(nèi)容。
。ㄒ唬┗竟残l(wèi)生服務(wù)按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》提供鄉(xiāng)村醫(yī)生有能力承擔(dān)的基本公共衛(wèi)生服務(wù),鄉(xiāng)村醫(yī)生要以簽約居民需求為導(dǎo)向,以建立與動態(tài)管理居民健康檔案為基礎(chǔ),協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好病人的篩查、隨訪、健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)以及健康教育等工作,對于有需求的重點(diǎn)人群提供上門健康咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。各項(xiàng)服務(wù)記錄作為績效考核依據(jù)。
。ǘ┗踞t(yī)療服務(wù)鄉(xiāng)村醫(yī)生為簽約居民提供一般診療服務(wù),協(xié)助開展院前急救,規(guī)范服藥,健康知識宣教,提高病人規(guī)范服務(wù)的依從性。簽約醫(yī)生服務(wù)的檔案由村衛(wèi)生室統(tǒng)一存檔,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每月進(jìn)行審核,作為對鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核和執(zhí)業(yè)考核的依據(jù)。
。ㄈ┙】翟u估以居民健康簽約信息為基礎(chǔ),在縣鄉(xiāng)健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下,每年對簽約居民進(jìn)行不少于1次健康狀況評估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的健康危險(xiǎn)因素、危害健康行為等健康問題,并根據(jù)評估結(jié)果,量體制訂個(gè)性化健康方案,使居民既了解自己的健康狀況,也掌握常見的預(yù)防保健措施。
。ㄋ模┺D(zhuǎn)診服務(wù)如遇有疑難、急重癥或受條件限制,需要轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診療的病例,鄉(xiāng)村醫(yī)生要為簽約居民及時(shí)提供向上級醫(yī)院預(yù)約診療和雙向轉(zhuǎn)診服務(wù),并履行轉(zhuǎn)診手續(xù),引導(dǎo)患者合理有序就醫(yī)。
鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生開展以健康管理為主要內(nèi)容、以主動服務(wù)為主要形式的其它個(gè)性化服務(wù)。
四、簽約模式
根據(jù)我縣衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)和國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的要求以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職責(zé),簽約服務(wù)由縣鄉(xiāng)兩級組建健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)包鄉(xiāng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院班子成員包片,專業(yè)技術(shù)人員包村、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶、包人的原則,在全縣范圍內(nèi)將簽約服務(wù)形成網(wǎng)格化管理,建立穩(wěn)定的契約型服務(wù)關(guān)系。
。ㄒ唬┖灱s主體鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)的主體和第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)對轄區(qū)簽約居民提供服務(wù)。所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院采取技術(shù)人員包村的管理方式與村衛(wèi)生室結(jié)成對子,與縣鄉(xiāng)健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同負(fù)責(zé)對簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
。ǘ┖灱s形式為保證簽約服務(wù)得到有效落實(shí),簽約的對象既可是鄉(xiāng)村醫(yī)生個(gè)人,也可是由鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的團(tuán)隊(duì),但應(yīng)明確負(fù)責(zé)人與聯(lián)系人,便于群眾聯(lián)系。簽約醫(yī)生免費(fèi)為居民提供基本衛(wèi)生服務(wù),對新農(nóng)合服務(wù)項(xiàng)目按照有關(guān)規(guī)定收取一般診療費(fèi),自費(fèi)部分自交或扣減家庭賬戶。對于簽約服務(wù)居民,在服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)、優(yōu)先等方面給予一定優(yōu)惠、便利。
在雙方充分了解簽約服務(wù)內(nèi)涵的前提下,由居民自愿選擇醫(yī)生,簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議,享受簽約服務(wù)。村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人可根據(jù)轄區(qū)內(nèi)居民數(shù)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)能力,引導(dǎo)居民選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。對尚未簽約的居民仍按規(guī)定提供基本公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療服務(wù)。原則上,每位鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的人數(shù)控制在1000人左右。
(三)簽約周期家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議原則上一年一簽。期滿后居民可選擇自動續(xù)(解)約或另選鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約,如沒有提出解約視為自動續(xù)約。鄉(xiāng)村醫(yī)生要履行協(xié)議規(guī)定的服務(wù)承諾,并根據(jù)農(nóng)民的意見,及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。
。ㄋ模┖灱s責(zé)任鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)為簽約居民提供基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生等各項(xiàng)服務(wù),并獨(dú)立承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任。在為居民提供服務(wù)過程中,因居民隱瞞病史信息、不執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生制定的防治方案、不聽從指導(dǎo)意見而影響到服務(wù)質(zhì)量以及因病情超出鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水平和能力而造成不良后果的`,鄉(xiāng)村醫(yī)生不承擔(dān)責(zé)任。
五、補(bǔ)償與考核
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進(jìn)一步完善簽約服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制,簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生的補(bǔ)助水平與對應(yīng)的簽約數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和公共衛(wèi)生服務(wù)提供量掛鉤,鼓勵多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,確保鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)得報(bào)酬及時(shí)、足額到位。轄區(qū)內(nèi)簽約服務(wù)人口不再重復(fù)拉入公共衛(wèi)生服務(wù)考核和經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償
。ㄒ唬┭a(bǔ)償方式按照上級簽約服務(wù)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
。ǘ┛冃Э己丝h衛(wèi)計(jì)委建立簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生考核制度,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織考核,考核結(jié)果與鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助掛鉤。要完善鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)激勵機(jī)制,鼓勵多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)獲得的補(bǔ)償及時(shí)足額到位,充分調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生為群眾提供基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)的積極性。簽約服務(wù)工作考核內(nèi)容包括鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)日常管理和常規(guī)檢查情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量和簽約對象滿意度等,其結(jié)果作為補(bǔ)助資金撥付的依據(jù)。
六、工作要求
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要高度重視簽約服務(wù)工作,要成立“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,要把簽約服務(wù)與健康扶貧政策、村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建活動相結(jié)合。要層層落實(shí)工作責(zé)任,組織動員鄉(xiāng)村和社會各方力量積極參與支持這項(xiàng)工作。要組成專門管理組織,明確專人負(fù)責(zé),加強(qiáng)組織宣傳,落實(shí)工作責(zé)任?h鄉(xiāng)健康管理團(tuán)隊(duì)要對簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核,建立日常工作制度和獎懲激勵機(jī)制,推動簽約服務(wù)工作穩(wěn)步開展。
。ǘ┞鋵(shí)經(jīng)費(fèi)保障簽約服務(wù)的補(bǔ)償經(jīng)費(fèi)來源由公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助、個(gè)人付費(fèi)和財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助等組成。補(bǔ)助額度與簽約數(shù)量、醫(yī)療服務(wù)提供量、公共衛(wèi)生服務(wù)提供量、居民滿意度等緊密掛鉤。用于鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)償?shù)幕竟残l(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi),根據(jù)各村衛(wèi)生室簽訂的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量,通過考核結(jié)果,給予補(bǔ)助,鼓勵多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬;用于鄉(xiāng)村醫(yī)生的診療服務(wù)的新增的新農(nóng)合補(bǔ)償費(fèi)用,按照實(shí)際簽約服務(wù)量進(jìn)行撥付。補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)實(shí)行預(yù)撥制,每年年初由縣衛(wèi)計(jì)委將一定比例的補(bǔ)償經(jīng)費(fèi)撥付鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,再有衛(wèi)生院撥到鄉(xiāng)村醫(yī)生,余額經(jīng)績效考核后發(fā)放。
。ㄈ┘訌(qiáng)考核激勵要完善簽約服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制,根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、簽約對象滿意度進(jìn)行綜合測評,并作為基本補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)分配、獎勵的依據(jù)。鼓勵多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)獲得的報(bào)酬及時(shí)足額到位,調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生主動做好簽約服務(wù)的積極性。要將簽約服務(wù)開展情況作為鄉(xiāng)村醫(yī)生聘用的重要條件,對于服務(wù)不到位、群眾不認(rèn)可的鄉(xiāng)村醫(yī)生可實(shí)行緩聘或解聘?h衛(wèi)計(jì)委將建立定期報(bào)表制度和定期通報(bào)制度,及時(shí)掌握工作開展情況,對于完成工作任務(wù)好的予以通報(bào)表揚(yáng),對于工作進(jìn)展較慢、達(dá)不到規(guī)定要求的,予以通報(bào)批評。
。ㄋ模┮(guī)范服務(wù)模式各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要不斷完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作內(nèi)涵、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、培訓(xùn)要求和考核指標(biāo),形成具體實(shí)施細(xì)則和工作手冊,指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生工作。要認(rèn)真開展簽約服務(wù)相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),使開展簽約服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生能全面掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和考核要求,全面勝任健康管理職責(zé)。加快簽約服務(wù)信息化開發(fā)力度,為簽約服務(wù)提供技術(shù)支撐。
。ㄎ澹⿵V泛宣傳發(fā)動各地要注重宣傳引導(dǎo),努力為簽約服務(wù)營造良好氛圍。要在村委會和村衛(wèi)生室公示簽約服務(wù)鄉(xiāng)村醫(yī)生的基本情況和簽約服務(wù)的特點(diǎn)、內(nèi)容,充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的好處,使簽約服務(wù)工作家喻戶曉,讓更多的居民自覺接受簽約服務(wù)。及時(shí)公布工作進(jìn)展,主動接受農(nóng)村居民、新聞媒體和社會各界的監(jiān)督,解答社會各界關(guān)心的問題。加強(qiáng)正面引導(dǎo),堅(jiān)持典型引路,樹立簽約服務(wù)良好形象,積極培育簽約服務(wù)活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人,使簽約服務(wù)工作真正貼近百姓、深入人心。
服務(wù)實(shí)施方案6
進(jìn)一步滿足新時(shí)代廣大家長對中小學(xué)生課后服務(wù)的迫切需求,根據(jù)xx區(qū)教育局《關(guān)于印發(fā)
一、指導(dǎo)思想
立足于辦人民滿意教育的高度,切實(shí)做好中小學(xué)生校課后服務(wù)工作,提升學(xué)校辦學(xué)服務(wù)品質(zhì),幫助家長解決課后無法照顧孩子及按時(shí)接送孩子的困難,促進(jìn)學(xué)生健康成長。全體教師統(tǒng)一思想,明確任務(wù),落實(shí)責(zé)任,以規(guī)范、有序地開展校內(nèi)課后服務(wù)工作。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立校內(nèi)課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:xx
副組長:xx
成員:各處室主任、年級長、班主任
三、課后服務(wù)方式
我校課后服務(wù)以內(nèi)部供給為主,購買服務(wù)為補(bǔ)充。基本服務(wù)由本校教師承擔(dān),素質(zhì)拓展服務(wù)以學(xué)校具有專業(yè)特長的`教師為主。
四、課后服務(wù)內(nèi)容
我校校內(nèi)課后服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計(jì)遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律,有利于夯實(shí)學(xué)生的知識基礎(chǔ),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,發(fā)展學(xué)生的興趣特長,增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。本學(xué)期我校課后服務(wù)以基本服務(wù)為主,與素質(zhì)拓展服務(wù)相結(jié)合,服務(wù)內(nèi)容為:
1、基本服務(wù)
強(qiáng)化作業(yè)管理,包含自主作業(yè)、自主學(xué)習(xí)、自主閱讀、作業(yè)輔導(dǎo)、教師答疑等,由本班語、數(shù)、英科任教師負(fù)責(zé),放學(xué)后分二個(gè)時(shí)段分別對學(xué)生進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo),對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行幫扶,對學(xué)有余力的學(xué)生給予指導(dǎo)。每天至少安排一個(gè)學(xué)時(shí)的基本服務(wù),學(xué)生爭取在校完成作業(yè)。
2、素質(zhì)拓展服務(wù)
。1)參加課后服務(wù)的學(xué)生均能參加體育拓展特色課程(體能體質(zhì)鍛煉、文娛、游戲活動)。
(2)開設(shè)剪紙、美術(shù)、舞蹈、燈謎等社團(tuán)課程,參加課后服務(wù)的學(xué)生根據(jù)自身興趣特長,提出申請,經(jīng)學(xué)校審核通過后可享受豐富多彩的社團(tuán)課程。
五、課后服務(wù)時(shí)間
(星期一至星期五)每天下午放學(xué)后至當(dāng)天18:00結(jié)束(共一個(gè)課時(shí))。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方式
校內(nèi)課后服務(wù)每生每天3.6元,(以上級發(fā)改部門批復(fù)為準(zhǔn))。采取期初集中預(yù)收100天,期末結(jié)算的方式(如果家長選擇課后服務(wù)一課時(shí)收費(fèi)180元,二課時(shí)360元)。
七、收費(fèi)管理
(一)堅(jiān)持非盈利和學(xué)生自愿原則,通過《致家長一封信》形式征求家長意見,在學(xué)生和家長自愿的前提下選擇課后服務(wù)。
。ǘ⿲W(xué)校要通過公示欄形式,將校內(nèi)課后服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、收(退)費(fèi)辦法、監(jiān)督舉報(bào)電話等信息,主動向?qū)W生及家長和社會公開。
八、資金使用管理
。ㄒ唬┬(nèi)課后服務(wù)收費(fèi)屬于服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目,由學(xué)校在其他應(yīng)付款下設(shè)置末級科目一校內(nèi)課后服務(wù)費(fèi),專戶結(jié)算收支經(jīng)費(fèi),不得以任何理由截留、用、擠占校內(nèi)課后服務(wù)費(fèi)。
(二)校內(nèi)課后服務(wù)費(fèi)主要用于參與課后服務(wù)教師及相關(guān)人員的勞務(wù)報(bào)酬、場地設(shè)備維護(hù)、辦公水電支出。
(三)每學(xué)期末,學(xué)校向教師、學(xué)生及家長公布校內(nèi)課后服務(wù)費(fèi)收支清單接受家長監(jiān)督。
九、活動要求
。ㄒ唬└鶕(jù)學(xué)校實(shí)際情況制定校內(nèi)課后服務(wù)活動計(jì)劃。
。ǘ┘訌(qiáng)安全管理,進(jìn)一步完善意外傷害處置預(yù)案,做到集中有專人監(jiān)管,進(jìn)出校門有統(tǒng)一組織,活動有安全措施,確保師生安全。
。ㄈ⿲iT設(shè)置校內(nèi)課后服務(wù)活動點(diǎn)名簿,切實(shí)做好每天進(jìn)行考勤登記和交接工作。
(四)校內(nèi)課后服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組要落實(shí)相關(guān)人員抓好日常管理和服務(wù)工作,及時(shí)研究服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件的處置。
。ㄎ澹﹨⑴c校內(nèi)課后服務(wù)的教師要樹立正確的教育觀,為人師表,切實(shí)關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。
服務(wù)實(shí)施方案7
為進(jìn)一步引導(dǎo)高校畢業(yè)生在社會主義新農(nóng)村建設(shè)和促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展中發(fā)揮積極作用,為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻(xiàn)力量,根據(jù)共青團(tuán)中央、教育部、財(cái)政部、人力資源和社會保障部實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃(以下簡稱"西部計(jì)劃")的有關(guān)文件精神,以西部計(jì)劃實(shí)施五周年為契機(jī),推動西部計(jì)劃健康可持續(xù)發(fā)展,特制定20xx年西部計(jì)劃實(shí)施方案如下。
一、工作內(nèi)容
20xx年由中央財(cái)政支持的全國項(xiàng)目實(shí)施總體規(guī)模保持20xx年水平。除20xx年申請延長為2年期的志愿者外,按照公開招募、自愿報(bào)名、組織選拔、集中派遣的方式,新招募7000名左右的普通高等學(xué)校(以下簡稱"高校")應(yīng)屆畢業(yè)生,到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級從事為期1—2年的志愿服務(wù)工作。繼續(xù)實(shí)施支教、支醫(yī)、支農(nóng)、區(qū)域化推進(jìn)農(nóng)村共青團(tuán)工作和建設(shè)(以下簡稱"農(nóng)村區(qū)域化")、全國農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、西部基層檢察院、西部基層法律援助、西部基層人民法院、開發(fā)性金融和西部農(nóng)村平安建設(shè)等專項(xiàng)行動。完善20xx年延長為2年期和20xx年新招募志愿者的服務(wù)工作。努力做好20xx年2年期和20xx年1年期志愿者的就業(yè)服務(wù)工作。
二、主題口號
到西部去、到基層去、到祖國最需要的地方去
三、工作步驟
。ㄒ韵聲r(shí)間均為參考時(shí)間,具體進(jìn)度將根據(jù)實(shí)際需要作適當(dāng)調(diào)整)
。ㄒ唬┥陥(bào)
1、申報(bào)原則
4月上旬,服務(wù)省項(xiàng)目辦按照相對集中原則,根據(jù)全國項(xiàng)目辦確定的本。▍^(qū)、市)計(jì)劃派遣名額以及已經(jīng)明確的各專項(xiàng)行動的服務(wù)崗位,根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃服務(wù)縣管理服務(wù)工作的通知》(全國項(xiàng)目辦發(fā)【20xx】1號)的要求,在充分考慮服務(wù)縣的工作業(yè)績、志愿者的服務(wù)成效以及當(dāng)?shù)攸h委、政府對西部計(jì)劃工作的重視程度等因素的基礎(chǔ)上,審定西部計(jì)劃服務(wù)縣資格,確定志愿者名額,并報(bào)全國項(xiàng)目辦審定。曾因管理不力導(dǎo)致志愿者重大健康事故的服務(wù)縣,20xx年不再派遣新招募的志愿者。
2、有關(guān)專項(xiàng)行動服務(wù)縣、服務(wù)崗位的確定
需要申報(bào)農(nóng)村區(qū)域化、現(xiàn)代農(nóng)村遠(yuǎn)程教育、基層檢察機(jī)關(guān)、基層法律援助、基層人民法院、開發(fā)性金融、西部平安建設(shè)等專項(xiàng)行動崗位的市、縣(區(qū))級實(shí)施單位需填寫崗位申報(bào)表,并由同級團(tuán)委確認(rèn)蓋章后報(bào)到省(市、區(qū))專項(xiàng)行動實(shí)施部門。。ㄊ小^(qū))專項(xiàng)行動實(shí)施部門匯總后與省項(xiàng)目辦充分溝通,確認(rèn)蓋章后統(tǒng)一上報(bào)全國項(xiàng)目辦和相關(guān)部委審核確認(rèn)。全國項(xiàng)目辦將據(jù)此招募和分配志愿者。上述專項(xiàng)行動的崗位設(shè)置應(yīng)在現(xiàn)有西部計(jì)劃服務(wù)縣范圍內(nèi)。
3、申報(bào)審核服務(wù)崗位
服務(wù)崗位的確定采用申報(bào)。各服務(wù)縣項(xiàng)目辦在本縣開展服務(wù)崗位申報(bào)工作。崗位類別原則上從教育、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)村區(qū)域化、農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、基層檢察機(jī)關(guān)、基層法律援助、基層人民法院、開發(fā)性金融、西部平安建設(shè)和其它中選擇。各服務(wù)單位申報(bào)崗位時(shí),要詳細(xì)填寫崗位信息,崗位需求要切合實(shí)際,不應(yīng)過于局限專業(yè)要求。
服務(wù)縣項(xiàng)目辦在確定服務(wù)崗位時(shí),盡量選擇崗位需求說明詳細(xì)、后勤保障得力的單位,其中農(nóng)村區(qū)域化、現(xiàn)代農(nóng)村遠(yuǎn)程教育、基層檢察機(jī)關(guān)、基層法律援助、基層人民法院、開發(fā)性金融、西部平安建設(shè)等專項(xiàng)行動的崗位按照省項(xiàng)目辦分配本縣計(jì)劃名額100%的比例確定服務(wù)崗位,支教、支醫(yī)、支農(nóng)等專項(xiàng)行動按照120%的比例確定,縣鄉(xiāng)機(jī)關(guān)、企業(yè)等其它類崗位,數(shù)量不得超過申報(bào)崗位數(shù)的10%。服務(wù)省項(xiàng)目辦嚴(yán)格審核崗位信息和數(shù)量。確定服務(wù)崗位特別是教育崗位要盡可能保持連續(xù)性,形成接力機(jī)制。服務(wù)崗位原則上在服務(wù)縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(西藏、新疆、青海單獨(dú)確定)。4月初,各服務(wù)縣項(xiàng)目辦將服務(wù)崗位詳細(xì)信息報(bào)服務(wù)省項(xiàng)目辦。
4、錄入并分配服務(wù)崗位
4月10日前,服務(wù)省項(xiàng)目辦將審核合格的服務(wù)崗位信息,按一崗一人的原則,錄入"招募信息管理系統(tǒng)"。同時(shí)按照本省服務(wù)人數(shù)再次核實(shí)服務(wù)崗位數(shù)量及比例,按照對口招募省的招募名額分配相應(yīng)的服務(wù)崗位,并及時(shí)向?qū)谑№?xiàng)目辦通報(bào)分配情況。
。ǘ┬麄鲃訂T
3月下旬起,各級項(xiàng)目辦要按照《關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)的意見》等中央有關(guān)文件精神,通過舉辦新聞發(fā)布會、現(xiàn)場說明會等招募宣傳咨詢活動,利用廣播電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體,以新聞、專題、公益廣告、招貼畫和校園廣播、校園網(wǎng)、黑板報(bào)等多種形式面向高校畢業(yè)生發(fā)布志愿者招募信息。著力宣傳西部計(jì)劃的制度規(guī)范和成功經(jīng)驗(yàn),努力樹立西部計(jì)劃科學(xué)發(fā)展的良好形象。繼續(xù)組建西部計(jì)劃優(yōu)秀志愿者事跡報(bào)告團(tuán),著力宣傳扎根西部基層就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的西部計(jì)劃志愿者和在西部基層服務(wù)中做出突出貢獻(xiàn)的典型,努力在校園形成良好導(dǎo)向,唱響"到西部去、到基層去、到祖國最需要的地方去"的時(shí)代強(qiáng)音。
。ㄈ┱心脊ぷ
報(bào)名時(shí)間為4月15日至4月29日。報(bào)名學(xué)生登陸西部計(jì)劃網(wǎng)站和西部計(jì)劃志愿者之家網(wǎng)站查看有關(guān)情況,填寫《西部計(jì)劃報(bào)名登記表》(見附件2)。5月4日起,各高校項(xiàng)目辦在省級項(xiàng)目辦指導(dǎo)下,選拔志愿者。6月上旬,招募省項(xiàng)目辦審核本省錄取的志愿者名單,并及時(shí)反饋至服務(wù)省項(xiàng)目辦,同時(shí)報(bào)全國項(xiàng)目辦。
1、確定招募指標(biāo),落實(shí)招募責(zé)任
。1)確定各省招募指標(biāo)。3月下旬,全國項(xiàng)目辦綜合考慮歷年招募工作情況和志愿者整體素質(zhì)、歷年完成本科生招募比例、各服務(wù)省20xx年計(jì)劃派遣名額等因素,確定與各服務(wù)省相對應(yīng)的招募省的招募指標(biāo),并與各招募省簽訂《西部計(jì)劃招募工作責(zé)任書》。
。2)確定高校招募指標(biāo)。4月上旬,各招募省項(xiàng)目辦要將西部計(jì)劃招募工作相關(guān)信息通報(bào)本省所有符合條件的高校。
招募省項(xiàng)目辦在分解本省高校招募指標(biāo)時(shí),在確保本省招募本科以上學(xué)歷志愿者的比例不少于85%的.基礎(chǔ)上,對本省招募工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。發(fā)揮高校在西部計(jì)劃招募工作中的能動作用,不斷提高招募質(zhì)量,繼續(xù)堅(jiān)持有關(guān)專項(xiàng)行動志愿者由相關(guān)高校定向招募的原則,確保有關(guān)專項(xiàng)行動志愿者的專業(yè)要求。4月15日前,按照集中招募、集中服務(wù)的原則,確定本省的全國大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃招募高校。
2、完成"網(wǎng)上報(bào)名"的準(zhǔn)備工作
(1)在"招募管理信息系統(tǒng)"中建立"招募高校名單"。4月15日前,各招募省通過高校申報(bào)、省項(xiàng)目辦確認(rèn)的方式,確定本省參與招募高校名單,并錄入"招募管理信息系統(tǒng)"。
。2)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上招募。4月15日前,各招募省項(xiàng)目辦和高校項(xiàng)目辦需指定專人負(fù)責(zé)使用西部計(jì)劃網(wǎng)站的"招募管理信息系統(tǒng)",并對高校項(xiàng)目辦工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí),要認(rèn)真做好相關(guān)資料的備份工作,以應(yīng)對可能產(chǎn)生的調(diào)整。
3、報(bào)名審核
(1)網(wǎng)上報(bào)名。4月15日至4月29日,報(bào)名學(xué)生可登陸西部計(jì)劃網(wǎng)站和西部計(jì)劃志愿者之家網(wǎng)站查看有關(guān)情況,填寫報(bào)名信息。
。2)打印報(bào)名表。報(bào)名學(xué)生從西部計(jì)劃網(wǎng)站和西部計(jì)劃志愿者之家網(wǎng)站上下載打印《報(bào)名登記表》。
(3)交表。報(bào)名表必須由輔導(dǎo)員或院系團(tuán)委負(fù)責(zé)人簽字,并由所在院(系)黨組織蓋章后,5月4日前交至本校項(xiàng)目辦。
。4)審核。高校項(xiàng)目辦在收到學(xué)生的《報(bào)名登記表》后,及時(shí)對其在網(wǎng)上報(bào)名填寫信息的真實(shí)性等情況進(jìn)行審核。審核后,在"招募管理信息系統(tǒng)"中填寫審核意見。
4、選拔志愿者
。1)選拔標(biāo)準(zhǔn)。
a、具有志愿精神
b、學(xué)分總績點(diǎn)(或?qū)W業(yè)成績)排名在本院系同年級學(xué)生總數(shù)前70%之內(nèi)
c、通過本校畢業(yè)體檢和西部計(jì)劃體檢
d、獲得畢業(yè)證書
e、本科及本科以上學(xué)歷優(yōu)先
f、優(yōu)秀學(xué)生干部和有志愿服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先
g、西部急需的農(nóng)、林、水、醫(yī)、師、金融、法學(xué)類專業(yè)者優(yōu)先
h、入學(xué)前戶籍所在地在西部地區(qū)者優(yōu)先
i、已錄取為研究生的應(yīng)屆高校畢業(yè)生和在讀研究生優(yōu)先
有條件的高校要鼓勵已被錄取為研究生的應(yīng)屆高校畢業(yè)生和在讀研究生報(bào)名參加西部計(jì)劃,并在保留其入學(xué)資格和學(xué)籍等方面出臺鼓勵措施。
西部計(jì)劃志愿者簽約期為1年,申請延長服務(wù)期的志愿者于下一年度3月提出申請,經(jīng)服務(wù)縣項(xiàng)目辦同意并報(bào)服務(wù)省項(xiàng)目辦,全國項(xiàng)目辦根據(jù)下一年度西部計(jì)劃服務(wù)崗位規(guī)劃和各專項(xiàng)行動崗位要求,確定兩年期志愿者名額。
。2)筆試、面試。5月5日起,各高校項(xiàng)目辦在省級項(xiàng)目辦指導(dǎo)下,根據(jù)本校招募指標(biāo)及服務(wù)崗位,考察報(bào)名學(xué)生的政治思想素質(zhì)、學(xué)習(xí)成績、志愿服務(wù)經(jīng)歷等情況,并組織對報(bào)名的高校畢業(yè)生開展筆試、面試工作擇優(yōu)選拔志愿者。要協(xié)調(diào)學(xué)校教務(wù)處、學(xué)生工作
服務(wù)實(shí)施方案8
1.項(xiàng)目概述
桐柏抽水蓄能電站照明系統(tǒng)主要包括地下廠房、上庫、下庫絕緣油庫以及廠區(qū)道路照明系統(tǒng)。照明種類分為正常照明、事故照明和疏散指示照明。所有廠內(nèi)房間和工作、運(yùn)輸、人行的通道、各種廊道等場所設(shè)置正常照明。當(dāng)正常照明因故障熄滅后(包括火災(zāi)時(shí)),對需要確保處于危險(xiǎn)之中的人員能繼續(xù)工作和安全撤離應(yīng)置事故照明。當(dāng)正常照明因故障熄滅后(包括火災(zāi)時(shí)),對需要確保人員安全疏散的出口和通道應(yīng)疏散指示照明。
本次維護(hù)服務(wù)的范圍包括:桐柏抽水蓄能電站全站照明系統(tǒng)的定期維護(hù)、消缺。
2.服務(wù)依據(jù)
? DL/T 5161.17-20xx 電氣照明裝置施工質(zhì)量檢驗(yàn) ? SDGJ 56-83 火力發(fā)電廠和變電所照明設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)定 ? GB 17945-20xx 消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng) ? Q/GDW 46-002—20xx-20402設(shè)備缺陷管理標(biāo)準(zhǔn) ? Q/GDW 46-008—20xx-20401設(shè)備巡回檢查管理標(biāo)準(zhǔn) ? Q/GDW 46-001—20xx-20405檢修作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn) ? Q/GDW 46-001—20xx-20402設(shè)備維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn) ? Q/GDW 46-001—20xx-20409工作票管理標(biāo)準(zhǔn)
? 其他適用的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,有關(guān)規(guī)程規(guī)范及管理制度、以及設(shè)計(jì)文件和圖
紙、設(shè)備使用說明和維護(hù)手冊等。
3.工作內(nèi)容
通過照明系統(tǒng)日常消缺維護(hù)工作,使整個(gè)照明系統(tǒng)經(jīng)常處于良好的工作狀態(tài)、運(yùn)行正常,主要包括:定期對電站照明系統(tǒng)進(jìn)行巡檢;對巡檢和設(shè)備日常運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行處理;照明燈具的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
3.1運(yùn)行維護(hù)管理
3.1.1根據(jù)公司明確的運(yùn)行方式,結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況,編制和制定運(yùn)行巡檢方案、運(yùn)行及維護(hù)規(guī)程、制度,組織安排運(yùn)行巡檢、設(shè)備定期切換和消缺檢修工作。運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)、方案、規(guī)程及管理制度報(bào)公司審查后施行,運(yùn)檢部備案。
3.1.2選派的運(yùn)行維護(hù)人員應(yīng)接受安質(zhì)部安規(guī)教育培訓(xùn),經(jīng)公司安質(zhì)部考試合格備案后進(jìn)場工作。
3.1.3選派的運(yùn)行維護(hù)人員應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn),使其能熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和運(yùn)行狀況,熟悉操作和事故處理,熟悉本崗位規(guī)程制度,能正確地進(jìn)行操作和判斷設(shè)備運(yùn)行狀況,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)故障和排除故障,掌握一般的維修技能,并經(jīng)考試合格后方可進(jìn)場工作。
3.1.4運(yùn)行維護(hù)人員按照規(guī)定的運(yùn)行維護(hù)規(guī)程和巡檢方案要求進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)。
3.2 運(yùn)行操作
3.2.1根據(jù)采購人明確的運(yùn)行方式,結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況,編制和制定運(yùn)行方案及運(yùn)行規(guī)程、制度,組織安排運(yùn)行工作。
3.2.2地下廠房、地下洞室、開關(guān)站等生產(chǎn)區(qū)域的照明系統(tǒng)采用定期巡視、人工現(xiàn)場就地切換操作的方式運(yùn)行,室外路燈照明、景觀照明采用人工定時(shí)開閉方式進(jìn)行運(yùn)行。
3.2.3自動運(yùn)行設(shè)備由運(yùn)行維護(hù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備的`開啟、關(guān)閉等現(xiàn)場操作控制工作。當(dāng)有特殊要求時(shí),相關(guān)人員應(yīng)在接到指令后15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,按照相關(guān)的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行操作控制,并確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行正常。
3.2.4 在合同簽訂一個(gè)月后在滿足現(xiàn)場照明亮度要求的前提下,提交《全廠照明系統(tǒng)設(shè)備優(yōu)化運(yùn)行配置表》,該表中應(yīng)分區(qū)域提出該區(qū)域照明系統(tǒng)設(shè)備最優(yōu)化運(yùn)行方式。
3.3 設(shè)備巡視檢查
3.3.1建立設(shè)備巡檢管理制度,制定設(shè)備巡視路線及頻次報(bào)公司運(yùn)檢部審查備案后執(zhí)行,安排專人根據(jù)備案的巡檢制度對設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查,保證設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
3.3.2運(yùn)行維護(hù)人員在巡檢時(shí),正確著裝,遵守電業(yè)安全工作規(guī)程中的有關(guān)規(guī)定,攜帶必要的工具。巡檢時(shí)要仔細(xì),做到“六到”。若發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷,應(yīng)立即匯報(bào),緊急缺陷必須馬上匯報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,若設(shè)備缺陷比較嚴(yán)重,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)親自到現(xiàn)場進(jìn)行核查,確認(rèn)后立即作好處理對策,組織人員進(jìn)行搶修。
3.3.3對設(shè)備的巡檢應(yīng)針對當(dāng)時(shí)的運(yùn)行方式和環(huán)境變化等特點(diǎn),使設(shè)備異常能得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并得到控制。遇下列情況,應(yīng)進(jìn)行機(jī)動巡回檢查或增加巡回檢查的時(shí)間和次數(shù):
A.運(yùn)行操作過或定期試驗(yàn)過的設(shè)備。 B.存在重大隱患或缺陷的設(shè)備。 C.惡劣天氣時(shí),可能受影響的設(shè)備。 D.新投用和檢修后的設(shè)備 E.嚴(yán)重過負(fù)荷的設(shè)備。
F.發(fā)生事故后同類設(shè)備或相連運(yùn)行可能受到影響的設(shè)備。 3.3.4巡檢周期:
A.地下廠房、地下洞室、500KV開關(guān)站(繼保樓、柴油發(fā)電機(jī)房)、中控樓等區(qū)域的照明系統(tǒng):由運(yùn)行巡檢人員每天巡檢一次;
B.其他區(qū)域電站運(yùn)行設(shè)備由運(yùn)行巡檢人員每周不少于二次巡檢; C.室外路燈照明、景觀照明由巡檢人員每周不少于一次巡檢; D.人員不經(jīng)常進(jìn)入的部位每半月不少于1次巡檢。
3.3.5每次巡檢除運(yùn)行值班人員外,均需安排2名以上巡檢人員進(jìn)行,并做好巡檢記錄填寫照明系統(tǒng)巡檢表。 設(shè)備巡檢表格:
照明系統(tǒng)巡檢記錄
3.4 維護(hù)保養(yǎng)
3.4.1建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理制度和作業(yè)規(guī)程,以規(guī)范和指導(dǎo)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。
3.4.2系統(tǒng)設(shè)備維護(hù),按照公司運(yùn)檢部審核同意的項(xiàng)目、頻次進(jìn)行。 3.4.3在維護(hù)保養(yǎng)中應(yīng)按照維保手冊對有特殊要求設(shè)備進(jìn)行特殊維護(hù)和保養(yǎng)。
3.4.4設(shè)備定檢表格:照明系統(tǒng)定檢記錄表 一、 定檢周期 每月一次 一、
定檢內(nèi)容
三、 記錄設(shè)備缺陷情況、處理措施、遺留問題
四、 本次定檢工作評估
定檢人: 審核人:
定檢時(shí)間: 年 月 日 時(shí) 分 至 年 月 日 時(shí) 分
3.5 缺陷處理
3.5.1 接到故障報(bào)告,立即組織人員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,按照相關(guān)的作業(yè)規(guī)程實(shí)施搶修,對危及人身或主設(shè)備安全的故障,應(yīng)立即實(shí)施搶修處理。
3.5.2 按公司設(shè)備缺陷管理制度定期上報(bào)運(yùn)行設(shè)備缺陷統(tǒng)計(jì)報(bào)表,以便采購人隨時(shí)了解設(shè)備的缺陷狀況和缺陷處理的全過程。
3.6 備品備件及材料管理
3.6.1每月23日前向采購人提交下下個(gè)月備品備件及材料需求計(jì)劃,按規(guī)定格式填寫備品備件或材料的名稱、型號、數(shù)量、物料編碼等,報(bào)委托方審批后,按相關(guān)規(guī)定由應(yīng)答人進(jìn)行采購。
服務(wù)實(shí)施方案9
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的教育方針,落實(shí)立德樹人根本任務(wù),以問題需求為導(dǎo)向,以改革創(chuàng)新為動力,充分發(fā)揮學(xué)校教書育人主體功能,進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力,滿足學(xué)生的多樣化需求,辦好人民滿意的教育。
二、服務(wù)對象
蘆溪鎮(zhèn)第二中心學(xué)校及學(xué)區(qū)范圍內(nèi)現(xiàn)1-6年級學(xué)生。
三、服務(wù)原則
結(jié)合上級文件精神,我校在課后服務(wù)工作中堅(jiān)持“立足服務(wù)、家長自愿、校內(nèi)實(shí)施、成本分擔(dān)、有效監(jiān)管、統(tǒng)籌安排”的原則。
1.學(xué)生自愿參加。開展暑期校內(nèi)托管服務(wù)工作,充分征求家長意見,主動向家長告知服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、安全保障、防控要求等,建立家長申請、班級審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施的工作機(jī)制。
2.教師志愿參與。教師志愿參與暑期校內(nèi)托管服務(wù),對志愿參與的教師應(yīng)給予適當(dāng)補(bǔ)助,并依法保障教師權(quán)益。
四、服務(wù)時(shí)間
1.時(shí)間安排:從20xx年7月4日到7月29日(雙休日休息),開展20天。
2.作息時(shí)間安排:
到校:8:30
晨讀:8:30-8:50
第一節(jié):9:00-9:大課間:9:40-10:10
第二節(jié):10:10-10:50
第三節(jié):11:10-11:50
午餐:12:00-12:30
午休:13:00-14:00
第四節(jié):14:20-15:00
第五節(jié):15:20-16:00
第六節(jié):16:20-17:00
放學(xué):17:10
五、服務(wù)內(nèi)容
學(xué)校根據(jù)現(xiàn)有的場地、設(shè)施和優(yōu)秀師資等,結(jié)合學(xué)校特色活動開展求上、求智、求健、求美、求新課程。
一、二年級“2+1+1+2”課程模式:語、數(shù)作業(yè)輔導(dǎo)2節(jié),足球/籃球1節(jié),書法1節(jié),社團(tuán)2節(jié):繪畫、舞蹈、音樂素養(yǎng)、演講與口才、圖文創(chuàng)作;
三--六年級“3+1+2”課程模式:語、數(shù)、英作業(yè)輔導(dǎo)3節(jié),體育鍛煉1節(jié),社團(tuán):書法、繪畫、舞蹈、音樂素養(yǎng)、演講與口才、閱讀與寫作、數(shù)學(xué)拓展、足球/籃球、編程/機(jī)器人。
六、服務(wù)費(fèi)用
1.對自愿參加暑期托管服務(wù)的學(xué)生,按規(guī)定申請并上交服務(wù)性費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):參照《關(guān)于進(jìn)一步做好全縣中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》,按照省市縣課后服務(wù)收費(fèi)要求及相關(guān)會議精神執(zhí)行,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):每天6節(jié),每節(jié)4元,20天共計(jì)480元。(建檔立卡貧困戶學(xué)生可以申請減免)如中途請假、退班,原則上不予退費(fèi)。
2.托管服務(wù)期間要做好學(xué)生中餐供應(yīng)保障工作,伙食費(fèi)按學(xué)校正常教學(xué)時(shí)期的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)據(jù)實(shí)收取。
七、報(bào)名事宜
以班級為單位進(jìn)行自愿報(bào)名,有意向的家長請?jiān)诩慈掌鹬?月1日止,聯(lián)系所在班級的班主任報(bào)名。
八、管理方式
1.學(xué)校依據(jù)學(xué)生自愿申請情況,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,統(tǒng)籌編班,每班將配備一名責(zé)任心強(qiáng)的班主任管理班級。
2.鑒于當(dāng)前正值酷暑高溫天氣,學(xué)校將盡早為每個(gè)托管班安裝空調(diào)設(shè)備,配備防暑物資。
九、注意事項(xiàng)
為了更好地做好暑期校內(nèi)托管服務(wù),保障孩子的安全與成長,請家長朋友和孩子共同做到以下幾點(diǎn):
1.進(jìn)行親子協(xié)商,確定需求后向班主任報(bào)名;
2.參加暑期校內(nèi)服務(wù)的.學(xué)生要按時(shí)到校,遵守規(guī)則,如有特殊情況需要請假的必須履行請假手續(xù);
3.托管期間自覺遵守校規(guī)校紀(jì),嚴(yán)禁學(xué)生帶手機(jī)、管制刀具、玩具等物品到校;嚴(yán)禁學(xué)生在學(xué)校追逐打鬧,嚴(yán)禁欺凌同學(xué)。對于在托管期間不服從學(xué)校管理的學(xué)生和家長,由監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)教育或者到校與學(xué)校共同教育,并做好防溺水“六不準(zhǔn)”安全教育工作。
4.家長要保障孩子上下托管的安全,并及時(shí)接送,離校后家長負(fù)責(zé)孩子的安全。
5.學(xué)校將根據(jù)報(bào)名情況按年級及社團(tuán)項(xiàng)目綜合編班,如果每個(gè)社團(tuán)自愿報(bào)名參與的人數(shù)少于40人,將會進(jìn)行分班調(diào)劑。
服務(wù)實(shí)施方案10
為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神,落實(shí)全國和省、市教育大會精神,積極回應(yīng)廣大家長的現(xiàn)實(shí)需求,按照《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、《教育廳等四部門關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的實(shí)施意見》、《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》、《教育廳印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》、《教育局等四部門關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的實(shí)施意見》等要求,結(jié)合實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強(qiáng)對全學(xué)區(qū)中小學(xué)生課后服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)研究,決定成立黑燕教育學(xué)區(qū)中小學(xué)生課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體人員名單如下:
組長:
副組長:
組員:
二、工作內(nèi)容
。ㄒ唬┓⻊(wù)對象。課后服務(wù)對象是全學(xué)區(qū)中小學(xué)在校學(xué)生,優(yōu)先保障殘疾兒童、留守兒童、家庭經(jīng)濟(jì)困難兒童等群體。
。ǘ┓⻊(wù)時(shí)間。課后服務(wù)時(shí)間為一班為每周一到周五學(xué)習(xí)日下午正常放學(xué)后,具體時(shí)間結(jié)合家長需求、學(xué)校實(shí)際和季節(jié)變化研究確定,結(jié)束時(shí)間原則上不晚于18:00。
。ㄈ┓⻊(wù)內(nèi)容。因?qū)W校各年級各班學(xué)生情況不同,對各年級服務(wù)對象采取混合編班、集中管理的方式。內(nèi)容上主要是安排學(xué)生做作業(yè)、自主閱讀,或開展體育、藝術(shù)、科普活動,以及娛樂游戲、拓展訓(xùn)練、開展社團(tuán)及興趣小組活動、觀看適宜兒童的影片等。提倡對個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助,鼓勵面向?qū)W生開展個(gè)性化學(xué)習(xí)輔導(dǎo),但不得利用課后服務(wù)時(shí)間講授新課。
三、實(shí)施步驟
學(xué)校要按照學(xué)生家長申請、班級審核、學(xué)校組織、分類實(shí)施、統(tǒng)籌安排的原則“一校一案”制定詳細(xì)實(shí)施方案。學(xué)校審核家長申請并與家長簽訂《課后服務(wù)工作看管服務(wù)協(xié)議》,明確雙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任分工,確保20xx年秋季開學(xué)后實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育學(xué)校課后服務(wù)工作全覆蓋,實(shí)現(xiàn)有需要的學(xué)生全覆蓋。
。ㄒ唬┥钊胝{(diào)查,征求意見。學(xué)校制定學(xué)生課后服務(wù)征求意見表,通過微信公眾號、班級群、家長會等多種形式告知家長服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容,廣泛征求學(xué)生課后服務(wù)需求。充分發(fā)揮家長委員會作用,組織家長代表全過程參與,定期收集學(xué)生、家長對課后服務(wù)的意見建議,推進(jìn)各方面信息公開,規(guī)范和監(jiān)督中小學(xué)生課后服務(wù)工作。嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加,嚴(yán)禁拒絕有需求的'學(xué)生參加。
。ǘ┳栽干暾,科學(xué)規(guī)劃。按照學(xué)生家長自愿申請、班級審核、學(xué)校統(tǒng)一組織實(shí)施的要求,班主任和任課教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際指導(dǎo)學(xué)生選擇適合自身發(fā)展的課后服務(wù)項(xiàng)目。
。ㄈ┓诸悓(shí)施,動態(tài)調(diào)整。依據(jù)學(xué)生申請,在充分考慮可利用的校內(nèi)外資源的基礎(chǔ)上,依據(jù)學(xué)段和學(xué)生年齡結(jié)構(gòu),學(xué)校分類組織實(shí)施,并根據(jù)服務(wù)條件的變化及學(xué)生需求對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
。ㄋ模┙y(tǒng)籌兼顧,穩(wěn)步推進(jìn)。結(jié)合學(xué)校辦學(xué)特色、學(xué)生學(xué)習(xí)和成長需求,遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律,充分調(diào)動教師積極性和創(chuàng)造性,積極開展課后服務(wù)研究,開發(fā)設(shè)置多種課后服務(wù)項(xiàng)目,不斷增強(qiáng)課后服務(wù)吸引力和有效性,全面提高課后服務(wù)質(zhì)量。
四、保障措施
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)施學(xué)生課后服務(wù),事關(guān)百姓福祉、事關(guān)社會和諧、事關(guān)青少年健康成長。各學(xué)校要成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并將其作為重要的民生實(shí)事項(xiàng)目,納入學(xué)校工作常規(guī),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心策劃,認(rèn)真實(shí)施。
。ǘ﹪(yán)格規(guī)范管理。學(xué)校要制定完善課后服務(wù)工作制度,明確工作職責(zé),對教師開展課后服務(wù)、學(xué)生參加課后服務(wù)的過程進(jìn)行全程監(jiān)管,對課后服務(wù)的人數(shù)、內(nèi)容、時(shí)間、形式等建立健全檔案資料。嚴(yán)格規(guī)范管理,創(chuàng)新服務(wù)模式,不斷提升課后服務(wù)質(zhì)量。牢固樹立“安全第一”的思想,加強(qiáng)安全教育,落實(shí)安全責(zé)任,簽訂服務(wù)協(xié)議,建立完善課后服務(wù)安全管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,開展安全隱患排查整治,加強(qiáng)學(xué)生活動安全管理,確保課后服務(wù)工作安全、科學(xué)、規(guī)范、有序推進(jìn)。
。ㄈ⿵(qiáng)化督導(dǎo)檢查。學(xué)區(qū)常態(tài)化開展中小學(xué)課后服務(wù)工作的督導(dǎo)檢查,履行課后服務(wù)的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督職責(zé)。各學(xué)校嚴(yán)禁違背學(xué)生、家長意愿組織開展課后服務(wù),嚴(yán)禁把課后服務(wù)演變?yōu)閷W(xué)科類集體教學(xué)、集體補(bǔ)課,嚴(yán)禁增加學(xué)生作業(yè)量和加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān),嚴(yán)禁以課后服務(wù)為名違規(guī)收費(fèi)、亂收費(fèi),嚴(yán)禁在課后服務(wù)時(shí)段“搭車”開展商業(yè)活動,對違規(guī)開展課后服務(wù)的學(xué)校和個(gè)人,報(bào)縣教育紀(jì)工委將嚴(yán)肅追究責(zé)任。
。ㄋ模I造良好氛圍。各學(xué)校要充分利用微信公眾號、美篇等宣傳陣地,廣泛宣傳課后服務(wù)政策,增進(jìn)家長和社會的理解認(rèn)同,積極回應(yīng)民生關(guān)切,營造良好的社會氛圍。
。ㄎ澹┛荚u表彰獎勵。各學(xué)校要積極學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)學(xué)校工作經(jīng)驗(yàn),在服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容上探索創(chuàng)新,培育一批優(yōu)秀課后服務(wù)教師,學(xué)期末將對考核優(yōu)秀的先進(jìn)服務(wù)教師進(jìn)行表彰獎勵。
服務(wù)實(shí)施方案11
服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命線,是酒店日常管理的中心工作。在服務(wù)業(yè)的競爭中,最根本的是質(zhì)量的競爭。可以說服務(wù)質(zhì)量是酒店的主身之本。根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,結(jié)合酒店的現(xiàn)狀,酒店決定在全店范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”。具體安排如下:
一、時(shí)間(分為兩步)
1、4月26日——5月7日為布置、準(zhǔn)備階段。
A.各部門結(jié)合本部門的實(shí)際情況,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月的執(zhí)行方案及合理化建議于4月29日前上報(bào)酒店辦公室。
B.酒店辦公室準(zhǔn)備培訓(xùn)光盤。
C.酒店辦公室、人力資源部匯總各部門的意見并制定具體實(shí)施方案。
2、5月10日——6月9日為優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月正式階段。
二、指導(dǎo)思想與目的
此次“服務(wù)質(zhì)量月”決不形式化,借“服務(wù)質(zhì)量月”的聲勢并以此為契機(jī),從實(shí)際出發(fā)認(rèn)真找問題、找差距,強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識,真正把“質(zhì)量第一”的意識落實(shí)到每一個(gè)部門、每一個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)、每一道操作工序、每一個(gè)服務(wù)規(guī)程中去。使酒店的整體服務(wù)質(zhì)量上檔次、上水平、上臺階不再是一句空話。
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)
1、依托酒店員工手冊為藍(lán)本,各部位崗位職責(zé)、工作流程以及各項(xiàng)規(guī)章制度為附。
2、全員端正工作態(tài)度,改變精神面貌,在對客服務(wù)、保障服務(wù)中做到主動、熱情,耐心、周到。
3、管理人員,強(qiáng)化工作作風(fēng),恪盡職守,真正成為各部門的排頭兵。
4、提高酒店內(nèi)部的協(xié)調(diào)性,逐步形成默契配合,做到對客服務(wù)、保障服務(wù)中小事不上會的形式進(jìn)行內(nèi)部溝通,部門之間能解決的問題,絕不讓領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)。
四、組織機(jī)構(gòu)及實(shí)施步驟
1、酒店總經(jīng)理親自主抓,辦公室、人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施細(xì)則。
2、各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)本部門的具體安排與落實(shí)。
3、辦公室與人力資源部督促、檢查各部位的實(shí)施情況。
A、第一周,各一線部門組織員工觀看規(guī)范服務(wù)光盤,對照自身的實(shí)際現(xiàn)狀找不足,找差距,每位員工寫出不少于200字的心得體會上交本部門,部門在員工心得上加簡單評語后上交酒店辦公室(5月15日前完成)。
B、二線部門組織員工強(qiáng)化培訓(xùn)員工手冊、崗位職責(zé)、工作流程以及各項(xiàng)規(guī)章制度,對照自身的實(shí)際現(xiàn)狀找不足、找差距,每位員工寫出不少于200字的心得體會上交本部門,部門在員工心得上加簡單評語后上交辦公室(5月15日前完成)。
C、檢查標(biāo)準(zhǔn):酒店全員必須在精神面貌、行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、服務(wù)用語、微笑服務(wù)等方面達(dá)到基本要求。
D、第二周,全員強(qiáng)化對客服務(wù),保障服務(wù)中的`“換位意識”。要讓大家都真正明白,賓客是酒店的財(cái)源,是酒店賴以生存和發(fā)展的必要條件。各部門組織員工以座談的形式討論,如何在保障酒店整體利益的基礎(chǔ)上,在我們服務(wù)工作中時(shí)刻樹立從客人的角度為第一思考順位的觀念。
E、第三周,辦公室匯同人力資源部與各部門協(xié)調(diào)好時(shí)間,組織員工進(jìn)行書面考核。
F、第四周,各部門組織員工以座談的形式暢談心得體會。各部門表彰先進(jìn),以書面形式上報(bào)。各部門上交總結(jié)報(bào)告,報(bào)告主要內(nèi)容:心得體會、下一步的工作思路、工作目標(biāo)以及粗線條的措施。
G、辦公室、人力資源部根據(jù)各部門情況進(jìn)行考評:
?部門重視程度:20分;
?實(shí)施落實(shí):20分;
?全員達(dá)標(biāo)率:50分;(實(shí)際表現(xiàn):40分;考核成績:10分)
、軉T工的參加率(考核)10分。
五、要求
1、各部門要高度重視,按計(jì)劃認(rèn)真組織和落實(shí)好各項(xiàng)工作。既要搞好此次活動,又要全力保證日常各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。
2、按要求,各部門員工參加率必須達(dá)到100%,絕不允許任何人以任何理由游離于酒店管理以及此次活動之外。
3、活動結(jié)束后,各部門自評以及酒店考評達(dá)標(biāo)率均不能低于80%,80%為考評各部門的及格線。
4.各部門評選部門先進(jìn)比例為部門總?cè)藬?shù)的10%,(書面材料上交人力資源部備案)店級先進(jìn)部門推薦(書面)酒店綜合考評。店級先進(jìn)比例為全店總?cè)藬?shù)的2%。酒店將對部門先進(jìn)以及店級先進(jìn)進(jìn)行適度獎勵。
六、需解決的問題以及短期目標(biāo)
1.管理層(部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班)
、僭黾迂(zé)任心與使命感,將主要精力放在日常經(jīng)營管理上。
、谡J(rèn)真負(fù)責(zé),要敢于管理,同時(shí)更善于管理(了解員工的思想狀況,有針對性地做好員工的思想工作)。
、墼鰪(qiáng)全局意識,學(xué)會工作中互相配合、相互補(bǔ)臺,樹立全酒店一盤棋的思想。
、芏唐谀繕(biāo):提高自身的綜合素質(zhì),增強(qiáng)工作的計(jì)劃性和條理性,最大限度地減少盲目性和隨意性。
2.銷售部
、龠M(jìn)一步規(guī)范崗位職責(zé)、工作流程并認(rèn)真履行實(shí)施。
、诎匆(guī)定細(xì)化各種工作單據(jù),增加與各部門溝通的有效率。
、鄱唐谀繕(biāo):綜合有效預(yù)定率達(dá)到60%,力爭預(yù)定工作更加有序。
3.前廳部
①教育員工正確處理好個(gè)人利益與酒店整體利益的關(guān)系,讓大家都明白“大河有水,小河才能不干”的道理。
②強(qiáng)化服務(wù)意識,端正工作態(tài)度進(jìn)一步提高服務(wù)技能,減少工作失誤率。
、鄱唐谀繕(biāo):以良好的精神面貌,抬起頭來規(guī)范、快捷地做好接待服務(wù)工作。
4.客房部
、僭鰪(qiáng)員工的自我約束力,持之以恒地按規(guī)定做好服務(wù)工作。
、谔岣吖ぷ髻|(zhì)量和效率,把每個(gè)細(xì)節(jié)落實(shí)到實(shí)處。
、鄱唐谀繕(biāo):提升服務(wù)技能,變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
5.餐飲部
、龠M(jìn)一步提高菜品質(zhì)量,不斷創(chuàng)新以適應(yīng)經(jīng)營發(fā)展的需求。
、谠鰪(qiáng)全員的服務(wù)意識與銷售意識,以良好的精神狀態(tài)做好服務(wù)工作。
、鄱唐谀繕(biāo):全面提升菜品質(zhì)量以及服務(wù)水平,力爭更大的市場份額。
6.咖啡廳、商品部
、僭鰪(qiáng)主動、熱情的服務(wù)意識,增強(qiáng)自我約束力。
、诙唐谀繕(biāo):咖啡廳服務(wù)更加規(guī)范;商品部的具體工作落實(shí)到位。
7.保安部
、購(qiáng)化責(zé)任心與安全意識,使大家真正認(rèn)識到安全防范工作的重要性。
、诙綄(dǎo)外保人員在增加安全意識的基礎(chǔ)上,努力提高業(yè)務(wù)水平。
、鄱唐谀繕(biāo):將各項(xiàng)安全防范措施做深、做細(xì)落實(shí)到位。
8.網(wǎng)絡(luò)部、工程部
①增強(qiáng)保障意識,使大家都明白保障工作對酒店整體經(jīng)營的重要性。②短期目標(biāo):變被動式保障為主動式保障,建立巡視、巡查制度。
9.保潔部
、僭鰪(qiáng)主動意識,將工作做得更加到位。
、诙唐谀繕(biāo):以良好的精神面貌,主動、細(xì)致的工作態(tài)度做好本職工作。
10.辦公室、人力資源部
力爭通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”對酒店各部門的工作內(nèi)容以及工作標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)更加深刻的感性認(rèn)識,為今后建立督導(dǎo)、規(guī)范培訓(xùn)的長效機(jī)制夯實(shí)基礎(chǔ)。
服務(wù)質(zhì)量對于任何一家酒店來說都是一個(gè)常說常新的永久性話題,因此,我們不可能靠搞一、兩次活動就能把服務(wù)質(zhì)量搞好。我們只是把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動作為一種載體來找差距,解決問題。增強(qiáng)服務(wù)意識,強(qiáng)化規(guī)范服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)和達(dá)到全面提升服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)以及建立長效的、完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系的最終目的。
服務(wù)實(shí)施方案12
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是什么?家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是以全科醫(yī)生為核心,以家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)為支撐,通過簽約的方式,促使具備家庭醫(yī)生條件的全科(臨床)醫(yī)生與簽約家庭建立起一種長期、穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系,以便對簽約家庭的健康進(jìn)行全過程的維護(hù),為簽約家庭和個(gè)人提供安全、方便、有效、連續(xù)、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。以下小編分享一篇家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案供大家學(xué)習(xí),具體如下:
村(街),鎮(zhèn)直各單位:
為切實(shí)做好我鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,按照《金寨縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案》的要求, 提高我鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平,促進(jìn)我鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)走進(jìn)家庭、貼近居民,更好地為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),經(jīng)鎮(zhèn)會議研究決定,特制定本實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
通過開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生服務(wù)模式,提升我鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室、站的服務(wù)能力,滿足農(nóng)村居民就近健康服務(wù)需求,增強(qiáng)群眾對村醫(yī)信任度,推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)改目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處,建立鄉(xiāng)村醫(yī)生和居民契約服務(wù)關(guān)系”的工作目標(biāo)。到20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)30%以上,重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)60%以上。
二、基本原則
堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”,即自愿簽約與政策引導(dǎo)相結(jié)合,基礎(chǔ)服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合,村醫(yī)服務(wù)與鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院團(tuán)隊(duì)服務(wù)相結(jié)合,區(qū)域劃分與有序競爭相結(jié)合。
(一)堅(jiān)持以居民健康為中心。要緊緊圍繞轄區(qū)居民健康,開展家庭醫(yī)生式服務(wù),對轄區(qū)居民及其家庭進(jìn)行健康管理,滿足居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
(二)堅(jiān)持充分告知、自愿簽約。通過廣泛宣傳,使轄區(qū)居民了解農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容、家庭醫(yī)生式服務(wù)概念。在堅(jiān)持居民自愿的前提下,與居民簽訂《金寨縣家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》,開展家庭醫(yī)生式服務(wù)。
(三)簽約服務(wù)重點(diǎn)對象。簽約服務(wù)對象面向全鎮(zhèn)群眾,20xx年,我鎮(zhèn)簽約服務(wù)重點(diǎn)對象為65歲以上老年人(尤其是空巢老人)、慢性。ㄓ绕涫歉哐獕、Ⅱ型糖尿病、冠心病、腦中風(fēng)、支氣管哮喘、慢性支氣管炎等)患者、精神病在家康復(fù)者、晚期腫瘤維持治療的患者、生活不便的殘疾人、長期臥床者以及其他有簽約服務(wù)需求的農(nóng)村居民。
對建檔立卡貧困戶以戶為單位全部簽約,按《關(guān)于印發(fā)<金寨縣貧困人口健康管理簽約服務(wù)工作實(shí)施方案>的通知》(衛(wèi)疾控秘〔20xx〕20號)文件實(shí)施。
(四)簽約服務(wù)方式。
1、在充分了解簽約服務(wù)內(nèi)涵的前提下,由服務(wù)對象按照“自愿選擇”的原則,以人為單位,與選定的村衛(wèi)生室及選定的鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議。
2、為確保履約服務(wù)質(zhì)量,鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù)對象不超過500人,每名村醫(yī)簽約服務(wù)的對象不超過300人。
3、服務(wù)對象與村衛(wèi)生室及鄉(xiāng)村醫(yī)生按年度簽約,一年內(nèi)有效。年中如不滿意,可以在選定的村衛(wèi)生室范圍內(nèi)調(diào)換其他村醫(yī)續(xù)約;年終如不滿意,將在下一年度調(diào)換村衛(wèi)生室 簽約,也可以不再簽約。
三、簽約服務(wù)基本內(nèi)容
(一)基礎(chǔ)性服務(wù)
主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、健康綜合服務(wù)等三個(gè)方面。
1、基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
遵循《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》,結(jié)合村衛(wèi)生室實(shí)際,將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)分解到村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,并免費(fèi)為農(nóng)村居民提供。
2、基本醫(yī)療服務(wù)。
充分挖掘鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的服務(wù)潛力,梳理出一批適合鄉(xiāng)村醫(yī)生開展的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。圍繞重點(diǎn)人群的醫(yī)療需求、結(jié)合農(nóng)村適宜衛(wèi)生技術(shù)推廣應(yīng)用,提供菜單式服務(wù),并逐步提高基本醫(yī)療技術(shù)及勞務(wù)性服務(wù)項(xiàng)目在菜單式服務(wù)中的比重。在村衛(wèi)生室條件不具備或服務(wù)能力不可及的情況下,村衛(wèi)生室或簽約村醫(yī)須為簽約服務(wù)對象聯(lián)系和預(yù)約上級醫(yī)院的門診掛號和住院床位。
3、健康綜合服務(wù)。
以居民健康檔案等信息為基礎(chǔ),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下,鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對簽約居民進(jìn)行1次健康狀況評估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的健康危險(xiǎn)因素、危害健康行為等問題,使居民既了解自己的健康狀況,也掌握常見的.預(yù)防保健措施。將基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、健康管理及群眾個(gè)性化需求延伸服務(wù)等進(jìn)行組合,設(shè)計(jì)可供群眾自主選擇的多類型、個(gè)性化簽約服務(wù)內(nèi)容。
(二)有償服務(wù)
群眾可選擇兩種類型的有償服務(wù)包:
1、初級服務(wù)包(含基礎(chǔ)性服務(wù)內(nèi)容)。
適用于一型即建立健康檔案的居民和二型即專用于65歲以上老年人。服務(wù)內(nèi)容包括每年得到免費(fèi)發(fā)放的健康宣傳禮品一份以上;每年開展一次健康狀況評估,提供健康指導(dǎo);每2個(gè)月上門訪視服務(wù)1次,訪視時(shí)測血壓、體溫、心肺聽診;每年提供一次尿常規(guī)、血糖、心率、血氧飽和度、心電圖、血壓、體溫檢查。二型增加一次胸透(含影像增強(qiáng))。
2、中級服務(wù)包(含初級服務(wù)包內(nèi)容)。
適用于6種類型居民,有償服務(wù)包設(shè)置及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由縣衛(wèi)計(jì)委、發(fā)改委(物價(jià)局)、人社局根據(jù)群眾需求和上級規(guī)定作動態(tài)調(diào)整。
對于未簽約居民,也應(yīng)按規(guī)范提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),逐步引導(dǎo)農(nóng)村居民加入簽約服務(wù)。
(三)優(yōu)質(zhì)化服務(wù)
1、簽約村醫(yī)對簽約初級包的服務(wù)對象每年至少巡診1次,對簽約個(gè)性包的服務(wù)對象定期上門隨訪、健康評估、康復(fù)指導(dǎo);幫助簽約服務(wù)對象代購常用藥品;免費(fèi)為老年人家庭培訓(xùn)“家庭保健員”;及時(shí)將簽約空巢老人的健康監(jiān)測信息定期告知其子女。簽約醫(yī)生根據(jù)病情需要幫助聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診、住院或手術(shù)醫(yī)生,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)病情需要聯(lián)系轉(zhuǎn)診至縣級醫(yī)院。
2、按照金寨縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案的要求,醫(yī)保(新農(nóng)合)政策支持。支持村醫(yī)開展簽約服務(wù)。將簽約服務(wù)村衛(wèi)生室的適宜診療項(xiàng)目(如:心電圖檢查、尿常規(guī)、公共衛(wèi)生服務(wù)基本次數(shù)以上的血糖監(jiān)測等以及村衛(wèi)生室申請的心電遠(yuǎn)程會診費(fèi)用等)納入簽約服務(wù)包,醫(yī)保(新農(nóng)合)基金按適當(dāng)比例打包支付。對遵守基層首診、逐級轉(zhuǎn)診的簽約服務(wù)對象適當(dāng)提高醫(yī)保(新農(nóng)合)報(bào)銷待遇。對具備轉(zhuǎn)院指征的簽約患者由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診至縣級醫(yī)院住院的,免收縣級醫(yī)院住院門檻費(fèi)。將簽約的慢性病患者相對應(yīng)的慢性病門診報(bào)銷比例在原基礎(chǔ)上提高5%。
四、管理內(nèi)容
所有團(tuán)隊(duì)、鄉(xiāng)村醫(yī)生在鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)和衛(wèi)生院的組織領(lǐng)導(dǎo)下,在村委會的協(xié)調(diào)參與下,以主動服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等方式開展服務(wù)。
(一)開展工作宣傳。
在村委會的配合下,積極爭取群眾的大力支持,向居民提供服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生姓名、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式和監(jiān)督電話等內(nèi)容,讓每個(gè)居民知曉自己的家庭醫(yī)生。開展健康教育活動、建立居民健康檔案和門急診等工作機(jī)會,大力宣傳家庭醫(yī)生式服務(wù)。
(二)建立鄉(xiāng)村醫(yī)生分片包戶制。
根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)能力和服務(wù)區(qū)域的村莊、家庭和居民數(shù),對服務(wù)區(qū)域進(jìn)行合理地分片(分組、分家庭),確定負(fù)責(zé)的戶數(shù)。對戶籍居民實(shí)施健康管理包戶制。
(三)實(shí)施上門服務(wù)巡診制。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)要根據(jù)自己所服務(wù)的家庭數(shù)量和健康管理需求,合理安排在農(nóng)村衛(wèi)生室的工作時(shí)間和到村莊、到家庭的上門服務(wù)巡診時(shí)間,及時(shí)收集、整理以家庭為中心的居民健康信息,并將信息輸入農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)。為居民提供服務(wù)后,應(yīng)及時(shí)掌握居民評價(jià),根據(jù)居民反映,對服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)和提高。各農(nóng)村衛(wèi)生室應(yīng)及時(shí)總結(jié),并定期收集、上報(bào)工作動態(tài)。
(四)建立信息交流平臺。
充分發(fā)揮各種現(xiàn)代通訊、電子郵箱、QQ網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息網(wǎng)作用,構(gòu)建與居民的信息交流平臺。服務(wù)團(tuán)隊(duì)、鄉(xiāng)村醫(yī)生要與所服務(wù)的居民建立朋友式的關(guān)系,為其提供親人般的關(guān)懷。
(五)開展其它服務(wù)工作。
鼓勵村衛(wèi)生室結(jié)合實(shí)際,開拓創(chuàng)新,拓寬服務(wù)渠道,豐富工作內(nèi)容,更好地為轄區(qū)居民提供家庭醫(yī)生式服務(wù)。
五、工作步驟
(一)制定方案。
20xx年10月20日前制定白塔畈鎮(zhèn)家庭醫(yī)生式服務(wù)實(shí)施方案
(二)宣傳發(fā)動。
20xx年10月24日前各村衛(wèi)生室、站要結(jié)合村委會進(jìn)行廣泛宣傳家庭醫(yī)生式服務(wù)對農(nóng)村居民健康的促進(jìn)作用,使之深入人心,變被動簽約為主動簽約。
(三)具體實(shí)施。
20xx年10月25日到20xx年11月30日,村衛(wèi)生室根據(jù)實(shí)際情況,開始簽約工作,提供各項(xiàng)服務(wù),并及時(shí)向居民公示簽約情況。
(四)督導(dǎo)考核。
20xx年12月底,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室開展家庭醫(yī)生式服務(wù)工作情況進(jìn)行考核。并將考核結(jié)果納入全年鄉(xiāng)村醫(yī)生的績效考核。
六、工作要求
(一)高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任。
各村衛(wèi)生室、站要將推進(jìn)家庭醫(yī)生式服務(wù)作為今年一項(xiàng)重要工作來抓。落實(shí)責(zé)任,統(tǒng)籌安排,分工協(xié)作,認(rèn)真組織實(shí)施。鎮(zhèn)衛(wèi)生院把家庭醫(yī)生式服務(wù)工作納入對村衛(wèi)生室的績效考核。各衛(wèi)生室要把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務(wù)落實(shí)情況、服務(wù)對象滿意度等納入每個(gè)鄉(xiāng)村醫(yī)生的績效考核。鎮(zhèn)衛(wèi)生院定期進(jìn)行工作督導(dǎo),督導(dǎo)結(jié)果納入全年考評的績效考核。
(二)深入發(fā)動,廣泛宣傳。
每個(gè)村要按照服務(wù)工作要求,在居民易于看見的位置安裝公示牌或宣傳欄,公示牌要標(biāo)明團(tuán)隊(duì)人員姓名、聯(lián)系電話、投訴電話;家庭醫(yī)生式服務(wù)宣傳單發(fā)放至每一戶家庭,做到社區(qū)、深入家庭、家庭醫(yī)生式服務(wù)深入人心。
(三)加大投入,激發(fā)活力。
各村衛(wèi)生室、站應(yīng)優(yōu)化和完善現(xiàn)有人員服務(wù)能力,在條件成熟的村優(yōu)先開展工作。對團(tuán)隊(duì)人員不足的可靈活處置,逐步落實(shí)保障措施。充分考慮醫(yī)務(wù)人員工作積極性,制定可行的激勵措施,為工作順利實(shí)施創(chuàng)造良好條件。
(四)強(qiáng)化培訓(xùn),提高能力。
對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行多層面、多角度業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)理念等培訓(xùn)。著力加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧和全科醫(yī)學(xué)服務(wù)理念培訓(xùn),改善醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)方式,以規(guī)范的診療服務(wù)和良好的工作態(tài)度,提高居民的信任度和滿意度。
服務(wù)實(shí)施方案13
為充分發(fā)揮信息化在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中的支撐作用,結(jié)合本市實(shí)際,加強(qiáng)為農(nóng)綜合信息服務(wù),決定在本市郊區(qū)實(shí)施**工程。
一、充分認(rèn)識實(shí)施**工程的重要意義
實(shí)施**工程,建立為農(nóng)綜合信息服務(wù)站,推進(jìn)面向“三農(nóng)”的信息服務(wù),是加快建設(shè)都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè),繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì),增加農(nóng)民收入的迫切要求;是農(nóng)民進(jìn)行科學(xué)生產(chǎn)決策,規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn),提高科技素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需要。實(shí)施**工程,對于促進(jìn)城鄉(xiāng)間信息傳遞、互動和交換,給農(nóng)村社會帶來更多接觸新知識和接受現(xiàn)代教育的機(jī)會,擴(kuò)大農(nóng)村傳播先進(jìn)文化的層面,有效縮小城鄉(xiāng)數(shù)字差距,解決涉農(nóng)信息“最后一公里”問題,使廣大農(nóng)民成為直接受益者,促進(jìn)和諧社會構(gòu)建和社會主義新農(nóng)村建設(shè)具有重要的意義。
二、實(shí)施**工程的目標(biāo)和內(nèi)容
。ㄒ唬**工程的主要目標(biāo):
到“xx”末,在郊區(qū)1000個(gè)農(nóng)業(yè)比重較大的行政村初步建成為農(nóng)綜合信息服務(wù)站,基本實(shí)現(xiàn)面向農(nóng)民的公共信息服務(wù)終端的覆蓋;整合建設(shè)為農(nóng)綜合信息服務(wù)平臺,基本實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)信息資源的有效開發(fā)和利用;完善農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施集約化建設(shè),基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信息寬帶網(wǎng)絡(luò)“村村通”;完善農(nóng)村綜合信息服務(wù)模式,基本建立市、區(qū)、鎮(zhèn)、村四級信息服務(wù)支撐體系;開展“千村萬戶”信息化培訓(xùn),提高農(nóng)民的信息化意識和技能。
。ǘ**工程的主要內(nèi)容:
1、推進(jìn)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。到“xx”末,基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,提高農(nóng)村的信息傳輸能力,為實(shí)現(xiàn)傳輸方式多模式、信息來源多渠道、服務(wù)手段多樣化,提供信息基礎(chǔ)設(shè)施條件。
2、建設(shè)為農(nóng)綜合信息服務(wù)站。服務(wù)站建設(shè)的基本標(biāo)準(zhǔn):1臺觸摸屏(農(nóng)民一點(diǎn)通),3臺電腦終端。各區(qū)縣根據(jù)村實(shí)際情況確定配置,有條件的地方可增設(shè)投影儀等其他設(shè)備。
3、整合建設(shè)為農(nóng)綜合信息服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn) “前臺界面統(tǒng)一,后臺信息聯(lián)動”的涉農(nóng)信息資源共享模式。該平臺體系由市、區(qū)縣兩級架構(gòu)組成,內(nèi)容主要涵蓋農(nóng)民生產(chǎn)和生活領(lǐng)域,可提供農(nóng)科熱線咨詢、涉農(nóng)信息查詢、農(nóng)業(yè)科技人員和單位查詢,災(zāi)害信息發(fā)布、供求信息發(fā)布,村務(wù)公開、社會公共事業(yè)及公共文化資源等綜合信息服務(wù),實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)更新、內(nèi)容集成發(fā)布,并根據(jù)農(nóng)民需求,進(jìn)一步拓展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易、訂購等電子商務(wù)和其他服務(wù)功能。
市農(nóng)委會同市相關(guān)部門負(fù)責(zé)市級平臺主要功能和內(nèi)容建設(shè),以及相關(guān)信息資源的整合和維護(hù);區(qū)縣按照市、區(qū)兩級平臺框架標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H,負(fù)責(zé)本區(qū)域平臺的功能和內(nèi)容建設(shè),以及本區(qū)域相關(guān)信息資源的整合和維護(hù)。
4、建立健全涉農(nóng)信息服務(wù)體系,形成為農(nóng)信息服務(wù)長效機(jī)制。建立完善市、區(qū)、鎮(zhèn)、村四級涉農(nóng)信息服務(wù)體系。在市級層面,做好涉農(nóng)信息共享的制度性安排,形成長效工作機(jī)制;區(qū)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)收集、傳遞和整合本地區(qū)的涉農(nóng)信息,對村級為農(nóng)綜合信息服務(wù)站工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核;村級為農(nóng)綜合信息服務(wù)站負(fù)責(zé)本村信息的管理和維護(hù),收集和反饋當(dāng)?shù)厣孓r(nóng)信息和農(nóng)民需求,指導(dǎo)和幫助農(nóng)民利用信息化手段獲取各類涉農(nóng)信息和政府服務(wù)。
5、強(qiáng)化培訓(xùn),建設(shè)農(nóng)村信息員隊(duì)伍。廣泛開展農(nóng)村信息化宣傳培訓(xùn),在兩年內(nèi)完成10000人次的培訓(xùn)任務(wù)(每村重點(diǎn)培訓(xùn)5人,農(nóng)村信息員1名、村干部1名、技術(shù)骨干或農(nóng)業(yè)大戶3名);注重提高各級農(nóng)業(yè)信息管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能,重點(diǎn)加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、中介組織的信息服務(wù)人員和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營大戶、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人信息技術(shù)培訓(xùn),達(dá)到會收集、會分析、會傳播信息的要求;要突出村級信息員隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)和管理,力爭到“xx”末,每個(gè)行政村有1-2名合格的農(nóng)村信息員。
三、推進(jìn)**工程的原則
推進(jìn)**工程要堅(jiān)持資源整合、強(qiáng)化服務(wù);統(tǒng)籌規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn);面上聚焦、求得實(shí)效的原則。
資源整合、強(qiáng)化服務(wù)。緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會和新農(nóng)村建設(shè)的`中心任務(wù),涉農(nóng)部門要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),建立信息交換制度,實(shí)現(xiàn)實(shí)用涉農(nóng)信息資源共享;重點(diǎn)加強(qiáng)面向農(nóng)村廣大生產(chǎn)經(jīng)營者的信息服務(wù),提升廣大農(nóng)民精神文化生活品質(zhì)。
統(tǒng)籌規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn)。市級部門要統(tǒng)一規(guī)劃,有重點(diǎn),有步驟地推進(jìn)**工程;各區(qū)縣要立足本地實(shí)際,編制“xx”期間推進(jìn)**工程的規(guī)劃,合理確定不同階段的任務(wù)和目標(biāo),因地制宜地開展建設(shè)工作。
面上聚焦、求得實(shí)效。根據(jù)“成線、成網(wǎng)、成片”的要求,優(yōu)先支持以鎮(zhèn)為單位,統(tǒng)一建設(shè)行政村為農(nóng)綜合信息服務(wù)站;優(yōu)先支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)先行區(qū)中各行政村的為農(nóng)綜合信息服務(wù)站建設(shè)。**工程不搞花架子,以服務(wù)成效作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn),讓農(nóng)民利用信息搞好生產(chǎn)經(jīng)營,增加收入,豐富文化生活,享受信息化帶來的實(shí)惠。
四、充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,落實(shí)工程建設(shè)資金
**工程面向“三農(nóng)”,主要提供“涉農(nóng)公共信息”服務(wù),因此,各級政府應(yīng)加大投入力度,積極吸納社會資金投入。按照事權(quán)與財(cái)權(quán)相一致的原則,對**工程建設(shè)資金劃分如下:
市級為農(nóng)綜合信息服務(wù)平臺開發(fā)建設(shè)和運(yùn)營維護(hù)資金投入以市財(cái)政為主;按基本標(biāo)準(zhǔn)配置的為農(nóng)綜合信息服務(wù)站中終端設(shè)備(相關(guān)軟硬件,不包括房屋等設(shè)施)建設(shè)和維護(hù),由區(qū)縣政府投入為主,市根據(jù)區(qū)縣財(cái)力不同的狀況給予補(bǔ)助。
**工程不得讓鄉(xiāng)村舉債搞建設(shè)。各區(qū)縣要加強(qiáng)投入,確保基層正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范程序,推進(jìn)**工程實(shí)施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市農(nóng)委、市信息委、市財(cái)政局、市文廣局等部門共同建立**工程推進(jìn)聯(lián)席會議制度,負(fù)責(zé)工程總體規(guī)劃和組織協(xié)調(diào),各相關(guān)部門負(fù)責(zé)各自涉農(nóng)信息資源的組織提供,推進(jìn)涉農(nóng)信息資源的共享和應(yīng)用,聯(lián)席會議辦公室設(shè)在市農(nóng)委。市農(nóng)委做好“金農(nóng)工程”落實(shí),主要負(fù)責(zé)**工程具體方案的制定和組織推進(jìn),為農(nóng)綜合信息服務(wù)平臺的開發(fā)和建設(shè),涉農(nóng)信息資源的發(fā)布等工作;市信息委做好信息產(chǎn)業(yè)部試點(diǎn)的組織推進(jìn)工作,組織開展有關(guān)方案論證、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定、信息化培訓(xùn)等工作;市財(cái)政局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督**工程資金使用情況;市文廣局做好“文化信息資源共享工程”的落實(shí)。各區(qū)縣建立相應(yīng)的聯(lián)席會議制度,制定本區(qū)縣工程規(guī)劃和實(shí)施方案,指導(dǎo)鎮(zhèn)、村**工程的建設(shè)工作。
2、規(guī)范實(shí)施程序。各區(qū)縣根據(jù)實(shí)際,并結(jié)合自身需求,制定**工程實(shí)施方案,上報(bào)市**工程推進(jìn)聯(lián)席會議辦公室;經(jīng)聯(lián)席會議審核同意后,開始實(shí)施;工程結(jié)束后進(jìn)行評估驗(yàn)收。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理。各區(qū)縣對工程資金應(yīng)實(shí)行專戶管理,區(qū)縣聯(lián)席會議做好**工程實(shí)施方案的審核和推進(jìn)工作;在實(shí)施過程中,市相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對各區(qū)縣實(shí)施的指導(dǎo)工作。
六、有關(guān)要求
1、各區(qū)縣在推進(jìn)**工程實(shí)施中,要充分利用存量資源,要因地制宜制定推進(jìn)計(jì)劃,不增加基層和農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
2、各區(qū)縣要根據(jù)自身推進(jìn)方案落實(shí)年度配套資金和運(yùn)行維護(hù)資金。
3、各區(qū)縣要組織力量編制本區(qū)縣**工程推進(jìn)總體規(guī)劃和年度推進(jìn)計(jì)劃。
4、有關(guān)**工程建設(shè)具體實(shí)施方案和技術(shù)要求等,由聯(lián)席會議審核制定下發(fā)。
服務(wù)實(shí)施方案14
一、指導(dǎo)思想
開展學(xué)生課后服務(wù),是促進(jìn)學(xué)生健康成長、幫助家長解決按時(shí)接送學(xué)生困難的重要舉措,是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程,近年來,我校在這方面的工作也有所開展,但是也存在著開展不夠及時(shí)、服務(wù)機(jī)制不夠健全、服務(wù)的行為不夠規(guī)范等方面的問題。
為滿足學(xué)生課后在校服務(wù)需求,緩解學(xué)生家長的實(shí)際困難,完善社會服務(wù)體系,根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》,結(jié)合本校實(shí)際,以豐富校園生活,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為指導(dǎo),在放學(xué)后時(shí)間內(nèi)組織學(xué)生參加豐富多彩的興趣小組活動,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,發(fā)展個(gè)性特長,促進(jìn)學(xué)生身心健康成長。
現(xiàn)就我校開展學(xué)生課后延時(shí)服務(wù)制定如下實(shí)施方案。
二、實(shí)施原則
課后服務(wù)工作遵循“家長自愿,校內(nèi)實(shí)施,有效監(jiān)管”的原則。第一,是否參加課后服務(wù),由學(xué)生家長自愿選擇。學(xué)校事先征求家長的意見,主動告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施,在自愿的前提下,由家長向?qū)W校提出書面委托申請,并報(bào)名登記。第二,課后服務(wù)安排在校園內(nèi)進(jìn)行,并合理利用學(xué),F(xiàn)有條件。學(xué)校無償提供校園內(nèi)教室、運(yùn)動場地、功能室等場所及其它后勤安全保障。第三,完善安全管理制度,切實(shí)加強(qiáng)保障課后服務(wù)學(xué)生安全。制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管措施。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。校長任組長,副校長任副組長,中層管理人員及全體教師為成員。領(lǐng)導(dǎo)工作小組主要做好以下工作內(nèi)容:
1、制訂好活動方案,落實(shí)具體的活動小組,提出明確的活動要求;
2、根據(jù)實(shí)施情況及時(shí)總結(jié),及時(shí)調(diào)整有關(guān)興趣小組(內(nèi)容、指導(dǎo)教師、學(xué)生等等);
3、每天查看每組活動是否開展,活動是否正常,存在什么問題,定期召開會議,進(jìn)行交流、總結(jié),努力使興趣小組活動開展的富有成效。
四、具體活動安排
(一)課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:xxx
副組長:xxx、xxx
組員:xxx、xxx、xxx、xxx各班主任及全體教師
。ǘ┱n后服務(wù)活動內(nèi)容
根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生年齡特點(diǎn),七、八年級安排教師免費(fèi)看護(hù)學(xué)生寫作業(yè),九年級本著“充分發(fā)揮學(xué)生的積極性主動性,課堂教學(xué)和課外活動互相配合,互相促進(jìn),照顧學(xué)生的興趣和特長,因地、因校制宜”的'原則,以切實(shí)減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān),在活動中學(xué)習(xí),在活動中育人為目的。
1、以班為單位進(jìn)行活動,根據(jù)學(xué)生的年齡特征、心理特征及興趣愛好,興趣小組課程設(shè)置如下:
七年級:跳繩、雙語閱讀
八年級:物理興趣小組、雙語閱讀
九年級:雙語閱讀、數(shù)理化興趣小組
2、學(xué)校課后服務(wù)活動內(nèi)容:除了開展班級興趣活動小組外,學(xué)校還將成立學(xué)校興趣小組,以更好地延伸課堂學(xué)習(xí)知識,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,更好地服務(wù)于教育教學(xué)。比如:課外閱讀興趣小組、合唱興趣小組、體育興趣小組、數(shù)理化興趣小組等,通過系列活動培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好、擴(kuò)大學(xué)生求知領(lǐng)域、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造能力,使他們在快樂中成長。
(三)課后服務(wù)活動形式
課外活動分學(xué)校和班級兩種活動方式。
1、班級活動:組織活動必須由教師分工負(fù)責(zé),學(xué)生有組織、有計(jì)劃的活動,不得隨意活動,活動內(nèi)容以班為單位做好計(jì)劃,由班主任每周填寫活動記錄,期末上交學(xué)校存檔,作為教務(wù)處和學(xué)校檢查落實(shí)情況的依據(jù)。
活動時(shí)間要求:周一至周五下午第四節(jié)課、晚上。
2、學(xué);顒樱簩W(xué)校組織的各興趣小組由學(xué)校統(tǒng)一安排在周日下午,并認(rèn)真安排好活動內(nèi)容,及時(shí)地做好相關(guān)記錄,整理好興趣小組檔案。根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況,保證每次活動的質(zhì)量。教務(wù)處將根據(jù)學(xué)校的課后輔導(dǎo)活動計(jì)劃表采取定期普查與不定時(shí)抽查的方式,進(jìn)行督導(dǎo)檢查。檢查成績將記入年度考核。
活動時(shí)間要求:每周日下午及晚上。
五、注意事項(xiàng)
1、延時(shí)服務(wù)結(jié)束后,走讀生須由家長按時(shí)接回,不得拖延,學(xué)校與家長應(yīng)簽訂安全責(zé)任保證書,保證書一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
2、延時(shí)輔導(dǎo)時(shí)間段不得講授新課,教師主要讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)或?yàn)閷W(xué)生解決疑難問題。
3、學(xué)生作業(yè)嚴(yán)格落實(shí)分層要求,分類布置的原則,不搞一刀切。嚴(yán)格控制當(dāng)日作業(yè)量。
服務(wù)實(shí)施方案15
一、背景和目標(biāo)
隨著人口老齡化趨勢的加劇,居家養(yǎng)老服務(wù)越來越重要。居家養(yǎng)老服務(wù)是指為老年人提供生活及康復(fù)護(hù)理等服務(wù),使他們能夠在家庭環(huán)境中享受福祉,延緩或減少患病和功能障礙的發(fā)生。本方案的目標(biāo)是建立一套完善的居家養(yǎng)老服務(wù)體系,提高老年人的生活質(zhì)量和幸福感。
二、實(shí)施步驟
1.制定政策和法律框架:制定相關(guān)政策和法律,明確居家養(yǎng)老服務(wù)的目標(biāo)、范圍、權(quán)責(zé)和標(biāo)準(zhǔn),保障老年人的基本權(quán)益。
2.建立服務(wù)機(jī)構(gòu):設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)中心,配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理設(shè)施,提供全面的居家護(hù)理、健康監(jiān)測和健康咨詢等服務(wù)。
3.培訓(xùn)專業(yè)人員:組織醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高其護(hù)理技能和溝通能力,使他們能夠更好地滿足老年人的需求。
4. 提供居家護(hù)理服務(wù):為有需求的老年人提供定期的居家護(hù)理服務(wù),包括協(xié)助洗澡、換洗衣物、給藥等日常生活護(hù)理。
5. 提供康復(fù)護(hù)理服務(wù):為需要康復(fù)護(hù)理的老年人提供康復(fù)訓(xùn)練、物理治療和心理支持等服務(wù),提高其功能恢復(fù)和生活質(zhì)量。
6.加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè):建立健全的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),整合社區(qū)資源,為老年人提供全方位的服務(wù)。加強(qiáng)社區(qū)與居家養(yǎng)老服務(wù)中心的協(xié)作,實(shí)現(xiàn)資源共享和信息互通。
7.宣傳和推廣:開展宣傳活動,提高公眾對居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知和接受度。通過各種媒體渠道,宣傳居家養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)勢和效果,吸引更多老年人參與。
8.評估和改進(jìn):定期評估居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)施效果和問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方式。
三、資源保障
為確保居家養(yǎng)老服務(wù)的順利實(shí)施,需要保障以下資源:
1. 提供充足的`資金支持,用于建設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)專業(yè)人員和提供護(hù)理設(shè)備。
2.建立健全的人力資源管理機(jī)制,招募和培訓(xùn)足夠的醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理服務(wù)人員。
3.加強(qiáng)與社區(qū)、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)的合作,共享資源,提供全面的服務(wù)。
4.制定配套政策,促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展,吸引社會力量參與到居家養(yǎng)老服務(wù)中。
四、預(yù)期效果
通過實(shí)施居家養(yǎng)老服務(wù)方案,預(yù)期可以達(dá)到以下效果:
1.提高老年人的生活質(zhì)量和幸福感,滿足他們多樣化的需求。
2.緩解養(yǎng)老院床位緊張問題,減輕社會養(yǎng)老壓力。
3.促進(jìn)醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)的協(xié)同發(fā)展,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
4.促進(jìn)社區(qū)發(fā)展,提高社區(qū)居民的獲得感和歸屬感。
五、總結(jié)和展望
居家養(yǎng)老服務(wù)是適應(yīng)人口老齡化和社會發(fā)展的必然要求,實(shí)施居家養(yǎng)老服務(wù)方案是提高老年人生活質(zhì)量的重要途徑。隨著我國老齡化進(jìn)程的不斷加快,居家養(yǎng)老服務(wù)將繼續(xù)得到廣泛關(guān)注和支持。未來,需要通過不斷創(chuàng)新和完善,提高居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和水平,滿足老年人多樣化的需求。隨著中國人口老齡化程度的加劇,居家養(yǎng)老服務(wù)的需求日益增長。為了滿足老年人的多樣化需求,提高他們的生活質(zhì)量和幸福感,我們需要進(jìn)一步完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系,并提供更加細(xì)致、貼心的服務(wù)。
在居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案中,要重視政策和法律的制定。制定相關(guān)政策和法律框架,明確居家養(yǎng)老服務(wù)的目標(biāo)、范圍、權(quán)責(zé)和標(biāo)準(zhǔn),保障老年人的基本權(quán)益。政府部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)監(jiān)管和指導(dǎo),確保居家養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范運(yùn)行。
同時(shí),建立服務(wù)機(jī)構(gòu)是提供居家養(yǎng)老服務(wù)的重要舉措。設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)中心,并配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理設(shè)施,可以提供全面的居家護(hù)理、健康監(jiān)測和健康咨詢等服務(wù)。在服務(wù)機(jī)構(gòu)中還可以開展康復(fù)訓(xùn)練、物理治療和心理支持等,為需要康復(fù)護(hù)理的老年人提供全方位的幫助。
為了保證服務(wù)質(zhì)量,需要對專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。組織醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高其護(hù)理技能和溝通能力,使他們能夠更好地滿足老年人的需求。此外,還需要加強(qiáng)社區(qū)與服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作,共同建立健全的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過整合社區(qū)資源,為居家養(yǎng)老服務(wù)提供更加便利和有針對性的服務(wù)。
居家護(hù)理是居家養(yǎng)老服務(wù)的核心內(nèi)容之一。為有需求的老年人提供定期的居家護(hù)理服務(wù),包括幫助洗澡、換洗衣物、給藥等,可以提高他們的生活質(zhì)量和幸福感?祻(fù)護(hù)理也是非常重要的一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。為需要康復(fù)護(hù)理的老年人提供康復(fù)訓(xùn)練、物理治療和心理支持等,可以提高他們的功能恢復(fù)和生活質(zhì)量。
在居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)施過程中,需要加強(qiáng)宣傳和推廣。通過各種媒體渠道,宣傳居家養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)勢和效果,提高公眾對其認(rèn)知和接受度。同時(shí),還可以通過舉辦宣傳活動、開展培訓(xùn)講座等方式,推動老年人和家庭積極參與到居家養(yǎng)老服務(wù)中。
在資源保障方面,需要提供充足的資金支持。用于建設(shè)和運(yùn)營服務(wù)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)專業(yè)人員和提供護(hù)理設(shè)備。同時(shí),還需要建立健全的人力資源管理機(jī)制,招募和培訓(xùn)足夠的醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理服務(wù)人員,提供穩(wěn)定和高質(zhì)量的服務(wù)。
此外,加強(qiáng)與社區(qū)、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)的合作,共享資源,提供全面的服務(wù)?梢越⑵鹕鐓^(qū)與居家養(yǎng)老服務(wù)中心的協(xié)作機(jī)制,共同為老年人提供全方位、連續(xù)性的服務(wù)。
實(shí)施居家養(yǎng)老服務(wù)方案預(yù)期可以達(dá)到多個(gè)方面的效果。一方面,提高老年人的生活質(zhì)量和幸福感,滿足他們多樣化的需求。另一方面,居家養(yǎng)老服務(wù)可以緩解養(yǎng)老院床位緊張問題,減輕社會養(yǎng)老壓力。此外,促進(jìn)醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)的協(xié)同發(fā)展,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。最后,促進(jìn)社區(qū)發(fā)展,提高社區(qū)居民的獲得感和歸屬感。
總之,居家養(yǎng)老服務(wù)是適應(yīng)人口老齡化和社會發(fā)展的必然要求。實(shí)施居家養(yǎng)老服務(wù)方案是提高老年人生活質(zhì)量的重要途徑。通過不斷創(chuàng)新和完善,可以提高居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和水平,滿足老年人多樣化的需求。政府、社會各界和家庭都應(yīng)該共同努力,為老年人提供更加貼心、全面的居家養(yǎng)老服務(wù)。
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