精選銀行的實習報告模板匯總6篇
在學習、工作生活中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編精心整理的銀行的實習報告6篇,希望能夠幫助到大家。

銀行的實習報告 篇1
尊敬的銀行領(lǐng)導:
您好!
我是在這銀行工作的實習生xxx,我來銀行實習也滿了六個月了,有大半年了。目前我是來向您提出辭職的,我也到實習期了,也該回學校辦理畢業(yè)了,希望您能批準。
在這里實習六個月,我學到了很多的對我有用的東西,我覺得很開心,這里的同事都很關(guān)照我,我很幸運遇到這一群人,讓我積累了工作經(jīng)驗,也讓我知道工作的辛苦,明白以后真正畢業(yè)以后我要找的方向。我學習的專業(yè)并不是跟銀行相關(guān)的,我實習也是想體驗與專業(yè)不同的工作,希望可以讓自己能夠有更多的不同體會。原本實習期過了的時候,您想我畢業(yè)之后繼續(xù)留下來的,但是我給您的答復(fù)是不想。原因是因為我大學學的專業(yè)不是這個,我未來工作還是想找與自己專業(yè)對口的工作,想讓自己大學幾年學習的東西用上去,讓自己的能力真正的得到發(fā)揮。
我不想辜負自己大學幾年努力的學習專業(yè),我還是想把專業(yè)所學帶入到自己的'工作因為那是我喜歡的,我想做自己喜歡的肯定更能長久做下去。而且我這次實習結(jié)束就要快速回到學校里去把畢業(yè)手續(xù)辦理了,我可能就沒有時間在銀行工作,我就覺定不繼續(xù)留下來了。先會學校把所有的事情都處理好,然后在找與專業(yè)相關(guān)的工作,讓自己有鍛煉的機會,不讓專業(yè)白學這幾年。我本身斌不是不滿足銀行工作,只是每個人都有自己的選擇,雖然它不一定是適合的,但總是要去爭取一下的,至少在自己最想要的年紀接觸到它,才算不枉自己那么努力。
銀行這邊的工作,我已經(jīng)在實習期結(jié)束的這一兩天,就已經(jīng)在辦理交接手續(xù)了,大部分的工作都已經(jīng)交出去了,只剩下一小部分的工作目前還在弄,但是我也會把它都做完的,畢竟我也是這里的員工,我還是希望銀行能發(fā)展的更好。我會站好自己的最后一班工作的,絕對不會讓您失望,盡量把損失降低到最小。再次感謝您給予我這個實習機會,讓我在畢業(yè)之前收獲了很多的經(jīng)驗,也讓我的能力都有所增長,對我未來的人生一定會有幫助的。
最后就是希望您保重身體,祝愿銀行事業(yè)不斷上升,祝所有同事事業(yè)都步步高升。望領(lǐng)導同意辭職,望盡快批準辭呈。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行的實習報告 篇2
經(jīng)過在建行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)。
對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的.)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
銀行的實習報告 篇3
建行,是國有四大銀行排名第二的銀行,承載著很多人的夢想,也積淀著自身的企業(yè)文化和靈魂……
在這暑期的三周,我們六百人有幸從眾多向往者中脫穎而出參加了建行北京分行第一批的實習,我為能獲得與眾多足夠優(yōu)秀的研究生同堂入殿的機會而深感榮幸……
來到建行實習,我們的目的都是為了了解銀行業(yè)務(wù)流程、感受建行的文化內(nèi)涵、價值觀,體味建行的哲學,培養(yǎng)我們更好的歸屬感。
本次實習我被安排在城建支行,兩組18人,實際到崗14人,非常有幸結(jié)識了來自清華大學、北京大學、中國人民大學、對外經(jīng)貿(mào)大學、中央財經(jīng)大學、北京郵電大學的佼佼者們,能獲得與他們交流和學習的機會,對我來說更是非常幸運的。
回首三周的情景,一切仍歷歷在目……
個人業(yè)務(wù)篇
第一周我做個人業(yè)務(wù),被梁經(jīng)理安排到勁松支行,這是離我學校最近的支行,這一周我上下班非常方便。來到勁松支行第一天,我的第一印象是這里的環(huán)境很好,而且大堂經(jīng)理的微笑非常溫暖(年齡比我小四歲),感覺建行的服務(wù)真的非常好……
勁松支行的張行長和牛主任對我特別好,我詢問事宜,他們都悉心解答。
我的前兩天做大堂經(jīng)理助理,要做的事就是當每一位客戶推開建行的門時,我笑著說:“您好,歡迎光臨建行,請問您辦理業(yè)務(wù)”,當客戶說要辦個人業(yè)務(wù)時,我刷卡取號雙手遞給客戶,說您請往這邊走;當客戶要辦對公業(yè)務(wù)時,直接點機器取號遞給客戶,說請您那邊走。當客戶走的時候,我會說一句:“請您慢走”。真的是真真切切的感受到了服務(wù)的感覺。
除此之外,當辦理個人業(yè)務(wù)時,如果是開戶、轉(zhuǎn)賬,都會給他們遞過底下的單據(jù)。這里要著重提及的是勁松支行安裝了自動填單機,系統(tǒng)更新很好,更方便的填單,直接刷身份證即可打出一部分。
其實做大堂助理,站一天的感覺是腳很疼,但是每當聽到客戶的一句:“謝謝”的時候,那種被尊敬的感覺還是讓心頭感覺如一陣清風吹過一樣清爽,如一縷陽光劃過的溫暖。這也是對服務(wù)的回報吧。
對于大堂經(jīng)理助理這個崗位,除了我以外,還有兩個本科定向?qū)嵙暤模覀兏筇媒?jīng)理一起做這個工作,大家關(guān)系很好,合作很愉快。這里感受到建行大家庭的氛圍、和諧的建行價值觀。
我感覺在建行的溫馨氛圍下,一個團結(jié)的大家庭,工作是非常順心的,而且大家都能積極的完成自己的工作。
在站大堂的日子里,我有些自己的建議:
一、是否可以將液晶電視放在大堂入門附近,放映實時最新理財產(chǎn)品、財經(jīng)資訊等
二、是否可以在大堂等待的每一個座位安裝一個掃描器按鈕,可以掃描叫號條形碼,與柜臺系統(tǒng)連接,當柜臺叫號時,直接讓座位上的按鈕響,使得大家不會誤號。
三、是否可以在座位上安裝耳機,讓等待的人們在等待的時間聽一下財經(jīng)資訊、建行理財產(chǎn)品等,最好配輕音樂。
四、更換的新系統(tǒng)設(shè)備功能一般比較單一,是否可以考慮以后更新系統(tǒng)設(shè)備的時候能夠功能多樣化,這樣可以節(jié)省設(shè)備。
五、水電費現(xiàn)在試點實行電子化,柜臺不收取現(xiàn)金,是否可以考慮開老年人專柜,因為水電費等一些公用費這些老年人喜歡現(xiàn)金收取,水電費只是一種代表,其他很多方便老年人的業(yè)務(wù)可以在老年人專柜辦理......
這僅僅是我對建行的一些硬件設(shè)備上的建議,我覺得可能能更加優(yōu)化建行的電子化。
我對我這個大堂經(jīng)理的崗位的建議:
一、這個崗位是建行網(wǎng)點客戶的入門導引,可以在這個崗位上做一些文章,做一些財經(jīng)資訊、理財產(chǎn)品的宣傳等。
二、其實取號機可以放在入門口,加一下提示,大堂經(jīng)理在客戶來時可以介紹一下讓客戶辦理。
隨后我跟著個人客戶經(jīng)理李師傅和彭師傅做個人客戶經(jīng)理助理,李師傅讓我進入了OC系統(tǒng)查看客戶,級別有鉆石級、白金級、金級,并讓我查看了客戶安排表,我能感覺到建行的客戶分級制度還是不錯的,區(qū)分大小客戶,分類管理。
我也跟李師傅、彭師傅咨詢了建行的理財產(chǎn)品、基金、黃金的情況等等,李師傅、彭師傅給我耐心的講解了很多,學到了實踐中的營銷情況。
建行在營銷方面是做的比較出色的。
在客戶經(jīng)理助理這個崗位日子里,我也有一些建議:
一、客戶分類建行已經(jīng)有了,鉆石級、白金級、金級,只是每種客戶的維護方法、交流模式可能沒有進行太大的分類,我個人感覺采取的'方式應(yīng)該是:采取多種模式、定期舉辦與客戶的聯(lián)誼活動。
二、客戶分類評級現(xiàn)在只按存款額度,是否可以按照消費、賬戶活躍度、資金良好度、交流活躍度等方面進行細分。
三、客戶經(jīng)理在聯(lián)系客戶的時候,有沒有更創(chuàng)新的交流方式?建行是否開辦客戶經(jīng)理小秘書業(yè)務(wù),隨時給予客戶經(jīng)理這方面的業(yè)務(wù)指南,隨時隨地提供客戶動態(tài)。
參觀運營營中心和私人銀行中心篇
我們很有幸參觀了位于鐵道支行的運營中心和位于西單的私人銀行中心,在這兩個地方,我們相當于是參觀了建行的內(nèi)臟和高端服務(wù)中心,建行在這方面做的比較出色。運營中心管理著銀行系統(tǒng)內(nèi)部的東西,像賬單故障處理等等。私人銀行中心是為高端客戶服務(wù)的地方,為高端客戶提供了非常舒適的服務(wù)環(huán)境和更貼心的私人團隊服務(wù)。
在這里,我個人感受的就是建行走向現(xiàn)代化、向世界一流銀行邁進的步伐。
還有那“善建者行”的篆體墻塑,非常體現(xiàn)建行的風采。
對公業(yè)務(wù)篇
第二周中段我開始做對公業(yè)務(wù),我是直接被安排在城建支行本部,跟著客戶經(jīng)理趙師傅做對公業(yè)務(wù),趙師傅讓我研究了對公業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)書,我研習了業(yè)務(wù)書,感覺建行的理財產(chǎn)品很全面也很有業(yè)務(wù)針對性。
趙師傅也給了我一份《華為綜合金融理財方案》,這個方案策劃的非常好,通過這個綜合金融理財方案,我看到了建行對大客戶的重視,也管中窺豹看到對大客戶方案制定的一些細節(jié)吧。這個方案給出了爭取對華為的出口信貸、代發(fā)工資的戰(zhàn)略意義、緊迫性等等,非常具有針對性,也給出了競爭對手中行、工行的市場情況。
我個人建議:方案可以增加一些搶占市場的實際操作方案,找出建行的競爭優(yōu)勢點,以此突破口,進入市場和搶占市場的操作。
我研習了《建行綜合營銷案例集》,這本案例集也是非常好,是建行對于一個重點客戶的營銷方案案例,非常經(jīng)典,充分體現(xiàn)了建行的智慧,實現(xiàn)了雙方的共贏,也包括擊敗競爭對手贏得客戶信任和客戶滿意。
趙師傅也給我看了一些公司的財務(wù)審計報告,我研究了一些建行公司客戶的情況,研究了一些資產(chǎn)良好的公司可能帶給建行的收益。建行的客戶資產(chǎn)負債情況都算比較良好的。
雖然經(jīng)過短短為期三周的實習,我感受到建行的人文氣息、大家庭氛圍、展望未來的價值觀,建行每個人都給予我極大的幫助,無論行長、主任、客戶經(jīng)理,他們每個人對我都非常好,我對建行的歸屬感大大增強。也在與眾多優(yōu)秀的建行員工的交流學習中體味了建行人的風采,心中對建行更多了份憧憬和期待。
也許是冒天下之大不韙,我只是想提一點點我自己對建行未來發(fā)展的自己的看法,也許是非常不成熟而淺陋的,這純粹是我的一點想法:
一、站在高端,打響口號,“善建者行,善者建行”,也許再加上“世建民行,世民建行”,世建民行的意思是“建設(shè)世界一流銀行、世界共建,民生為本、服務(wù)民生”。世民建行,沿用“李世民”的名氣,也就是“開明銀行”
二、作為國有第二大銀行,掌握國家金融命脈,很重要的一點是要控制銀行風險,保證銀行資產(chǎn)良好,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)肯定一直實行,但業(yè)務(wù)范圍可以延伸,可以率先試點銀行金融產(chǎn)品,爭取人民幣國際結(jié)算領(lǐng)先銀行,搶占人民幣國際貨幣結(jié)算先機。
三、吸引高層次人才,充實銀行隊伍,提高銀行效率。學習世界其他一流銀行的經(jīng)營方式和業(yè)務(wù)種類,增強銀行間業(yè)務(wù)交流。
四、加快電子化運行步伐,率先實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子化運營。增加網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)占比,同時注重控制風險。
五、分行、支行的劃分更加合理區(qū)域化,更加利于爭取分散客戶。
以上只是我的一點很淺陋的看法,但也代表我對建行未來的一種美好憧憬。
建行未來是無限光明的,如果有機會,我希望我能有幸加入建行北分大家庭,在建行中成長,更加深刻體會建行文化,成為一名合格的建行人。
銀行的實習報告 篇4
即將面臨畢業(yè)的我,從進入大學以來就一直希望并期盼著自己畢業(yè)后能夠進入銀行工作,雖然也知道銀行工作可能并不像我想象的那么美好,可能會很累、壓力會很大,但是這些絲毫都沒有讓我望而止步,反而更加堅定了我努力奮斗的信念。這次的實習讓我終于邁出了夢想的第一步,來到郵儲銀行第一天的感受我還記憶猶新,那里的每位員工,趙行長、保安大爺、各位哥哥、姐姐們?nèi)硕继貏e好,待我特別親切、熱情,大家都很關(guān)心我,都很熱情地幫助我,這些溫暖的行動和語言讓我一下子覺得心里踏實了好多,覺得自己很是幸運讓我能夠在這里遇見他們,非常感激這里的每一個人,感謝他們在這短暫而又美好的一個月里對我的耐心教導和無微不至的關(guān)懷,他們對我的好讓我無法用白無力的的語言去形容,只能在心里默默地感激著,認真努力工作,用行動來回報大家對我的好,在四寶山實習的這一個月將會成為我人生中一段美好的回憶。
第一天報道后,張經(jīng)理簡單地和我講解了一些經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)的流程,需要填制的單據(jù),之后我就立即投入到了工作中,由于自己對業(yè)務(wù)太陌生,突然面對這么多客戶還真有點緊張,生怕會出錯,一直不敢貿(mào)然行動的我在一邊觀摩著張經(jīng)理和張大爺在跟客戶講解問題,指導客戶填單。慢慢的我明白了一些具體的流程,有客戶來時我開始主動向他們詢問辦理何種業(yè)務(wù),告訴他們該填哪個單子,該如何填寫,就這樣我從緊張變得自信起來,多次的實踐讓我對業(yè)務(wù)熟悉起來,一天下來雖然站的有些累,但是覺得過得非常充實,收貨頗豐。
經(jīng)過一周的實習后,我開始從懵懂的狀態(tài)慢慢找到感覺,漸漸地熟悉了一些銀行經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)的主要流程,在張經(jīng)理細心的指導下,我也慢慢地融入到了大堂經(jīng)理助理的工作中,雖然有時也會遇到不懂的業(yè)務(wù)也會在一些不常發(fā)生的業(yè)務(wù)上出錯,但是在這過程中我又學到了很多東西。令我至今感觸頗深的一次是化解客戶激動情緒的'事件,上午一般是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰,由于辦業(yè)務(wù)的人很多加上前面客戶辦理業(yè)務(wù)耗費的時間也很長,天氣又非常熱,后面的客戶等了很長時間也還沒有輪到,有一位女客戶就急了,開始吵起來,頓時大廳一片里混亂,埋怨聲充斥著整個大廳,見此情況我趕緊向各位客戶解釋致歉,但是我的解釋看似沒有起到很大作用,這時候劉經(jīng)理快速地走到人群中,微笑著非常和藹的向各位客戶解釋,希望各位能夠理解,在劉經(jīng)理的勸說下客戶激動地情緒慢慢平復(fù)了,大廳的秩序漸漸恢復(fù)了?吹絼⒔(jīng)理如此強的應(yīng)急和應(yīng)變能力讓我覺得甚是佩服,讓我明白了用微笑和理智去解決問題是多么的重要。
進入銀行實習后我才真正的體會到大家所說的銀行工作的勞累和壓力,銀行工作人員所做的工作真的不是表面那么的輕松,銀行內(nèi)部嚴格的工作制度和要求也是對員工的一個嚴峻的考驗,而且每個人每天、每月、每個季度、每年都有自己的任務(wù)和業(yè)績要求,為了達到目標每個員工必須倍加努力和勤奮,競爭與壓力無處不在,但是這些并沒有打消我對理想追求,實習過程中雖然只是幫著柜員、幫著客戶復(fù)印辦理業(yè)務(wù)所需證件和資料,指導客戶填單,指導客戶使用ATM機,向客戶推薦電子銀行等一些細小的工作,但是正是這些細小的事情讓我學到了很多,感悟也很深。
為期一個月的實習讓我對銀行業(yè)務(wù)有了非常深的了解和認識,而是讓我更加深刻地體會到作為一名大學生在實習中擺正心態(tài)應(yīng)該是多么的重要,可以說心態(tài)是成功的第一步,作為初學者不應(yīng)把自己看成一位學有所成的佼佼者,在各行各業(yè)中,初入門者,要想多學東西,那么就一定要低眉順眼地從底層做起,要把自己看成一個一無所知的小學生,不管做什么都要抱著認真學習的心態(tài),無論發(fā)生任何事情,面對任何困難,要學會微笑面對一切。二是任勞任怨、踏實勤懇、認真負責、不抱怨的工作態(tài)度。在工作中勤勤懇懇,對自己的工作充滿熱情能夠盡自己最大的力量做好本職工作,這往往是公司、他人評價一個人工作最為看重的一種品質(zhì)。三是要注重細節(jié),從小事做起。實習過程中跑腿、打雜也都是人生的歷練,端茶倒水、清潔衛(wèi)生這些看似簡單而又不起眼的工作能使自己養(yǎng)成良好的接人待物、保持舒適工作環(huán)境的好習慣;實習中在大堂接電話這個再平常不過的事情能夠鍛煉與人交流溝通的能力;復(fù)印各種資料既能學會新的技能,還能磨練自己的細心和耐心……這些都是值得我們每一個大學生應(yīng)該好好認真學習的內(nèi)容。我們應(yīng)該把以上這些看做是考驗我們工作態(tài)度、作風、品質(zhì)的準則和奮斗的目標。
在今后的學習和工作中我會不斷地改正自身的缺點和不足,不斷地向以上三個標準靠攏,以此標準來嚴格求自己,努力拼搏,永不言棄,用實際行動來證明自己的決心,讓自己真正在這次實習中受益終生。
銀行的實習報告 篇5
我在浦發(fā)銀行的實習大體可以分成兩個階段,分別是大二下學期在校時的零散式兼職實習工作以及大二結(jié)束暑假時的全天工作式實習。
前一階段的實習主要以戶外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓。正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了浦發(fā)。通過學習浦發(fā),使我越來越深刻地了解了浦發(fā)相對于其他銀行的不同之處,了解了浦發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。浦發(fā)的細膩,周到,以及獨到的業(yè)務(wù),不僅使客戶選擇了的浦發(fā),同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。
有了這些對浦發(fā)的了解,我們便可以代表浦發(fā)去做宣傳工作。我們把浦發(fā)介紹給大家,使盡量多的人可以享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也拓展客戶群,為浦發(fā)創(chuàng)收。首次工作是去泉城廣場參加銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動。我們跟隨浦發(fā)前臺工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳;顒咏Y(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰(zhàn)爭"。
期間有幾件事情記得比較清楚:曾有一個女記者來咨詢我,手上拿著一張打印的表單,表單的縱向列寫著各個銀行的'各個卡種,橫向是銀行卡各個業(yè)務(wù)的名稱,中間空白表格處填寫業(yè)務(wù)是否開通以及收費標準。女記者來到我這里的時候已經(jīng)填寫了部分其他銀行的銀行卡資料,我看到上面都有不同標準的收費項目,而當女記者問我的時候,她每念的一個項目,我的回答都是"不收費用",我看著她越發(fā)驚訝和歡喜的神情,自己也覺得開心——為自己已經(jīng)可以清晰講解給她東發(fā)卡的各種功能,更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時候開心的說:"我和同事也辦有這種卡,一直知道是很省錢很貼心的一種卡,但是沒有想到居然有這么優(yōu)惠的標準!東方卡的確是很好的卡!"
另一件是我跟一個外國人做講解,我的口語不能很清晰的去表達各種金融專業(yè)術(shù)語,但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù),因為很想讓每一個人都了解我們的銀行我們的東方卡。"老外"一邊聽著我有些古怪的表達,一邊微笑。我知道我的表達比較生澀,但我同時也知道他一定也對我們的卡感興趣。通過溝通之后," 老外"最終決定辦理一張卡。老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很高興,因為把卡"推向國際"了。
后面的工作活動也都跟這個相類似。雖然夏日的溫度很高,但我們的熱情同樣很高。
在整個工作過程中,我作為一個小組的小組長,還負責聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學習資料或證件等。
學校放假以后,我變開始了第二個階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點是山大路支行。
本來我的主要工作是推廣個金,安裝網(wǎng)銀,但由于我7月底才放假,比其他實習同學都晚很多,所以沒有趕上開始的網(wǎng)銀安裝學習以及權(quán)限的集體開通,于是我就無法進行相關(guān)的工作。于是暑假全天式的實習工作我就主要負責宣傳和幫忙大家一些零散的工作。
宣傳工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),另一種戶外路演宣傳。在這個方面我有幾點建議:
首先是大廳工作,其實我覺得這個工作的必要性不大。因為一般的客戶都可以獨立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。我在山大路支行的感覺是:倘若主動去問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。
然后是戶外路演。我們選擇周末加班出去宣傳,計劃地點是煉油廠的三個位置,計劃時間是8月13日和14日。然而最終只進行了13日一天的宣傳活動,而發(fā)卡數(shù)也寥寥無幾。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣狀況。13日當天,烈日炎炎,空氣濕度極大,導致整個大氣悶熱到難以忍受。
但是我們還是依照計劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了東郊煉油廠。但是,我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒有得到應(yīng)有的回報。為什么 我覺得至少有下面兩點至關(guān)重要的原因:其一,溫度太高,環(huán)境極其惡劣。即使我們可以為了工作強忍著來戶外做宣傳工作,但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來接受你的宣傳?釤岬闹苣┥衔,幾乎每個人都選擇在家里吹著空調(diào)睡懶覺,或者看看電視做做家務(wù)。
誰會沒事出來外面 換角度說,那些少數(shù)出來外面的人,也都是實在有事情才不得已出來的——而這些人,哪個不期盼迅速辦完自己要做的事情趕緊回家,哪個會在熾熱的馬路上流連我們的宣傳 其二,我們只看到了煉油廠這個龐大的個人客戶群,而沒有站在具體客戶群特點的角度進行考慮。
煉油廠這個地方,地處濟南東
部郊區(qū),跟市中心有一定的間隔性。而煉油廠附近并沒沒有我們銀行的營業(yè)網(wǎng)點,即使是自動柜員機因為沒有。雖然我極力給大家講解我們可以使用任何一臺ATM,但是存款等的不方便,還是無法另煉油廠居民接受我們的卡。他們說:"銀行看一大堆了,都沒用。"的確,如果辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不愿意看到的。所以說,宣傳地點應(yīng)該選擇營業(yè)網(wǎng)點便利可達的地方。
在山大路支行的工作中,作的多的還有后勤方面的相關(guān)工作。比如檔案整理統(tǒng)計,企業(yè)負債等情況的統(tǒng)計,倉庫整理等等,每天的午餐統(tǒng)計,財務(wù)協(xié)助管理等等;還有協(xié)助經(jīng)理錄入一些資料信息等等,雖然這些工作中我也有寫感謝和建議,但這些都與個金工作沒有太大關(guān)系,所以就不詳細說明了。
以上是我至今在上海浦東發(fā)展銀行的實習報告和個一點淺薄的工作建議。
希望可以繼續(xù)和浦發(fā)續(xù)約工作。
銀行的實習報告 篇6
20xx年5月26日中午十二點半,由資環(huán)學院分團委學生會實踐部組織的武漢大學資源與環(huán)境科學學院20xx年暑期社會實踐宣講會暨動員大會在資環(huán)院辦二樓報告廳舉行。
暑假就要來了,而本次大會的目的也就在于給想要在暑期開展社會實踐的同學們一些指導和建議,讓大家了解暑期社會實踐開展的流程和需要注意的問題。
出席本次動員大會的嘉賓有資源與環(huán)境科學學院黨委副書記肖勝春老師、團委書記施煥軍老師、第七屆分團委學生會團委副書記楊曉慧,以及來自各兄弟院系的代表。
首先,肖勝春老師為本會致詞開幕,說社會實踐是引導同學們參與社會,了解國情的一個渠道,同學們要在關(guān)注社會,將所學應(yīng)用于社會的過程中增長自己的知識才干。對于同學們,肖老師也提出幾點要求:在準備階段中保持謹慎,關(guān)注社會熱點,結(jié)合專業(yè)背景和興趣;做好團隊合作的交流;借鑒以往實踐的經(jīng)驗教訓;充分利用實踐基地作為依托;充分搜集準備好大量的調(diào)查資料,尋找針對性問題,以小做大。隨后實踐部部長顧妍婷為同學們介紹了暑期社會實踐流程,就實踐的.前期準備問題做了詳細的說明。
接下來是武漢大學20xx年暑期社會實踐優(yōu)秀團隊的代表及優(yōu)秀個人為大家傳授他們寶貴的經(jīng)驗和心得體會。來自20xx級環(huán)境工程的童霽恒子為我們講解了關(guān)于實踐課題的選擇與挖掘,20xx級地理信息系統(tǒng)的吳嘯就團隊的分工合作問題給我們做了詳細的解答。而對于社會實踐的經(jīng)費籌集和合理利用這一問題,資環(huán)綠舟環(huán)保協(xié)會濕地使者活動隊長王景和同學們分享了她開源節(jié)流的獨到見解。經(jīng)驗分享后,實踐部前任部長曠勇耐心詳細的為同學們解答了心中的疑問。
最后,團委書記施煥軍老師為大家做了致詞動員,鼓勵同學們積極參加實踐活動,指出要堅決杜絕實踐就是旅游的這種不良風氣的傳播,同時也對及時完善實踐成果以及實踐中的一些注意事項提出建議,并祝福了大家的暑期實踐能夠取得成功。
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