實(shí)用的實(shí)施方案匯總【4篇】
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢?下面是小編整理的實(shí)施方案4篇,希望能夠幫助到大家。

實(shí)施方案 篇1
為貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于深化?聚焦‘四風(fēng)’,提振精神,提高效率?學(xué)習(xí)討論活動(dòng)及全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,著力推進(jìn)XX鎮(zhèn)?兩違?綜合治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),F(xiàn)結(jié)合實(shí)際,制定如下實(shí)施方案。
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月10日----20xx年8月20日,計(jì)100天。
二、目標(biāo)任務(wù)
結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)著重抓好古城墻沿線(xiàn)?兩違?綜合治理工作,重點(diǎn)難點(diǎn)是龍鳳路市場(chǎng)攤點(diǎn)的?兩違?整治。
三、具體工作進(jìn)度安排
。ㄒ唬┩瓿?兩違?綜合治理一期拆違工作的掃尾工作 ?兩違?綜合治理一期拆違主要是針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的進(jìn)行入手,在拆違過(guò)程中得到了群眾的支持,實(shí)現(xiàn)和諧拆違。目前已經(jīng)完成一期兩違拆除工作,共拆除違章建筑面積1088平方米,清理違法用地面積2550㎡。接下來(lái)將逐步完成一期拆違掃尾工作。一方面由小城鎮(zhèn)全體成員將結(jié)合群眾路線(xiàn)教育下村走訪(fǎng),結(jié)合古城墻景觀(guān)風(fēng)貌改造,告知周邊居民對(duì)古城墻邊的柴火、雜物、菜地、雞鴨圈養(yǎng)等情況進(jìn)行自行先行整改。另一方面由各村組織施工單位,對(duì)古城墻邊進(jìn)行雜物清理,場(chǎng)地平整。
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。ǘ┩七M(jìn)?兩違?綜合治理二期拆違工作。
二期拆違的主要對(duì)象:一是XX鎮(zhèn)龍鳳路市場(chǎng)攤點(diǎn),二是XX水東路宏業(yè)石材廠(chǎng),三是大坂村205國(guó)道邊筍廠(chǎng),四是XX鎮(zhèn)潔鼎化工邊上的養(yǎng)雞場(chǎng),違建面積約1750平方米,違法占地面積2950平方米。 工作步驟:一是調(diào)查摸底違建的具體單位真實(shí)身份。二是各違建單位家中進(jìn)行走訪(fǎng),并發(fā)放?兩違?整改告知書(shū)。與群眾面對(duì)面交流,心與心溝通,摸清群眾態(tài)度,了解群眾困難,宣傳政策、法律法規(guī),引導(dǎo)群眾權(quán)衡利弊,動(dòng)員其自行拆除。同時(shí)進(jìn)行龍鳳路菜市場(chǎng)方案設(shè)計(jì)。三是完成二期兩違拆除工作,同時(shí)完成龍鳳路菜市場(chǎng)方案設(shè)計(jì)及招投標(biāo)工作。四是完成二期拆違掃尾工作。
XX鎮(zhèn)?兩違辦?百日攻堅(jiān)具體工作進(jìn)度安排
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四、工作措施 (一)廣泛宣傳、和諧推進(jìn)。結(jié)合深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),發(fā)動(dòng)群眾,依靠群眾,推進(jìn)?兩違?整治工作。注重搭建不同層次的.宣傳溝通平臺(tái),全面拓寬社會(huì)公眾參與?兩違?整治工作的交流維度,實(shí)現(xiàn)政府?兩違?整治工作目標(biāo)與社會(huì)公眾期望之間的良性互動(dòng),有效推動(dòng)整治工作。通過(guò)群眾路線(xiàn)座談會(huì)、宣傳車(chē)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳橫幅等做好?兩違?宣傳;充分發(fā)動(dòng)村兩委、村委會(huì)、村民代表大會(huì)配合專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng);鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部與村兩委走村入戶(hù)與群眾面對(duì)面交流,心與心溝通,摸清群眾態(tài)度,了解群眾困難,縮短距離,融洽關(guān)系,宣講政策,引導(dǎo)群眾權(quán)衡利弊,主動(dòng)參與。此外,將?兩違?整治與?龍鳳路攤點(diǎn)改造?相結(jié)合,滿(mǎn)足村民生產(chǎn)生活需要,疏堵結(jié)合,實(shí)現(xiàn)和諧拆違。
(二)保障到位,強(qiáng)力拆違。抽調(diào)強(qiáng)兵干將組建?兩違?專(zhuān)項(xiàng)整治突擊隊(duì),人員50人,分工負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清理和秩序維護(hù)、物品公證、衛(wèi)生救護(hù)、突發(fā)救助、宣傳報(bào)道、中斷服務(wù)、建筑物拆除等工作。
實(shí)施方案 篇2
為有效改善作業(yè)場(chǎng)所生產(chǎn)環(huán)境,預(yù)防、控制及消除職業(yè)病危害因素,切實(shí)保護(hù)職工身體健康,根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》第二十一條第一、二項(xiàng)的規(guī)定及公司《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害防治三年規(guī)劃》文件要求,特制定《20xx年職業(yè)衛(wèi)生防治目標(biāo)計(jì)劃和實(shí)施方案》,具體如下:
一、指導(dǎo)思想和基本原則
(一)指導(dǎo)思想
進(jìn)一步完善職業(yè)健康管理體系,堅(jiān)持標(biāo)本兼治和綜合治理的`防治原則,降低職業(yè)病發(fā)病率,構(gòu)建職業(yè)健康安全長(zhǎng)效機(jī)制,全面落實(shí)職業(yè)健康主體責(zé)任,深化精細(xì)化、無(wú)塵化建設(shè)保證職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施有效運(yùn)行,為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,保障職工職業(yè)健康。
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1、預(yù)防為主,防治結(jié)合。
堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本,綜合治理,控制職業(yè)病危害源頭,采取設(shè)備、技術(shù)、個(gè)體防護(hù)和健康管理等綜合治理措施,預(yù)防控制職業(yè)病危害。
2、突出重點(diǎn),有序?qū)嵤?/strong>
既著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),不斷完善制度和監(jiān)管體系,又立足當(dāng)前,著力解決目前防治工作中的突出問(wèn)題。按照“源頭治理、科學(xué)防治、嚴(yán)格管理、依法監(jiān)督”的基本要求,以防治煤礦塵肺病為重點(diǎn),加強(qiáng)煤礦職業(yè)危害防治工作基礎(chǔ)建設(shè),全面提高公司職業(yè)健康水平。
實(shí)施方案 篇3
根據(jù)江蘇省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)和漣水縣廣播電視臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)簽訂的《關(guān)于漣水縣有線(xiàn)電視數(shù)字化項(xiàng)目合作協(xié)議》,甲乙雙方共同努力,圍繞“市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化分工、社區(qū)化管理、全面化服務(wù)”的用戶(hù)服務(wù)工作思路,建立以客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制為核心的運(yùn)維服務(wù)體系,為有線(xiàn)數(shù)字電視用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),特制訂本實(shí)施方案。
一、 客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制的內(nèi)容
(一) 客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制的內(nèi)涵
在運(yùn)行維護(hù)服務(wù)工作中實(shí)行“區(qū)域劃片,人員包干”的責(zé)任管理制度。要求全體運(yùn)維人員樹(shù)立“以用戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想,以管轄區(qū)域?yàn)閱挝恢鲃?dòng)貼近用戶(hù),為用戶(hù)提供快捷有效的有線(xiàn)數(shù)字電視、有線(xiàn)寬帶等日常維護(hù)安裝服務(wù),接受用戶(hù)的咨詢(xún)和建議,指導(dǎo)用戶(hù)使用各類(lèi)數(shù)字電視業(yè)務(wù),并向用戶(hù)推廣公司各類(lèi)業(yè)務(wù)。
(二) 客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制的作用
總的來(lái)說(shuō),客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制既有利于完善數(shù)字電視公共服務(wù)體系,又有利于加快建立數(shù)字電視市場(chǎng)服務(wù)體系,貼近市場(chǎng)、貼近用戶(hù)、貼近生活,提高廣電服務(wù)質(zhì)量,提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力,讓數(shù)字化成果惠及更多的數(shù)字電視用戶(hù),是適應(yīng)時(shí)代要求、建立廣電現(xiàn)代化新型運(yùn)維服務(wù)體系和數(shù)字電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系不可或缺的重點(diǎn)組成部分。
具體來(lái)說(shuō),有下列十大作用:
1、 縮短維修半徑
2、 提高響應(yīng)速度
3、 提升服務(wù)水平
4、 維系客戶(hù)關(guān)系
5、 促進(jìn)業(yè)務(wù)宣傳
6、 挖掘潛在市場(chǎng)
7、 加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
8、 打造服務(wù)品牌
9、 美化公司形象
10、提高管理水平
(三) 工作模式
客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制采用“社區(qū)經(jīng)理-維護(hù)組-服務(wù)站”的三級(jí)管理體制,具體如下:
1、社區(qū)經(jīng)理:對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的用戶(hù)數(shù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),劃分服務(wù)片區(qū)、配備社區(qū)經(jīng)理。社區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)完成該片區(qū)內(nèi)的電纜網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和維護(hù)、個(gè)人用戶(hù)的安裝及維護(hù)服務(wù)、寬帶個(gè)人用戶(hù)的安裝及維護(hù)服務(wù)、數(shù)字電視業(yè)務(wù)推廣及營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)安全傳輸?shù)裙ぷ鳌?/p>
2、維護(hù)組:在片區(qū)劃分的基礎(chǔ)上,根據(jù)維護(hù)區(qū)域及用戶(hù)特點(diǎn),以每3~5片區(qū)建立一個(gè)維護(hù)工作小組,設(shè)組長(zhǎng)一名。維護(hù)組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)維護(hù)片區(qū)內(nèi)部的工作協(xié)調(diào)與管理,組織大型網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、搶修工作。
3、服務(wù)站:維護(hù)工作小組統(tǒng)一由屬地運(yùn)維服務(wù)站管理,統(tǒng)籌管理屬地各維護(hù)組和社區(qū)經(jīng)理的運(yùn)維服務(wù)工作。各服務(wù)站在運(yùn)維服務(wù)部門(mén)指導(dǎo)下工作,運(yùn)維服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)運(yùn)維服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。
(四) 工作規(guī)范
乙方根據(jù)甲方的統(tǒng)一要求,并在甲方的指導(dǎo)下,結(jié)合乙方當(dāng)?shù)貙?shí)際,建立符合ISO9000的質(zhì)量管理體系要求的客戶(hù)服務(wù)體系,制定相關(guān)工作規(guī)范,包括管理、技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)等三類(lèi),應(yīng)包含的`工作規(guī)范如下:
1、管理類(lèi)
(1) 《用戶(hù)服務(wù)承諾書(shū)》
(2) 《客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)體系》
(3) 《運(yùn)維服務(wù)考核實(shí)施方案》
2、技術(shù)類(lèi)
(1) 《有線(xiàn)數(shù)字電視安裝管理程序》
(2) 《網(wǎng)絡(luò)安全作業(yè)管理制度》
(3) 《寬帶網(wǎng)維護(hù)搶修規(guī)范》
(4) 《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急維修管理程序》
(5) 《用戶(hù)報(bào)修處理程序》
(6) 《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)維修管理程序》
(7) 《機(jī)頂盒售后服務(wù)管理規(guī)定》
(8) 《服務(wù)信息傳遞處理程序》
3、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
(1) 《機(jī)頂盒銷(xiāo)售流程》
(2) 《數(shù)字電視業(yè)務(wù)銷(xiāo)售操作流程》
(3) 《數(shù)字電視節(jié)目授權(quán)管理規(guī)定》
(4) 《VIP用戶(hù)服務(wù)管理規(guī)定》
(五) 服務(wù)形象
統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象,包括統(tǒng)一工作服、統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一工作名片、統(tǒng)一對(duì)外宣傳品、統(tǒng)一《客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)》、統(tǒng)一服務(wù)工具配備、固定社區(qū)經(jīng)理電話(huà)號(hào)碼等。
(六) 機(jī)頂盒售后維護(hù)服務(wù)
乙方與機(jī)頂盒廠(chǎng)家共同承擔(dān)機(jī)頂盒售后服務(wù)工作。其中乙方做好機(jī)頂盒售后服務(wù)的管理工作,按照售后服務(wù)管理規(guī)定,履行相應(yīng)的維護(hù)和監(jiān)督管理責(zé)任;機(jī)頂盒廠(chǎng)家承擔(dān)具體的機(jī)頂盒售后服務(wù)工作,包括售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)建立、為用戶(hù)提供機(jī)頂盒售后維護(hù)服務(wù)、接受乙方的監(jiān)督和管理。
甲方可對(duì)機(jī)頂盒售后服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行定期抽檢,對(duì)于服務(wù)不到位及用戶(hù)投訴的情況,可參照售后服務(wù)管理規(guī)定中的要求對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
二、 客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制的建立和實(shí)施
乙方根據(jù)甲方統(tǒng)一的要求,在甲方的指導(dǎo)下,結(jié)合乙方當(dāng)?shù)貙?shí)際,建立和實(shí)施客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制。
1、 工作準(zhǔn)備階段
確立由相關(guān)人員組成的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目落實(shí)及階段考核;結(jié)合實(shí)際制定分步驟分階段的實(shí)施計(jì)劃。
階段目標(biāo):撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂實(shí)施計(jì)劃。
2、 制度學(xué)習(xí)階段
組織相關(guān)管理人員學(xué)習(xí)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制相關(guān)資料,包括相關(guān)運(yùn)維業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定,選派管理人員到甲方培訓(xùn)。
階段目標(biāo):了解客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制業(yè)務(wù)流程,運(yùn)維組織結(jié)構(gòu),各項(xiàng)管理考核制度。
3、 試運(yùn)行階段
確定客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制的試點(diǎn)地區(qū),對(duì)社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行上崗培訓(xùn),按客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制模式進(jìn)行試運(yùn)行。
階段目標(biāo):選擇試點(diǎn)地區(qū)試運(yùn)行,總結(jié)試運(yùn)行階段工作。
4、 全面實(shí)施階段
在充分總結(jié)試運(yùn)行階段的基礎(chǔ)上,劃分服務(wù)片區(qū)、確定社區(qū)經(jīng)理、統(tǒng)一服務(wù)形象、公開(kāi)服務(wù)承諾,全面實(shí)施客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制。
階段目標(biāo):全面實(shí)施客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制。
5、 總結(jié)改進(jìn)階段
跟蹤客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制運(yùn)行狀況,調(diào)查用戶(hù)滿(mǎn)意度狀況,針對(duì)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,有的放矢逐一解決。
階段目標(biāo):實(shí)現(xiàn)管理體系的PDCA循環(huán),不斷提高服務(wù)水平。
三、 其他事項(xiàng)
1、運(yùn)維服務(wù)工作是客戶(hù)服務(wù)體系的一部分,還需要建立健全呼叫中心服務(wù)體系、運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng),為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障。
2、本方案為《關(guān)于漣水縣有線(xiàn)電視數(shù)字化項(xiàng)目合作協(xié)議》附件。
3、本方案根據(jù)乙方運(yùn)維服務(wù)體系建立的實(shí)際情況,經(jīng)雙方協(xié)商同意后,可作適當(dāng)調(diào)整。
甲方:江蘇省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份
有限公司(蓋章)
簽約人(簽字):
簽訂日期: 20xx年6月15日 簽約人(簽字): 簽訂日期: 20xx年6月15日
乙方:漣水縣廣播電視臺(tái) (蓋章)
實(shí)施方案 篇4
一、實(shí)行全校園全天候公共區(qū)域清潔大包干。
劃分出具體的固定區(qū)域,分別劃歸各班。各班每天安排值日生,早讀課之前必須打掃完畢,整天做好清潔責(zé)任區(qū)保潔,同時(shí)各班負(fù)責(zé)本班教室清潔掃除,由班級(jí)評(píng)分記入學(xué)生操行成績(jī)。
二、班級(jí)職責(zé):
1、負(fù)責(zé)教學(xué)樓樓道、樓梯、通風(fēng)窗等的打掃及保潔。
2、負(fù)責(zé)學(xué)校操場(chǎng)、籃球場(chǎng)、綠化帶的打掃及保潔。
3、負(fù)責(zé)學(xué)校大門(mén)口及兩側(cè)掃除及保潔。
4、清除責(zé)任區(qū)內(nèi)果皮箱內(nèi)的廢棄物,清洗果皮箱,做到隨時(shí)清除。
5、學(xué)生實(shí)行責(zé)任區(qū)域包干負(fù)責(zé)制,負(fù)責(zé)搞好班級(jí)分配給每個(gè)同學(xué)的'清潔責(zé)任區(qū)域的全天衛(wèi)生和常規(guī)管理。
(1)打掃責(zé)任區(qū)衛(wèi)生及教室衛(wèi)生。
。2)清潔責(zé)任區(qū)及教室保潔。
。3)清潔責(zé)任區(qū)常規(guī)值勤,違章糾正(包括亂吐亂扔,言行不文明等及有違反校規(guī)校紀(jì)的其他行為),記錄并上報(bào)(1人次每次扣0、5分,累扣,并記入當(dāng)月班級(jí)量化積分考核)。
三、制度保障
政教處:負(fù)責(zé)活動(dòng)安排,標(biāo)準(zhǔn)制定,目標(biāo)檢測(cè)考評(píng),違章情況統(tǒng)計(jì)通報(bào),勞動(dòng)技術(shù)指導(dǎo)。
總務(wù)處:負(fù)責(zé)物質(zhì)保證,工具發(fā)放,回收。
班主任:分配落實(shí)責(zé)任,組織督促,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)保潔,評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生的勞動(dòng)情況,記入個(gè)人操行鑒定評(píng)分。
四、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn):
(一)清潔責(zé)任區(qū):
1、無(wú)石塊、紙屑、煙頭等垃圾廢棄物。
2、無(wú)積水、痰跡。
3、草坪、綠化地帶無(wú)紙團(tuán),塑料袋等廢棄物。
4、每日清除兩次以上果皮箱。
5、打掃校外清潔區(qū)的班級(jí),必須按班主任或勞動(dòng)委員安排的輪值,認(rèn)真打掃;在打掃衛(wèi)生時(shí)要注意校外安全,打掃后及時(shí)回校。
。ǘ┙淌遥
1、地面無(wú)塵、無(wú)跡、光亮。
2、桌面整潔。
3、玻璃光亮。
4、講桌、講臺(tái)無(wú)粉塵,黑板光潔,門(mén)框等無(wú)灰塵。
五、檢查及評(píng)定:
。ㄒ唬z查實(shí)行定時(shí)檢查和不定時(shí)檢查相結(jié)合。
1、定時(shí)檢查時(shí)間是每周1次,具體時(shí)間另行通知。
2、由班衛(wèi)生委員組成年級(jí)檢查小組。九年級(jí)檢查小組檢查八年級(jí)衛(wèi)生區(qū),八年級(jí)檢查小組檢查七年級(jí)衛(wèi)生區(qū),七年級(jí)檢查小組檢查九年級(jí)衛(wèi)生區(qū)。
3、檢查范圍:清潔責(zé)任區(qū)、教室。
4、不定時(shí)抽查,由政教處和團(tuán)支部檢查。
。ǘ┰u(píng)定:
1、清潔責(zé)任區(qū)、教室。未打掃一次扣2分,未打掃干凈一次扣1分,累扣(以月為單位)。一次清潔加2分,累加(以月為單位)。并記入當(dāng)月班級(jí)量化積分考核。
2、檢查結(jié)果公示在樓道小黑板上,政教處存檔。
洗馬中學(xué)團(tuán)總支 20xx年5月5日
評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)
一、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
。ㄒ唬⑶鍧嵷(zé)任區(qū)(50分)
1、無(wú)石塊、紙屑、煙頭等垃圾廢棄物;(10分) 2、無(wú)積水、痰跡;(10分)
3、草坪、綠化地帶無(wú)紙團(tuán),塑料袋等廢棄物;(10分) 4、每日清除兩次以上果皮箱;(10分)
5、有效維持責(zé)任區(qū)內(nèi)秩序,及時(shí)糾正違章填寫(xiě)“違章記錄單”。(10分)
。ǘ、教室(50分)
1、地面無(wú)塵、無(wú)跡、光亮;(10分) 2、桌面整潔;(10分) 3、玻璃光亮無(wú);(10分)
4、講桌、講臺(tái)無(wú)粉塵,黑板光潔;(10分) 5、門(mén)框等無(wú)灰塵。(10分)
二、扣分要求:視情況每項(xiàng)扣分1—10分之間。 三、本資料保存一學(xué)期,以便班主任查驗(yàn)。
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