【精品】培訓(xùn)計劃范文匯編5篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)計劃 篇1

　　一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動，態(tài)度決定一切。

　　商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業(yè)的進(jìn)取心、對細(xì)節(jié)的耐心、對勝利的信心。

　　對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化、價值觀上認(rèn)同本行，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心，希望能有所作為;對細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅定的信心，認(rèn)為自己一定能成功，能堅持不懈。

　　銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史、銀行文化和價值觀、職業(yè)化精神、銀行團(tuán)隊合作、客戶服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。

　　二、Skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法

　　基本銷售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷售的思路、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶、做好銷售計劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團(tuán)隊管理等等。

　　三、Knowledge(知識)。精通各項銀行產(chǎn)品和知識。

　　銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設(shè)備使用知識、專業(yè)知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。

　　從重要性來看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會主動學(xué)習(xí)知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。

　　下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓(xùn)是如何來做的。

　　支行就是最典型的一個團(tuán)隊，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個典型的團(tuán)隊，團(tuán)隊精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn), 目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致。

　　態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問”，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問的大環(huán)境。從培訓(xùn)的時間順序來看，知識需要在入職時就開始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作。

　　只有把握好ASK三方面培訓(xùn)的平衡，才能既提升能力，又留住人才。

　　銀行客戶經(jīng)理工作培訓(xùn)計劃范文3

　　客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，實行在職崗位培訓(xùn);邀請金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座，組織到國外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財務(wù)分析、國際貿(mào)易融資、營銷技巧，其它如生存訓(xùn)練、EQ訓(xùn)練、戰(zhàn)爭游戲等。

　　客戶經(jīng)理的主要職能是：

　　1、開拓銀行業(yè)務(wù)(主動進(jìn)攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。

　　2、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系。對現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)，是客戶經(jīng)理的一項重要職責(zé)。大力促銷業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報務(wù);認(rèn)真解決客戶的疑難問題，處理客戶投訴;千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開展各種收費服務(wù)，努力提高非利息收入比例。

　　3、受理客戶授信申請。對客戶提出的授信申請，客戶經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶真實、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點鮮明的授信調(diào)查報告，送同級信貸管理部門審查。

　　4、參與審批工作�？蛻艚�(jīng)理主管大都是信貸委員會委員，直接參與審批工作。

　　5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強(qiáng)對信貸客戶的日常工作監(jiān)測、風(fēng)險管理工作，及早察覺壞帳信號并立即采取行動進(jìn)行補(bǔ)償。

　　6、收集反饋信息。及時準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營情況及客戶意見、行業(yè)動態(tài)、同業(yè)競爭對手情報等各類信息情報資料，上報給有關(guān)部門，以采取應(yīng)對措施，把握商機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　客戶經(jīng)理處在市場競爭的最前線，必須充分運用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場競爭中搶占待機(jī)。

　　客戶經(jīng)理的營銷技巧比較高超�？蛻艚�(jīng)理在長期激烈的市場競爭中積累了許多豐富的營銷技巧。

　　客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開發(fā)者、產(chǎn)品營銷者，在商業(yè)銀行市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。

　　科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。客戶經(jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過多，也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為：開發(fā)客戶;開拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報收集反饋。

　　嚴(yán)格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)�？蛻艚�(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理擔(dān)任，競爭上崗。第二，加大專業(yè)培訓(xùn)力度�？傂兄攸c培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級客戶經(jīng)理，分支行重點對客戶經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn)�？蛻艚�(jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè)，要堅持持續(xù)性、長期性，對客戶經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn)。除了在國內(nèi)培訓(xùn)外，對一些高級客戶經(jīng)理，可有計劃地組織到境(國)外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察，以開拓視野、掌握新知識。第三，嚴(yán)格進(jìn)行考核。在指標(biāo)體系中，突出以業(yè)績?yōu)橹行�，以效益為目�?biāo)。考核辦法一經(jīng)出臺，就要嚴(yán)格執(zhí)行。第四，完善對客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營風(fēng)險。

　　嚴(yán)格的獎罰制得以充滿生機(jī)和活力最重要的激勵機(jī)制。以業(yè)績論英雄，憑貢獻(xiàn)拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。

　　對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)

　　客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場有著直接的影響。因此，應(yīng)高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。

　　第一節(jié) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)的地位、目的與原則

　　一、培訓(xùn)的地位

　　“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的.資源”，“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識�！俺掷m(xù)培訓(xùn)”、“終身教育”、“學(xué)習(xí)型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開發(fā)已成為銀行增強(qiáng)自身競爭力的重要途經(jīng)。

　　客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過培訓(xùn)來實現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過培訓(xùn)來鋪路。

　　二、培訓(xùn)的目的

　　培訓(xùn)客戶經(jīng)理的出發(fā)點和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：

　　(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要

　　當(dāng)今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)和社會職能日益復(fù)雜化和智能化。這對銀行人力資源的素質(zhì)要求越來越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來新思想;二是對銀行內(nèi)部的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動員工積極性。

　　隨著時代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來越多的商業(yè)銀行更重視通過內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)來獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因為，內(nèi)部人力資源的培訓(xùn)開發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開發(fā)能夠有效的激勵員工，能夠培養(yǎng)員工對銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對銀行忠誠。同時，由于銀行點多面廣，基層營業(yè)機(jī)構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來人員來提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開發(fā)，才能從根本上解決問題，這是直面現(xiàn)實的唯一選擇。

　　(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競爭能力的需要

　　企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化，能不能在激烈的金融市場競爭中取得優(yōu)勢地位，關(guān)鍵在于其有沒有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個封閉系統(tǒng)，而是一個不斷與外界相適應(yīng)的動態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機(jī)械的適應(yīng)，而是動態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴(yán)峻考驗，改革的力度越來越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競爭力才會不斷增強(qiáng)。

　　(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要

　　客戶經(jīng)理通過有效的培訓(xùn)，其產(chǎn)品知識、營銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購買頻率和數(shù)量就會增加，從南而使銀行的經(jīng)營效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營效率與客戶經(jīng)理的知識、技能有絕對的相關(guān)性。

　　(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長的需要

　　現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，是個人為提高自己的市場價值而進(jìn)行的投資�？蛻艚�(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來越看重從工作中可學(xué)習(xí)哪些新知識、新技能，是否可以使自己的身價逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認(rèn)為：對員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費用”，而應(yīng)視之為一種“投資”。客戶經(jīng)理希望學(xué)習(xí)新的知識和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會，這些都離不開培訓(xùn)。因此，通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)客戶經(jīng)理的滿足感。

　　二、培訓(xùn)的原則

　　為了提高培訓(xùn)成效，在對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)中，一般應(yīng)注意堅持以下原則：一是堅持激勵原則。把培訓(xùn)作為一種獎勵手段，如鼓勵客戶經(jīng)理利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí)，并對成績突出者給予獎勵等;二是堅持應(yīng)用原則。對銀行客戶經(jīng)理在職培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對性、實踐性。倡導(dǎo)“培訓(xùn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓(xùn)為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識與技能就培訓(xùn)什么，要摒棄形式主義，注重實效、學(xué)以致用;三是堅持參與性原則。為調(diào)動客戶經(jīng)理參加和接受培訓(xùn)的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓(xùn)活動中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，讓每個客戶經(jīng)理輪流上臺當(dāng)教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動能力、文字綜合能力、分析研究問題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)的主人翁意識，激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性;四是堅持分類原則�？蛻艚�(jīng)理培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗等均存在個性差異。同時，崗位不同、職級不同和職位不同，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。

　　第二節(jié) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法

　　一、培訓(xùn)的內(nèi)容

　　對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，要從實際出發(fā)，根據(jù)本行實際，量體裁衣，度身定做。一般應(yīng)采取分類培訓(xùn)的方式進(jìn)行，即針對不同的對象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　(一)客戶經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、銀行有關(guān)的法律。

　　2、金融產(chǎn)品知識。

　　3、銀行規(guī)章制度。

　　4、財務(wù)及信貸評估分析技術(shù)。

　　5、市場調(diào)研分析技術(shù)。

　　6、營銷技能。

　　7、公關(guān)禮儀。

　　8、心理素質(zhì)。

　　9、職業(yè)操守。

　　10、 其它。

　　(二)新任客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容

　　對銀行而言，對新入行的客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)是最佳培訓(xùn)時機(jī)。新員工的培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過程，是員工從一個團(tuán)體的成員融入到另一個團(tuán)體的過程。對新招聘客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶和市場競爭狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務(wù)部門或崗位進(jìn)行跟班實習(xí)等。

　　(三)高級客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)

　　高級客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)知識和運用方法;三是有較強(qiáng)的獨立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。四是具有外向型號的性格。五是有一定的社會關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實踐經(jīng)驗。

培訓(xùn)計劃 篇2

　　第一周

　　1、熟悉環(huán)境

　　2、熟悉工作人員上、下班流程，患者就診流程

　　3、熟悉工作職責(zé)

　　4、血透的基本原理

　　5、血透的適應(yīng)癥

　　6、了解：機(jī)器工作原理及保養(yǎng)、消毒、清冼程序；透析液的成分；透析器的組成

　　7、血管路的組成和安裝

　　第二周

　　1、熟悉肝素的應(yīng)用

　　2、掌握機(jī)器版面按鍵及屏幕顯示內(nèi)容

　　3、初步處理機(jī)器報警

　　4、了解血管通路的選擇

　　5、了解透析器的復(fù)用

　　6、了解機(jī)器消毒

　　第三周

　　1、鞏固上周所學(xué)的`內(nèi)容

　　2、基本能處理常見的故障報警

　　3、掌握血管通路選擇和護(hù)理

　　4、掌握下機(jī)技術(shù)

　　第四周

　　1、熟練處理機(jī)器報警

　　2、掌握上機(jī)技術(shù)

　　3、掌握急性并發(fā)癥的處理

　　4、了解HP的基本操作原理

　　5、掌握透析器的復(fù)用

　　五周至第八周

　　1、熟練上、下機(jī)操作

　　2、熟練長期血透病人的遠(yuǎn)期并發(fā)癥的護(hù)理

　　3、能獨立處理透析并發(fā)癥和機(jī)器報警

　　4、健康宣教

　　第九周至第十二周

　　1、熟練HP的操作及并發(fā)癥的處理

　　2、掌握各種�？频膽�(yīng)急預(yù)案、流程

　　3、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)

　　4、考核

培訓(xùn)計劃 篇3

　　一、培訓(xùn)目的

　　經(jīng)過培訓(xùn)，了解相應(yīng)的廚師專業(yè)理論知識，熟練掌握菜肴制作技藝，熟悉飲食心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、營銷學(xué)等方面的知識，掌握成本控制，廚房生產(chǎn)流程及規(guī)范管理等有關(guān)知識，使再就業(yè)小吃一條街從業(yè)人員達(dá)到相應(yīng)的素質(zhì)水平。

　　二、培訓(xùn)科目

　　專業(yè)基礎(chǔ)課：營養(yǎng)衛(wèi)生、成本核算、面點制作、廚房管理、廚具知識、烹飪知識、烹飪原料初加工、冷拼制作等。

　　各科教學(xué)內(nèi)容要點：

　　1、營養(yǎng)衛(wèi)生：掌握食物的營養(yǎng)成分及食品衛(wèi)生要求。

　　2、成本核算：掌握計算技術(shù)及菜肴成本核定

　　3、面點制作：掌握面點制作工藝

　　4、廚房管理：了解廚房管理知識

　　5、廚具知識：了解廚具管理知識

　　6、烹飪知識：掌握烹飪專業(yè)各個領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識

　　7、烹飪原料初加工：掌握烹飪原料知識及加工技術(shù)

　　8、冷拼制作：掌握冷拼制作技術(shù)

　　三、收費標(biāo)準(zhǔn) 400元/人

　　四、培訓(xùn)時間及地點

　　學(xué)習(xí)課時共240學(xué)時，全天候?qū)W習(xí)，在校培訓(xùn)時間擬安排在10月8日至18日，地點在xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院（原財校食堂），學(xué)員食宿自理。實際操作安排在各商鋪。

　　五、要求

　　1、教員要在了解學(xué)員掌握知識的程度、具有的技術(shù)水平、思維能力等實際情況的前提下、精通教材、明確教學(xué)目的`、以教學(xué)內(nèi)容中的基本點、重點、關(guān)鍵點和疑點為基礎(chǔ)、用靈活的方式、精煉的語言，以精講為主，將教學(xué)內(nèi)容中的概念、關(guān)鍵點、難點講清。

　　2、教員在演示過程中，應(yīng)當(dāng)以理論結(jié)合實際操作，講清品種配方，各種用料的性能用途和作用。制作方法以及品種的質(zhì)量要求、關(guān)鍵等，使學(xué)員初步形成對品種的想象，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

　　3、在學(xué)生實踐過程中，教員要注意觀察，發(fā)現(xiàn)學(xué)員不正確的制作方法或不規(guī)范的動作要及時糾正和引導(dǎo)，對學(xué)生所制作的產(chǎn)品要進(jìn)行全面的質(zhì)量評點，肯定符合的一面，找出存在的問題的原因，指明解決的方法。

　　4、在學(xué)員已掌握一定操作技能的基礎(chǔ)上，由教員設(shè)計、提出競賽的目的和要求，讓學(xué)員結(jié)合實際情況，自由發(fā)揮、獨自制作，教員點評和比較，促進(jìn)學(xué)生共同學(xué)習(xí)，相互競爭的勁頭，培養(yǎng)學(xué)員獨立思維能力和創(chuàng)造能力。

　　5、培訓(xùn)期滿后，按安徽省勞動保障廳職業(yè)技能鑒定中心規(guī)定，經(jīng)考試合格，由安徽省勞動保障廳頒發(fā)全國通用的烹飪技術(shù)等級證書。

培訓(xùn)計劃 篇4

　　為更好落實《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》和《教育部關(guān)于深化中小學(xué)教師培訓(xùn)模式改革全面提升培訓(xùn)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》精神，提高我縣中小學(xué)、幼兒園教師的整體素質(zhì)，促進(jìn)全縣教育事業(yè)發(fā)展，現(xiàn)制訂我縣20xx-2017學(xué)年教師培訓(xùn)計劃。

　　一、原則和目標(biāo)。從我縣教育事業(yè)發(fā)展實際出發(fā)，面向大多數(shù)，以中小學(xué)幼兒園教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程和中考學(xué)科教師培訓(xùn)為重點，以新教師培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以臨聘教師、保育員、民辦園教師培訓(xùn)為薄弱環(huán)節(jié)突破口，多形式、多類別、多渠道組織培訓(xùn)。重師德教育和業(yè)務(wù)提升，探索培訓(xùn)新機(jī)制，自主培訓(xùn)和聯(lián)合培訓(xùn)相結(jié)合，培優(yōu)補(bǔ)短，切實提高培訓(xùn)質(zhì)量，打造一支與我縣教育事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的教師隊伍。

　　二、全學(xué)年任務(wù)

　　收集整理校本教研計劃、總結(jié)

　　20xx年繼續(xù)教育驗證

　　提升工程（繼續(xù)教育）

　　小學(xué)新教師培訓(xùn)（繼續(xù)教育）

　　幼兒園新教師培訓(xùn)（繼續(xù)教育）

　　初中部分學(xué)科培訓(xùn)

　　中小學(xué)幼兒園臨聘教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　公民辦幼兒園保育員培訓(xùn)

　　民辦幼兒園教師培訓(xùn)（繼續(xù)教育）

　　名師工作室業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　暑假骨干教師培訓(xùn)

　　20xx年暑假繼續(xù)教育（男55、女50歲以上、沒有參加提升工程、沒有完成20xx年繼續(xù)教育的教師）

　　【注：1.上述培訓(xùn)任務(wù)的'對象、內(nèi)容、形式、時間量等具體規(guī)定參看附件1。2.加注繼續(xù)教育的納入20xx年繼續(xù)教育，沒有加注的，指定對象需參加�！�

　　三、措施和辦法

　　1.調(diào)查摸底，講求實效。弄清各項培訓(xùn)的底子、學(xué)習(xí)需求，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容形式，提高培訓(xùn)針對性和有效性。

　　2.集訓(xùn)為主，多管齊下。以集中培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)為重要補(bǔ)充方式，以校本教研、研訓(xùn)一體、總結(jié)論文、實踐考察為輔。以自主辦學(xué)為主，以聯(lián)合辦學(xué)為輔。建立專兼結(jié)合師資隊伍，依托我縣優(yōu)秀教師資源，多引進(jìn)各地、各類優(yōu)秀專家、學(xué)者、教師和先進(jìn)的教育教學(xué)理論、模式、方法，切實助力培訓(xùn)工作。

　　3.強(qiáng)化責(zé)任，齊抓共管。以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，發(fā)揮教研機(jī)構(gòu)、名師工作室的能動作用，參與過程組織管理，實行專項工作責(zé)任機(jī)制：專人負(fù)責(zé)、專門研究、專項實施，統(tǒng)籌落實。各校要重視教師培訓(xùn)工作，抓好校本教研，開展校本培訓(xùn)，做好各項培訓(xùn)報名工作，及時上傳下達(dá)，督促教師按時參加培訓(xùn)。

　　4.嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)。健全教師培訓(xùn)約束機(jī)制，特別是進(jìn)行出勤量化考核，缺勤較多、沒有完成學(xué)習(xí)任務(wù)的取消繼續(xù)教育學(xué)時，考核結(jié)果納入學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量評估內(nèi)容。做好培訓(xùn)材料整理工作，嚴(yán)格把關(guān)，及時驗證。為教師提供便利條件，保障教師培訓(xùn)權(quán)益。

　　四、抵計繼續(xù)教育說明

　　納入繼續(xù)教育的項目申請抵計20xx年繼續(xù)教育1年，考勤不合格、任務(wù)沒完成則不抵繼續(xù)教育。

培訓(xùn)計劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想：

　　在縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個面向”為指導(dǎo)思想，以創(chuàng)“一流學(xué)�！睘槟繕�(biāo)，以學(xué)生的發(fā)展為本，辦老百姓滿意的學(xué)校。力爭做到“學(xué)校管理規(guī)范化、教學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化、學(xué)校環(huán)境生態(tài)化、學(xué)生管理自主化”。

　　二、學(xué)校定位：普及幼少兒基礎(chǔ)教育培訓(xùn)。

　　三、辦學(xué)理念：確立創(chuàng)辦特色培訓(xùn)學(xué)校的工作思路，拓展非義務(wù)教育，發(fā)揮規(guī)模和精品優(yōu)勢，確立質(zhì)量品牌戰(zhàn)略，實行獨立辦學(xué)模式。堅持以“以人為本，科研興校，幼教、小教、特教和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念和“讓少兒成才，讓家長放心，讓人民滿意，樹文明新風(fēng)，培養(yǎng)現(xiàn)代型、創(chuàng)造型人才”的工作目標(biāo)，辦成一所以管理規(guī)范科學(xué)，教學(xué)手段先進(jìn)，專業(yè)特色鮮明、文化氛圍濃厚、引領(lǐng)區(qū)域教育的現(xiàn)代化培訓(xùn)學(xué)校。

　　四、奮斗目標(biāo)：

　　依托本地區(qū)教學(xué)資源和社區(qū)教學(xué)資源，一年內(nèi)力爭取在學(xué)校常規(guī)管理、教育教學(xué)質(zhì)量、師資隊伍結(jié)構(gòu)、招生宣傳、和諧校園建設(shè)、學(xué)校規(guī)劃發(fā)展等方面有重大突破。招生方面一年內(nèi)100人、兩年內(nèi)生源達(dá)到150人，3年內(nèi)200人的招生規(guī)模。

　　五、主要措施：

　　（一）完善管理機(jī)制，提高管理效能。

　　新建培訓(xùn)中心，各項工作都是從零開始。各項制度必須經(jīng)過“制訂－－試行－－修訂－－完善”的過程，才能形成可行性的制度。因此，要逐步完善各項制度、規(guī)范學(xué)校管理、實現(xiàn)制度與人文雙重管理，使我校工作走上科學(xué)化、規(guī)范化的管理軌道。

　　1、努力完善和推行分層管理，形成“理事長（法人、校長）——副校長——校辦——校務(wù)辦——教研組——招生辦”的“金字塔”形的管理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)我校常規(guī)管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化。

　　2、在實施校長負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，推進(jìn)教師全員聘用制、崗位責(zé)任制、結(jié)構(gòu)工資制為主要內(nèi)容的學(xué)校內(nèi)部管理體制，建立多勞多得、優(yōu)教優(yōu)酬、重能力、淡文憑的競爭激勵機(jī)制，努力做到管理機(jī)制運行良好，領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，各項考核、評價和獎懲制度科學(xué)合理。

　　3、認(rèn)真貫徹各項教育法規(guī)，加強(qiáng)培訓(xùn)中心依法行政能力的建設(shè)，端正工作作風(fēng)，規(guī)范行政行為，提高管理效率，制定并完善教職員工的管理和監(jiān)督機(jī)制，提高按章行政、依法治教的水平

　　（二）加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，構(gòu)建一個“思想素質(zhì)高、管理能力強(qiáng)的”領(lǐng)導(dǎo)集體

　　1、班子成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時要學(xué)會信息網(wǎng)絡(luò)的使用，不斷學(xué)習(xí)各地兄弟學(xué)校的教育管理經(jīng)驗，提高管理效率。要形成“廉潔勤政、秉公辦事、團(tuán)結(jié)高效、開拓創(chuàng)新”的作風(fēng)，確保培訓(xùn)中心各項工作的高效進(jìn)行。

　　2、強(qiáng)化“三項”學(xué)習(xí)制度，即政治學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。努力做到“四個結(jié)合”：即政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合；理論學(xué)習(xí)與教育實踐相結(jié)合；團(tuán)隊學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合；集中學(xué)習(xí)與平時學(xué)習(xí)相結(jié)合。多管齊下，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)。

　　3、管理過程要以人為本，做到人性化管理與制度化管理相結(jié)合；規(guī)范化管理與道德自律相結(jié)合；集中管理與分層管理相結(jié)合。做到職、責(zé)、權(quán)分明，充分調(diào)動教職員工的積極性和創(chuàng)造性。

　　4、根據(jù)新形勢、新發(fā)展、新要求，逐步對各項規(guī)章制度進(jìn)行評定、修訂和增補(bǔ)，既保持連續(xù)性又要與時俱進(jìn)。

　　（三）、加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)。構(gòu)建一支“結(jié)構(gòu)合理、愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛”的教師隊伍

　　1、師德建設(shè)。經(jīng)常性地開展師德師風(fēng)教育活動，組織教師學(xué)習(xí)落實上級關(guān)于師德方面的文件

　　資料，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》等，并圍繞培訓(xùn)中心辦學(xué)目標(biāo)，提出與此相匹配的師資隊伍建設(shè)要求，在此基礎(chǔ)上，修訂、出臺具有本校特點的`師德要求，并健全師德評價制度，注重培養(yǎng)德藝雙星教師

　　2、教師培訓(xùn)：第一，按培訓(xùn)中心發(fā)展計劃經(jīng)常組織教師去高校研修或參加省、市、縣內(nèi)各種教師培訓(xùn)班，開闊視野，找準(zhǔn)學(xué)校和自己在同行教育發(fā)展中的位置；第二，開設(shè)講座與鼓勵自學(xué)，提高教師的專業(yè)理論素養(yǎng)、專業(yè)能力和專業(yè)精神；第三，開展教研與科研相結(jié)合，為老師提供學(xué)習(xí)和科研的環(huán)境，努力造就學(xué)者型的教師群體；第四，開展聽課、說課、評課等研究活動，每個教學(xué)周期教師完成一篇教學(xué)論文、寫一篇教學(xué)反思、寫一本教學(xué)筆記、同時，引導(dǎo)教師結(jié)合教學(xué)中的問題形成課題，進(jìn)行研究，撰寫論文。

　　3、鼓勵繼續(xù)教育。全體教師要有超前意識，站在社會發(fā)展的高度充分評估自己，不斷地給自己充電，積極參加各種培訓(xùn)，遠(yuǎn)程教育研修和函授學(xué)習(xí)，既提高學(xué)歷又拓寬知識面。

　　（四）教學(xué)管理

　　教學(xué)管理是培訓(xùn)中心管理的重要內(nèi)容，不僅是教學(xué)工作運行的基礎(chǔ)和保證，而且在教師成長、教育改革等諸多方面均發(fā)揮著十分重要的作用。教學(xué)管理工作是一項非常復(fù)雜的工作，同時又是培訓(xùn)中心的中心工作，因此必須集中主要精力抓好教學(xué)管理工作。

　　1、抓備課：認(rèn)真?zhèn)湔n是上好課，提高課堂教學(xué)質(zhì)量的前提，也是提高教師教學(xué)水平的有效方式。校長要加強(qiáng)對備課工作的管理。首先應(yīng)向全體教師提出備課的要求；其次要健全備課制度，做到個人備課與集體備課相結(jié)合；第三，適時抽查教師的備課情況，杜絕教師無教案上課的行為。

　　2、抓上課：上課是教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，是獲取教學(xué)質(zhì)量的主渠道，校長要用主要力量去管理上課。首先要向全體教師提出上好課的基本要求；第二要切實保證上課有計劃正常進(jìn)行，認(rèn)真落實課程計劃和教學(xué)進(jìn)度；第三，校長要經(jīng)常性進(jìn)行巡課或深入課堂聽課，及時發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)問題并加予解決。

　　3、抓聽課：深入課堂聽課是校長了解和指導(dǎo)教學(xué)工作的主渠道。因此校長要抓各班教學(xué)的課，聽不同對象的課，聽了課還要及時與教師交換聽課意見，正確、科學(xué)地評價教師的教學(xué)工作。

　　3、抓評課：校長要定期會同校務(wù)處進(jìn)行教學(xué)工作的檢查抽測，并及時做好反饋工作，從而對教師的教學(xué)水平、教學(xué)成績了如指掌，對優(yōu)秀教師進(jìn)行表揚激勵，對較差教師，屬于水平問題的進(jìn)行指導(dǎo)幫助，屬于工作態(tài)度問題的則批評教育。

　　4、�？偨Y(jié)：校長要善于動筆，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，使點滴的經(jīng)驗變?yōu)橄到y(tǒng)的經(jīng)驗，盲目的東西變?yōu)樽杂X的東西，經(jīng)驗上升到理論，個人的成績匯入學(xué)校集體中。這一點，校長要起帶頭作用，從教學(xué)第一線得來的資料加予研究，親自動腦動手，撰寫教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)文章。這樣有利于給教師作理論與實踐的指導(dǎo)，又不斷地提高自己，同時也給教師以示范和力量，把自己鍛煉成為一個精通教學(xué)工作的行家里手。

　　（五）社區(qū)文明共建：通過培訓(xùn)中心和縣二中、鎮(zhèn)中心小學(xué)、×××鎮(zhèn)街道社區(qū)開展共建文明學(xué)校和文明社區(qū)活動，實現(xiàn)學(xué)校教育資源與社區(qū)文化資源共享，可以進(jìn)一步提升社區(qū)文化品味，為社區(qū)的文明建設(shè)注入一股新的氣息。

　　“教育是系統(tǒng)工程，要調(diào)動社會各方面的力量和資源，把課內(nèi)課外結(jié)合起來，把校內(nèi)校外結(jié)合起來，使家庭教育、學(xué)校教育、社會教育形成有機(jī)整體”，作為一所正在剛建立的培訓(xùn)學(xué)校，學(xué)校的發(fā)展離不開街道辦事處和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，同時街道在爭創(chuàng)全國文明社區(qū)建設(shè)過程中，我們將以自身具有的優(yōu)勢，擔(dān)負(fù)起社區(qū)文化建設(shè)應(yīng)有的作用。

　　（六）家長服務(wù)

　　1、接待家長來訪，為家長提供各種咨詢服務(wù)，向家長宣傳培訓(xùn)中心的教育理念、辦學(xué)方針、招生信息等，并協(xié)助家長辦理孩子的入學(xué)手續(xù)等；

　　2、征求家長對培訓(xùn)中心工作的意見和建議，為家長提供參與和監(jiān)督。

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