培訓(xùn)計劃常用(7篇)
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，來為以后的工作做一份計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編收集整理的培訓(xùn)計劃7篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計劃 篇1
各系團總支、各班團支部： 為進(jìn)一步加強對廣大青年學(xué)生的思想引領(lǐng)，充分發(fā)揮共青團組織的陣地優(yōu)勢，完善團課在教育青年學(xué)生過程中的基礎(chǔ)性作用，根據(jù)我院共青團工作要點，現(xiàn)將20xx年團課教育指導(dǎo)性計劃通知如下：
一、加強團課教育的重要意義
團課是團組織對團員進(jìn)行思想政治教育和團的基本知
識教育的主要形式，是提高團員思想理論水平和政治素質(zhì)的有效途徑。有效加強團課教育，可以使廣大團員青年及入團積極分子用中國特色社會主義核心價值體系武裝自己，激發(fā)青年學(xué)生成才報國的情懷，堅定跟黨走中國特色社會主義道路的堅定信念。各團總支通過加強對團支部團課教育的指導(dǎo)和管理，對于進(jìn)一步促進(jìn)團支部規(guī)范開展工作，進(jìn)一步提高學(xué)生的團員意識教育，增強基層團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，建設(shè)學(xué)習(xí)型團組織具有重要的現(xiàn)實意義。
二、團課教育的主要內(nèi)容
1、理想信念教育。弘揚以愛國主義為主要內(nèi)容的民族精神和以改革創(chuàng)新為著力點的時代精神，使全體學(xué)生始終保持積極進(jìn)取的人生態(tài)度、昂揚向上的精神狀態(tài)和不屈不撓的堅強意志。
2、黨團基本知識教育。了解黨團的歷史，進(jìn)行黨的性質(zhì)、宗旨和根本任務(wù)的教育，共青團的性質(zhì)、任務(wù)、光榮歷
史、優(yōu)良傳統(tǒng)及爭當(dāng)優(yōu)秀共青團員的教育，不斷增強團員當(dāng)好黨的后備軍的意識。
3、思想品德教育。進(jìn)行道德情操、青年修養(yǎng)、遵紀(jì)守法、人際關(guān)系等方面的教育，幫助團員劃清正誤、是非、美丑等界限。從思想上給予青年學(xué)生引導(dǎo)，牢固樹立愛國、愛黨、愛人民的信念，為了祖國未來的建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)青春力量的`決心和信心。
4、科技文化知識教育。組織團員學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和理論，提高團員的科學(xué)文化素質(zhì)。引導(dǎo)團員青年逐步培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，幫助他們掌握科學(xué)思想和科學(xué)方法，樹立正確的科學(xué)態(tài)度，激發(fā)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力掌握新時期的過硬本領(lǐng)，真正成為青年的模范，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成。
5、團內(nèi)經(jīng)常性教育。結(jié)合當(dāng)今時代特點和我院學(xué)生群體的思想、學(xué)習(xí)、生活現(xiàn)狀，適時搞好文明修養(yǎng)教育、感恩奉獻(xiàn)教育、安全法制教育、心理健康教育等，通過座談會、辯論賽、志愿者活動等引導(dǎo)學(xué)生從小事做起，從自身做起，帶動、影響周圍同學(xué)，在學(xué)生中營造一種良好的自律與自我教育的整體氛圍與風(fēng)氣。
三、團課教育的基本方法
1、集中授課。采取課堂講授的辦法，向團員灌輸基本道理，講解基本知識，宣傳先進(jìn)的思想和主張。
2、自我學(xué)習(xí)。給團員規(guī)定學(xué)習(xí)書目，搞好學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，組織學(xué)習(xí)討論，使大家在讀書學(xué)習(xí)中自我教育、自我激勵。
3、實踐引導(dǎo)。動員和組織團員學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)文
化，進(jìn)行必要的社會實踐等，引導(dǎo)團員青年在實踐中豐富學(xué)識，提高素質(zhì)。
4、討論辨析。針對一個時期的團員（如“90 后”團員），關(guān)注的熱點問題和學(xué)習(xí)中的疑難問題，采取民主討論、思想辨析、熱點問題大家談等形式，幫助團員分辨是非，解難釋疑。
5、典型示范。樹立和宣傳先進(jìn)典型，通過采取事跡報告會、經(jīng)驗交流會、現(xiàn)場觀摩會等形式，廣泛宣揚先進(jìn)典型事跡，開展學(xué)先進(jìn)活動，使團員受到教育和啟迪。
6、寓教于樂。有計劃地組織團員開展讀書演講、知識競賽、藝術(shù)欣賞、體育競技等健康有益的活動，使大家在文化娛樂中受到教育和熏陶。
7、媒體教學(xué)。充分利用報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒體的信息資源，借助多媒體教學(xué)手段，豐富教育內(nèi)容，拓寬教育渠道，提高教育效果。
四、團課教育應(yīng)把握的原則
1、緊密聯(lián)系實際。團的教育要緊密聯(lián)系國內(nèi)國際形勢，聯(lián)系我院示范性高職建設(shè)，聯(lián)系團員青年的思想狀況及其變化規(guī)律。著眼于提高基本覺悟，著眼于解決現(xiàn)實思想問題，著眼于調(diào)動積極因素，有針對性地解決團員青年在學(xué)習(xí)、工作、生活中遇到的矛盾與問題。
2、突出團的特色。注重把握團員教育內(nèi)容與要求，采取團員青年喜聞樂見、豐富多彩的方法，將團課特點與“90后”特點相結(jié)合，有選擇地融入先進(jìn)的時尚元素，把團的教育搞得生動活潑，集思想性、知識性與趣味性于一體。
3、堅持循序漸進(jìn)。遵循團員思想認(rèn)識由淺入深、掌握知識由少到多的客觀規(guī)律，從文化基礎(chǔ)、思想水平和接受能力出發(fā)，科學(xué)把握教育的起點，注意教育的系統(tǒng)性、連續(xù)性。
4、正面教育為主。要堅持?jǐn)[事實，講道理，以理服人，要充分肯定團員青年的成績和主流，堅持以表揚和鼓勵為主的做法。
五、有關(guān)要求
1、團課每兩周舉行一次，固定于周三晚自習(xí)時間，如遇節(jié)假日則順延，院團委將組織人員進(jìn)行檢查評比。
2、各系團總支要按照團課教育指導(dǎo)性計劃，結(jié)合團員思想實際和團的工作實際，制定團支部團課學(xué)習(xí)計劃。加強對各團支部主要團干部的培訓(xùn)，明確開展團課的意義，提出具體要求，進(jìn)一步做好團課的推進(jìn)工作。
3、各團總支要積極發(fā)揮各類宣傳陣地的作用，充分利用各種宣傳平臺，努力營造生動活潑、積極向上的教育活動氛圍。同時注意挖掘本單位教育成果先進(jìn)典型，做好宣傳工作。共青團漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院委員會
二〇xx年三月十九日
培訓(xùn)計劃 篇2
[摘要]為了適應(yīng)教育變革的要求，重慶市渝北中學(xué)不斷提高學(xué)校教師的整體素質(zhì)，在實踐探索中建立了以“火炬?zhèn)鬟f”計劃為特色的教師培訓(xùn)新機制。在“火炬?zhèn)鬟f”計劃中，學(xué)校聘請校內(nèi)外優(yōu)秀教師擔(dān)任“傳遞者”，校內(nèi)相應(yīng)學(xué)科的青年教師在自愿原則的基礎(chǔ)上成為“火炬接力者”，結(jié)成“火炬接力組”。學(xué)校通過多種途徑開發(fā)課程資源、開展教研活動，推動“火炬?zhèn)鬟f”計劃的實施，有效地促進(jìn)了教師的專業(yè)成長，推動了學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]重慶市渝北中學(xué)；火炬?zhèn)鬟f；校本培訓(xùn)
在辦學(xué)形式日益多樣化的今天，為了適應(yīng)教育變革的要求，不斷提升師資隊伍的整體素質(zhì)和學(xué)校辦學(xué)的軟實力，努力做到素質(zhì)有升、質(zhì)量有增，重慶市渝北中學(xué)在探索實踐中逐步建立了以“火炬?zhèn)鬟f”計劃為鮮明特色的教師培訓(xùn)新形式。學(xué)校期望這一立足學(xué)校實際的培訓(xùn)能有效促進(jìn)教師的專業(yè)成長和快速成才，成就教師的職業(yè)理想，實現(xiàn)教師的人生價值。
“火炬?zhèn)鬟f”計劃立足于有效促進(jìn)學(xué)校發(fā)展、整體提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和兼顧示范高中的輻射功能，并在培訓(xùn)切入點方面基于學(xué)校的現(xiàn)有條件，針對學(xué)校教師隊伍建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地開展培訓(xùn)，努力實現(xiàn)既定培訓(xùn)目標(biāo)。
一、啟動“火炬?zhèn)鬟f”計劃，實現(xiàn)校本培訓(xùn)的制度創(chuàng)新
渝北中學(xué)從20xx年開始實施“火炬?zhèn)鬟f”計劃，至今已搭建起校本培訓(xùn)平臺。其基本做法是，學(xué)校聘請校內(nèi)中學(xué)研究員級教師、特級教師、區(qū)名師、市區(qū)級學(xué)科帶頭人、教研組長以及部分優(yōu)秀骨干教師擔(dān)任“傳遞者”，在自愿原則的基礎(chǔ)上，建議相應(yīng)學(xué)科的中級職稱教師、35周歲以下青年教師作“火炬接力者”，結(jié)成“火炬接力組”。學(xué)校通過制度、經(jīng)費和圖書等方面的實際支持，確保這一計劃的順利實施。
以“火炬?zhèn)鬟f”計劃為依托，學(xué)校開展了一系列校本培訓(xùn)活動，例如制定成長計劃、讀書計劃和聽課計劃，撰寫讀書心得、實踐經(jīng)驗論文和教育故事，完成跟蹤指導(dǎo)記錄和交流活動。另外，學(xué)校還先后舉辦了以“愛與奉獻(xiàn)”“尋找課堂遺憾，感受課堂幸�！薄坝行Ы虒W(xué)反思”為主題的青年教師演講比賽和青年教師隨堂課比賽、“十大教壇新星”評選等系列活動。每學(xué)期對教研組、備課組進(jìn)行量化考核時，學(xué)校將“火炬?zhèn)鬟f”計劃的開展情況作為考核內(nèi)容之一。同時，學(xué)校還在每個學(xué)年開展“火炬?zhèn)鬟f組”先進(jìn)集體的評選活動，根據(jù)開展情況給予不同等級的物質(zhì)和精神獎勵。自培訓(xùn)工作啟動以來，學(xué)校在這一方面已經(jīng)投人26萬元。
二、多層面開發(fā)課程資源，支持“火炬?zhèn)鬟f”計劃
在師資方面，“火炬?zhèn)鬟f”計劃堅持以校為本。渝北中學(xué)現(xiàn)有特級教師1名，中學(xué)研究員教師2名，市區(qū)級學(xué)科帶頭人4名，研究生學(xué)歷和“教壇新星”45名，高級教師94名，18名教師曾經(jīng)參加“中學(xué)骨干教師國家級培訓(xùn)班”，另有市區(qū)級骨干教師49名，相當(dāng)一部分教師在各級教育教學(xué)主管部門開展的活動評選中榮獲獎項。這一切均構(gòu)成了“火炬?zhèn)鬟f”計劃的“火炬?zhèn)鬟f者”主體師資。
在課程資源開發(fā)方面，“火炬?zhèn)鬟f”計劃同樣堅持以校為本，從“請進(jìn)來”“走出去”和“先睹為快”三個層次進(jìn)行校本培訓(xùn)�！罢堖M(jìn)來”是指學(xué)校開設(shè)有關(guān)教育教學(xué)改革與發(fā)展方面的論壇，邀請校外專家來校講學(xué)，開發(fā)課程資源。迄今為止，這樣的講座已經(jīng)舉辦了12次�！白叱鋈ァ笔侵付ㄆ诮M織教師外出考察，拓展教師視野，每次考察活動有主題，考察過后有報告，如制定中高考科目教師出國考察活動計劃、各教研組組長和備課組長i年一輪的外出考察交流計劃�！跋榷脼榭臁笔侵敢劳袑W(xué)校圖書資源、校園網(wǎng)以及《年華》《教書育人》等學(xué)校自辦刊物，拓展校本培訓(xùn)和構(gòu)建交流平臺，關(guān)注課改實驗區(qū)的最新動態(tài)，組建“新課程閱覽室”，為實施基礎(chǔ)教育改革作準(zhǔn)備。
三、以豐富多樣的活動推動“火炬?zhèn)鬟f”
(一)在教學(xué)中研究，在研究中發(fā)展
課堂是教師教學(xué)的主陣地，打造高效課堂是促進(jìn)教師成長的重要著力點之一。以這一思想為指導(dǎo)，渝北中學(xué)開展了不同層次、不同類型的課堂教學(xué)研究活動。例如，安排教學(xué)研究周，圍繞一個主題，像“自主學(xué)習(xí)”和“有效課堂教學(xué)策略的研究”等，展開研討活動。這種研究不僅促進(jìn)了授課教師提高教學(xué)技能，也促進(jìn)了全組教師教學(xué)素質(zhì)的整體提高。又如，開展高級教師展示課活動，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭上課，每學(xué)期在全校范圍內(nèi)開放的展示課有200多節(jié)，這一類型的公開課最受年輕教師的歡迎。另外，學(xué)校還開展了教育教學(xué)實踐反思活動，即要求教師提高問題意識，善于發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)中存在的問題，并對這些問題進(jìn)行歸因分析，思考改進(jìn)的方法和措施。學(xué)校要求每個教師每學(xué)期至少寫兩篇案例，而且必須是自己教育教學(xué)實踐中的真實案例。學(xué)校還舉行了案例研討會，通過這些立足于教育教學(xué)一線的研究，使教師們感受到教學(xué)研究不是抽象的，不是純理論的。毫無疑問，建立在教學(xué)實踐這一平臺上的研究，更有利于教師的專業(yè)化發(fā)展。
(二)開展青年教師培訓(xùn)班，讓教師快速成長
渝北中學(xué)年輕教師所占比例大，而且很多年輕教師都在重要崗位上，因此他們的水平在很大程度上決定了學(xué)校的教育教學(xué)水平，培養(yǎng)他們快速提高師德和業(yè)務(wù)水平成為學(xué)校工作的重中之重。學(xué)校于20xx年12月舉辦了首屆“青年教師教育科研研修班”，在青年教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，研修班班主任、班委制定了培訓(xùn)班的課程計劃，聘請了校內(nèi)外一些教育教學(xué)經(jīng)驗豐富、成績卓著的專家和教師作為導(dǎo)師承擔(dān)授課和指導(dǎo)任務(wù)。培訓(xùn)班學(xué)制兩年，分理論培訓(xùn)和實踐指導(dǎo)兩個階段，每個階段一年時間。理論培訓(xùn)階段主要是請導(dǎo)師就青年教師普遍關(guān)心的問題開設(shè)專題講座，進(jìn)行理論上的指導(dǎo)。青年教師每聽完一個類型的專題后，要和授課導(dǎo)師在一起進(jìn)行交流，談體會、談收獲、談?wù)J識。實踐指導(dǎo)階段主要是學(xué)校給每個青年教師安排導(dǎo)師，對其教學(xué)工作或班主任工作進(jìn)行實踐層面上的指導(dǎo)，讓他們在遇到問題和困難時能得到及時的幫助，提高他們解決實際問題的能力。培訓(xùn)班的課程大都安排在雙休日，雖然是休息時間，但青年教師都積極參加，聽課、做筆記、發(fā)言討論都非常認(rèn)真。20xx年暑假，第一期培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)校將組織結(jié)業(yè)考核，考核的形式主要有理論測試、中高考原創(chuàng)試題比賽、基本功技能比賽、師德演講比賽等。 (三)將課題研究納入“火炬?zhèn)鬟f”
多年來，渝北中學(xué)積極組織申報國家、市、區(qū)三級教育科研課題，并將課題研究與“火炬?zhèn)鬟f”培訓(xùn)工作自然銜接，通過課題研究帶動校本培訓(xùn)，促進(jìn)教師群體專業(yè)素質(zhì)的提升。例如，中學(xué)研究員教師譚漢奇主持的多項市級課題，不僅帶動了整個英語教研組教師能力的提升，而且在市內(nèi)外也產(chǎn)生了很大的`影響。目前，學(xué)校有5項國家級和市級課題、3項區(qū)級課題正在研究之中，參與研究的青年教師達(dá)86名。
四、聚焦課堂，科學(xué)管理，落實“火炬?zhèn)鬟f”。提升核心競爭力
學(xué)校管理的關(guān)鍵是教師管理，教師管理的重點應(yīng)放在教研文化的建設(shè)上，其落腳點應(yīng)在課堂上。課堂是教師生命和智慧閃光的平臺，也是學(xué)校教研文化得以形成和賴以存在的重要因素。只有抓住課堂這一核心，科學(xué)管理課堂，引領(lǐng)教師專業(yè)成長，著力提高教師隊伍的整體質(zhì)量，才能增強學(xué)校的核心競爭力。
(一)以人文情懷關(guān)注每一位教師，最大限度地開發(fā)教師的工作潛力
一是最大程度地滿足教師的挑戰(zhàn)欲望，使教師承擔(dān)的工作具有挑戰(zhàn)性，使之明顯意識到工作對自身發(fā)展和學(xué)校大局的重要性；二是通過談話、評教、反饋等手段，使每位教師感到自己承擔(dān)的工作深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注和重視；三是公正平等，人人有尊嚴(yán)、有責(zé)任，教學(xué)中出現(xiàn)失誤，對事不對人，從發(fā)展教師、培養(yǎng)學(xué)生著眼，不貶低教師個人；四是為教師出成績、出成果最大限度地創(chuàng)造條件，使他們盡快走向事業(yè)的成功。
(二)認(rèn)真實行集體備課，用集體的智慧發(fā)展教師，提高質(zhì)量
教師為實現(xiàn)教學(xué)的成功，迫切需要他人的支持和幫助。學(xué)校實行年級責(zé)任制后，年級組充分發(fā)揮備課組的作用，經(jīng)常性地進(jìn)行集體備課、說課、聽課、評課，以集體研究的優(yōu)勢追求整體教學(xué)水平的提升。在具體實施過程中，學(xué)校采用各種辦法發(fā)揮備課組長組織集體備課、主持教學(xué)研討的作用，哪一章節(jié)、單元的備課，哪一套試題需要集體研討，均由備課組長決定，以保證備課小組活動有組織、有內(nèi)容、有效果。學(xué)校此項活動的開展還在初始階段，活動取得更加理想的實效，還需要付出許多努力和探索。
(三)用科學(xué)的責(zé)任目標(biāo)規(guī)范教學(xué)和考評教師
結(jié)合學(xué)校教學(xué)工作的實際，學(xué)校每學(xué)期以目標(biāo)責(zé)任書的形式，對教師備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)批改、考試、聽課、教學(xué)反思、學(xué)情分析、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面提出明確的目標(biāo)要求，把學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師鑒定的各項教學(xué)責(zé)任目標(biāo)以書面形式下發(fā)到每位教師手中，以明確的目標(biāo)要求指導(dǎo)各項具體的教學(xué)工作，實現(xiàn)全校教師教學(xué)工作的規(guī)范化管理。學(xué)期末，學(xué)校對教師教學(xué)業(yè)務(wù)考評完全依據(jù)目標(biāo)責(zé)任書中的項目和標(biāo)準(zhǔn)，按照《渝北中學(xué)教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則》和《教學(xué)業(yè)務(wù)考核辦法》，對教師各項教學(xué)工作進(jìn)行量的統(tǒng)計考核和質(zhì)的評估打分，把量化考核和質(zhì)性評價結(jié)合起來，并作為重要內(nèi)容，納入教師30％的績效工資考核，充分調(diào)動和激勵教師教學(xué)工作的積極性。
(四)通過教師自評和互評，促進(jìn)教學(xué)能力的發(fā)展
教師的專業(yè)發(fā)展很大程度上取決于教師的自主反思和自我完善。學(xué)校每學(xué)期都要在學(xué)期結(jié)束前組織教師教學(xué)的自評和互評，向全校教師提出自評要求，讓每位教師在備課組、教研組會上對自己教學(xué)的得失進(jìn)行總結(jié)評價、分析原因，并設(shè)想今后發(fā)展的方向和策略。然后由大家對教師個人的教學(xué)進(jìn)行互評，讓每位教師在活動中認(rèn)識到自己的教學(xué)風(fēng)格和特點，并能分析自己發(fā)展的潛能。最后在自評和互評的基礎(chǔ)上，每位教師寫出教學(xué)反思和自評報告，作為教師的業(yè)務(wù)考評資料一起歸人教師教學(xué)業(yè)務(wù)檔案。這樣不僅讓教師認(rèn)同學(xué)校對教學(xué)業(yè)務(wù)的考評，而且促使每位教師不斷樹立自信、明確目標(biāo)，產(chǎn)生強烈的進(jìn)取心，有效促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展。
五、整合共享教育資源。不斷擴大“火炬?zhèn)鬟f”影響
開放的課堂才是有活力的課堂。渝北中學(xué)在“有效教學(xué)模式及策略研究”課題的研究過程中，已經(jīng)深深感受到：課內(nèi)外結(jié)合和學(xué)科間融通是促進(jìn)課堂發(fā)展、保持課堂生命力的重要手段。在日常教學(xué)工作中，學(xué)校堅持整合多種教育資源，發(fā)揮它們在課堂教學(xué)中的作用，創(chuàng)新課堂模式，讓課堂真正成為“火炬?zhèn)鬟f”研究和交流的平臺。
課堂需要監(jiān)督與評價，課堂更需要展示與交流。學(xué)校定期舉行“教學(xué)開放日”活動，要求教師的課堂努力做到向同行開放，讓不同學(xué)科的教師站在各自不同的角度“指手劃腳”；與華鎣中學(xué)、育仁中學(xué)、雙河中學(xué)等兄弟學(xué)校互動交流，讓城鄉(xiāng)教師學(xué)生身處同一片藍(lán)天下，共享“火炬?zhèn)鬟f”研究成果，喚起教師不同的角色體驗，把教育幫扶工作融入其中。這一開放的過程是聆聽與展示的互動過程，既讓教師獲得了專業(yè)成功的幸福感，也使“火炬?zhèn)鬟f”研究工作取得實效。
全面實施素質(zhì)教育，關(guān)鍵要發(fā)揮教師的作用。因此，渝北中學(xué)要始終把教師的發(fā)展放在第一位，扎實有效地做好這項工作，不斷提高教師隊伍的整體素質(zhì)，適應(yīng)不斷深化的教育改革的需要，辦人民滿意的優(yōu)質(zhì)教育。深入研究“火炬?zhèn)鬟f”課題，就是要提高教師的素質(zhì)。學(xué)校教師在“火炬?zhèn)鬟f”計劃中不斷探究與實踐，從而實現(xiàn)了自身的專業(yè)發(fā)展。學(xué)�！耙蝗杖汀笔降慕虒W(xué)工作，因為多了這份不斷探究的動機，多了份對自身價值的不懈追求，從而使日常工作成為一種高尚的“精神生活”，教師由此而豐富了生命的內(nèi)涵，學(xué)校由此而走上持續(xù)發(fā)展之路。
培訓(xùn)計劃 篇3
滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)員工培訓(xùn)大致有四個方面的目的：
1、長期目的，即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動；
2、年度目的，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動；
3、是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓(xùn)活動；
4、個人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的'培訓(xùn)。
因此，企業(yè)在制定年度培訓(xùn)計劃時，就必須根據(jù)這四個方面的需求來進(jìn)行策劃，其最重要的一步：需求調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。
對于企業(yè)長期培訓(xùn)計劃，需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查，通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式，確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)。
a、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目，要向各部門調(diào)查，以面談和分析部門年度工作計劃的方式，確定各部門通過培訓(xùn)來配合和推動的項目。
b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查，以分析績效評估表、進(jìn)行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓(xùn)項目。
c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查，以分析績效評估表、進(jìn)行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓(xùn)項目。
d、 對于個人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。
在根據(jù)需求來進(jìn)行調(diào)查后，可以開展以下幾個步驟：
第二步：分析數(shù)據(jù)，差距和根源—也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距；明確差距的根源及解決方法；明確通過培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。
第三步：明確涉及的培訓(xùn)項目；評估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源；人手、資金、課目、師資等；確定培訓(xùn)重點項目和常規(guī)項目，確定培訓(xùn)工作的重點。
需要考慮到： 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最省錢的方法，其針對性也非常強，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧，員工間太熟悉，學(xué)習(xí)激情調(diào)動不易等毛病。如果邀請外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)來培訓(xùn)，在費用成本上將加大，而培訓(xùn)機構(gòu)師資的質(zhì)量，效果監(jiān)控上難度相對加大。如何選擇專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)及考查師資力量將成為重點。
第四步：培訓(xùn)計劃的溝通與確認(rèn)，這要求做好培訓(xùn)報告。這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門、管理者和員工的支持，以便培訓(xùn)計劃的落實。其次，要說明報告的內(nèi)容。如培訓(xùn)的出發(fā)點、培訓(xùn)要解決的問題、培訓(xùn)的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次，要注意報告的方法。報告方法是否得當(dāng)，關(guān)系到培訓(xùn)計劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認(rèn)識。也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)效果追蹤的承諾。
良好的計劃是成功的一半。當(dāng)培訓(xùn)計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助，是在為管理者提高整體績效時，培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。
培訓(xùn)計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
教師的專業(yè)水平是教師從事教育工作的生命，為更好地落實區(qū)教體局關(guān)于全面開展中小學(xué)校本培訓(xùn)工作的安排，我校以教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》的精神為指導(dǎo)，積極探索以學(xué)校為主要培訓(xùn)基地、校長為培訓(xùn)第一責(zé)任人的校本培訓(xùn)模式，充分發(fā)揮本校的培訓(xùn)功能和優(yōu)勢，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。
二、工作目標(biāo)：
1、樹立新的教學(xué)觀念。通過校本培訓(xùn)，完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機制，提高教師教育活動的實效性，突破傳統(tǒng)的教學(xué)思維方式,更新教師觀念，樹立現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。
2、提高教學(xué)能力，促進(jìn)學(xué)習(xí)和研究相結(jié)合。努力建設(shè)一支師德好、觀念新、素質(zhì)高，能夠勝任基礎(chǔ)教育課程改革與開發(fā)的骨干教師隊伍，能夠適應(yīng)高中向大學(xué)跨越性發(fā)展需要的學(xué)習(xí)型、科研型教師隊伍,為課程改革的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人才基礎(chǔ)。
三、具體操作：
1、加強領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)
校本培訓(xùn)是進(jìn)一步推動我校教育教學(xué)發(fā)展，提高辦學(xué)品質(zhì)，提高教師專業(yè)化水平的一個重要途徑。為加強培訓(xùn)的力度，從理論的高度對校本培訓(xùn)進(jìn)行行之有效的指導(dǎo)，使校本培訓(xùn)工作有序、有機地開展，從而使校本培訓(xùn)具有實效性。我校為此專門成立了校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組由校長全面負(fù)責(zé)，教研組長具體負(fù)責(zé)，教科室參與管理，既抓科研，又帶動教師培訓(xùn)，同時還充分發(fā)揮學(xué)校各處室原有的職能部門的作用，使師資培訓(xùn)工作融于學(xué)校的日常工作之中，使培訓(xùn)的運作過程，同時成為教師的學(xué)習(xí)過程、實踐的過程和提高的過程，促使教師與課改共成長。
二、研修內(nèi)容
沈陽市三十六中學(xué)數(shù)學(xué)校本課程《數(shù)學(xué)與航空航天技術(shù)》
三、校本培訓(xùn)的操作模式
（一）校本教研推進(jìn)教師培訓(xùn)操作方式
1�；A(chǔ)性校本教研培訓(xùn)支撐點
�。�1）建立以集體備課為載體的校本教研模式，“兩年規(guī)劃三年走”實施方案落實。
20xx年第一學(xué)年，集體備課第一、二階段工作已經(jīng)全面推開，這一階段是全員參與集體備課的過程，通過中不同年齡、不同水平的教師搭配，分單元進(jìn)行備課探討，達(dá)到全員培訓(xùn)的目的。20xx年，第三、四階段，我們對集體備課活動通過選幾個點進(jìn)行突破，目的在于把教師的能力水平通過做細(xì)活達(dá)到提升。因此，我們通過，促進(jìn)教師在教案設(shè)計水平上的進(jìn)步；本學(xué)期，在總結(jié)第三、四階段存在的.問題和不足之后，重在對教學(xué)重點和難點的設(shè)計，從而進(jìn)一步解決教師在教學(xué)中遇到的困難，提高教師的教學(xué)水平。
（2）從組織機構(gòu)、操作方式、研究內(nèi)容定位，全面做好集體備課研究工作。
集體備課作為我們進(jìn)行教師培訓(xùn)的一個支撐點，我們在集體備課的操作安排上，具有系統(tǒng)性。
2。常規(guī)性校本教研的培訓(xùn)方式著力點（課堂教學(xué)）
課堂教學(xué)是促進(jìn)教師成長的主要途徑。以課堂教學(xué)為中心，對不同層次的教師分層要求，制定相應(yīng)的教師培訓(xùn)模式。
（1）教師個體的課堂教學(xué)研討（解決隨機性問題）
為了對教師的教學(xué)現(xiàn)狀掌握第一手的資料，對教師個體的課堂教學(xué)作深入的研討。從兩個方面進(jìn)行深入研究：
�、傩抡{(diào)入教師的課堂教學(xué)活動；
在開學(xué)的前三周完成對新分配、新調(diào)入教師的課堂教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)研，初步了解其教學(xué)現(xiàn)狀及其教學(xué)特點。活動程序：聽課→評課；參與人員：新調(diào)入人員、教導(dǎo)處、校長室；評課方式：上課者進(jìn)行說課及課堂教學(xué)反思的闡述→參與聽課教師的評課→校內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)作總結(jié)性點評；（說明：評課在上課后馬上進(jìn)行并及時做好點評記錄。）
�、陔S堂聽課形式的課堂教學(xué)活動
�。�2）教研組、備課組人員的課堂教學(xué)活動，是為了解決目的性問題。包括：解決本組研究的課題問題和解決日常小問題、真問題的課題研究；
（3）兄弟學(xué)校課堂教學(xué)研討
研討是為了促進(jìn)進(jìn)步，我們由本校走出去，進(jìn)行縣市級課堂教學(xué)研究和兄弟學(xué)校課堂教學(xué)研究；在操作上大致步驟是：
A、預(yù)設(shè)性說課→上課→評課；B、評課分：自評→他評→主題性評課3。研究性校本培訓(xùn)方式（落腳點）。
�。�1）自修反思。參訓(xùn)教師要堅持認(rèn)真自修教材，在此基礎(chǔ)上，以自己的教育教學(xué)活動過程為思考對象，對自己的教育教學(xué)實踐及教學(xué)效果進(jìn)行審視和分析，發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。分專題（章、節(jié)）分階段寫出小結(jié)（自評報告）。
�。�2）互幫互評，各校根據(jù)學(xué)科成立若干學(xué)習(xí)小組，各學(xué)習(xí)小組進(jìn)行定期學(xué)習(xí)、根據(jù)進(jìn)展情況、對研修方法、研修心得、疑難問題等方面進(jìn)行討論和交流，并把新、老、弱、強老師進(jìn)行搭配，結(jié)成對子，開展互幫、互學(xué)、互評，共同提高。
（3）導(dǎo)評評審，校長或指導(dǎo)人員對教師的學(xué)習(xí)小結(jié)（自評報告）進(jìn)行客觀的分析、評價，肯定成績，找出差距和存在的問題，提出下一步努力的目標(biāo)。
�。�4）教師參加研修實行《報告冊》制度，通過教師認(rèn)真填寫《報告冊》記錄教師的成長過程，全面系統(tǒng)的反映每一位教師參加研修的基本情況。
（二）以綜合性教研推進(jìn)教師培訓(xùn)操作方式
1、學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)專著及雜志。報章雜志往往能帶來新的信息，在不斷的學(xué)習(xí)中促進(jìn)教師的成長。因此，我們通過征訂有關(guān)雜志；推薦幾個教育論文及專著；按年齡、限字?jǐn)?shù)進(jìn)行有關(guān)教學(xué)體會文章撰寫；進(jìn)行學(xué)習(xí)理論著作的知識競賽活動等方式進(jìn)行。
2、關(guān)注教師各自的專業(yè)成長
卓有成效的教師培訓(xùn)必須強調(diào)培訓(xùn)教師的自主學(xué)習(xí)、合作探究。教師不但要接受政府部門、教師教育機構(gòu)和任職學(xué)校安排或者組織的專業(yè)培訓(xùn)活動，更要在日常工作中，主動學(xué)習(xí)、深入研究、認(rèn)真地反思、大膽地實踐。包括：教師的學(xué)歷進(jìn)修情況；參加各級各類培訓(xùn)情況；基本功訓(xùn)練的發(fā)展情況（包括粉筆字、普通話、計算機、教態(tài)等）；教學(xué)機智能力的養(yǎng)成情況以及有關(guān)教學(xué)處理與技巧的培養(yǎng)。
�。ㄈ⿵恼n程發(fā)展與研究中推進(jìn)教師培訓(xùn)的操作方式
1、校本實踐研究。學(xué)校的發(fā)展離不開學(xué)校的特色建設(shè)。我們以口語交際、地方課程----學(xué)習(xí)指導(dǎo)、老教材與新課程的比較研究、綜合實踐活動研究來探討教師的專業(yè)成長與“學(xué)生的學(xué)習(xí)活動”兩方面的發(fā)展。
2、認(rèn)真做好區(qū)局有關(guān)新課程改革與學(xué)習(xí)主題構(gòu)建的專題培訓(xùn)。結(jié)合進(jìn)修的培訓(xùn)計劃，在集體培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，學(xué)校結(jié)合實際，有計劃、有重點地安排時間進(jìn)行培訓(xùn)，活動開展要豐富多彩，形式要多種多樣。
（四）教師培訓(xùn)計劃的幾點思考
1、組織機構(gòu)的保障與革新
�。�1）強化教研功能。
培訓(xùn)教師是學(xué)校發(fā)展的需要，也是教師職業(yè)發(fā)展的需要，是對教師學(xué)習(xí)需要的滿足。因此在管理機制和導(dǎo)向上，要強化教研功能。
設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組。由校長直接領(lǐng)導(dǎo)，主抓培訓(xùn)的副校長具體安排工作。
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)小組組長由校長第一把手兼任。校本培訓(xùn)是教師專業(yè)發(fā)展中的一個重要方面，校本培訓(xùn)是“以學(xué)校為本”的。這種“以學(xué)校為本”的含義在于：以學(xué)校中的教師為對象而開展培訓(xùn)；學(xué)校組織培訓(xùn)的實施包括內(nèi)容的選擇、時間的安排與方式的確定等；培訓(xùn)的目標(biāo)是解決本校教師專業(yè)發(fā)展中存在的問題，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。顯然，校長作為學(xué)校運營與發(fā)展的負(fù)責(zé)人（或者說“法人”），有責(zé)任在學(xué)校中組織開展校本培訓(xùn)，滿足每個教師個體的發(fā)展需求，以開展校本培訓(xùn)為手段而建立學(xué)習(xí)型學(xué)校，使學(xué)校能夠可持續(xù)發(fā)展。因此，學(xué)校校長是校本培訓(xùn)的設(shè)計者和負(fù)責(zé)人。
2、建立教研信息網(wǎng)絡(luò)
校本培訓(xùn)中，充分收集信息，整理篩選和交流發(fā)布信息，讓教師們及時了解掌握最新的教育教學(xué)信息，促使教師們的教育教學(xué)理念、方式方法及目光視野都與時俱進(jìn)，關(guān)心關(guān)注時代發(fā)展的“熱點”和“亮點”，保持教師和學(xué)校發(fā)展的先進(jìn)性。
3、積極投入，加大培訓(xùn)力度。
教師培訓(xùn)能促使教育的思想、觀念、模式、內(nèi)容等產(chǎn)生深刻的影響，更重要的是結(jié)合教育的形式和學(xué)習(xí)方式帶來的重大變革。因此，在資金極其緊張的起情況下，要多方籌集資金，加大教師培訓(xùn)的投入。在設(shè)備設(shè)施上、圖書資料建設(shè)上努力實現(xiàn)多投入，促進(jìn)現(xiàn)代信息手段與課堂教學(xué)的整合，豐富教師培訓(xùn)的形式，提高培訓(xùn)技術(shù)，拓寬教師的學(xué)習(xí)途徑和內(nèi)容，為校本培訓(xùn)創(chuàng)造良好的條件。
�。ㄎ澹┯嘘P(guān)教師培訓(xùn)的評價問題
校本培訓(xùn)的評價，參照學(xué)區(qū)的方案，由過程考核、理論考試和實踐考核三個部分組成�？己顺煽兎謨�(yōu)秀、良好、合格與不合格四個等級。
培訓(xùn)計劃 篇5
一． 培訓(xùn)的目標(biāo)
發(fā)掘銷售人員的潛能，增加銷售人員對公司的信任；同時也改進(jìn)銷售人員工作的方法，改善他們工作的態(tài)度，激發(fā)銷售人員對工作的熱情，以達(dá)到作為銷售人員應(yīng)該具備的綜合素質(zhì)。從而增加銷售量，提高利潤水平，達(dá)到個人物質(zhì)需求與公司發(fā)展需要。
二． 培訓(xùn)的時間
培訓(xùn)時間：培訓(xùn)期為一個月，主要分為三個步驟：
1、 第一個星期，主要了解產(chǎn)品的相關(guān)知識、公司銷售部門的運作、公司的有關(guān)政策與情況。
2、 第二個星期，主要培訓(xùn)銷售方面的知識。
3、 第三個星期，培養(yǎng)新員工實踐銷售能力，由老員工帶領(lǐng)進(jìn)行銷售。
4、 第四個星期，問題的反饋，就還存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)講解。
三． 培訓(xùn)的地點
�。ㄒ唬┘信嘤�(xùn)
在總公司舉行，培訓(xùn)企業(yè)新銷售人員，主要了解公司及產(chǎn)品的相關(guān)知識，以及銷售方面的知識及運用。
(二)分開培訓(xùn)
各個分公司分別自行培訓(xùn)其銷售人員，培養(yǎng)實踐銷售能力，由老員工帶領(lǐng)進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。
四． 培訓(xùn)的方式
1. 在總公司，可以用課堂培訓(xùn)與會議培訓(xùn)。
2. 在所在分公司，可以用現(xiàn)場培訓(xùn)與上崗培訓(xùn)。
五． 培訓(xùn)師資
銷售技能知識培訓(xùn)由公司的專職培訓(xùn)人員銷售部的前輩來擔(dān)任，而在產(chǎn)品知識，企業(yè)知識方面由專職員工或經(jīng)理來擔(dān)任，顧客知識與競爭與行業(yè)知識方面由公司的外培訓(xùn)專家來擔(dān)任。
六． 培訓(xùn)內(nèi)容
�。�1）銷售技能的培訓(xùn)
銷售實質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)需求與滿足需求的過程。
銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕與成交技巧，資金回籠技巧等。 在銷售時，最初幾分鐘內(nèi)，潛在客戶通過五種知覺接受刺激，即味覺、觸覺、視覺、聽覺與嗅覺；其中視覺與聽覺特別重要，銷售中外表的重要性不宜過分強調(diào)，我們指的并不是漂亮而富有魅力的外表，而是通過衣著，整體外表、修飾自己的行為而流露出的一種專業(yè)化氣質(zhì) 銷售技巧培訓(xùn)，這是服務(wù)技巧培訓(xùn)，主要目的在于提高銷售人員的現(xiàn)場觀察能力、現(xiàn)場溝通能力、現(xiàn)場把握能力，從而提高整體銷售業(yè)績。主要包括：應(yīng)接洽談技巧、以問題套答案技巧、詢問客戶需要、經(jīng)濟狀況、期望等技巧、接（撥）電話技巧、推銷技巧、語言技巧、身體語言技巧、客戶心理分析、“逼（迫客戶下）訂”技巧、展銷會場氣氛把握技巧、外出拜訪技巧。
銷售代表具備的基本素質(zhì):銷售人員必須具備良好的職業(yè)道德、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1強烈的服務(wù)意識
2敏銳的洞察力
3挖掘需求的能力：
4靈活的應(yīng)變能力：善于預(yù)測人們在特定環(huán)境下與特定時間內(nèi)的特定需要，以投其所需
5熟練的社交能力
6自我控制能力：良好的心理素質(zhì)、沉著、冷靜。
7豐富的業(yè)務(wù)知識
（2）產(chǎn)品知識的培訓(xùn)
產(chǎn)品是企業(yè)與顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于公司的來說培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的'。銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊，當(dāng)然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價格，功能等，但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好，因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓(xùn)，而競爭，客戶知識，銷售技巧方面有可能被忽視。銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。在與經(jīng)銷商交易中，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗與產(chǎn)品知識，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識，對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題進(jìn)行解答，銷售人員還可以向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢，上營銷管理類網(wǎng)站等等。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)，那可是銷售的前線戰(zhàn)場，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求，消費者需求，如何解決問題，處理在銷售中的突發(fā)事情。
�。�3）顧客知識的培訓(xùn)
客戶的分類及解決的方法
1、猶豫性的客戶 不能逼得太緊；慢慢溝通，給其購買信心；不近不遠(yuǎn)。
2、自尊自大的客戶 希望別人贊揚他；要抓住一切機會將談話引入正題。
3、問題型客戶 有意向的客戶；認(rèn)真、嚴(yán)肅對待其提出所有的問題解決。
4、沖動型客戶 沒想好、直接步入正題不要繞圈子，可以提出建議；工作的解釋在后面。
5、沉默的客戶 引導(dǎo)開口，要提出一些不能僅僅是有“是”或“否”回答的問題；了解購買意向。
6、不同意型 盡量不要與
8、條理型 做事緩慢，似乎對他提出的每句話都在權(quán)衡，調(diào)整你的步伐與他保持一致，放慢速度，盡量向細(xì)節(jié)上擴展。
9、挑剔型 從來不會同意你的報價，必須強調(diào)質(zhì)量與服務(wù)來表明你的產(chǎn)品值這個價錢。
10、分析型 喜歡數(shù)據(jù)、事實與詳盡的解說，這些客戶富有耐心，不慌不忙、需要作出正確結(jié)論，給他們的信息越多越好。
11、感情型 顧客對個人感情看得極度重，你應(yīng)該與這類顧客逐漸熟識，全身心投入談話并且保持自己的個性。
12、固執(zhí)型 這類顧客總是裝出很重要的樣子，向客戶表明你認(rèn)同這種重要感，抬高顧客，同時抬高你自己，有可能的向他致以真摯的夸獎。
（4）競爭與行業(yè)知識的培訓(xùn)
時間就是生命，信息就是金錢。通過各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場價格，消費者意見，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢，劣勢。通過與同行業(yè)的競爭者比較，從而提高企業(yè)的競爭力。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點，揚長避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
�。�5）企業(yè)知識的培訓(xùn)
對于企業(yè)知識培訓(xùn)目的在于，通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中。 本公司的主要企業(yè)文化與知識有：
“紅色”代表熱誠的服務(wù)、堅定的信心、赤誠的關(guān)注
“橘色”代表勇于創(chuàng)新、長于突破，及與食品聯(lián)想的滿足感、豐盛感 “銘黃”富有溫馨、明快、愉悅的感情，代表該品牌的期望
七．經(jīng)營理念
統(tǒng)一企業(yè)自從創(chuàng)業(yè)以來，即遵循企業(yè)創(chuàng)始人吳修齊先生所秉持之“三好一公道”的經(jīng)營理念，以多角經(jīng)營、宏觀眼光、重視人才等方針，兢兢業(yè)業(yè)地塑造出“誠實苦干、創(chuàng)新求進(jìn)”的立業(yè)精神�！叭靡还馈薄髽I(yè)心靈的起點，吳修齊先生所揭示的“三好一公道”，就是質(zhì)量好、信用好、服務(wù)好、價錢公道。
以“誠”立身，以“實”待人，是“誠實”的內(nèi)涵。每個崗位的統(tǒng)一人員都會自然流露出凡事正面、積極、肯定的態(tài)度，能以善為念、以德為心、以材為用，以德立業(yè)、以德服人，只要心念對了，所做的事也就沒有偏差；對外堅持正派經(jīng)營，與利益關(guān)系人建立并維持長久的友善關(guān)系，并以愛與關(guān)懷出發(fā)，關(guān)懷員工、消費大眾以及地球環(huán)境，在追求利潤之余，更要回饋社會、員工與股東。
培訓(xùn)計劃 篇6
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定)：
1。寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2。你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3。你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?
4。你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?
5。你認(rèn)為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
6。你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?
7。你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?
8。你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9。你認(rèn)為川菜的主要特點是什么?
10。當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?
11。當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時，該怎么辦?
12。你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
13。你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
14。當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿意時，該怎么辦?
15。你認(rèn)為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?
16。請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定訓(xùn)練目標(biāo);③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識訓(xùn)練
l。熟記員工守則，背誦后考試;2。熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試;3。熟記大堂服務(wù)管理制度;4。熟記員工考勤細(xì)則;5。熟習(xí)掌握待客的一般程序;6。熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作;7。熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格;8。熟習(xí)了解川菜的基本常識;9。熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10。熟習(xí)掌握顧客的消費心理。
培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓(xùn)練
1。學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2。學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3。學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4。學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5。學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式;6。學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù);7。學(xué)習(xí)酒店接聽電話的`方式;8。學(xué)習(xí)美容、穿著知識;9。學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10。學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;ll。學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞;12。學(xué)會與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點。
四，服務(wù)技能訓(xùn)練
1。怎樣迎接客人?2。怎樣引導(dǎo)客人就位?3。怎樣為客人沏茶?4。怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5。怎樣傳菜、上菜?6。怎樣為客人酌酒水，7。怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?8。怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?9。怎樣為客人分菜?10。怎樣為客人撤菜、換菜?11。怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12。怎樣撤臺?13。怎樣結(jié)帳?14。怎樣為客人開機點歌?15。怎樣歡送客人?
培訓(xùn)要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習(xí)。
五、經(jīng)營公關(guān)訓(xùn)練
1。怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2。怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3。怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?4。怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5。怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6。怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7。怎樣為顧客訂餐并確定消費標(biāo)準(zhǔn)?8。怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系，密切同顧客的關(guān)系?9。怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?10。怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求?
培訓(xùn)要求:同第四部分。
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1。學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;2。學(xué)會掌握食品衛(wèi)生要求及制度;3。學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4。學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5。學(xué)會安全用電知識及故障處理方法;6。學(xué)會安全用火、防火知識及處理辦法;7。學(xué)會外出安全防護(hù)知識;8。學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識。
培訓(xùn)要求:(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。
七、服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練
1。寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?2�？腿税床俗V點了菜而廚房沒有怎么辦?3。客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?4。不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?5。客人對飯菜質(zhì)量不滿意時怎么辦?6�？腿艘蚍⻊�(wù)不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?7�？腿讼脒M(jìn)包間消費而消費標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦?8�？腿艘�?qū)︼埐耍扑�，服�?wù)不滿意而拒絕付錢該怎么辦?9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?10�？腿藢频晏峁┑南銦�、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?11�？腿艘虿恍⌒乃牧司频甑牟惋嬘镁摺蕵酚镁呋蚣揖阍撛趺崔k?12。客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?13�？腿嗽谙M完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?14�？腿讼M時間過長并已經(jīng)超過下班時間，甚至影響下一餐準(zhǔn)備工作時該怎么辦?15�？腿艘蜃约翰恍⌒膶�人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?16。客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?17�？腿俗约阂笱莩枨植辉父跺X該怎么辦?18�？腿艘蜃约翰恍⌒亩l(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?19�？腿藳]有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?20。客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
培訓(xùn)計劃 篇7
班主任是學(xué)校德育工作的中堅和骨干，是使學(xué)校內(nèi)部各種力量形成合力的紐帶，班主任是班級的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)生成長過程的引領(lǐng)者；是學(xué)校教育決策、計劃的執(zhí)行者；是班級各科教育、教學(xué)的協(xié)調(diào)者；是學(xué)校、家庭、社會的溝通者；是學(xué)生美的心靈、健康人格的塑造者。所以，擁有一支熱愛學(xué)生、愛崗敬業(yè)、具有高度的責(zé)任心，又懂得科學(xué)管理的班主任隊伍，是完成學(xué)校各項教育、教學(xué)任務(wù)的根本保證。班主任在學(xué)校中擔(dān)任著特殊的教育角色，要求班主任要有較高的修養(yǎng)，即在政治思想上，道德品質(zhì)上，業(yè)務(wù)水平上，工作能力上和教育藝術(shù)上應(yīng)達(dá)到一定的程度，各方面堪為人師，做到為人師表。為全面提高我校班主任隊伍的素質(zhì)和能力，進(jìn)一步加強和改進(jìn)我校的德育工作，特制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想
以進(jìn)一步加強和改進(jìn)學(xué)生的思想道德教育和安全教育為重點，積極構(gòu)建“目標(biāo)管理、分層遞進(jìn)、主題引領(lǐng)、特色育人”的德育工作培訓(xùn)模式。做到德育培訓(xùn)工作課程化，分別以講座式培訓(xùn)、觀摩培訓(xùn)和個別指導(dǎo)式培訓(xùn)等形式開展班主任培訓(xùn)，定期召開班主任例會，定期進(jìn)行班主任培訓(xùn)，每學(xué)期開展班主任的經(jīng)驗交流和研討活動，充分發(fā)揮優(yōu)秀班主任的輻射作用，建立培養(yǎng)青年教師擔(dān)任班主任的長效機制，為班主任整體水平提升搭建平臺。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高全體班主任的素質(zhì)和班級管理水平。
在20xx年6月底之前，現(xiàn)任全體班主任完成規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容，全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力。
2、構(gòu)建班主任隊伍建設(shè)的長效機制。
建立班主任班主任定期培訓(xùn)制度和規(guī)范管理等工作制度，并形成長效機制。
3、進(jìn)一步推進(jìn)班主任培訓(xùn)校本教材的開發(fā)。
根據(jù)我校培訓(xùn)計劃，開展班主任全員培訓(xùn)。通過實施班主任培訓(xùn)，進(jìn)一步完善我校校本培訓(xùn)制度，促進(jìn)班主任整體素質(zhì)的提升。
三、培訓(xùn)對象
班主任培訓(xùn)采取學(xué)校指定和個人申請相結(jié)合的`方式，對有志于擔(dān)任班主任工作的教師和在職班主任進(jìn)行培訓(xùn)。新走上工作崗位的年輕教師均需參加學(xué)校的班主任培訓(xùn)活動。
四、培訓(xùn)原則
1、針對性原則
針對不同年段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律以及班級管理工作的特點和要求，研究設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)工作采取集中培訓(xùn)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式進(jìn)行。
2、實效性原則
堅持理論聯(lián)系實際，從班主任工作的實際需要出發(fā)，針對現(xiàn)實問題設(shè)計與安排培訓(xùn)內(nèi)容，重視實踐經(jīng)驗的交流。
3、創(chuàng)新性原則
積極創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法、手段和機制，針對教師業(yè)余學(xué)習(xí)的特點，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段和網(wǎng)絡(luò)的作用，不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。
4、靈活性原則
采用集中校本培訓(xùn)與個人自學(xué)相結(jié)合，提高培訓(xùn)的實效性。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、專業(yè)理論：
教育法律法規(guī)類：《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作職責(zé)》等。
職業(yè)道德類：《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任崗位職責(zé)》等。
德育理論類：《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《中小學(xué)德育整體工程實施意見》、《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等。
德育管理方法類：《學(xué)生一日常規(guī)》、《學(xué)生獎懲處罰條例》、《中學(xué)生禮儀常識》等。
2、專業(yè)能力：
班集體的建設(shè)（班規(guī)班紀(jì)的制定、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)、學(xué)生身心發(fā)展特點的了解等）；組織能力（教學(xué)活動，班、團會活動，美育、體育等活動，各種競賽，參觀，訪問，課外活動及學(xué)校大型教育教學(xué)活動的指導(dǎo)、組織等），指導(dǎo)新生適應(yīng)新環(huán)境，班級日常管理工作能力，主題班會的創(chuàng)意、設(shè)計組織能力，班級學(xué)生干部隊伍培養(yǎng)能力，學(xué)生個案的觀察教育分析能力，個別教育和后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化能力，對單親孩子、留守孩子、貧困孩子等特殊家庭學(xué)生的成長指導(dǎo)，偶發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，德育論文的譽寫和一般的德育科研能力，家訪及與家長聯(lián)系的方法和技巧、指導(dǎo)家長家庭教育的能力等。
六、培訓(xùn)方式
根據(jù)《XX區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)要求》的精神，采取參加上一級培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
1、集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)。
集中培訓(xùn)，每月最后一個星期三下午第七節(jié)課為班主任例會，對班主任進(jìn)行集中培訓(xùn)；分散培訓(xùn)，指利用平時分散自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)教育方面的知識、理論、法規(guī)。
2、讀書讀報與上網(wǎng)學(xué)習(xí)。
每位班主任除了將指定的書閱讀外，還要充分利用校園網(wǎng)上的有關(guān)資料學(xué)習(xí)。
3、建立班主任學(xué)習(xí)制度。
學(xué)校定期推薦有關(guān)的專題文章上傳到校園網(wǎng)，方便廣大班主任學(xué)習(xí)。同時，學(xué)校購買有關(guān)班主任成長的書籍并積極向班主任推薦有關(guān)的專業(yè)書籍，組織教師學(xué)習(xí)，進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流。
4、建立班主任反思制度。
班主任老師每學(xué)期完成班主任工作總結(jié)和工作案例各一篇，并組織進(jìn)行班主任優(yōu)秀案例評選。
七、培訓(xùn)方法
1、專題講座。學(xué)校有一定經(jīng)驗和一定知名度的領(lǐng)導(dǎo)、教師等，圍繞主題進(jìn)行專題講座，幫助班主任老師樹立正確教育觀念，激發(fā)教師自我提高意識。
2、專題討論、研究。圍繞工作中出現(xiàn)的一些帶共性、有研究價值的問題，圍繞某一個專題，組織研究課，在參與、體驗、反思中總結(jié)經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變教育觀念，通過研討、交流，學(xué)習(xí)他人長處，提高認(rèn)識，促進(jìn)自己提高，促整體水平提高。
3、運用現(xiàn)代信息技術(shù)和借助多媒體，組織班主任教師觀看有關(guān)師德、德育綜合實踐課錄像。
4、通過定期撰寫案例、論文、經(jīng)驗、心得、反思等，提升班主任教師基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
八、培訓(xùn)措施
1、建立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：黃寶霖。
副組長：陶洪才、周國云。
工作小組組長：程順平、彭生翔、劉文。
組員：趙海翔、朱德、永郭峰、周華、張莉。
2、建立健全班主任校本培訓(xùn)制度，規(guī)范班主任培訓(xùn)的操作程序，做好培訓(xùn)工作精細(xì)化，不斷提高培訓(xùn)效率和質(zhì)量。
3、進(jìn)一步完善班主任培訓(xùn)考核機制。將班主任培訓(xùn)情況納入各項考核，對擔(dān)任班主任成績突出的教師，給予表彰獎勵。
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