公司工作制度[錦集15篇]
在不斷進(jìn)步的時代，制度使用的情況越來越多，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的公司工作制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
![公司工作制度[錦集15篇]](/uploads/00/b9abcbbe2_2.jpg)
公司工作制度1
第一條 為確保公共供水管網(wǎng)、供水設(shè)施正常運(yùn)行，提高維護(hù)、維修服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范維護(hù)、維修工作，制定本制度。
第二條 維護(hù)隊(duì)維護(hù)范圍以產(chǎn)權(quán)為界，產(chǎn)權(quán)歸公司的，公司負(fù)責(zé)無償維護(hù);產(chǎn)權(quán)歸用戶的，由用戶負(fù)責(zé)管理維護(hù)，用戶無維修維護(hù)能力的，可委托分公司維護(hù)隊(duì)有償服務(wù)。供水管道及其附屬設(shè)施以總水表為界，總水表前產(chǎn)權(quán)歸公司所有，總水表后(包括水表)的用戶自建供水設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸用戶;平房以接水點(diǎn)為界，接水點(diǎn)前歸公司負(fù)責(zé)維護(hù)，接水點(diǎn)后(包括接水點(diǎn))由用戶管理和維護(hù)。
第三條 維護(hù)隊(duì)主要職能：維護(hù)、維修自來水分公司產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的'公共供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施;有償維修用戶產(chǎn)權(quán)管網(wǎng)及供水設(shè)施;搶修輸配水管道等。具體履行以下職能：
1、熟悉和掌握有關(guān)供用水政策、法律、法規(guī)及公司制度、供用水知識等，按照部門職責(zé)，維護(hù)、維修供水設(shè)施。
2、按計(jì)劃更新改造管道及附屬設(shè)施。
3、負(fù)責(zé)管網(wǎng)及供水設(shè)施的日常維修、維護(hù)，換管道、清井、壓盤根、安井蓋等;負(fù)責(zé)維護(hù)消防栓。
4、負(fù)責(zé)輸配水管網(wǎng)緊急事故搶修。
5、參與供水工程驗(yàn)收接交工作。
6、做好維修、搶修停水申報(bào)工作，并準(zhǔn)確告知客服中心停水信息。內(nèi)容包括停水范圍、停水原因、停水時間、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水時間等。
7、做好維修、維護(hù)記錄和相關(guān)資料歸檔統(tǒng)計(jì)工作。
8、新建工程運(yùn)行滿十二個月后，維修、維護(hù)工作移交維護(hù)隊(duì)。
9、完成公司交辦的其他工作。
第四條 維護(hù)隊(duì)采取績效考核管理模式，依照公司績效考核制度執(zhí)行。
第五條 維護(hù)隊(duì)工作人員薪酬依照公司薪酬制度執(zhí)行。
第六條 維護(hù)隊(duì)工作人員考勤依照公司考勤制度執(zhí)行。
第七條 維護(hù)隊(duì)工作程序按照后附《工作流程》執(zhí)行。
第八條 維護(hù)工作要耐心細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，高效快捷，想用戶所想，急用戶所急，切實(shí)做好每一項(xiàng)工作。
第九條 掌握供水管網(wǎng)及設(shè)施維護(hù)技能，熟悉臨河城區(qū)公共供水管道及其附屬設(shè)施情況。
第十條 無條件接受工單，只要是在公司供水范圍內(nèi)，漏水必須先止水，降低漏損率。
第十一條 維護(hù)隊(duì)實(shí)行輪流值班、集中搶修維護(hù)、按計(jì)劃更新改造、片區(qū)日常巡查維護(hù)相結(jié)合的管理模式。
1、片區(qū)管理：主要負(fù)責(zé)自己分管片區(qū)內(nèi)管道、閥門、井室、井圈蓋、消火栓等附屬設(shè)施進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報(bào)。
2、更新改造：按照批準(zhǔn)的年度、月度計(jì)劃，落實(shí)到位。
3、集中搶修維護(hù)：由隊(duì)長統(tǒng)籌安排，維修人員負(fù)責(zé)搶修，并由督察中心派人核準(zhǔn)工程量。
4、日常維修：接到維修工單三十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時維修;維修后1小時(特殊情況次日)給客服中心返回工單。屬有償服務(wù)范圍，按公司核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取人工費(fèi)，記錄到工單，按公司有關(guān)制度執(zhí)行。
5、停水申報(bào)：維護(hù)、搶修需停水，報(bào)隊(duì)長同意后，由申報(bào)人報(bào)客服中心備案，申報(bào)內(nèi)容包括停水范圍、停水原因，停水時間、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水時間等。維修完工后，十分鐘內(nèi)回復(fù)客服中心。
6、開啟閥門：其他用戶關(guān)閉公司管網(wǎng)閥門，由隊(duì)長派管道管理員開啟閥門。
7、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保維修維護(hù)安全進(jìn)行。
第十二條 維護(hù)隊(duì)工作人員有下列行為之一的，由隊(duì)長直接作出處理：
1、不按規(guī)定時限交接班的，查明責(zé)任后按遲到、早退或曠工處理。
2、上班期間脫崗的罰款30元。
3、上班期間玩撲克、電腦的罰款30元。
4、接到工單沒有及時出工處理的，對責(zé)任人罰款50元。
第十三條 管道管理員有下列行為之一的，分公司通報(bào)批評;情節(jié)嚴(yán)重的或者給公司造成惡劣影響和經(jīng)濟(jì)損失的，分公司報(bào)經(jīng)公司決定對其處以罰款、調(diào)離工作崗位或待崗：
1、管道管理員在維修過程中與用戶發(fā)生爭執(zhí)、吵架，確屬管理員責(zé)任的，當(dāng)次罰款100元。在有償服務(wù)項(xiàng)目中未能說明并清楚記錄維修工料具體事項(xiàng)，不執(zhí)行公司限價(jià)規(guī)定的，對其處以限價(jià)以上部分十倍罰款，一年內(nèi)發(fā)生兩次調(diào)離本崗位。
2、接到報(bào)修派工，應(yīng)及時到位采取維修措施，減小損失，如故意刁難用戶或延誤作業(yè)，責(zé)任人承擔(dān)給用戶造成的全部損失，并對責(zé)任人作待崗處理。
3、以公司名義私自承攬用戶維修作業(yè)，對其處以所收費(fèi)用十倍罰款。
3、有事須提前向隊(duì)長請假，脫崗一次按曠工處理，累計(jì)兩次調(diào)離工作崗位或待崗。
第十四條 維護(hù)隊(duì)長不嚴(yán)格履行職責(zé)致使本部門員工常有第十二條所列行為，或者本部門員工有第十三條所列行為的，確認(rèn)其為不稱職，分公司報(bào)經(jīng)公司決定調(diào)整其崗位;情節(jié)嚴(yán)重的或者造成嚴(yán)重后果的，撤銷其職務(wù)。
第十五條 本制度未作規(guī)定的，執(zhí)行公司相關(guān)制度;本制度報(bào)公司綜合部備案。
公司工作制度2
建筑公司工作票、操作票管理制度
1、凡有停電作業(yè)必需按正規(guī)程序辦理工作票、操作票。
2、嚴(yán)格根據(jù)中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作票、操作票管理規(guī)范執(zhí)行。
3、現(xiàn)場施工用氣管理、用水管理,通信管理嚴(yán)格執(zhí)行工作票操作制度。
4、現(xiàn)場所用施工用氣應(yīng)統(tǒng)一管理,并由專業(yè)班組運(yùn)行、維護(hù)。
5、施工用水統(tǒng)一由項(xiàng)目部工程部負(fù)責(zé)管理。
6、各部門施工用水須提出書面申請報(bào)工程部,批準(zhǔn)后方可用水,嚴(yán)禁任何單位和個人私自亂接水源。
7、施工中如需切斷水源時,必需向項(xiàng)目部工程部提出申請,寫明地點(diǎn)、項(xiàng)目緣由、開竣工時間、施工負(fù)責(zé)人等,待項(xiàng)目部批準(zhǔn),并采納臨時補(bǔ)救措施后方可施工,嚴(yán)禁任何單位施工造成現(xiàn)場停水的狀況發(fā)生。
8、任何施工單位用電須書面申請報(bào)工程部,待批準(zhǔn)后由專業(yè)施工班組統(tǒng)一支配接線。
9、現(xiàn)場通信統(tǒng)一由項(xiàng)目部辦公室管理。
公司工作制度3
第一節(jié)概述、部門職能、組織結(jié)構(gòu)
一、概述
銷售中心擔(dān)負(fù)著實(shí)施公司銷售戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)的責(zé)任，對我公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，對公司形象的塑造負(fù)有重大責(zé)任，我們必須有一個良好的機(jī)制來保證我們的工作目標(biāo)的小實(shí)現(xiàn)。因此，建立此項(xiàng)制度，建立一個合乎職業(yè)要求的行為規(guī)范，樹立良好的個人形象，進(jìn)而有效地促進(jìn)建立客戶關(guān)系，最終達(dá)到公司的銷售目標(biāo)，其管理人員具備相應(yīng)的敬業(yè)精神，事業(yè)心和組織業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)人員必須具備足夠的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心。
二、部門職能
1.收集市場信息，提出分析報(bào)告；
2.擬定銷售方案和工作計(jì)劃，組織計(jì)劃實(shí)施；
3.擬定價(jià)格方案，合同條件條款；
4.組織項(xiàng)目洽談；
5.接受客戶投訴，商洽有關(guān)部門處理；
6.積極發(fā)展與開發(fā)商及中介機(jī)構(gòu)的合作；
三、組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié)崗位職責(zé)
一、項(xiàng)目銷售部經(jīng)理
直接上級：銷售中心經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1.組織完成銷售日常經(jīng)營工作；
2.根據(jù)公司銷售日報(bào)，擬定長短期工作目標(biāo)和規(guī)劃；
3.與銷售主管商議制定銷售策劃方案，指導(dǎo)主管工作；
4.組織重要項(xiàng)目洽談，審核銷售條件和條款；
5.負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)關(guān)系；
6.向上級報(bào)告工作，負(fù)責(zé)主管及人員組織報(bào)審；
7.制定銷售部管理制度報(bào)審
二、市場策劃部經(jīng)理
直接上級：銷售中心經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)銷售中心擬定市場策劃方案；
2.擬定銷售形象設(shè)計(jì)方案；
3.組織方案實(shí)施，包括廣告策劃、執(zhí)行、公關(guān)宣傳等工作；
4.收集市場信息，提出分析報(bào)告；
5.負(fù)責(zé)與有關(guān)每體部門的關(guān)系；
三、銷售主管
直接上級：銷售經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)銷售人員的管理，銷售，定計(jì)劃上報(bào)；
2.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃；
3.培訓(xùn)組織實(shí)施；
4.依據(jù)經(jīng)理下達(dá)本組任務(wù)，制定方案，保證完成；
5.調(diào)動員工工作熱情，保證計(jì)劃的實(shí)施，并不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平；
6.指導(dǎo)銷售工作，復(fù)核銷售條件、條款；
7.及時解決本組工作困難，解決不了的及時上報(bào)；
四、銷售代表
直接上級：銷售部主管
崗位職責(zé)：
1.團(tuán)結(jié)互助，努力完成自身銷售任務(wù)，餅干最大程度地協(xié)助其他同事完成銷售任務(wù)；
2.熱情接待客戶，對待工作善始善終；
3.嚴(yán)格按照銷售程序辦理接待、認(rèn)購、管理、服務(wù)等銷售任務(wù)；
4.洽談銷售條件，草擬合同條款；
五、銷售助理（文員）
直接上級：銷售部經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1.辦公用品領(lǐng)取、分配；
2.記錄傳達(dá)上級各項(xiàng)指示；
3.統(tǒng)計(jì)信息、報(bào)告（市調(diào)、媒體反饋等）匯總；
4.統(tǒng)計(jì)銷售；
5.文件備案、存檔；
第三節(jié)銷售業(yè)務(wù)管理
一、客戶渠道
1.上門客戶---電話、來訪；
2.掃樓客戶---外來尋找的客戶；
3.關(guān)系客戶---各種關(guān)系介紹來的客戶；
二、客戶管理
1.無論哪種渠道的客戶，必須盡快填寫《客戶登記表》上報(bào)銷售部經(jīng)理，并得到其確認(rèn)；
2.客戶的確認(rèn)以遞交《客戶登記表》的時間為準(zhǔn)；
3.銷售人員不得對未確認(rèn)的客戶繼續(xù)跟進(jìn)（善意協(xié)助者除外）；
三、跟蹤和反饋
1.銷售人員必須及時跟跟進(jìn)已確認(rèn)的客戶，并及時將跟進(jìn)記錄（電話、談話）填入《客戶跟進(jìn)記錄》；
2.每周一10：00以前銷售人員須將前一周的客戶跟進(jìn)記錄匯總上報(bào)銷售部經(jīng)理；
四、合同洽定
1.銷售工作thldl.org.cn制度中報(bào)價(jià)前，銷售人員須充分了解客戶的要求，評估客戶的承受能力后，根據(jù)報(bào)價(jià)方案及價(jià)格權(quán)限，酌情做出報(bào)價(jià)單，報(bào)價(jià)以書面形式做成，有部門經(jīng)理簽發(fā)；
2.價(jià)格談到以自己的權(quán)限為限，銷售人員可決定其權(quán)限范圍之內(nèi)的價(jià)格，超過的必須事先上報(bào)銷售部經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可對外承諾；
3.對于客戶堅(jiān)持要修改的合同條款，需將客戶的修改意見以書面形式報(bào)于發(fā)展商協(xié)調(diào)人或合約部，由合約部出面與客戶洽談達(dá)成最后約定，以補(bǔ)充協(xié)議的形式成為合同的附件；
4.銷售人員談成后，填寫《合同報(bào)簽單》，寫明價(jià)格條件和相關(guān)內(nèi)容，轉(zhuǎn)交發(fā)展商合約部；
五、對未成交的客戶的管理
對未成交客戶的管理是我們客戶積累主要途徑之一，必須十分認(rèn)真地對待，銷售人員必須每個月對未成交客戶作一整理，填寫好《未成交客戶登記表》的主要內(nèi)容，有客戶名稱，需求面積，入住大廈名稱，成交價(jià)格，期限，未入住原因等。
第四節(jié)代理公司管理
一、總則
代理公司是銷售組織機(jī)制的一部分，由于代理公司具有固定的客戶資源和信息資源，在寫字樓的租賃業(yè)務(wù)中，發(fā)揮著重要的作用，因此，代理公司將賦予其與本公司銷售人員同等的權(quán)限，也承擔(dān)著與相稱的責(zé)任和義務(wù)。但是，目前的物業(yè)中介行業(yè)尚缺的約束，行為自律不足，行為規(guī)范丞待建立，本制度旨在建立一種規(guī)范的行為機(jī)制，保障發(fā)展商和代理公司雙方的共同利益。
具備法律核準(zhǔn)的房地人經(jīng)紀(jì)人資格，是雙方合作的法律基礎(chǔ)，簽署代理協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，是雙方合作的法律保障。
確定諸如客戶確認(rèn)，價(jià)格權(quán)限等一整套較為完整的管理辦法是建立業(yè)務(wù)操作規(guī)范的必要途徑。
二、代理資格認(rèn)定
代理公司應(yīng)具備以下條件：
1.必須是按照中國法律注冊的合法公司，并具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資質(zhì)；
2.不具備房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資質(zhì)的'公司和個人，不能取得代理資格，但其業(yè)務(wù)將予承認(rèn)，并按正常比例的60%支付傭金。
三、代理協(xié)議書
符合代理?xiàng)l件的，本公司將與其洽定代理協(xié)議書，以確定雙方的權(quán)利義務(wù)，客戶確認(rèn)辦法，傭金提取辦法等事項(xiàng)。
四、客戶確認(rèn)
1.由代理公司帶領(lǐng)有效客戶看房，有效客戶是指客戶代表必須是其寫字樓租賃的決策人員或主管人員，如：總裁（總經(jīng)理），行政總監(jiān)（經(jīng)理），或其他有授權(quán)的人員；
2.客戶認(rèn)定后，本公司將與代理公司一簽定客戶確認(rèn)書，客戶確認(rèn)書將包括客戶的基本情況，如名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方法、初步需求意向、確認(rèn)書有效期等；
3.代理公司應(yīng)在簽訂客戶確認(rèn)書后，盡快以書面形式向本公司遞交客戶意向書，其內(nèi)容包括：面積、朝向、樓層及客戶需要了解的其他情況和要求；
五、授權(quán)
代理公司作為本公司銷售組織機(jī)制的一部分，將被授予一定的業(yè)物權(quán)限，在權(quán)限范圍內(nèi)，有權(quán)處理租賃事宜，包括給客戶作報(bào)價(jià)方案，洽談價(jià)格條件以及合同條款，直至交易成功。
1.價(jià)格權(quán)限：
作為代理協(xié)議的一部分，本公司將提供價(jià)格單，符合價(jià)格單規(guī)定的價(jià)格條件的，代理公司有權(quán)決定，超過規(guī)定條件的，必須報(bào)本公司，經(jīng)書面認(rèn)可執(zhí)行；
2.合同條款：
合同正式文本原則上不可改動，如客戶提出的修改意見確有理由，須報(bào)本公司與發(fā)展商合約部門，洽定后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
六、傭金的核算以雙方的共同利益為基本點(diǎn)，其比例與租金水平和租賃面積成正比
傭金方案是代理協(xié)議的一部分，本公司將根據(jù)銷售工作制度的傭金方案的規(guī)定核算傭金額并及時支付傭金。
公司工作制度4
裝飾公司管理制度，為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營活力，開拓經(jīng)營市場，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，本公司員工的日常上班如下規(guī)定：
一.裝飾公司設(shè)計(jì)部規(guī)章管理制度：
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；
2.對客戶文明、禮貌，不講臟話；
3.中午不允許喝酒、
4.人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；
罰款最低500元；
5.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項(xiàng)；
違者罰款10000元；
6.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；
7.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；
簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計(jì)師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；
8.未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者，由于設(shè)計(jì)造成失誤者，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；
并承擔(dān)連帶罰金；
9.私下不允許收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金，不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單；
不允許設(shè)計(jì)師代買主材，如被客戶投訴屬實(shí)者，承擔(dān)處罰；
如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；
不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
10.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；
嚴(yán)格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；
11.每月休息4天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；
并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；
12.每天定時收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款20元；
如有異議，到會計(jì)部索要本月工資，自行離開；
13.嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰；
14.設(shè)計(jì)師有責(zé)任對所設(shè)計(jì)的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字，如因設(shè)計(jì)師未簽字的增項(xiàng)款，不計(jì)入提成范圍；
如因設(shè)計(jì)師原因，增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰，提成減半；
15.拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；
16.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔(dān)處罰；
17.以上日常工作行為規(guī)范，請各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的'罰款和警告；
二.裝飾公司工程管理制度施工單位負(fù)責(zé)人招聘（晉升）制度
1.招聘負(fù)責(zé)單位為裝飾公司質(zhì)管中心--工程管理部；
2.施工單位負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)聘（晉升）條件：
3.招聘（晉升）程序：應(yīng)聘（晉升）者報(bào)名----工程部經(jīng)理審核其提供的資料（個人資料、施工隊(duì)伍工人資料）----面試（口頭考核、書面考核）----總經(jīng)理對固定施工工人施工能力考核----總經(jīng)理對施工實(shí)景考核；
4.錄用：考核合格的應(yīng)聘（晉升）者交納壹萬元工程保證金、質(zhì)量押金后（或由其墊資壹萬元）簽署錄用協(xié)議；
對其所屬施工工人按招聘程序進(jìn)行考核招聘并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。
三.裝飾公司市場部管理制度
1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。
2.著裝、談吐、儀表要得體大方。
3.應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。
5.每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。
6.不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
7.要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。
8.對工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。
9.應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
10.要熟悉市場、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。
11.對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
四.裝飾公司材料采購人員制度
1.材料采購人員應(yīng)本著對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司經(jīng)營成本。
2.本公司的材料采購由設(shè)計(jì)人員確定品種、規(guī)格；
由工程部負(fù)責(zé)詢價(jià)；
在洽談過程中必須由兩人以上參加。
3.材料采購人員應(yīng)熟悉建材市場，熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應(yīng)。
4.大宗材料的采購應(yīng)當(dāng)事先簽定供銷合同，并報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心存檔。
5.材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權(quán)謀私，在材料質(zhì)量、價(jià)格上給公司造成損失的，公司將視情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退；
情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。
公司工作制度5
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，當(dāng)有緊急保潔任務(wù)時必須服從跨責(zé)任區(qū)域保潔任務(wù)的命令。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：（分區(qū)到人）
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理及其他四位副總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會議室、各衛(wèi)生間、接待室、會客室、文印室、茶水間三樓敞開式辦公區(qū)域地毯的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)中央控制室防靜電地板的清掃保潔。
5、負(fù)責(zé)新、舊職工宿舍樓梯及扶手、走廊及大廳的清掃保潔。
6、負(fù)責(zé)其他車間或部門共七個公共衛(wèi)生間的清潔打掃。
7、負(fù)責(zé)康體樓一、二、三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂康體設(shè)備的清潔打掃。
8、負(fù)責(zé)康體樓、新舊宿舍樓、辦公樓周圍十米的清潔打掃。
9、負(fù)責(zé)辦公樓及康體樓花卉的澆灌及日常養(yǎng)護(hù)。
10、負(fù)責(zé)辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件（企業(yè)文化宣傳海報(bào)、掛畫、公告欄等）的`定期擦洗工作。
11、負(fù)責(zé)辦公樓各衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液的更換填補(bǔ)工作。
12、負(fù)責(zé)各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域垃圾桶及手紙桶的清理工作。
13、每月對辦公樓走廊、衛(wèi)生間、宿舍樓走廊用來酸水進(jìn)行消毒兩次。
三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印？無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（總經(jīng)理辦公室隨時擦拭）。
�。ǘ┺k公樓地毯的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、辦公樓地毯需每日進(jìn)行一次吸塵工作，每月需對地毯進(jìn)行一次清洗工作，在對地毯進(jìn)行清洗前要對三樓辦公區(qū)域進(jìn)行清場工作，必要時由部門領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決。先對整個地毯上大型垃圾和堅(jiān)銳物品進(jìn)行清掃（以防大型垃圾在吸塵時堵塞吸管和堅(jiān)銳物品刺破防塵袋），再做細(xì)致吸塵。
2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進(jìn)行局部重點(diǎn)處，如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑，進(jìn)行局部清除
3、清洗完后把洗地機(jī)放地角落，保潔員脫掉鞋子，起動吸水機(jī)把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡
4、地毯吸過一次水后可根據(jù)公司的實(shí)際情況鋪上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防別人踐踏
5、待地毯干后再用吸塵機(jī)把地毯細(xì)致地吸塵。
6、所有工作完成后把吸水機(jī)內(nèi)的臟水倒掉再用清水清洗吸水機(jī)并擦干機(jī)，把洗地機(jī)下的地毯刷進(jìn)行清洗，清洗后把所有的工具收回工作間。
（三）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、一樓大廳的前臺、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每周至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、公共區(qū)域內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ㄋ模┬l(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ㄎ澹⿻h室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間、中央控制室清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門、窗臺每周至少擦拭3次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、茶具等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時對會議室、貴賓室進(jìn)行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（六）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每周至少擦拭2次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
四、保潔員安全操作規(guī)程：
1、我們雖不是一線工人，但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
3、在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
5、在不會使用機(jī)器或設(shè)備時，不得私自開動或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
6、保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
7、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
8、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
公司工作制度6
第一條為了制止餐飲浪費(fèi)行為，弘揚(yáng)和踐行社會主義核心價(jià)值觀，傳承中華民族崇尚節(jié)儉傳統(tǒng)美德，營造厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)的社會風(fēng)尚，根據(jù)《中華人民共和國反食品浪費(fèi)法》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)制止餐飲浪費(fèi)及其監(jiān)督管理活動。
本條例所稱餐飲浪費(fèi),是指在餐飲服務(wù)和消費(fèi)中，對可安全食用或者飲用的食品未能按照其功能目的利用，包括不合理利用或者不必要廢棄等行為。
第三條制止餐飲浪費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循政府主導(dǎo)、行業(yè)自律、社會共治和依法規(guī)范的原則。
第四條市人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對制止餐飲浪費(fèi)工作的領(lǐng)導(dǎo),建立健全制止餐飲浪費(fèi)工作機(jī)制,組織對餐飲浪費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)測、調(diào)查、分析和評估，提高監(jiān)督管理水平。每年向社會公布制止餐飲浪費(fèi)情況,提出加強(qiáng)制止餐飲浪費(fèi)措施，持續(xù)推動全社會制止餐飲浪費(fèi)。
街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)依法做好本轄區(qū)內(nèi)制止餐飲浪費(fèi)工作。
第五條商務(wù)部門負(fù)責(zé)全市制止餐飲浪費(fèi)工作的組織協(xié)調(diào)，會同市場監(jiān)督管理等部門建立餐飲浪費(fèi)信息公開公示制度。市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)餐飲經(jīng)營服務(wù)者制止餐飲浪費(fèi)情況的監(jiān)督管理，建立日常檢查機(jī)制。
教育部門負(fù)責(zé)學(xué)校、幼兒園制止餐飲浪費(fèi)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作，督促其加強(qiáng)食堂管理，建立健全節(jié)約用餐制度。
文化和旅游部門負(fù)責(zé)旅游行業(yè)制止餐飲浪費(fèi)的監(jiān)督管理工作，指導(dǎo)監(jiān)督旅游行業(yè)經(jīng)營者履行制止餐飲浪費(fèi)行業(yè)自律公約。加強(qiáng)對旅游景區(qū)、旅游飯店、民宿、旅行社經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游的教育培訓(xùn)，促進(jìn)企業(yè)履行節(jié)儉用餐、文明用餐的社會責(zé)任。
衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)合理膳食的'宣傳教育，向社會公眾普及健康膳食知識，倡導(dǎo)樹立健康飲食風(fēng)尚。
其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)做好制止餐飲浪費(fèi)相關(guān)工作。
第六條每年世界糧食日所在周為本市制止餐飲浪費(fèi)宣傳周，市人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)持續(xù)組織開展制止餐飲浪費(fèi)宣傳教育。
精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會辦事機(jī)構(gòu)將制止餐飲浪費(fèi)工作納入群眾性精神文明創(chuàng)建活動內(nèi)容。
機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會組織應(yīng)當(dāng)將制止餐飲浪費(fèi)納入行為準(zhǔn)則、自律規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)制止餐飲浪費(fèi)規(guī)定，教育引導(dǎo)其成員自覺抵制餐飲浪費(fèi)行為，帶頭倡導(dǎo)健康文明節(jié)儉的餐飲理念和消費(fèi)方式，在制止餐飲浪費(fèi)中發(fā)揮表率作用。
工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織應(yīng)當(dāng)發(fā)揮職能作用，開展制止餐飲浪費(fèi)宣傳教育和科學(xué)普及活動。
居民委員會、村民委員會應(yīng)當(dāng)將制止餐飲浪費(fèi)納入社區(qū)居民公約、村規(guī)民約，配合相關(guān)部門做好制止餐飲浪費(fèi)相關(guān)工作。
鼓勵和支持開展制止餐飲浪費(fèi)志愿服務(wù)活動。
第七條餐飲行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，制定、實(shí)施制止餐飲浪費(fèi)的行業(yè)自律規(guī)范。將厲行節(jié)約、制止餐飲浪費(fèi)納入行業(yè)先進(jìn)評選指標(biāo)體系，引導(dǎo)餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和創(chuàng)新經(jīng)營方式。
消費(fèi)者協(xié)會和其他消費(fèi)者組織應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)者形成健康、文明、節(jié)儉、環(huán)保的餐飲消費(fèi)觀念和習(xí)慣。
第八條機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、國有企業(yè)事業(yè)單位，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)公務(wù)活動用餐管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待、會議、培訓(xùn)、出差用餐標(biāo)準(zhǔn)和要求。
第九條機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門會同有關(guān)部門建立機(jī)關(guān)食堂制止餐飲浪費(fèi)工作成效評估和通報(bào)制度，將制止餐飲浪費(fèi)工作列入公共機(jī)構(gòu)節(jié)約能源資源考核和節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動的內(nèi)容。
第十條餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全制止餐飲浪費(fèi)制度，執(zhí)行國家、地方和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)消費(fèi)者需求提供半份、小份、小量組合等不同規(guī)格、不同份量的菜品、主食和飲品，實(shí)行半份半價(jià)、小份適價(jià)的經(jīng)營方式；
（二）在餐飲服務(wù)場所醒目位置張貼或者擺放制止餐飲浪費(fèi)標(biāo)識標(biāo)牌；
�。ㄈ┎藛螒�(yīng)當(dāng)標(biāo)注或者由服務(wù)人員提示餐品份量、建議消費(fèi)人數(shù)等信息;
�。ㄋ模┨崾鞠M(fèi)者適量點(diǎn)餐、取餐，不得誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者過量點(diǎn)餐，對明顯過量點(diǎn)餐、取餐的行為，應(yīng)主動進(jìn)行提醒、勸導(dǎo)；
�。ㄎ澹┟魇痉⻊�(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得設(shè)置最低消費(fèi)額；
�。┙⒅浦共惋嬂速M(fèi)自查制度，自覺接受監(jiān)督；
（七）配備公勺公筷和提供安全、衛(wèi)生、環(huán)保、便攜的餐盒、餐袋等用具，主動提示消費(fèi)者餐后打包，并提供服務(wù)。
提倡餐飲服務(wù)經(jīng)營者通過積分、打折、優(yōu)惠等方式，引導(dǎo)消費(fèi)者文明節(jié)約用餐、實(shí)施光盤行動。
第十一條設(shè)有食堂的單位應(yīng)當(dāng)健全節(jié)約用餐管理制度，制定和實(shí)施制止餐飲浪費(fèi)措施，加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化制止餐飲浪費(fèi)觀念。
單位食堂根據(jù)用餐人數(shù)采購、加工制作、配餐，按照健康、經(jīng)濟(jì)原則提供飲食，合理搭配菜品、主食，注重膳食平衡。
單位食堂應(yīng)當(dāng)改進(jìn)供餐方式，在醒目位置張貼或者擺放制止餐飲浪費(fèi)標(biāo)識，引導(dǎo)就餐人員適量點(diǎn)餐、取餐。加強(qiáng)用餐期間巡視檢查，及時制止用餐浪費(fèi)行為。
單位食堂交由外包餐飲經(jīng)營者提供餐飲服務(wù)的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂承諾書，要求外包餐飲經(jīng)營者履行厲行節(jié)約、制止餐飲浪費(fèi)承諾義務(wù)。
第十二條學(xué)校、幼兒園應(yīng)當(dāng)將珍惜糧食、厲行節(jié)約、制止浪費(fèi)納入教育教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生、兒童養(yǎng)成節(jié)約用餐、反對浪費(fèi)的文明習(xí)慣。
學(xué)校、幼兒園應(yīng)當(dāng)對用餐人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)測、分析和評估,加強(qiáng)食堂餐飲服務(wù)管理，建立節(jié)約用餐制度和制止餐飲浪費(fèi)監(jiān)督檢查、獎懲等制度。采用校外供餐形式的，應(yīng)當(dāng)建立健全引進(jìn)和退出機(jī)制。
第十三條旅游餐飲經(jīng)營者及旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和鼓勵游客合理用餐，根據(jù)用餐人數(shù)、飲食習(xí)慣等，科學(xué)合理安排，提醒游客適量點(diǎn)餐、按需取餐，杜絕浪費(fèi)。
第十四條婚喪嫁娶、朋友和家庭聚會、商務(wù)活動等各類宴會的組織者應(yīng)當(dāng)合理選擇用餐形式、用餐標(biāo)準(zhǔn)、餐品種類和數(shù)量，適度備餐，提倡健康理性消費(fèi)，抵制鋪張攀比等陋習(xí)。
第十五條個人應(yīng)當(dāng)樹立文明、健康、節(jié)儉的消費(fèi)觀念，遵守制止餐飲浪費(fèi)行為規(guī)范，外出就餐時應(yīng)當(dāng)按需點(diǎn)餐，避免浪費(fèi)。
在家庭生活中，應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成科學(xué)健康、勤儉節(jié)約的良好用餐習(xí)慣，按照生活實(shí)際需要采購、儲存和制作食品。
第十六條餐飲外賣平臺應(yīng)當(dāng)以顯著方式提示消費(fèi)者適量點(diǎn)餐。
餐飲服務(wù)提供者通過餐飲外賣平臺提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在平臺頁面上向消費(fèi)者提供餐品份額、規(guī)格、建議食用人數(shù)等信息內(nèi)容。
第十七條新聞媒體應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)制止餐飲浪費(fèi)的公益宣傳和輿論監(jiān)督，報(bào)道先進(jìn)典型，曝光浪費(fèi)行為，引導(dǎo)社會公眾樹立科學(xué)正確的飲食消費(fèi)觀念。
禁止制作、發(fā)布、傳播量大多吃、暴飲暴食等浪費(fèi)食品的節(jié)目或者音視頻信息。
網(wǎng)絡(luò)音視頻服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)有用戶違反前款規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)及時制止、停止傳輸相關(guān)內(nèi)容;情節(jié)嚴(yán)重的，立即停止提供信息服務(wù)。
第十八條任何單位和個人有權(quán)勸阻、制止餐飲浪費(fèi)行為，通過、12345投訴舉報(bào)，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時依法受理和查處。
12315第十九條違反本條例規(guī)定，餐飲服務(wù)經(jīng)營者未主動對消費(fèi)者進(jìn)行防止餐飲浪費(fèi)提示提醒的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，給予警告。
違反本條例規(guī)定，餐飲服務(wù)經(jīng)營者誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者過量點(diǎn)餐造成明顯浪費(fèi)的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，給予警告;拒不改正的，處一千元以上一萬元以下罰款。
第二十條違反本條例規(guī)定，設(shè)有食堂的單位未制定或者未實(shí)施制止餐飲浪費(fèi)措施的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，給予警告。
第二十一條違反本條例規(guī)定，廣播電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)音視頻服務(wù)提供者制作、發(fā)布、傳播宣揚(yáng)量大多吃、暴飲暴食等浪費(fèi)食品的節(jié)目或者音視頻信息的,由廣播電視、網(wǎng)信等部門按照各自職責(zé)責(zé)令改正,給予警告;拒不改正或者情節(jié)嚴(yán)重的,處一萬元以上十萬元以下罰款,并可以責(zé)令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓,對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法追究法律責(zé)任。
第二十二條相關(guān)部門及其工作人員在制止餐飲浪費(fèi)監(jiān)督管理過程中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。
第二十三條違反本條例規(guī)定，法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，依照其規(guī)定執(zhí)行。
第二十四條本條例自xx年xx月xx日起施行。
公司工作制度7
第一節(jié)概述、部門職能、組織結(jié)構(gòu)
一、概述
銷售中心擔(dān)負(fù)著實(shí)施公司銷售戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)的責(zé)任，對我公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，對公司形象的塑造負(fù)有重大責(zé)任，我們必須有一個良好的機(jī)制來保證我們的工作目標(biāo)的小實(shí)現(xiàn)。因此，建立此項(xiàng)制度，建立一個合乎職業(yè)要求的行為規(guī)范，樹立良好的個人形象，進(jìn)而有效地促進(jìn)建立客戶關(guān)系，最終達(dá)到公司的銷售目標(biāo)，其管理人員具備相應(yīng)的敬業(yè)精神，事業(yè)心和組織業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)人員必須具備足夠的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心。
二、部門職能
收集市場信息，提出分析報(bào)告；
擬定銷售方案和工作計(jì)劃，組織計(jì)劃實(shí)施；
擬定價(jià)格方案，合同條件條款；
組織項(xiàng)目洽談；
接受客戶投訴，商洽有關(guān)部門處理；
積極發(fā)展與開發(fā)商及中介機(jī)構(gòu)的合作；
三、組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié)崗位職責(zé)
一、項(xiàng)目銷售部經(jīng)理
直接上級：銷售中心經(jīng)理
崗位職責(zé)：
組織完成銷售日常經(jīng)營工作；
根據(jù)公司銷售日報(bào)，擬定長短期工作目標(biāo)和規(guī)劃；
與銷售主管商議制定銷售策劃方案，指導(dǎo)主管工作；
組織重要項(xiàng)目洽談，審核銷售條件和條款；
負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)關(guān)系；
向上級報(bào)告工作，負(fù)責(zé)主管及人員組織報(bào)審；
制定銷售部管理制度報(bào)審
二、市場策劃部經(jīng)理
直接上級：銷售中心經(jīng)理
崗位職責(zé)：
根據(jù)銷售中心擬定市場策劃方案；
擬定銷售形象設(shè)計(jì)方案；
組織方案實(shí)施，包括廣告策劃、執(zhí)行、公關(guān)宣傳等工作；
收集市場信息，提出分析報(bào)告；
負(fù)責(zé)與有關(guān)每體部門的關(guān)系；
三、銷售主管
直接上級：銷售經(jīng)理
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)銷售人員的管理，銷售，定計(jì)劃上報(bào)；
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃；
培訓(xùn)組織實(shí)施；
依據(jù)經(jīng)理下達(dá)本組任務(wù)，制定方案，保證完成；
調(diào)動員工工作熱情，保證計(jì)劃的實(shí)施，并不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平；
指導(dǎo)銷售工作，復(fù)核銷售條件、條款；
及時解決本組工作困難，解決不了的及時上報(bào)；
四、銷售代表
直接上級：銷售部主管
崗位職責(zé)：
團(tuán)結(jié)互助，努力完成自身銷售任務(wù)，餅干最大程度地協(xié)助其他同事完成銷售任務(wù)；
熱情接待客戶，對待工作善始善終；
嚴(yán)格按照銷售程序辦理接待、認(rèn)購、管理、服務(wù)等銷售任務(wù)；
洽談銷售條件，草擬合同條款；
五、銷售助理(文員)
直接上級：銷售部經(jīng)理
崗位職責(zé)：
辦公用品領(lǐng)取、分配；
記錄傳達(dá)上級各項(xiàng)指示；
統(tǒng)計(jì)信息、報(bào)告(市調(diào)、媒體反饋等)匯總；
統(tǒng)計(jì)銷售；
文件備案、存檔；
第三節(jié)銷售業(yè)務(wù)管理
一、客戶渠道
上門客戶——電話、來訪；
掃樓客戶——外來尋找的客戶；
關(guān)系客戶——各種關(guān)系介紹來的客戶；
二、客戶管理
無論哪種渠道的客戶，必須盡快填寫《客戶登記表》上報(bào)銷售部經(jīng)理，并得到其確認(rèn)；
客戶的確認(rèn)以遞交《客戶登記表》的時間為準(zhǔn)；
銷售人員不得對未確認(rèn)的客戶繼續(xù)跟進(jìn)(善意協(xié)助者除外)；
三、跟蹤和反饋
銷售人員必須及時跟跟進(jìn)已確認(rèn)的客戶，并及時將跟進(jìn)記錄(電話、談話)填入《客戶跟進(jìn)記錄》；
每周一10：00以前銷售人員須將前一周的客戶跟進(jìn)記錄匯總上報(bào)銷售部經(jīng)理；
四、合同洽定
銷售工作制度中報(bào)價(jià)前，銷售人員須充分了解客戶的要求，評估客戶的承受能力后，根據(jù)報(bào)價(jià)方案及價(jià)格權(quán)限，酌情做出報(bào)價(jià)單，報(bào)價(jià)以書面形式做成，有部門經(jīng)理簽發(fā)；
價(jià)格談到以自己的權(quán)限為限，銷售人員可決定其權(quán)限范圍之內(nèi)的價(jià)格，超過的必須事先上報(bào)銷售部經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可對外承諾；
對于客戶堅(jiān)持要修改的合同條款，需將客戶的修改意見以書面形式報(bào)于發(fā)展商協(xié)調(diào)人或合約部，由合約部出面與客戶洽談達(dá)成最后約定，以補(bǔ)充協(xié)議的形式成為合同的附件；
銷售人員談成后，填寫《合同報(bào)簽單》，寫明價(jià)格條件和相關(guān)內(nèi)容，轉(zhuǎn)交發(fā)展商合約部；
五、對未成交的客戶的管理
對未成交客戶的.管理是我們客戶積累主要途徑之一，必須十分認(rèn)真地對待，銷售人員必須每個月對未成交客戶作一整理，填寫好《未成交客戶登記表》的主要內(nèi)容，有客戶名稱，需求面積，入住大廈名稱，成交價(jià)格，期限，未入住原因等。
第四節(jié)代理公司管理
一、總則
代理公司是銷售組織機(jī)制的一部分，由于代理公司具有固定的客戶資源和信息資源，在寫字樓的租賃業(yè)務(wù)中，發(fā)揮著重要的作用，因此，代理公司將賦予其與本公司銷售人員同等的權(quán)限，也承擔(dān)著與相稱的責(zé)任和義務(wù)。但是，目前的物業(yè)中介行業(yè)尚缺的約束，行為自律不足，行為規(guī)范丞待建立，本制度旨在建立一種規(guī)范的行為機(jī)制，保障發(fā)展商和代理公司雙方的共同利益。
具備法律核準(zhǔn)的房地人經(jīng)紀(jì)人資格，是雙方合作的法律基礎(chǔ)，簽署代理協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，是雙方合作的法律保障。
確定諸如客戶確認(rèn)，價(jià)格權(quán)限等一整套較為完整的管理辦法是建立業(yè)務(wù)操作規(guī)范的必要途徑。
二、代理資格認(rèn)定
代理公司應(yīng)具備以下條件：
必須是按照中國法律注冊的合法公司，并具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資質(zhì)；
不具備房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資質(zhì)的公司和個人，不能取得代理資格，但其業(yè)務(wù)將予承認(rèn)，并按正常比例的60%支付傭金。
三、代理協(xié)議書
符合代理?xiàng)l件的，本公司將與其洽定代理協(xié)議書，以確定雙方的權(quán)利義務(wù)，客戶確認(rèn)辦法，傭金提取辦法等事項(xiàng)。
四、客戶確認(rèn)
由代理公司帶領(lǐng)有效客戶看房，有效客戶是指客戶代表必須是其寫字樓租賃的決策人員或主管人員，如：總裁(總經(jīng)理)，行政總監(jiān)(經(jīng)理)，或其他有授權(quán)的人員；
客戶認(rèn)定后，本公司將與代理公司一簽定客戶確認(rèn)書，客戶確認(rèn)書將包括客戶的基本情況，如名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方法、初步需求意向、確認(rèn)書有效期等；
代理公司應(yīng)在簽訂客戶確認(rèn)書后，盡快以書面形式向本公司遞交客戶意向書，其內(nèi)容包括：面積、朝向、樓層及客戶需要了解的其他情況和要求；
五、授權(quán)
代理公司作為本公司銷售組織機(jī)制的一部分，將被授予一定的業(yè)物權(quán)限，在權(quán)限范圍內(nèi)，有權(quán)處理租賃事宜，包括給客戶作報(bào)價(jià)方案，洽談價(jià)格條件以及合同條款，直至交易成功。
價(jià)格權(quán)限：
作為代理協(xié)議的一部分，本公司將提供價(jià)格單，符合價(jià)格單規(guī)定的價(jià)格條件的，代理公司有權(quán)決定，超過規(guī)定條件的，必須報(bào)本公司，經(jīng)書面認(rèn)可執(zhí)行；
合同條款：
合同正式文本原則上不可改動，如客戶提出的修改意見確有理由，須報(bào)本公司與發(fā)展商合約部門，洽定后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
六、傭金的核算以雙方的共同利益為基本點(diǎn)，其比例與租金水平和租賃面積成正比
傭金方案是代理協(xié)議的一部分，本公司將根據(jù)銷售工作制度的傭金方案的規(guī)定核算傭金額并及時支付傭金。
公司工作制度8
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《傳染病防治法》及《公司突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》精神，全面提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，鞏固重點(diǎn)場所無蠅化、無傳染病區(qū)域性流行的奮斗目標(biāo)，采取有效措施，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，周密部署消殺工作，特制定本制度：
一、工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)傳染病防治辦法，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，制定消殺計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，全面做好消殺工作。
二、強(qiáng)化措施，定期向公司各場所打藥、切實(shí)控制致病微生物、蚊、蠅的'孳生繁殖。重點(diǎn)搞好兩堂一室、污水、廁所、垃圾等場所蚊蠅消殺工作。
三、對公司各場所，夏秋季節(jié)，每月普打長效藥一次，短效藥每周一次，重點(diǎn)部位每日加強(qiáng)補(bǔ)打。84消毒液、來蘇水等消毒滅菌藥品，每周兩次，全年噴打，打藥后由相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽字。
四、消殺藥品專人負(fù)責(zé)發(fā)放，建立臺賬，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)、發(fā)、登記制度，配備個人防護(hù)用品，（如：工作服、眼鏡、口罩等）嚴(yán)格配比濃度，避免意外事故發(fā)生。
五、確保消殺藥械質(zhì)量，由指定的專業(yè)部門供應(yīng)，并指導(dǎo)使用。
六、進(jìn)行消殺活動時應(yīng)注意的事項(xiàng)
①使用高效低毒消殺用品，按比例配制，用背式噴霧器按要求噴灑。噴灑時應(yīng)做好預(yù)防措施，穿長衣褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手。
②食堂、澡堂、樓層消殺活動一般在不影響使用的情況下進(jìn)行，如需進(jìn)行，應(yīng)先征得同意后方可進(jìn)行。
�、蹖V場外圍進(jìn)行噴灑時，盡量在順風(fēng)處噴灑，以減少對行人的影響。
�、芨鶕�(jù)實(shí)際需要可以增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。
�、菝刻�7:00-9:00、10:00-12:00、14:00-16:00、17:00-18:00分別進(jìn)行至少四次消殺并進(jìn)行檢查且記錄在《消殺記錄表》上，存檔。
北京華諦盟家具有限公司
20xx年3月2日
公司工作制度9
為確保在公司正常辦公時間以外對公司在管樓宇發(fā)生的重大客戶投訴、重大糾紛、突發(fā)事件等問題能夠及時有效控制和處理,特制定xx主管級以上人員機(jī)動總值工作制度。
一、值班安排:
公司行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排機(jī)動總值工作,機(jī)動總值班人員(下稱"機(jī)動總值")由公司各部門主管級以上人員組成,實(shí)行每人一周輪值制,具體排班由公司行政人事部每月月底排定下月機(jī)動總值班表。
二、值班方式:
不計(jì)考勤,機(jī)動式值班。在晚間發(fā)生重大事件須到現(xiàn)場處理置的,次日上班時間或下班時間可作相應(yīng)的延遲或提早,但須向行政人事部作情況報(bào)備及呈交《事件報(bào)告表》。
三、值班時間:
值班時間暫定為周一至周六下午18:00分--次日早上9:00分。周日和其它節(jié)假日早上9:00--次日早上9:00。
四、值班物料:
1、《主管級以上人員機(jī)動總值記錄本》;
2、機(jī)動總值手機(jī)1臺,號碼:。
五、值班制度:
1、機(jī)動總值在值班期間全權(quán)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本公司在管樓宇發(fā)生的各類突發(fā)事件、重大糾紛、重大客戶投訴等問題�？刂凭置�,消除消極因素;
2、機(jī)動總值在緊急情況下代表公司組織有關(guān)部門和人員積極采取應(yīng)急處理措施,做好記錄并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,按照主管領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理,情況危急的`及時上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);
3、非緊急情況且不能馬上解決的問題,機(jī)動總值可做好值班記錄并在下一個工作日交相關(guān)部門處理;
4、值班期間的工作時間內(nèi)抽檢巡視各區(qū)域服務(wù)站運(yùn)作情況、各崗位工作狀況以及辦公環(huán)境維護(hù),發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、隱患及時糾正、處置;
5、輪值班期間工作時間內(nèi)要求每個服務(wù)站巡查不少于一次,并將巡檢發(fā)現(xiàn)情況及跟進(jìn)處理情況填寫在《主管級以上人員機(jī)動總值記錄本》內(nèi);
6、機(jī)動總值在輪值期間不能離開本市區(qū)域以外,在出現(xiàn)必須到現(xiàn)場處理的突發(fā)緊急事件時要求30分鐘以內(nèi)能趕赴至現(xiàn)場處理,如擅離職守造成出現(xiàn)問題后延誤時間或遇事隱瞞不報(bào),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按嚴(yán)重失職論處;
7、輪值的機(jī)動總值要注意總值手機(jī)的及時充電、保持總值手機(jī)24小時通訊暢通、來電時測及時接聽,有未接來電時及時作出回復(fù);
8、機(jī)動總值過程中認(rèn)真填寫《主管級以上人員機(jī)動總值記錄本》,對需進(jìn)一步跟進(jìn)處理的問題要記錄清楚相關(guān)細(xì)節(jié)和事項(xiàng),并做好工作及總值手機(jī)的交接;
9、輪值的機(jī)動總值如有特殊情況不能值班的,由本人提前商請其他機(jī)動總值人員替班,但必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)備行政人事部;
10、遇到緊急、重大事件時要沉著應(yīng)對,按照工作制度和程序請示、報(bào)告,處理過程要收集相關(guān)證據(jù)和拍照取證;完成上級下達(dá)的任務(wù)要準(zhǔn)確、及時;值班人員要增強(qiáng)保密觀念,所有涉密內(nèi)容未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外傳。
六、工作表格
1、《主管級以上人員機(jī)動總值記錄本》;
2、《事件報(bào)告表》
公司工作制度10
1.上崗著工作服(不按規(guī)定著裝不能上崗)。工號牌的佩帶：女職工冬季佩帶于上衣左胸，夏季佩帶于上衣第二顆紐扣處;男職工佩帶于上衣左胸口袋處。服飾整潔，襯衣勤換，皮鞋勤擦。不論室內(nèi)外，夏季或冬季，男士須戴領(lǐng)帶，女士須結(jié)領(lǐng)花。
各崗位著裝應(yīng)根據(jù)季節(jié)和生產(chǎn)環(huán)境統(tǒng)一規(guī)定，不得長短混穿。男士襯衣下擺須束腰內(nèi)，袖扣扣好，袖口不得敞開或挽起。女士穿著襯衣時須配裙子(特殊崗位除外)。著秋冬裝時，不得穿高領(lǐng)毛衣或高領(lǐng)內(nèi)衣。室內(nèi)工作不得穿風(fēng)衣，不得戴圍巾，戴帽。除黑色矮腰皮鞋外，不得穿其他鞋類(雨天室外工作時可穿雨鞋)，不得赤腳穿鞋。
2.儀表端莊，舉止大方，表情自然、親切、和藹。男士不準(zhǔn)留胡子，女士頭發(fā)過肩時必須束發(fā)，不準(zhǔn)染彩發(fā)、不準(zhǔn)染指甲。不得戴垂吊式耳環(huán)，手腕、足踝不得佩首飾。
公司工作制度11
第一章總則
第一條為了維護(hù)道路運(yùn)輸市場秩序，保障道路運(yùn)輸安全，提高道路運(yùn)輸服務(wù)水平，保護(hù)道路運(yùn)輸有關(guān)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本條例。
第二條本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)從事道路旅客運(yùn)輸(以下簡稱客運(yùn))經(jīng)營、道路貨物運(yùn)輸(以下簡稱貨運(yùn))經(jīng)營，以及道路運(yùn)輸場站建設(shè)和運(yùn)營、道路運(yùn)輸服務(wù)、機(jī)動車維修經(jīng)營和機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)等道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的活動。
公共電汽車客運(yùn)和出租汽車客運(yùn)不適用本條例。
第三條道路運(yùn)輸是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌規(guī)劃、節(jié)能環(huán)保、安全便捷的原則。
第四條從事道路運(yùn)輸經(jīng)營以及道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、公平競爭，為服務(wù)對象提供安全、便捷的服務(wù)。
第五條本市道路運(yùn)輸管理應(yīng)當(dāng)依法、公開、公平、公正、高效、便民。
第六條本市應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌道路運(yùn)輸發(fā)展，通過調(diào)整、優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)、運(yùn)輸裝備結(jié)構(gòu)和運(yùn)輸服務(wù)結(jié)構(gòu)，逐步實(shí)現(xiàn)客運(yùn)的城鄉(xiāng)一體化、區(qū)域一體化以及與其他客運(yùn)方式的一體化，貨運(yùn)的社會化、專業(yè)化和集約化，推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，逐步建立符合國家首都功能和性質(zhì)的道路運(yùn)輸體系。
第七條本市應(yīng)當(dāng)完善道路運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)體系和安全服務(wù)管理規(guī)范，建立道路運(yùn)輸信息化系統(tǒng)和共享平臺，提高道路運(yùn)輸管理和公共服務(wù)水平。
第八條市和區(qū)、縣交通行政主管部門負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的道路運(yùn)輸管理工作。
市和區(qū)、縣交通行政主管部門所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及派出機(jī)構(gòu)、市交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)(以下統(tǒng)稱道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu))按照規(guī)定的職責(zé)具體實(shí)施道路運(yùn)輸管理工作。
市和區(qū)、縣人民政府有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)依法做好相關(guān)的道路運(yùn)輸工作。
第九條市交通行政主管部門、市發(fā)展改革部門應(yīng)當(dāng)共同組織編制本市交通發(fā)展規(guī)劃，確定道路運(yùn)輸發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)項(xiàng)目及其保障措施等，并向社會公布。
市交通行政主管部門所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)根據(jù)交通發(fā)展規(guī)劃，定期公布道路運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見。
第十條本市道路運(yùn)輸行業(yè)協(xié)會依照章程，建立健全行業(yè)自律制度，規(guī)范和指導(dǎo)會員經(jīng)營行為，組織會員開展誠信建設(shè)，提高會員的服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)會員合法權(quán)益，參與道路運(yùn)輸相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研究制定和宣傳貫徹。
第二章道路運(yùn)輸服務(wù)
第一節(jié)一般規(guī)定
第十一條市交通行政主管部門所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期收集、分析、整理、更新道路運(yùn)輸管理和服務(wù)信息，并通過道路運(yùn)輸信息化系統(tǒng)和共享平臺向社會發(fā)布。
第十二條本市道路運(yùn)輸實(shí)行經(jīng)營許可制度。
從事道路運(yùn)輸經(jīng)營的單位和個人，應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定的程序和條件取得相應(yīng)的經(jīng)營許可。
道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)做出的行政許可決定應(yīng)當(dāng)符合法定的條件、程序和期限，符合本市交通發(fā)展規(guī)劃和綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求。
第十三條道路運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)按照許可的范圍或者事項(xiàng)從事經(jīng)營活動，接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和有關(guān)行政管理部門的監(jiān)督檢查;
(二)制定并執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程、收費(fèi)管理、安全行車等規(guī)章制度;
(三)對從業(yè)人員加強(qiáng)法制教育、職業(yè)道德教育和專業(yè)技能培訓(xùn);
(四)按照規(guī)定維護(hù)和檢測運(yùn)輸車輛，確保車輛符合國家和本市規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、排放標(biāo)準(zhǔn)和燃料消耗限值;
(五)運(yùn)營中攜帶車輛營運(yùn)證件、駕駛員資格證件以及其他規(guī)定的證件;
(六)按照國家和本市有關(guān)價(jià)格管理的規(guī)定，明碼標(biāo)價(jià)，合理收取費(fèi)用;
(七)使用由稅務(wù)部門監(jiān)制的道路運(yùn)輸專用發(fā)票，不得偽造、涂改、倒賣、轉(zhuǎn)借和轉(zhuǎn)讓專用發(fā)票;
(八)對服務(wù)對象提出的服務(wù)質(zhì)量問題及時調(diào)查處理;
(九)按照規(guī)定向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表和信息。
第十四條道路運(yùn)輸車輛運(yùn)輸旅客的，不得超過核定的人數(shù)，不得違反規(guī)定載貨;運(yùn)輸貨物的，不得運(yùn)輸旅客，運(yùn)輸?shù)呢浳飸?yīng)當(dāng)符合核定的載重量，嚴(yán)禁超載;載物的長、寬、高不得違反裝載要求。
違反前款規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門依照《中華人民共和國道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
第十五條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法對道路客貨運(yùn)輸駕駛員、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員、機(jī)動車維修技術(shù)人員、道路運(yùn)輸經(jīng)理人實(shí)行從業(yè)資格管理，采取措施提高從業(yè)人員的安全和服務(wù)水平。
道路客貨運(yùn)輸駕駛員和道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員必須取得相應(yīng)從業(yè)資格，方可從事相應(yīng)的道路運(yùn)輸活動。
第十六條道路運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對道路客貨運(yùn)輸駕駛員、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)鸟{駛員、押運(yùn)人員、裝卸管理人員等專業(yè)人員進(jìn)行崗前和在職專業(yè)技能培訓(xùn)。
道路運(yùn)輸經(jīng)營者對持有外省市核發(fā)的從業(yè)資格證件的駕駛員，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行本市道路交通狀況、道路通行條件、道路通行規(guī)定等專項(xiàng)培訓(xùn)，并辦理本市駕駛員信息卡;未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的，道路運(yùn)輸經(jīng)營者不得安排其從事專業(yè)營運(yùn)活動。
第十七條旅客、貨主以及其他有關(guān)當(dāng)事人對道路運(yùn)輸經(jīng)營者和從業(yè)人員的違法行為，有權(quán)向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)舉報(bào)。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)接到舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知舉報(bào)人。
第二節(jié)客運(yùn)
第十八條客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)保持車輛性能良好，服務(wù)設(shè)施齊全，不得擅自改裝車輛;
(二)為旅客提供良好的乘車環(huán)境，保持車輛清潔、衛(wèi)生;
(三)不得強(qiáng)迫旅客乘車，不得甩客或者轉(zhuǎn)由他人運(yùn)送;
(四)在車輛指定位置噴涂經(jīng)營者名稱或者標(biāo)識，懸掛標(biāo)志牌，放置服務(wù)監(jiān)督卡片并張貼票價(jià)表;
(五)按照規(guī)定執(zhí)行本市的班線客運(yùn)統(tǒng)一售票制度，不得擅自在客運(yùn)場站外組織客源;
(六)班線客運(yùn)在許可的線路、場站內(nèi)，按照核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍、班次和時間運(yùn)營，不得站外上客或者沿途攬客;
(七)包車客運(yùn)按照約定的起始地、目的地和線路運(yùn)輸，不得承運(yùn)包車合同之外的旅客，不得變相從事班線客運(yùn);
(八)跨省市客運(yùn)的運(yùn)營線路一端應(yīng)當(dāng)在車籍所在地，但執(zhí)行道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)下達(dá)的緊急包車任務(wù)的除外。
第十九條班線客運(yùn)經(jīng)營者取得經(jīng)營許可證后，應(yīng)當(dāng)向公眾連續(xù)提供運(yùn)輸服務(wù)，并不得少于90日。
班線客運(yùn)經(jīng)營者暫停或者終止班線經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，并于暫�；蛘呓K止班線經(jīng)營之日前7日在班線線路各站發(fā)布公告。
第二十條郊區(qū)的區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)按照本市交通發(fā)展規(guī)劃的要求，制定本行政區(qū)域內(nèi)班線客運(yùn)的保障措施以及邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村班線客運(yùn)的扶持政策。
享受公交政策的郊區(qū)客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行城市公共電汽車的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和票價(jià)政策;經(jīng)許可機(jī)關(guān)同意，可以采取區(qū)域經(jīng)營、循環(huán)運(yùn)行、設(shè)置臨時發(fā)車�？奎c(diǎn)等方式運(yùn)營。
第二十一條市交通行政主管部門所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)道路通行條件、客流分布、場站容量和公眾出行需求，合理設(shè)置、調(diào)整班線線路的起止站和跨省市班線線路的中途�？空荆⒃谠O(shè)置、調(diào)整之日前7日向社會發(fā)布公告。
第二十二條旅客應(yīng)當(dāng)持有效客票乘車，遵守社會公德和乘車秩序，講究文明衛(wèi)生;不得攜帶國家規(guī)定的危險(xiǎn)物品以及其他禁止攜帶的物品乘車，并配合安全檢查。
第三節(jié)貨運(yùn)
第二十三條道路貨物運(yùn)輸是城市物流體系的重要組成部分。
本市優(yōu)先發(fā)展封閉、廂式、罐式貨車運(yùn)輸和集裝箱甩掛運(yùn)輸?shù)葘I(yè)化貨運(yùn)，整合貨運(yùn)、貨運(yùn)代理和貨運(yùn)場站等運(yùn)輸資源向現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。
第二十四條市交通行政主管部門所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)會同市商務(wù)、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、市政管理等相關(guān)部門建立協(xié)調(diào)配合機(jī)制，定期歸集整理本市生產(chǎn)、生活等重要物資的貨運(yùn)需求信息并向社會公布，引導(dǎo)運(yùn)輸供給與需求的平衡發(fā)展。
第二十五條本市城市中心區(qū)的貨運(yùn)應(yīng)當(dāng)保障城市正常運(yùn)行和人民群眾生產(chǎn)、生活的需要，緩解道路交通壓力;實(shí)行夜運(yùn)為主、晝運(yùn)為輔的方式。本市對在城市中心區(qū)內(nèi)從事晝運(yùn)的貨運(yùn)車輛實(shí)行總量控制、分類管理、擇優(yōu)配置，并逐步實(shí)施。
本市應(yīng)當(dāng)公布在城市中心區(qū)內(nèi)從事晝運(yùn)的貨運(yùn)經(jīng)營者的條件和貨運(yùn)車輛的車型、外觀、安全、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn);通過公開、公平、公正的方式確定符合要求的貨運(yùn)經(jīng)營者，并建立淘汰退出機(jī)制。具體辦法由市人民政府制定。
第二十六條貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照貨物運(yùn)輸規(guī)則和作業(yè)規(guī)程受理、承運(yùn)貨物，遵守國家和本市有關(guān)禁運(yùn)、限運(yùn)、檢疫控制進(jìn)出境貨物的管理規(guī)定，并采取必要措施防止運(yùn)輸中貨物的脫落、揚(yáng)撒或者泄漏。
貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用具有符合要求的密閉裝置的車輛運(yùn)輸散裝、流體貨物;使用專用車輛運(yùn)輸集裝箱、冷藏保鮮貨物和危險(xiǎn)貨物。
第二十七條城市中心區(qū)的大型商業(yè)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)具備與其規(guī)模相適應(yīng)的商品裝卸、短期儲存條件，其商品裝卸活動不得影響周邊道路暢通。
新、改、擴(kuò)建大型商業(yè)設(shè)施時，應(yīng)當(dāng)同步配建商品裝卸、儲存等配套設(shè)施。大型商業(yè)設(shè)施及其配套設(shè)施在立項(xiàng)時，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行交通影響評價(jià)。未進(jìn)行交通影響評價(jià)或經(jīng)評價(jià)對交通環(huán)境將造成重大不利影響的項(xiàng)目，發(fā)展改革部門不予立項(xiàng)或核準(zhǔn)，規(guī)劃部門不予核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證。
任何單位和個人不得擅自改變商品裝卸、儲存等配套設(shè)施的使用性質(zhì)。
第二十八條當(dāng)維持城市正常運(yùn)行所需物資的運(yùn)輸受到影響時，市交通行政主管部門所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以會同有關(guān)部門采取應(yīng)急運(yùn)輸保障措施，道路運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配合并服從調(diào)度指揮。
第二十九條外省市貨運(yùn)經(jīng)營者駐京從事道路貨物運(yùn)輸?shù)�，�?yīng)當(dāng)按照國家和本市有關(guān)規(guī)定向經(jīng)營所在地的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案，并接受備案機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。
第三十條在貨運(yùn)經(jīng)營者的責(zé)任期間，貨物發(fā)生滅失或者損壞的，貨運(yùn)經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四節(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)
第三十一條道路運(yùn)輸場站屬于城市交通基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)科學(xué)規(guī)劃、合理布局。
市交通行政主管部門會同有關(guān)部門根據(jù)城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃和交通發(fā)展規(guī)劃編制道路運(yùn)輸場站專項(xiàng)規(guī)劃。道路運(yùn)輸場站專項(xiàng)規(guī)劃經(jīng)市規(guī)劃部門審查后報(bào)請市人民政府批準(zhǔn)，由區(qū)、縣人民政府或市政府相關(guān)部門組織實(shí)施。市和區(qū)、縣人民政府對列入規(guī)劃的道路運(yùn)輸場站的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)在土地、資金等方面給予支持。
第三十二條道路運(yùn)輸場站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)維護(hù)場站內(nèi)的`市場秩序，與進(jìn)入場站的道路運(yùn)輸經(jīng)營者簽訂協(xié)議，明確雙方權(quán)利、義務(wù);不得允許非法的道路運(yùn)輸經(jīng)營者和車輛進(jìn)入場站經(jīng)營。
客運(yùn)場站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在明顯位置公示客運(yùn)場站內(nèi)運(yùn)營的客運(yùn)線路及其運(yùn)輸班次、經(jīng)停站點(diǎn)、到發(fā)時間、票價(jià)和投訴舉報(bào)電話;貨運(yùn)場站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在明顯位置公示貨運(yùn)場站內(nèi)運(yùn)營的運(yùn)輸服務(wù)經(jīng)營者名稱、經(jīng)營范圍、位置平面圖和投訴舉報(bào)電話。
第三十三條客運(yùn)場站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定制定客流高峰期間的備班運(yùn)力儲備計(jì)劃和加班運(yùn)營計(jì)劃。加班車輛的技術(shù)等級應(yīng)當(dāng)符合運(yùn)營班線的要求。
第三十四條道路運(yùn)輸貨運(yùn)代理經(jīng)營者和機(jī)動車綜合性能檢測機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法辦理工商、稅務(wù)登記手續(xù);自取得營業(yè)執(zhí)照之日起15日內(nèi)持相關(guān)登記證件向所在地的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案，并接受備案機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理;備案信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起15日內(nèi)向原備案機(jī)構(gòu)辦理變更備案手續(xù)。
國家另有規(guī)定的，按照國家規(guī)定執(zhí)行。
第三十五條道路運(yùn)輸服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列服務(wù)規(guī)范：
(一)道路運(yùn)輸貨運(yùn)代理經(jīng)營者，根據(jù)國家和本市相關(guān)規(guī)定，為委托人提供代理服務(wù);受理的業(yè)務(wù)交由具有合法資格的貨運(yùn)經(jīng)營者承運(yùn);
(二)機(jī)動車綜合性能檢測機(jī)構(gòu)，按照國家和本市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測;
(三)從事道路運(yùn)輸信息服務(wù)的，向服務(wù)對象提供及時、準(zhǔn)確的貨物運(yùn)輸信息;
(四)從事道路運(yùn)輸倉儲理貨的，按照貨物的性質(zhì)、保管條件和有效期限，對貨物分類存放，妥善保管;
(五)從事道路運(yùn)輸搬運(yùn)裝卸的，按照搬運(yùn)裝卸操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè);從事夜間搬運(yùn)裝卸的，應(yīng)采取有效措施，減少噪聲對周圍居民生活環(huán)境的影響;從事危險(xiǎn)貨物、大型物件等特種、專項(xiàng)貨物搬運(yùn)裝卸的，使用專用搬運(yùn)裝卸工具和防護(hù)設(shè)備進(jìn)行作業(yè);
(六)從事道路運(yùn)輸客票代售的，公平售票，不得擅自提價(jià)，不得倒賣車票。
第三十六條本市引導(dǎo)機(jī)動車維修服務(wù)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，鼓勵發(fā)展專業(yè)化和連鎖經(jīng)營的機(jī)動車維修企業(yè)。
第三十七條機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)在維修接待場所的醒目位置公示相關(guān)服務(wù)制度、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和投訴舉報(bào)電話等;
(二)將維修項(xiàng)目及其工時定額、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)信息錄入本市道路運(yùn)輸信息系統(tǒng)，并保證信息及時、真實(shí)、有效;
(三)按照公示的標(biāo)準(zhǔn)收取修理費(fèi)，分項(xiàng)計(jì)算工時費(fèi)、材料費(fèi)并將結(jié)算票據(jù)和結(jié)算清單交付托修方;
(四)對機(jī)動車進(jìn)行大修和二級維護(hù)的，使用規(guī)范的合同文本與托修方簽訂維修合同，并建立維修檔案;
(五)按照機(jī)動車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范維修車輛;
(六)執(zhí)行機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度。按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)廠、過程和竣工檢驗(yàn);機(jī)動車維修竣工出廠時，向托修方出具由出廠檢驗(yàn)人員簽發(fā)的機(jī)動車維修竣工出廠合格證;
(七)使用的機(jī)動車維修設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國家和本市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度;
(八)執(zhí)行質(zhì)量保證期制度。對質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生的維修質(zhì)量問題無償返修;返修項(xiàng)目的質(zhì)量保證期從返修的竣工出廠之日起計(jì)算;更換的配件存在質(zhì)量問題的，其無償返修責(zé)任不受質(zhì)量保證期的限制。
機(jī)動車維修質(zhì)量相關(guān)制度，由市交通行政主管部門所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)制定并向社會公布。
第三十八條機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行規(guī)定的機(jī)動車配件采購、檢驗(yàn)、使用和公示制度，分別標(biāo)識原廠配件、副廠配件和修復(fù)配件并明碼標(biāo)價(jià)，供托修方自主選擇;更換下的配件、總成未經(jīng)托修方同意，不得擅自處理。
第三十九條質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、工商行政管理等部門應(yīng)當(dāng)對生產(chǎn)、銷售的機(jī)動車配件質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處生產(chǎn)、銷售假冒偽劣配件的行為。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)有銷售假冒偽劣配件行為的，應(yīng)當(dāng)移送工商行政管理部門依法處理。
第三章道路運(yùn)輸安全
第四十條道路運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列安全規(guī)定：
(一)制定有效的安全生產(chǎn)措施。定期研究安全生產(chǎn)工作，并對措施執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;
(二)建立從業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)制度。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè);
(三)建立生產(chǎn)安全事故隱患排查制度。制定并執(zhí)行防范和應(yīng)急措施，對容易發(fā)生事故的部位、設(shè)施明確安全責(zé)任人員;
(四)建立運(yùn)營車輛安全檢查制度。未經(jīng)安全檢查或者經(jīng)安全檢查不符合消防、道路交通安全、治安等要求的車輛不得運(yùn)營。
第四十一條道路運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置預(yù)案。應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括應(yīng)急處置組織及職責(zé)、危險(xiǎn)目標(biāo)的確定和潛在危險(xiǎn)性評估、救援預(yù)案的啟動程序、緊急處置措施、救援組織的訓(xùn)練和演習(xí)，以及救援設(shè)備儲備、經(jīng)費(fèi)保障等內(nèi)容。
道路運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)至少每半年演練1次生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置預(yù)案，并做好記錄。
第四十二條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織編制和完善突發(fā)公共事件的應(yīng)急運(yùn)輸保障預(yù)案，并定期組織演練。
預(yù)案演練和發(fā)生突發(fā)公共事件時，道路運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)服從道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮。市和區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)依法給予參與預(yù)案演練和發(fā)生突發(fā)公共事件處置的道路運(yùn)輸經(jīng)營者適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。
第四十三條跨省市客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列運(yùn)營安全規(guī)定：
(一)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，安裝并使用遠(yuǎn)程定位監(jiān)控系統(tǒng)，并保證與本市道路運(yùn)輸信息共享平臺的實(shí)時連通;
(二)運(yùn)營里程在400公里以上的，配備兩名或者兩名以上駕駛員;
(三)采取有效措施，防止駕駛員連續(xù)駕駛時間超過4個小時;
(四)運(yùn)營中保持車內(nèi)通道的暢通，采取必要措施保證隨車運(yùn)輸行李的平穩(wěn)和固定。
第四十四條道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列運(yùn)營安全規(guī)定：
(一)主要負(fù)責(zé)人和專職安全管理人員經(jīng)法定主管部門考核合格;
(二)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，安裝并使用遠(yuǎn)程定位監(jiān)控系統(tǒng)，并保證與本市道路運(yùn)輸信息共享平臺的實(shí)時連通;
(三)按照公安機(jī)關(guān)依法批準(zhǔn)的時間、路線、區(qū)域運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物;
(四)采取必要的安全防護(hù)措施，防止危險(xiǎn)貨物在存儲、運(yùn)輸、裝卸過程中丟失、泄漏、燃燒、爆炸、輻射;
(五)定期委托具有相應(yīng)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)開展安全評價(jià)，并向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)告評價(jià)結(jié)果。
第四十五條危險(xiǎn)貨物托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)委托具有道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸資質(zhì)的經(jīng)營者運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物，并向運(yùn)輸經(jīng)營者說明危險(xiǎn)貨物的品名、性質(zhì)、應(yīng)急處置方法等情況。
危險(xiǎn)貨物托運(yùn)人和發(fā)貨人在交付危險(xiǎn)貨物前，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)、登記運(yùn)輸經(jīng)營者、車輛和人員的資格證件。
市交通行政主管部門所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會公布具有道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸資質(zhì)的企業(yè)名錄及其可以承運(yùn)的危險(xiǎn)貨物種類等信息。
第四十六條客運(yùn)場站候車大廳實(shí)際容納的乘客人數(shù)不得超過設(shè)計(jì)容量。候車大廳內(nèi)乘客人數(shù)接近設(shè)計(jì)容量或者人員相對聚集時，場站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取有效措施控制和疏散人員，確保安全。
候車大廳的安全出口、安全標(biāo)志、標(biāo)識的設(shè)置以及疏散門和疏散通道的寬度應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
客運(yùn)場站應(yīng)當(dāng)設(shè)置覆蓋場站所有區(qū)域的應(yīng)急廣播，并能夠使用漢語普通話和英語兩種語言播放。
第四十七條客運(yùn)場站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立行包安全檢查制度�？瓦\(yùn)場站按照規(guī)定配備安全檢測儀器，對出入省際客運(yùn)場站以及進(jìn)入其他客運(yùn)場站的行包進(jìn)行安全檢查;檢查發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)、違禁物品的，及時移交公安機(jī)關(guān)處理。
第四十八條機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對廢棄的機(jī)油、潤滑油、制動液、維修油液以及其他危險(xiǎn)廢物進(jìn)行歸集、貯存，并交由有危險(xiǎn)廢物經(jīng)營許可證的單位集中處置。
第四章監(jiān)督檢查
第四十九條市交通行政主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其他有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法對道路運(yùn)輸活動實(shí)施監(jiān)督管理，制止和糾正違法行為。
市政府批準(zhǔn)設(shè)置的公路交通檢查站應(yīng)當(dāng)對過往的道路運(yùn)輸車輛實(shí)施監(jiān)督檢查。
第五十條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員在執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)著裝上崗，出示執(zhí)法證件。
因查處道路運(yùn)輸違法行為確需向相關(guān)單位和個人調(diào)查、取證時，相關(guān)單位和個人應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。
檢查中涉及經(jīng)營者的商業(yè)秘密的信息和資料，道路運(yùn)輸管理人員應(yīng)當(dāng)予以保密。
第五十一條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)當(dāng)自覺接受社會和公民的監(jiān)督。
道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立道路運(yùn)輸舉報(bào)制度，公開舉報(bào)電話、通信地址和電子信箱。
任何公民、法人或者其他組織都有權(quán)對道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員的違法行為進(jìn)行申訴或者舉報(bào)。
交通行政主管部門以及其他有關(guān)行政管理部門接到申訴或者舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)依法及時處理。
第五十二條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行對行政許可事項(xiàng)的監(jiān)管職責(zé)，定期核對行政許可登記事項(xiàng)。對行政許可登記內(nèi)容發(fā)生變化的，依法及時變更;對不符合法定條件的，責(zé)令限期改正，逾期未改正的，吊銷相應(yīng)的行政許可證件;對自行終止經(jīng)營或者具有其他法定注銷情形的，注銷相應(yīng)的行政許可。
第五十三條未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營許可或者車輛營運(yùn)證件從事道路運(yùn)輸經(jīng)營活動的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以暫扣其違法經(jīng)營使用的車輛或者機(jī)具設(shè)備，并告知當(dāng)事人在規(guī)定的期限內(nèi)到指定地點(diǎn)接受處理。
道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對無正當(dāng)理由逾期未接受處理且經(jīng)公告三個月后仍不接受處理的，可以對暫扣的車輛和機(jī)具設(shè)備采取措施依法處理。
第五章法律責(zé)任
第五十四條違反本條例的規(guī)定，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員有下列行為之一的，依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)不按照法定條件、程序和期限實(shí)施行政許可的;
(二)沒有法定依據(jù)或者不遵守法定程序?qū)嵤┬姓幜P的;
(三)在執(zhí)行公務(wù)時發(fā)現(xiàn)違法行為不及時查處，造成嚴(yán)重后果的;
(四)參與或者變相參與道路運(yùn)輸經(jīng)營以及道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的;
(五)利用職務(wù)便利，索取他人財(cái)物或者收受他人財(cái)物，為他人謀利的;
(六)要求當(dāng)事人承擔(dān)非法定義務(wù)的;
(七)截留、挪用、私分或者變相私分查封、扣押、沒收的財(cái)物的;
(八)對生產(chǎn)安全事故隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào)的;
(九)其他違法行為。
第五十五條違反本條例的規(guī)定，未經(jīng)許可擅自從事客運(yùn)經(jīng)營或者貨運(yùn)經(jīng)營的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營;有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足2萬元的，處3萬元以上10萬元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十六條違反本條例的規(guī)定，未經(jīng)許可擅自從事道路運(yùn)輸場站經(jīng)營、機(jī)動車維修經(jīng)營的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營;有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處2萬元以上5萬元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十七條違反本條例的規(guī)定，道路運(yùn)輸經(jīng)營者有下列情形之一的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并可處200元的罰款：
(一)客運(yùn)車輛在運(yùn)營中未保持車內(nèi)通道的暢通，或者未采取必要措施保證隨車運(yùn)輸行李的平穩(wěn)和固定的;
(二)客運(yùn)、貨運(yùn)車輛未按照規(guī)定攜帶車輛營運(yùn)證件的;
(三)專業(yè)人員在運(yùn)營中未攜帶專業(yè)資格證件的;
(四)未按照規(guī)定報(bào)送相關(guān)信息的。
第五十八條違反本條例的規(guī)定，道路運(yùn)輸經(jīng)營者有下列情形之一的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正;逾期未改正的，處1000元的罰款：
(一)班線客運(yùn)經(jīng)營者未在暫�；蛘呓K止班線經(jīng)營之日前7日在運(yùn)輸沿線各站發(fā)布公告的;
(二)外省市貨運(yùn)經(jīng)營者駐京從事貨物運(yùn)輸，未向經(jīng)營所在地的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案的;
(三)道路運(yùn)輸貨運(yùn)代理經(jīng)營者、機(jī)動車綜合性能檢測機(jī)構(gòu)未按照規(guī)定向所在地的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案的;
(四)未對專業(yè)人員進(jìn)行崗前和在職專業(yè)技能培訓(xùn)或者安排培訓(xùn)不合格的專業(yè)人員上崗的。
第五十九條違反本條例的規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營者有下列情形之一的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處1000元以上3000元以下的罰款;嚴(yán)重影響客運(yùn)市場秩序的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證：
(一)強(qiáng)迫旅客乘車、甩客或者轉(zhuǎn)由他人運(yùn)送的;
(二)班線客運(yùn)經(jīng)營者違反統(tǒng)一售票制度擅自在站外組織客源的;
(三)班線客運(yùn)經(jīng)營者不按照許可的線路、場站或者核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍、班次和時間運(yùn)營的;
(四)班線客運(yùn)經(jīng)營者站外上客或者沿途攬客的;
(五)班線客運(yùn)經(jīng)營者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自停業(yè)或者歇業(yè)的;
(六)包車客運(yùn)經(jīng)營者承運(yùn)包車合同之外的旅客的;
(七)跨省市客運(yùn)的運(yùn)營線路一端不在車籍所在地的。
第六十條違反本條例的規(guī)定，道路運(yùn)輸場站經(jīng)營者允許非法的道路運(yùn)輸經(jīng)營者或者車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處1萬元以上3萬元以下的罰款。
第六十一條違反本條例的規(guī)定，道路運(yùn)輸場站經(jīng)營者有下列行為之一的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正;逾期未改正的，處3000元的罰款：
(一)客運(yùn)、貨運(yùn)場站經(jīng)營者未按照本條例規(guī)定公示的;
(二)客運(yùn)場站經(jīng)營者未按照規(guī)定制定客流高峰期間的備班運(yùn)力儲備計(jì)劃和加班運(yùn)營計(jì)劃的;
(三)客運(yùn)場站經(jīng)營者安排的加班車輛的技術(shù)等級不符合運(yùn)營班線要求的。
第六十二條違反本條例的規(guī)定，道路運(yùn)輸貨運(yùn)代理經(jīng)營者將受理的貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)交給不具有相應(yīng)合法資格的貨運(yùn)經(jīng)營者承運(yùn)的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處1000元以上3000元以下的罰款。
第六十三條違反本條例的規(guī)定，機(jī)動車維修經(jīng)營者出具虛假的機(jī)動車維修合格證的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正;有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足3000元的，處5000元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷其經(jīng)營許可證;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第六十四條違反本條例的規(guī)定，機(jī)動車維修經(jīng)營者有下列情形之一的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正;逾期未改正的，處20xx元以上5000元以下的罰款;嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)處5日以上15日以下的停業(yè)整頓：
(一)未按照規(guī)定執(zhí)行機(jī)動車配件采購、檢驗(yàn)、使用和公示制度的;
(二)未按照規(guī)定分項(xiàng)計(jì)算工時費(fèi)、材料費(fèi)或者將結(jié)算清單交付托修方的;
(三)使用的機(jī)動車維修設(shè)備不符合國家和本市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的。
第六十五條道路運(yùn)輸經(jīng)營者違反本條例安全管理的有關(guān)規(guī)定，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正;逾期未改正的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以責(zé)令存在安全隱患的場所、車輛或者其他設(shè)施、設(shè)備停止使用;不符合安全條件的，依法吊銷相應(yīng)的行政許可證件。
第六十六條經(jīng)許可的道路運(yùn)輸經(jīng)營者在停業(yè)整頓期間仍從事道路運(yùn)輸經(jīng)營活動的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照未經(jīng)許可擅自從事道路運(yùn)輸經(jīng)營活動的有關(guān)規(guī)定處理。
第六十七條道路運(yùn)輸從業(yè)人員有下列不具備安全條件情形之一的，由發(fā)放從業(yè)資格證件的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)吊銷其從業(yè)資格證件：
(一)道路客貨運(yùn)輸駕駛員、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員身體健康狀況不符合有關(guān)機(jī)動車駕駛和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的;
(二)道路客貨運(yùn)輸駕駛員、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛員發(fā)生重大以上交通事故，且負(fù)主要責(zé)任的;
(三)機(jī)動車維修技術(shù)人員發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故，且負(fù)主要責(zé)任的;
(四)發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，不立即采取消除措施，繼續(xù)作業(yè)的。
第六十八條違反道路運(yùn)輸管理規(guī)定，有下列情形之一的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法從輕或者減輕行政處罰：
(一)主動消除或者減輕違法行為危害后果的;
(二)受他人脅迫有違法行為的;
(三)配合行政機(jī)關(guān)查處違法行為有立功表現(xiàn)的;
(四)其他依法從輕或者減輕行政處罰的。
違法行為輕微并及時糾正，沒有造成危害后果的，不予行政處罰。
第六十九條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其他行為，按照相關(guān)法律、法規(guī)應(yīng)當(dāng)予以處理的，應(yīng)當(dāng)移交有關(guān)部門依法處理。
第六章附則
第七十條從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)的，適用國家和本市有關(guān)的規(guī)定。從事非經(jīng)營性危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)模m用國家和本市有關(guān)經(jīng)營性危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)囊?guī)定。
第七十一條本條例所稱貨運(yùn)經(jīng)營者，包括在本市道路上從事專業(yè)性貨物運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)和個體工商戶，以及其他為社會或本企業(yè)提供貨運(yùn)服務(wù)、具有經(jīng)營性質(zhì)的貨物運(yùn)輸者。
第七十二條區(qū)、縣人民政府根據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，可以依照市人民政府的相關(guān)規(guī)定，對在新城中心區(qū)內(nèi)從事晝運(yùn)的貨運(yùn)車輛實(shí)行總量控制。
第七十三條本條例自20xx年12月1日起施行。1997年7月18日北京市第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十八次會議通過，根據(jù)20xx年5月18日北京市第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十六次會議通過的《北京市道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例修正案》第一次修訂，根據(jù)20xx年3月29日北京市第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十三次會議通過的《北京市道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例修正案》第二次修訂的《北京市道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》同時廢止。
公司工作制度12
第一節(jié)總則
第一條為了規(guī)范青�！痢痢良瘓F(tuán)總部及各子公司（以下簡稱“集團(tuán)”）的法律事務(wù)工作，強(qiáng)化法律監(jiān)督職能，提高集團(tuán)防范和化解法律風(fēng)險(xiǎn)的能力，制定本辦法。
第二條集團(tuán)的所有法律事務(wù)工作應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本工作制度。
第三條集團(tuán)在生產(chǎn)經(jīng)營管理等日常工作中，應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，遵守集團(tuán)規(guī)章制度，積極與法規(guī)部配合，確保企業(yè)合法運(yùn)營。
第二節(jié)法務(wù)機(jī)構(gòu)和崗位
第四條集團(tuán)總部設(shè)立法規(guī)部，負(fù)責(zé)處理集團(tuán)及各子公司的法律事務(wù)及其他相關(guān)工作。集團(tuán)將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和業(yè)務(wù)發(fā)展需要不斷完善法務(wù)機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置。集團(tuán)所屬子公司不另行設(shè)立法務(wù)部門，應(yīng)設(shè)置專職或兼職法務(wù)人員，并根據(jù)本規(guī)定具體確定法務(wù)人員的工作職責(zé)，報(bào)法規(guī)部備案。子公司法務(wù)人員應(yīng)服從法規(guī)部的統(tǒng)一管理。
第五條集團(tuán)法務(wù)人員的工作職責(zé)
�。ㄒ唬┙⒑屯晟品▌�(wù)管理體系
1、建立、規(guī)范和完善法務(wù)工作制度及流程，包括法律案件處理流程等。
2、建立法律事務(wù)管理工作制度和完善法律事務(wù)管理框架。
�。ǘ﹨⑴c交易評估/合同評審工作
1、協(xié)助交易/合同評審小組進(jìn)一步健全合同管理制度。
2、審查、修改、會簽經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)助和督促重大經(jīng)濟(jì)合同的履行。
�。ㄈ槠渌毮懿块T及子公司提供法律服務(wù)
1、處理訴訟、仲裁及其它案件。
1.1提前介入、全程參與各種可能發(fā)生法律糾紛的業(yè)務(wù)經(jīng)營行為。
1.2收集、分析案件的證據(jù)資料，處理進(jìn)入法律程序的各類糾紛。
1.3統(tǒng)一委托外聘法律顧問處理公司訴訟、仲裁、勞動爭議仲裁等訴訟和非訟事務(wù)。
2、在全集團(tuán)范圍內(nèi)有計(jì)劃、分層次、講實(shí)效、有針對性的深入開展普法教育。
2.1對全體員工普法教育。
2.2對經(jīng)營管理人員定期進(jìn)行法律知識培訓(xùn)。
2.3收集、整理、保管、宣傳與集團(tuán)經(jīng)營管理有關(guān)的法律、法規(guī)、政策文件資料。
3、為集團(tuán)的經(jīng)營、管理行為提供法律上的可行性、合法性分析和法律風(fēng)險(xiǎn)分析。
3.1對集團(tuán)重大經(jīng)濟(jì)活動，提出減少、避免法律風(fēng)險(xiǎn)的措施和法律意見。
3.2不定期向各子公司發(fā)出法律警示書并抄報(bào)總裁辦備案。
4、辦理其他的法律事務(wù)
4.1負(fù)責(zé)處理集團(tuán)重大或復(fù)雜債權(quán)債務(wù)的清理和追收工作。
4.2協(xié)助職能部門辦理集團(tuán)新投資公司的開業(yè)注冊、合并、分立、兼并、解散、清算、注銷等工商事務(wù)及公證、抵押等法律事務(wù)并審查相關(guān)法律文件。
4.3協(xié)助職能部門辦理版權(quán)、商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)管理事務(wù)并審查相關(guān)法律文件。
4.4與司法機(jī)關(guān)及有關(guān)政府部門保持溝通，為集團(tuán)創(chuàng)造良好司法環(huán)境。
（四）負(fù)責(zé)集團(tuán)其它法律事務(wù)工作
第六條法規(guī)部履行職責(zé)時，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部、總裁辦、風(fēng)控等部門和各子公司的協(xié)調(diào)和配合，共同完善企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的防范體系。
第七條各部門、各子公司應(yīng)當(dāng)積極支持配合法規(guī)部及集團(tuán)外聘法律顧問依規(guī)定履行職責(zé)，并為開展法律事務(wù)工作提供必要的組織經(jīng)費(fèi)、物質(zhì)等保障。
第三節(jié)合同的合法性審查
第八條以下合同必需經(jīng)法規(guī)部審核法律風(fēng)險(xiǎn)：
�。ㄒ唬┕蓹�(quán)性投資合同（包括但不限于：發(fā)起人協(xié)議、合資、合作合同等）；
�。ǘ┕蓹�(quán)轉(zhuǎn)讓、企業(yè)重組、企業(yè)改制合同；
�。ㄈ┵Y產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、處置、資產(chǎn)重組合同；
�。ㄋ模└黝惤�(jīng)濟(jì)合同；
（五）其它合同。
第九條集團(tuán)交易類合同按照交易評估及合同討論修改群組按制定流程進(jìn)行評審。非交易類合同應(yīng)于合同簽訂后五個工作日交法規(guī)部、總裁辦備案。
第十條法規(guī)部可將特殊合同、重大合同交外聘法律顧問審核，外聘法律顧問應(yīng)集團(tuán)的要求就合同文件所出具的法律意見書，應(yīng)具備如下內(nèi)容：
�。ㄒ唬┖贤募厩闆r，包括：簽約各方名稱、合同文件內(nèi)容提要；
（二）合同文件合法性審核的法律法規(guī)、政策依據(jù)；
�。ㄈ┖贤募嬖诘蔫Υ没蚍娠L(fēng)險(xiǎn)分析；
�。ㄋ模p少瑕疵或降低法律風(fēng)險(xiǎn)的建議和預(yù)防措施；
�。ㄎ澹┖贤募戏ㄐ詫徍说淖罱K意見；
�。┩馄阜深檰栒J(rèn)為應(yīng)當(dāng)具備的其它內(nèi)容；
�。ㄆ撸┩馄阜深檰柕暮灻�。
第四節(jié)企業(yè)行為的合法性審查
第十一條對集團(tuán)經(jīng)營有重要影響的企業(yè)行為，應(yīng)先征詢法規(guī)部或外聘法律顧問法律意見后，方可實(shí)施，該法律意見以及相關(guān)材料應(yīng)歸法規(guī)部檔保存?zhèn)浒浮?/p>
第十二條法規(guī)部、外聘法律顧問就重要影響企業(yè)行為所出具的法律意見書，應(yīng)具備如下內(nèi)容：
（一）企業(yè)行為的主要內(nèi)容介紹；
�。ǘ┢髽I(yè)行為合法性審核的法律法規(guī)、政策依據(jù)；
�。ㄈ┢髽I(yè)行為存在的法律風(fēng)險(xiǎn)分析；
�。ㄋ模┙档推髽I(yè)行為法律風(fēng)險(xiǎn)的建議和預(yù)防措施；
�。ㄎ澹┢髽I(yè)行為合法性審核的最終意見；
�。┓ㄒ�(guī)部或外聘法律顧問認(rèn)為應(yīng)當(dāng)披露的其它內(nèi)容；
�。ㄆ撸┓ㄒ�(guī)部或外聘法律顧問的簽名。
第五節(jié)法律糾紛的預(yù)防和處理
第十三條本工作制度中所述法律糾紛是指與集團(tuán)經(jīng)濟(jì)活動相關(guān)的�？赡苌仙皆V訟、仲裁的糾紛。
第十四條法律糾紛預(yù)警：集團(tuán)合同簽訂/履行的責(zé)任部門/子公司應(yīng)按以下方法對法律糾紛預(yù)警：
1、發(fā)現(xiàn)已生效合同本身存在問題的，要積極與合同簽約各方協(xié)商，爭取簽署補(bǔ)充協(xié)議或合同，同時報(bào)備法規(guī)部、總裁辦；
2、嚴(yán)格按照合同約定履行合同。對自身在履行過程中所存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正，積極與合同對方當(dāng)事人溝通達(dá)成和解協(xié)議；
3、對合同對方當(dāng)事人在履行合同文件規(guī)程中存在的問題，要及時反饋，并保留所有書面材料，盡可能收集保存所有證據(jù)材料。
4、合同相對方當(dāng)事人經(jīng)過催告在合理期限內(nèi)仍不履行，或預(yù)期喪失履約能力的，具體執(zhí)行部門或公司要及時通知法規(guī)部，并警示財(cái)務(wù)部停止付款，并由執(zhí)行部門牽頭及時提出應(yīng)對措施，由法規(guī)部督促落實(shí)。
第十五條專人跟進(jìn)：各部門、子公司應(yīng)積極、主動處理各種法律糾紛，盡量避免法律糾紛最終演變?yōu)樵V訟案件。在以下情況出現(xiàn)后三個工作日內(nèi)，應(yīng)書面告知法規(guī)部，并指定專人負(fù)責(zé)對接法規(guī)部工作人員，對該法律隱患進(jìn)行排除或按流程報(bào)告簽批后訴訟應(yīng)對：
�。ㄒ唬┖贤s定履行期滿后五個工作日，合同相對方經(jīng)書面催告仍未履行合同義務(wù)；
（二）獲悉對方當(dāng)事人準(zhǔn)備或已經(jīng)以訴訟方法解決糾紛的信息、文件；
�。ㄈ⿲Ψ疆�(dāng)事人已經(jīng)明確表示不履行合同義務(wù)或已經(jīng)掌握對方當(dāng)事人喪失商業(yè)信譽(yù)或履約能力的情形（包括但不限于：瀕臨破產(chǎn)、惡意逃避債務(wù)、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)）
�。ㄋ模┱J(rèn)為糾紛有可能轉(zhuǎn)化為訴訟的；
�。ㄎ澹┱J(rèn)為對方行為涉嫌侵害公司知識產(chǎn)權(quán)或其他權(quán)益的；
（六）認(rèn)為應(yīng)指派專門人員跟進(jìn)或成立糾紛處理小組的其它情形；
（七）按照集團(tuán)的要求或者有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行訴訟的其它情形。
第十六條法務(wù)部接到各部門、各子公司上報(bào)情況后，應(yīng)著手完成以下法律糾紛處理工作：
�。ㄒ唬┤媪私�、掌握發(fā)生糾紛的合同文件或企業(yè)行為的有關(guān)情況；
�。ǘ⿲εc產(chǎn)生糾紛的當(dāng)事人之間的往來文件嚴(yán)格審核把關(guān)；
�。ㄈ┤媸占⒄砼c糾紛有關(guān)的證據(jù)材料；
�。ㄋ模⿲π枰ㄟ^訴訟方式解決糾紛的'或者對方當(dāng)事人已經(jīng)起訴的，由法規(guī)部會同相關(guān)部門制定應(yīng)對訴訟方案，訴訟方案經(jīng)法規(guī)部分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行；訴訟方案包括解決的思路、措施、步驟、線路圖、擬調(diào)解方案、訴訟費(fèi)用預(yù)估、訴訟目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)防控等；
�。ㄎ澹┬纬煞杉m紛的分析報(bào)告，分析報(bào)告形成后上報(bào)總裁審批；
�。└鶕�(jù)法律糾紛的具體情況應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的其他行動。
第十七條在法律糾紛處理完結(jié)后，法規(guī)部擬寫結(jié)案報(bào)告。結(jié)案報(bào)告的內(nèi)容包括：訴訟的過程、結(jié)果、訴訟工作過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，訴訟中反應(yīng)出責(zé)任主體存在的問題及改進(jìn)措施等。
第六節(jié)外聘法律顧問的管理
第十八條法規(guī)部在充分發(fā)揮自有法律人才資源的基礎(chǔ)上，經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)可聘請社會法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和律師（外聘常年法律顧問和專項(xiàng)事務(wù)法律顧問統(tǒng)稱“外聘法律顧問”）處理有關(guān)法律事務(wù)。聘請外聘法律顧問，應(yīng)注重成本效用分析，嚴(yán)格控制成本。外聘法律顧問應(yīng)具備法律規(guī)定的職業(yè)資格，應(yīng)當(dāng)具有良好的職業(yè)道德。法規(guī)部應(yīng)在（法律顧問服務(wù)合同）規(guī)定的服務(wù)期限屆滿前一個月，將外聘常年法律顧問的檢查和考評工作情況書面報(bào)集團(tuán)。經(jīng)批準(zhǔn)后，方可與該外聘常年法律顧問簽服務(wù)合同。
第十九條法規(guī)部負(fù)責(zé)外聘常年法律顧問的聯(lián)系與管理工作。外聘常年法律顧問應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下項(xiàng)目：
�。ㄒ唬⿷�(yīng)集團(tuán)的要求，就重要的合同文件、重大的企業(yè)行為合法性出具書面意見；
（二）應(yīng)集團(tuán)的要求，參與法律糾紛預(yù)防和解決工作；
（三）定期提供法律事務(wù)工作評估報(bào)告及提出相應(yīng)的改進(jìn)措施；
（四）參與集團(tuán)的法律知識普及、培訓(xùn)工作。
第二十條外聘法律顧問禁入限制：
�。ㄒ唬┎痪邆浞ǘ殬I(yè)資格；
�。ǘ┰诩瘓F(tuán)組織的外聘法律顧問工作檢查考評中連續(xù)三個月被評為不合格；
�。ㄈ┻`反承諾接受正與集團(tuán)進(jìn)行仲裁、訴訟活動的其它當(dāng)事人的委托業(yè)務(wù)；
�。ㄋ模]有合理的理由或己身過錯，未能完成集團(tuán)委托法律事務(wù)工作的；
�。ㄎ澹┯捎谶^錯導(dǎo)致集團(tuán)權(quán)益受到不應(yīng)有損害的；
�。┯捎谄渌虮涣袨榧瘓F(tuán)法律服務(wù)禁入名單的。
第七節(jié)檔案管理
第二十一條所有合同、重要事項(xiàng)（板塊權(quán)限劃分）必經(jīng)集團(tuán)合同審批流程簽批并由總裁辦統(tǒng)一用章簽批（蓋章）后，由總裁辦、財(cái)務(wù)部、執(zhí)行各部門或子公司存檔，總裁辦及其檔案室必須留存原件一份；法規(guī)部不定期督查集團(tuán)各部門及其各子公司合同的保管、執(zhí)行工作，督查處理結(jié)果經(jīng)總裁批示后上傳內(nèi)網(wǎng)公示；各部門、子公司及其人員需要借閱、復(fù)印保管的檔案原件的，必需持經(jīng)借閱部門分管領(lǐng)導(dǎo)及法務(wù)部負(fù)責(zé)人共同簽署的工作聯(lián)系單方可辦理；
第二十二條各部門、子公司對于自己留存的合同、資料指定專人負(fù)責(zé)保管，合同履行完畢或事項(xiàng)辦結(jié)之日5日內(nèi)將所有的資料及時向總裁辦檔案室整理歸檔交接，廢舊檔案銷毀由總裁辦、法規(guī)部、財(cái)務(wù)部共同會商確定。具體業(yè)務(wù)要求按照集團(tuán)相關(guān)檔案管理規(guī)定執(zhí)行。
第二十三條各部門、子公司送審法務(wù)部審核簽批的各類合同，均應(yīng)提交復(fù)印件并填寫《法務(wù)部接收文件備忘錄》以供法務(wù)部備份以備督查。
第八節(jié)責(zé)任與獎懲
第二十四條各部門、子公司有以下行為的，集團(tuán)有權(quán)對相關(guān)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰、處分、直至追究法律責(zé)任。
�。ㄒ唬┰诤贤募炇鹎皼]有通過合同文件合法性審查的；
�。ǘ┰谄髽I(yè)行為進(jìn)行前沒有通過企業(yè)行為合法性審查的；
（三）忽略企業(yè)法律糾紛預(yù)防工作，給集團(tuán)造成重大損失的；
�。ㄋ模]有及時對法律糾紛進(jìn)行處理，給公司造成重大損失的；
�。ㄎ澹┻`反本制度的其它規(guī)定，經(jīng)法務(wù)部或相關(guān)部門檢查發(fā)現(xiàn)后，仍不及時改正的。
第二十五條法務(wù)人員有以下行為的，集團(tuán)有權(quán)對相關(guān)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰、處分、直至追究法律責(zé)任。
�。ㄒ唬┭舆t辦理相關(guān)法律事務(wù)給公司造成重大損失的；
�。ǘ┪窗幢局贫纫�(guī)定對各主體的法律協(xié)助給予反饋，給集團(tuán)造成重大損失的；
�。ㄈ┨幚矸杉m紛時失職，給集團(tuán)造成重大損失的。
第二十六條本章中“重大損失”是指有如下情形之一的：
�。ㄒ唬┰斐杉瘓F(tuán)直接經(jīng)濟(jì)損失五萬元以上，或者直接經(jīng)濟(jì)損失不滿五萬元，但間接經(jīng)濟(jì)損失二十萬元以上的；
�。ǘ┰斐杉瘓F(tuán)停產(chǎn)、停業(yè)三天以上，或者破產(chǎn)的；
�。ㄈ┡撟骷伲粓�(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意、指使、強(qiáng)令他人不報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)情況，導(dǎo)致事故危害結(jié)果繼續(xù)、擴(kuò)大，或者致使搶救、調(diào)查、處理工作延誤的；
（四）嚴(yán)重?fù)p害集團(tuán)聲譽(yù)，造成惡劣影響的；
�。ㄎ澹┬孤都瘓F(tuán)商業(yè)秘密，造成集團(tuán)損失及惡劣影響的；
�。┢渌录瘓F(tuán)利益遭受損失的情形。
第九節(jié)附則
第二十七條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，集團(tuán)法務(wù)部進(jìn)行解釋。
公司工作制度13
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，提升公司經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家相關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司具體情況，特制訂本制度。
第二條公司會計(jì)核算遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。
第三條財(cái)務(wù)管理的基本任務(wù)和方法：
�。ㄒ唬┗I集資金和有用使用資金，監(jiān)督資金正常運(yùn)行，維護(hù)資金安全，努力提升公司經(jīng)濟(jì)效益。
�。ǘ┳龊秘�(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作。
（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算的管理，以提升會計(jì)資訊的及時性和準(zhǔn)確性。
�。ㄋ模┍O(jiān)督公司財(cái)姓的購建、保管和使用，配合綜合管理部定期進(jìn)行財(cái)姓清查。
�。ㄎ澹┌雌诰幹聘黝悤�(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)說明書，做好分析、考核工作。
第四條財(cái)務(wù)管理是公司經(jīng)營管理的一個重要方面，公司財(cái)務(wù)管理中心對財(cái)務(wù)管理工作負(fù)有組織、實(shí)施、檢查的責(zé)任，財(cái)會人員要認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》，堅(jiān)決按財(cái)務(wù)制度辦事，并嚴(yán)守公司秘密。
第二章財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作
第五條加強(qiáng)原始憑證管理，做到制度化、規(guī)范化。原始憑證是公司發(fā)生的每項(xiàng)經(jīng)營活動不可缺少的書面證明，是會計(jì)記錄的首要依據(jù)。
第六條公司應(yīng)根據(jù)審核沒有誤的原始憑證編制記賬憑證。記賬憑證的內(nèi)容必需具備：填制憑證的日期、憑證編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要、會計(jì)科目、金額、所附原始憑證張數(shù)、填制憑證人員，復(fù)核人員、會計(jì)主管人員署名或蓋章。收款和付款記賬憑證還應(yīng)當(dāng)由出納人員署名或蓋章。
第七條健全會計(jì)核算，按照國家統(tǒng)一會計(jì)制度的規(guī)定和會計(jì)業(yè)務(wù)的需要設(shè)置會計(jì)帳簿。會計(jì)核算應(yīng)以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為了依據(jù),按照規(guī)定的會計(jì)處置方法進(jìn)行，保證會計(jì)目標(biāo)的口徑一致，互相可比和會計(jì)處置方法前彳及相一致。
第八條做好會計(jì)審核工作，經(jīng)辦財(cái)會人員應(yīng)認(rèn)真審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續(xù)完整性和資料的準(zhǔn)確性。編制會計(jì)憑證、報(bào)表時應(yīng)經(jīng)專人復(fù)核，重大事項(xiàng)應(yīng)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核。
第九條會計(jì)人員根據(jù)不同的帳務(wù)內(nèi)容采用定期對會計(jì)帳簿記錄的相關(guān)數(shù)位與庫存實(shí)物、貨幣資金、有價(jià)證券、往來單位或個人等進(jìn)行互相核對，保證帳證符合、帳實(shí)符合、帳表符合。
第十條建立會計(jì)檔案，包含對會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿、會計(jì)報(bào)表和其他會計(jì)資料都應(yīng)建立檔案，妥善保管。按《會計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行保管和燒毀。
第十一條會計(jì)人員因工作變動或離職，必需將本人所經(jīng)管的會計(jì)工作全部移交給接替人員。會計(jì)人員辦理交接手續(xù)，必需有監(jiān)交人負(fù)責(zé)監(jiān)交，交接人員及監(jiān)交人員應(yīng)分別在交接清單上簽名接，移交人員方可調(diào)離或離職。
第三章資本金和負(fù)債管理
第十二條資本金是公司經(jīng)營的核心資本，必需加強(qiáng)資本金管理。公司籌集的資本金必需聘請中國注冊會計(jì)師驗(yàn)資，根據(jù)驗(yàn)資報(bào)告向投資者開具出資證明，并據(jù)此入帳。
第十三條經(jīng)公司董事會提議，股東會批準(zhǔn)，可以按章程規(guī)定增加資本。財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時調(diào)整實(shí)收資本Q
第十四條公司股東之間可互相轉(zhuǎn)讓其全部或部分出資，股東應(yīng)按
公司章程規(guī)定，向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資和購買其他股東轉(zhuǎn)讓的出資。
財(cái)務(wù)部門應(yīng)據(jù)實(shí)調(diào)整。
第十五條公司以負(fù)債形式籌集資金，須努力降低籌資成本，同時應(yīng)按月計(jì)提利息支出，并計(jì)入成本。
第十六條加強(qiáng)應(yīng)付賬款和其他應(yīng)付款的管理，及時核對馀額，保證負(fù)債的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。凡一年以上應(yīng)付而未付的款項(xiàng)應(yīng)查找原因,對確實(shí)沒有法付出的應(yīng)付款項(xiàng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)接處置。
第十七條公司對外擔(dān)保業(yè)務(wù)，按公司規(guī)定的審批程式報(bào)批接，由財(cái)務(wù)管理中心登記彳爰才能正式對外簽發(fā)，財(cái)務(wù)管理中心據(jù)此納入公司或有負(fù)債管理，在擔(dān)保期滿接及時監(jiān)督催促相關(guān)業(yè)務(wù)部門撤銷擔(dān)保。
第四章流動資筐管理
第十八條現(xiàn)金的管理：嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行頒布的《現(xiàn)金管理暫行條例》，根據(jù)本公司實(shí)際需要，合理核實(shí)現(xiàn)金的庫存限額，超出限額部分要及時送存銀行。
第十九條嚴(yán)禁白條抵庫和任意挪用現(xiàn)金，出納人員必需每日結(jié)出現(xiàn)金日記賬的帳面馀額，并與庫存現(xiàn)金相核對，發(fā)現(xiàn)不符要及時查明原因。財(cái)務(wù)管理中心經(jīng)理對庫存現(xiàn)金進(jìn)行定期或不定期檢查，以保證現(xiàn)金的安全和完整。公司的全部現(xiàn)金收付都必需有合法的原始憑證。
第二十條銀行存款的管理：加強(qiáng)對銀行賬戶安全，非因業(yè)務(wù)需要不許外泄，銀行賬戶印簽實(shí)行分管、并用制，不得一人統(tǒng)一保管使用。嚴(yán)禁在任何空白合同上加蓋銀行賬戶印簽。
第二十一條出納人員要隨時把握銀行存款馀額，不許簽發(fā)空頭支票，不許將銀行賬戶出借給任何單位和個人辦理結(jié)算或套取現(xiàn)金。在每月末要做好與銀行的對帳工作，并編制銀行存款馀額調(diào)節(jié)表，對未達(dá)帳項(xiàng)進(jìn)行分析，查找原因，并報(bào)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。
第二十二條應(yīng)收賬款的管理：對應(yīng)收賬款，每季末做一次帳齡和清收情況的分析，并報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管業(yè)務(wù)部門，監(jiān)督催促業(yè)務(wù)部門積極催收，避免形成壞帳。
第二十三條其他應(yīng)收款的管理：應(yīng)按戶分頁記賬，要嚴(yán)格個人借款審批程式，借款的審批程式是：借款人f部門負(fù)責(zé)人f財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人f總經(jīng)理。借用現(xiàn)金，必需用于現(xiàn)金結(jié)算范圍內(nèi)的各種費(fèi)用專案的支付。
第二十四條短期投資的管理：短期投資是指一年內(nèi)能夠并準(zhǔn)備變現(xiàn)的投資，短期投資必需在公司授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行，按現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度規(guī)定記賬、核算收入成本和損益。
第五章長期資姓管理
第二十五條長期投資的管理，長期投資是指不許備在一年內(nèi)變現(xiàn)的投資，分為了股權(quán)投資和債權(quán)投資。公司進(jìn)行長期投資應(yīng)認(rèn)真做好可行性分析和認(rèn)證，按公司審批許可權(quán)的規(guī)定批準(zhǔn)彳爰，由財(cái)務(wù)管理中心辦理入帳手續(xù)。公司對被投資單位元沒有實(shí)際控制權(quán)的長期投資采用成本法核算；擁有實(shí)際控制權(quán)的，長期投資采用權(quán)益法核算。
第二十六條固定資筐的管理：有以下情況之一的資筐應(yīng)納入固定
資筐進(jìn)行核算：①使用限期在一年以上的房屋、建筑物、機(jī)器、機(jī)械、
運(yùn)輸工具和其他與經(jīng)營相關(guān)的設(shè)備器具、工具等;②不屬于經(jīng)營首要設(shè)備的物品，單位價(jià)值在元以上，并且使用限期超過年的。
20002第二十七條固定資姓要做到有帳、有卡，帳實(shí)符合。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)固定資姓的價(jià)值核算與管理，綜合管理部負(fù)責(zé)實(shí)物的記錄、保管和卡片登記工作，財(cái)務(wù)部應(yīng)建立固定資姓明細(xì)帳。
第二十八條固定資姓的購置和調(diào)入均按實(shí)際成本入帳，固定資姓折舊采用直線法分類計(jì)提，分類折舊年限為了：
�。ㄒ唬┓课�、營業(yè)用房年 30
（二）通訊設(shè)備、交通運(yùn)輸設(shè)備年 3
�。ㄈ╇娮与娔X、辦公及文字處置設(shè)備年 3
�。ㄋ模╇娖髟O(shè)備、安全保衛(wèi)設(shè)備年3
第二十九條差不多提足折舊、繼續(xù)使用的固定資姓不再提取折舊,提前報(bào)廢的固定資姓，不再補(bǔ)提折舊。當(dāng)月增加的固定資姓，當(dāng)月不提折舊，當(dāng)月減少的固定資姓，當(dāng)月照提折舊。
第三十條對固定資姓和其他資要進(jìn)行定期盤點(diǎn)，每年末由綜合管理＞S部負(fù)責(zé)盤點(diǎn)一次，盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)短缺或盈馀，應(yīng)及時查明原因，并編制盤盈盤虧表，報(bào)財(cái)務(wù)部審核接，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)彳爰進(jìn)行帳務(wù)處置。
第三十一條沒有形資姓指被公司長期使用而沒有實(shí)物形態(tài)的資包含：1,專利權(quán)、土地使用權(quán)、商譽(yù)等。沒有形資按實(shí)際成本入帳，在受益期內(nèi)＞S或有用期內(nèi)按不短于年的限期攤銷。
第三十二條遞延資筐是不能全部計(jì)入當(dāng)期損益，需要在以彼年度內(nèi)分期攤銷的各項(xiàng)費(fèi)用，包含創(chuàng)辦費(fèi)，租入固定資姓的改良支出和攤銷限期超過一年，金額較大的修理費(fèi)支出。創(chuàng)辦費(fèi)自營業(yè)之日起，分期攤?cè)氤杀�。分�(jǐn)偲诓欢逃谀�，以�?jīng)營租入的固定資姓改良支出，在有用租賃期內(nèi)分期攤5銷。
第六章收入管理
第三十三條公司的營業(yè)收入包含手續(xù)費(fèi)收入、其他營業(yè)收入等。營業(yè)收入要嚴(yán)格按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則確認(rèn)，并認(rèn)真核實(shí)、正確反映,以保障公司損益的真實(shí)性。
第三十四條營業(yè)收入要按照規(guī)定列入相關(guān)的收入專案，不得截留到帳外或作其他處置。
第七章成本費(fèi)用管理
第三十五條公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中發(fā)生的與業(yè)務(wù)相關(guān)的支出，按規(guī)定計(jì)入成本費(fèi)用。成本費(fèi)用是管理公司經(jīng)濟(jì)效益的重要內(nèi)容�？刂坪贸杀举M(fèi)用，對堵塞管理漏洞、提升公司經(jīng)濟(jì)效益具有重要作用。
第三十六條成本費(fèi)用開支范圍包含：利息支出、營業(yè)費(fèi)用、其他營業(yè)支出等。
�。ㄒ唬├⒅С觯褐钢Ц兑载�(fù)債形式籌集的資金成本支出。
�。ǘI業(yè)費(fèi)用包含：職工工資、職工福利費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、職工教育資金、工會資金、住房公積金、保險(xiǎn)費(fèi)、固定資筐折舊費(fèi)、攤銷費(fèi)、修理費(fèi)、管理費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)、車輛使用費(fèi)、報(bào)刊費(fèi)、會議費(fèi)、辦公費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、董事會費(fèi)、獎勵費(fèi)、各種準(zhǔn)備金等其他費(fèi)用。
（三）固定資姓折舊費(fèi)：指公司根據(jù)固定資原值和國家規(guī)定的固定資分類折舊率計(jì)算攤銷的費(fèi)用。
�。ㄋ模⿺備N費(fèi)：指遞延資的攤銷費(fèi)用，分?jǐn)偲诓欢逃谀辍?S5（五）各種準(zhǔn)備金：各種準(zhǔn)備金包含投資風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金和壞帳準(zhǔn)備金。投資風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金按年末長期投資馀額的實(shí)行差額提取，壞帳準(zhǔn)備金按年末1%應(yīng)收賬款馀額的提取。
（六）管理費(fèi)用包含：物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、職工工作餐費(fèi)、取暖降溫費(fèi)、全勤獎勵費(fèi)等其他費(fèi)用。
第三十七條職工福利費(fèi)按工資總額計(jì)提，工會資金按工資總額14%2%計(jì)提，教育資金按工資總額計(jì)提。住房公積金經(jīng)批準(zhǔn)接，由公司按職工3%工資總額的肯定比例逐月交納。
第三十八條加強(qiáng)對費(fèi)用的總額控制，嚴(yán)格制訂各項(xiàng)費(fèi)用的開支標(biāo)準(zhǔn)和審批許可權(quán)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真審核相關(guān)支出憑證，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽名或?qū)徟掷m(xù)不全的，不予報(bào)銷，對違反相關(guān)制度規(guī)定的行為了應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
第三十九條公司各項(xiàng)成本費(fèi)用由財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)管理和核算，費(fèi)用支出的管理實(shí)行預(yù)算控制，財(cái)務(wù)管理中心應(yīng)定期進(jìn)行成本費(fèi)用檢查、分析、制訂降低成本的措施。
第八章利潤及利潤分配管理
第四十條公司營業(yè)利潤二營業(yè)收入營業(yè)稅金及附加營業(yè)支出
利潤總額=營業(yè)利潤+投資收益+營業(yè)外收入營業(yè)外支出
�。ㄒ唬┩顿Y收益包含對外投資分得的利潤、股利等。
（二）營業(yè)外收入是指與公司業(yè)務(wù)經(jīng)營沒有直接關(guān)系的各項(xiàng)收入，具體包含：固定資彥盤盈、處置固定資姓凈收益、教育費(fèi)附加返還款、罰沒收入、罰款收入，確實(shí)沒有法支付而按規(guī)定程式經(jīng)批準(zhǔn)的`應(yīng)付款項(xiàng)等。
�。ㄈI業(yè)外支出是指與公司業(yè)務(wù)經(jīng)營沒有直接關(guān)系的各項(xiàng)支出，具體包含：固定資姓盤虧和毀損報(bào)廢凈損失、非常損失、公益救濟(jì)性捐贈、賠償金、違約金等。
第四十一條公司利潤總額按國家相關(guān)規(guī)定作相應(yīng)調(diào)整接，根據(jù)繳納所得稅，繳納所得稅彳爰的利潤，按以下順序分配：
�。ㄒ唬┍粵]收的資產(chǎn)損失，支付各項(xiàng)稅收的滯納金和罰款；
�。ǘ╁粞a(bǔ)公司之前年度虧損；
（三）提取法定盈馀公積金，法定盈馀公積金按照稅彼利潤扣除前兩項(xiàng)彼的提取，盈馀公積金已達(dá)注冊資本的時不再提取。
10%50%（四）提取公積金、公益金按稅彼利潤的計(jì)提，首要用于公司的職5%工集體福利支出。
（五）向投資者分配利潤，根據(jù)股東會決議，向投資者分配利潤。
第九章財(cái)務(wù)報(bào)告與財(cái)務(wù)分析
第四十二條財(cái)務(wù)報(bào)表分月報(bào)和年報(bào)，月報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表包含資姓負(fù)債表、損益表。年度財(cái)務(wù)報(bào)表包含資負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、營業(yè)費(fèi)用＞g明細(xì)表、利潤分配表。公司財(cái)務(wù)月報(bào)表應(yīng)于次月日內(nèi)完成，年度財(cái)務(wù)會15計(jì)報(bào)告應(yīng)于次年日內(nèi)制作，必要時聘請會計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)。
第四十三條年末還應(yīng)報(bào)送財(cái)務(wù)情況說明書。財(cái)務(wù)情況說明書首要內(nèi)容包含：
（一）業(yè)務(wù)、經(jīng)營情況，利潤實(shí)現(xiàn)情況，資金增減及周轉(zhuǎn)情況，財(cái)務(wù)收支情況等。
�。ǘ┴�(cái)務(wù)會計(jì)方法變動情況及原因，對本期或下期財(cái)務(wù)狀況變動有重大影響的事項(xiàng)；資姓負(fù)債表制表日至報(bào)出期之間發(fā)生的對公司財(cái)務(wù)狀況有重大影響的事項(xiàng)；以及為了正確理解財(cái)務(wù)報(bào)表需要說明的其他事項(xiàng)。
第四十四條財(cái)務(wù)分析是公司財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理中心應(yīng)對公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果進(jìn)行總結(jié)、評價(jià)和考核，通過財(cái)務(wù)分析促進(jìn)增收節(jié)支，充分發(fā)揮資金效能，通過對財(cái)務(wù)活動不同方案和經(jīng)濟(jì)效益的比較，為了領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門的決策提供依據(jù)。
第四十五條總結(jié)和評價(jià)本公司財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營成果的財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)包含：
①經(jīng)營狀況目標(biāo)：流動比率、負(fù)債比率、全部者權(quán)益比率；
�、诮�(jīng)營成果目標(biāo)：利潤率、資本利潤率、成本費(fèi)用利潤率。
第十章會計(jì)電算化
第四十六條會計(jì)電算化硬體設(shè)備是指專用于會計(jì)電算化的微機(jī)及其配套設(shè)備，包含伺服器、工作站、網(wǎng)線、印表機(jī)、電源等。會計(jì)電算化硬ups體設(shè)備由財(cái)務(wù)管理中心統(tǒng)一管理和使用，非會計(jì)電算化工作人員一般情況下不得使用，特別情況確需使用時，應(yīng)經(jīng)財(cái)務(wù)管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)，在不影響會計(jì)電算化正常工作情況下進(jìn)行。
第四十七條財(cái)務(wù)軟體是用于完成會計(jì)核算、處置會計(jì)業(yè)務(wù)的軟體。操作人員在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)軟體的設(shè)計(jì)功能未能正常實(shí)現(xiàn)時，應(yīng)立刻與軟體發(fā)展商聯(lián)系，進(jìn)行修改、調(diào)試，完成調(diào)試彳爰，應(yīng)及時檢查、核對，以確保相應(yīng)帳務(wù)資料和功能模組的正確性。
第四十八條每月日前對上個月的會計(jì)資料進(jìn)行備份。操作人員運(yùn)用10財(cái)務(wù)軟體必需是通過系統(tǒng)功能表選項(xiàng)進(jìn)入系統(tǒng)操作，應(yīng)根據(jù)工作需要設(shè)置操作許可權(quán)和密碼。操作人員對使用的硬體設(shè)備的安全負(fù)責(zé)。下班時，應(yīng)關(guān)閉設(shè)備的電源。設(shè)備的開獸和關(guān)閉應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范程式進(jìn)行。
第四十九條公司會計(jì)電算化未通過財(cái)政部門評審之前，采用微機(jī)和手工帳并行的辦法。每月末，會計(jì)核算人員必需將手工帳與微機(jī)帳進(jìn)行核對。保持手工帳與微機(jī)帳一致。
第五十條企業(yè)銀行電子支付系統(tǒng)的管理，嚴(yán)格按照企業(yè)銀行電子支付程式和許可權(quán)規(guī)定執(zhí)行。電子支付密碼器、智慧卡、賬戶密碼和操作人員ic密碼是使用企業(yè)銀行系統(tǒng)的關(guān)鍵要素，應(yīng)妥善保管，主管卡和操作員卡應(yīng)按照分管并用的原則，由財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)人和操作員分別設(shè)制密碼，不得一人統(tǒng)管使用。
第十一章附則
第五十一條本辦法由公司財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)解釋。
第五十二條本辦法自董事會通過之日起開始施行。
公司工作制度14
一、工作時間
辦公部門：上午8：00—12：00下午14：00—17：30
生產(chǎn)部門：以臨時通知為準(zhǔn)，確保正常生產(chǎn)。
二、全體員工應(yīng)按時上、下班，不得無故遲到或早退。因公離開崗位的，應(yīng)向上級主管請示，經(jīng)批準(zhǔn)后才能離開。如有遲到、早退或曠工情形，依有關(guān)規(guī)定處理。（詳見六、七條）
三、各部門的考勤表必需由部門經(jīng)理親自對本部門的員工記考勤，每月的考勤表由部門經(jīng)理簽名后，上報(bào)辦公室，由辦公室主任及分管副總經(jīng)理簽名，再送財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部按考勤表執(zhí)行計(jì)發(fā)工資及獎金。
四、凡請病假者，應(yīng)持有醫(yī)院出具的病假單或診病發(fā)票等有效憑據(jù)，在看病當(dāng)日或次日上班之前交上級主管核實(shí)。凡請事假者，要寫書面請假條。請假為半天的，由部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)；請假天數(shù)超過一天（含一天），由部門經(jīng)理核實(shí)并上交分管副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。副主管或以上管理人員請假要經(jīng)分管副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)；以上人員必需辦理相應(yīng)請假手續(xù)，否則均按曠工處理。
五、每天工作8小時，每周休息一天，如當(dāng)周不休經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后可享有調(diào)休的權(quán)利，未經(jīng)支配批準(zhǔn)的加班一律不賜予補(bǔ)休，超出8小時屬加班時間（以考勤卡記錄時間為準(zhǔn)）加班時間賜予補(bǔ)休或調(diào)休。沖抵后工時累計(jì)統(tǒng)一年底核算，多出工時賜予加班工資。
六、遲到、早退（離崗4小時以內(nèi)的）一次扣20元，離崗超過4小時的按曠工處理。連續(xù)遲到、早退三次的.計(jì)一次曠工，曠工一次扣50元。
七、連續(xù)曠工時間超過三天，或者一年內(nèi)累計(jì)曠工時間超過十天的，予以除名處理。
八、休息休假
�。�1）員工根據(jù)排班支配，每周休息1天。連續(xù)生產(chǎn)時，按生產(chǎn)需要合理支配輪休。
�。�2）法定休假日
a、元旦（1月1日）一天
b、春節(jié)（初一、初二、初三）三天
c、“五一”國際勞動節(jié)（5月1—3日）三天
d、國慶節(jié)（10月1—3日）三天
e、婦女節(jié)（只限于女員工）（3月8日）一天按國家規(guī)定放假，支配加班的人員和值班人員除外。
�。�3）請假分為：事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假。
a、事假：事假期間不得計(jì)算相應(yīng)薪資。
b、病假：須供應(yīng)公立醫(yī)院醫(yī)生證明賜予請假，不計(jì)薪資和獎金。
c、婚假：達(dá)到法定結(jié)婚年齡，婚假為3天（須供應(yīng)結(jié)婚證）婚假期間薪資照發(fā)。
d、產(chǎn)假：女員工達(dá)到國家生育年齡，賜予90天產(chǎn)假（請產(chǎn)假時須附準(zhǔn)生證明）計(jì)發(fā)底薪。
e、喪假：遇員工直系親屬亡故者，賜予帶薪喪假3天（須供應(yīng)死亡證明資料）。
f、工傷假：因工損害、疾病或生理緣由必需治療或療養(yǎng)，經(jīng)公立醫(yī)院醫(yī)生證明須請病假的計(jì)發(fā)薪資。
公司工作制度15
1、采購人員外出采購物料需借用現(xiàn)金時，提前4小時將用款申請單報(bào)財(cái)務(wù)出納處，500元以內(nèi)自備，超過500元時，由采購員寫出書面申請，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，可無息從公司資金中借取，但回公司后三日內(nèi)必須將款結(jié)清（按發(fā)票時間第四天計(jì)息），每超期一天由財(cái)務(wù)人員按5‰對借款人罰息，罰息歸公司，如財(cái)務(wù)人員不按規(guī)定對借款人進(jìn)行處罰，被查出后除對借款人按5‰罰息外，對相關(guān)財(cái)務(wù)人員按借款人罰息額的兩倍罰款，罰款歸公司。
2、采購員外出采購，需辦理匯票，必須在用款申請單上注明具體使用時間（月、日、時、分），如帶支票，返回后，應(yīng)立即按財(cái)務(wù)規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。需發(fā)電匯的，必須在15天內(nèi)將發(fā)票報(bào)銷。
3、采購員外出采購，如帶匯票或辦電匯，業(yè)務(wù)結(jié)算有余款時，應(yīng)監(jiān)督對方財(cái)務(wù)人員，將實(shí)際結(jié)算金額填入?yún)R票并要求速傳回我方。電匯也請速傳回我公司。
4、采購員所帶匯票或發(fā)電匯，結(jié)算有余款十日內(nèi)返回屬正常運(yùn)行；十日外返回，給采購員按每日5‰計(jì)息，利息歸用款部門；兩月內(nèi)返不回者，除扣息外，按壞帳處理，從采購員每月工資中扣除，直到扣齊為止。
5、如因相關(guān)財(cái)務(wù)人員不及時扣采購員款，除按本規(guī)定第4條對采購人員處理外，對相關(guān)財(cái)務(wù)人員按采購員相等款額處罰，罰款歸公司。
6、個人業(yè)務(wù)或其他事由需借公款時，借款人首先到相關(guān)財(cái)務(wù)索取借款單，詳填借款用途，由經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人簽名擔(dān)保后，由總經(jīng)理簽名批準(zhǔn)（批準(zhǔn)者在經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人失去經(jīng)濟(jì)賠償能力時，承擔(dān)其賠償責(zé)任）。而后，由借款人持簽名齊備的借款單到相關(guān)財(cái)務(wù)辦理借款手續(xù)。其借款數(shù)額和還款時間由本部門經(jīng)理決定，但借款者每人借款總額最多不準(zhǔn)超過1萬元，借款時間每次不準(zhǔn)超過12個月，借款利息按年息8計(jì)算，滯納金按不按期還款額每拖一天5‰計(jì)算。
7、經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人為借款人自愿擔(dān)保，如擔(dān)保失誤，自愿還清債款。
8、各部門負(fù)責(zé)人，科室人員因公外出需借公款時，500元以內(nèi)自備，超過500元時，可憑總經(jīng)理、借款人簽名的`借款單到公司財(cái)務(wù)從公司資金中無息借取，但必須回公司后三日內(nèi)結(jié)清，每逾期一天由財(cái)務(wù)人員按借款額的5‰對借款人罰息，罰息歸公司。如財(cái)務(wù)人員不按規(guī)定對借款人進(jìn)行處罰，被查出后除對借款人按5‰罰息外，對相關(guān)財(cái)務(wù)人員按借款人罰息額的兩倍罰款，罰款歸公司。
9、各部門員工，因公傷可憑總經(jīng)理、本部經(jīng)理、借款人簽名的借款單，到本公司財(cái)務(wù)辦理借款，借款從公司資金中借取，借款時間最長不得超過保險(xiǎn)公司賠款時間。
10、任何形式的借款到期必須以現(xiàn)金形式歸還，對不按時歸還借款者，無論何種原因，從應(yīng)歸還借款之日起三年內(nèi)取消其借款資格。
11、任何借款不能按期歸還，財(cái)務(wù)按借款人、經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人（或?qū)⒌盅何铮┎拷?jīng)理、總經(jīng)理的順序從其工資或其他收入中扣回，扣不齊的，按年息8的利率計(jì)收利息，直到扣齊為止。如財(cái)務(wù)人員不按以上順序的規(guī)定扣除，每發(fā)現(xiàn)一次按工作失職罰款500元。
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