棋牌室崗位職責（通用11篇）

　　在日常生活和工作中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的棋牌室崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　棋牌室崗位職責 1

　　1、每天營業(yè)前擦拭整理負責區(qū)域的臺、椅和座位前的`玻璃墻，確保清潔衛(wèi)生，每周做一次衛(wèi)生。

　　2、檢查所用工具及用品是否完整，檢查自己著裝、儀表，做好迎接客人前的各項準備工作。

　　3、營業(yè)時按規(guī)定區(qū)域站立，站立時姿態(tài)端正，不交頭接耳，不在場內追逐，不擅離崗位。

　　4、領位員安排客人落座后，立即禮貌地與客人打招呼、問好，為客人點酒水、小吃，客人吸煙時馬上為客人點煙，臺面上煙

　　棋牌室崗位職責 2

　　1、穿著規(guī)范、整潔，能較熟練地運用外語與賓客交談并提供服務。

　　2、能講解各種棋牌的運動規(guī)則及使用方法；必要時能為賓客示范。

　　3、營業(yè)前仔細檢查各類設備，清潔好所有器械、家具，準備好紙筆供賓客記分使用。

　　4、主動詢問賓客需求，提供賓客所需娛樂的棋牌。

　　5、當賓客娛樂完后，立即清點棋牌，將棋牌放入盒內，整理好，準備給下一位賓客提供服務。

　　6、與康樂部接待員經常取得聯(lián)系，確認賓客的`預定時間；如賓客需要延長或提早結束游戲，應及時通知接待員。

　　7、主動與康樂酒吧聯(lián)系，及時向賓客提供飲料服務。

　　8、完成上級交辦的其他臨時性工作。

　　棋牌室崗位職責 3

　　1、開放前確定場地潔凈并完成準備工作。

　　2、接到通知后引導客人進入場地，并預備好棋牌，茶水等服務。

　　3、客人使用時間內必須密切關注狀況，提供客人需要的服務，處理發(fā)生情況，不能處理的及時通知上級或聯(lián)系相關部門。

　　4、開放時間要做好物品保管工作。

　　5、預定客人時間將至時提前3分鐘通知客人，如客人需延時使用，必須確定之后時間無人等候方可加時，否則請客人另定時間使用，并做好解釋工作。

　　6、客人使用時如違反相關使用規(guī)定，管理員需禮貌進行制止。

　　7、客人離場后需及時檢查棋具是否損壞、缺少，盡可能找到責任人，如無法確定破壞者，及時報損。

　　8、做好收錢買單工作，并對室內衛(wèi)生進行清理。

　　9、無人使用時應關閉門窗，切斷電源。

　　10、班后認真、如實填寫工作日志。

　　棋牌室崗位職責 4

　　1、負責棋牌項目基本規(guī)則、玩法，收集和分析市場同類產品。

　　2、負責撰寫產品各個版本的'功能策劃文檔。

　　3、負責協(xié)商技術團隊，把控整個項目的整體進程，積極推動產品的研發(fā)質量。

　　4、負責產品運營階段的改善。

　　棋牌室崗位職責 5

　　1、負責處理咨詢、投訴問題，提供優(yōu)質的.服務；

　　2、 收集整理各平臺反饋游戲的咨詢與投訴問題，發(fā)現(xiàn)匯總問題點反饋給相關部門提交改善建議；

　　3、按照服務規(guī)范要求完成當日咨詢和數據統(tǒng)計工作；

　　4、參與游戲，體驗游戲內容；

　　5、服從部門工作安排，完成部門內外部溝通；

　　6、上級交辦的其他工作。

　　棋牌室崗位職責 6

　　1、服從領班的工作安排，按照球類及棋牌室工作規(guī)范和質量標準，做好球類及棋牌室的工作。

　　2、了解每日預訂情況，及時做好營業(yè)前的`各項準備工作。

　　3、維護和保養(yǎng)好各類設施和器具，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保完好有效。

　　4、嚴格執(zhí)行娛樂場所治安管理制度，認真做好球類及棋牌室的治安管理及安全、消防工作。

　　5、交接班時，應將預訂情況和未完成工作交代清楚，保證工作無差錯。

　　6、及時補充備齊營業(yè)用品，并做好記錄。

　　棋牌室崗位職責 7

　　1、服從領班及管理人員的工作調度，嚴格依照棋牌室客戶服務規(guī)范，為到店顧客提供熱情、專業(yè)的`接待與引導服務。

　　2、提前掌握當日客戶預訂信息，包括預訂時段、房間類型、人數及特殊需求，提前 15 分鐘做好對應房間的設備調試與環(huán)境檢查。

　　3、主動向顧客介紹棋牌室收費標準、優(yōu)惠活動、設施使用規(guī)則及安全注意事項，耐心解答顧客各類咨詢。

　　4、在顧客消費過程中，定時巡查房間狀況，及時響應顧客需求（如添水、更換棋牌等），確保服務響應時間不超過 5 分鐘。

　　5、嚴格遵守財務管理制度，準確為顧客辦理開單、結算手續(xù)，確�？铐検杖�無誤并及時上繳，留存完整消費記錄。

　　6、顧客離場后，第一時間檢查房間內是否有顧客遺留物品，做好登記與保管；同時初步清理桌面雜物，為下一批顧客做好準備。

　　棋牌室崗位職責 8

　　1、全面負責棋牌室日常運營管理工作，制定并執(zhí)行員工排班表，監(jiān)督各崗位工作落實情況，確保運營秩序井然。

　　2、建立客戶檔案，記錄顧客偏好、消費頻次等信息，定期分析預訂數據與消費趨勢，優(yōu)化房間定價及促銷策略。

　　3、組織員工開展業(yè)務培訓，包括服務禮儀、設備操作、應急處理等內容，每月至少開展 1 次技能考核，提升團隊服務水平。

　　4、對接設備維修方與物料供應商，定期檢查棋牌、桌椅、空調、照明等設施完好度，確保維修響應及時、物料供應充足。

　　5、處理顧客投訴與突發(fā)情況，遵循 “公平、高效、滿意” 原則，記錄處理過程并總結改進措施，避免同類問題重復發(fā)生。

　　6、負責棋牌室日常財務核對與成本控制，統(tǒng)計每日營收、物料消耗數據，每月提交運營報表，提出成本優(yōu)化建議。

　　棋牌室崗位職責 9

　　1、服從管理人員工作安排，嚴格按照棋牌室保潔標準與流程，每日營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后開展全方位清潔工作。

　　2、營業(yè)前重點清潔公共區(qū)域（走廊、衛(wèi)生間、休息區(qū)）及房間內桌面、地面、座椅、棋牌等，確保無灰塵、無污漬、無異味。

　　3、營業(yè)中定時巡查各區(qū)域，及時清理顧客產生的垃圾、雜物，更換衛(wèi)生間洗手液、衛(wèi)生紙等耗材，保持環(huán)境整潔。

　　4、營業(yè)后對所有房間進行深度清潔，包括擦拭門窗、消毒棋牌與桌椅表面、清理垃圾桶并更換垃圾袋，檢查清潔工具是否完好。

　　5、妥善保管清潔工具與清潔劑，按規(guī)定分類存放，避免混用造成設備損壞或安全隱患，定期檢查清潔劑庫存并及時報備補充。

　　6、在清潔過程中發(fā)現(xiàn)設施損壞（如燈具故障、桌椅松動）或安全隱患（如地面濕滑），立即停止清潔并上報管理人員，避免事故發(fā)生。

　　棋牌室崗位職責 10

　　1、服從管理崗工作安排，負責棋牌室所有電子設備（空調、照明、監(jiān)控、計費系統(tǒng)等）的日常運維，確保設備正常運行。

　　2、每日營業(yè)前對核心設備進行全面檢查，包括測試計費系統(tǒng)準確性、調試空調溫度、檢查監(jiān)控畫面清晰度，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。

　　3、建立設備維護檔案，記錄設備型號、安裝時間、維修次數及故障原因，每月對設備運行數據進行分析，制定預防性維護計劃。

　　4、接到設備故障報修后，需在 10 分鐘內到達現(xiàn)場處理，簡單故障當場解決；復雜故障及時聯(lián)系外部維修人員，并跟進維修進度。

　　5、負責棋牌室網絡維護，定期檢查路由器、交換機等網絡設備，確保顧客上網流暢，同時做好網絡安全防護，防止數據泄露。

　　6、定期對員工進行設備使用培訓，指導服務崗、保潔崗正確操作設備，避免因操作不當導致設備損壞，留存培訓記錄備查。

　　棋牌室崗位職責 11

　　1、嚴格遵循棋牌室安全管理制度，負責每日營業(yè)期間的安全巡查工作，重點關注消防設施、治安狀況及顧客安全，每小時巡查 1 次并記錄。

　　2、營業(yè)前檢查消防器材（滅火器、消防栓、煙感報警器等）是否完好有效，確保消防通道暢通無堵塞，應急照明設備正�？捎谩�

　　3、巡查過程中密切關注顧客行為，禁止顧客攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品進入，發(fā)現(xiàn)酗酒、爭吵等異常情況及時勸阻并上報。

　　4、負責棋牌室用電安全管理，檢查電器線路是否存在老化、裸露情況，禁止私拉亂接電線，提醒員工及顧客規(guī)范使用電器。

　　5、制定突發(fā)事件應急預案（火災、盜竊、顧客受傷等），定期組織員工開展應急演練，確保員工掌握滅火、疏散、急救等基本技能。

　　6、營業(yè)結束后對棋牌室進行全面安全檢查，包括關閉所有非必要電源、鎖好門窗、檢查是否有遺留人員，確認無安全隱患后簽字離場。

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