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客戶質(zhì)量工程師崗位職責(通用14篇)
在當今社會生活中,很多場合都離不了崗位職責,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編整理的客戶質(zhì)量工程師崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶質(zhì)量工程師崗位職責 1
客戶質(zhì)量工程師 航天電器 上海航天科工電器研究院有限公司任職要求:
1、全日制本科及以上學歷,機械、電子工程專業(yè);
2、5年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗,具備連接器行業(yè)技術(shù)知識優(yōu)先;
3、熟悉iatf16949/iso9001體系,精通七大質(zhì)量工具;
4、具有較強的內(nèi)外部溝通能力和團隊協(xié)作能力,一定的`抗壓能力;
5、具有較強的邏輯性,良好的分析解決問題的能力,能夠獨立處理復(fù)雜多樣的質(zhì)量問題。
客戶質(zhì)量工程師崗位職責 2
1.按計劃對顧客進行訪問,完成走訪記錄。
2.建立通暢的客戶交流渠道,及時向內(nèi)部傳遞客戶信息。
3.針對客戶要求的質(zhì)量會議,準備響應(yīng)的資料。
4.及時與客戶交流公司的質(zhì)量改進活動,組織處理客戶報怨。
5.與現(xiàn)場服務(wù)人員聯(lián)系,及時掌握顧客生產(chǎn)線質(zhì)量狀況。
6.收到顧客現(xiàn)場(零公里)返回件后,按照外部問題處理流程:填寫可疑件清單,封存可疑件,完成快速反應(yīng)qr,通知現(xiàn)場質(zhì)量工程師發(fā)布質(zhì)量警報,問題通報apuqrqc,組織完成pdca。
7.與客戶達成協(xié)商一致的質(zhì)量目標及質(zhì)量保證協(xié)議,并組織實現(xiàn)其目標及要求。
8.與顧客約定售后件的返回方式,組織售后件的返回工作。
9.按照“售后返回件分析流程”開展分析工作,按時完成匯總表。
10.確保顧客的`索賠發(fā)票與返回件賬目清晰。
11.對于新發(fā)現(xiàn)的故障,及時通報warrantyqrqc,與產(chǎn)品謝十共同完成pdca-fta。
12.對于已經(jīng)執(zhí)行的措施,跟蹤斷點的有效性。
13.在顧客的支持下走訪維修站。
14.顧客來訪時做好組織接待工作。
15.編制并更新產(chǎn)品審核指導(dǎo)。
16.對現(xiàn)場服務(wù)人員進行產(chǎn)品知識、工作流程方面的培訓(xùn),并監(jiān)督其執(zhí)行情況。
客戶質(zhì)量工程師崗位職責 3
1、搜集客戶的品質(zhì)意見和品質(zhì)要求;
2、發(fā)生客戶投訴時,快速召集各個相關(guān)部門進行分析,并對防止對策實行追蹤,最后確認實施效果,確保問題得到徹底解決;
3、快速及時回復(fù)客戶的投訴8D報告,確保客戶滿意;
4、每月統(tǒng)計分析并總結(jié)質(zhì)量問題,提取主要問題并進行分析,改進;
5、繪制圖表,完成月度客訴總結(jié)報告并上報;
6、執(zhí)行上級主管安排的'其它事項。
客戶質(zhì)量工程師崗位職責 4
職責描述:
1、審核產(chǎn)品質(zhì)量計劃(qc工程圖),審批產(chǎn)品檢驗標準和作業(yè)指導(dǎo)書,評估檢驗工裝治具的效用及對檢驗員進行培訓(xùn)的效果;
2、生產(chǎn)、pqc、oqc發(fā)現(xiàn)的過程/產(chǎn)品缺陷,監(jiān)督指導(dǎo)分析和處理過程;
3、客訴、rma客退數(shù)據(jù)分析并針對集中不良進行主導(dǎo)推動改善,監(jiān)督改善行動項的制定及實施提高客戶滿意度;
4、制程、檢驗質(zhì)量數(shù)據(jù)和報表的分析,總結(jié)梳理系統(tǒng)性流程改進;
5、整理內(nèi)外部臨時發(fā)生信息(檢驗要求、退料要求、出貨要求等),有效傳遞并監(jiān)督執(zhí)行情況;
6、指導(dǎo)內(nèi)外部審核及糾正、預(yù)防措施的實施;
7、依據(jù)物料/產(chǎn)品試產(chǎn)要求,跟蹤回復(fù)試產(chǎn)結(jié)果;
8、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他緊急任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學歷,具有電子或者激光器行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉質(zhì)量管理工具及相關(guān)工作流程,3年以上的`質(zhì)量管理經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、表達能力及數(shù)據(jù)匯總分析能力;
4、熟練的辦公軟件操作和英文讀寫能力;
6、思路清晰,行動力強。
客戶質(zhì)量工程師崗位職責 5
質(zhì)量工程師崗位簡介
質(zhì)量工程師要具備參與企業(yè)質(zhì)量工作總體策劃的能力,能具體負責落實企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,進行現(xiàn)場指導(dǎo)和幫助解決實際質(zhì)量問題。這就要求他們既懂生產(chǎn)技術(shù)又懂管理。有些推行質(zhì)量管理體系的組織會設(shè)置這樣的部門或崗位,負責質(zhì)量管理體系標準所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能,擔任這類工作的人員就叫做QA。類似地,QC為品質(zhì)控制員,即檢驗員;QE為質(zhì)量工程師。
質(zhì)量工程師崗位職責
1、對開發(fā)進度。質(zhì)量風險預(yù)警。開發(fā)關(guān)鍵節(jié)點進行有效的質(zhì)量管控;
2、負責軟件項目質(zhì)量管理活動的策劃和管控,跟蹤協(xié)調(diào)不合格項整改,確保規(guī)范流程的落地執(zhí)行;
3、根據(jù)項目實際情況,參與制定。實施和評估質(zhì)量過程改進方案;組織完成項目質(zhì)量計劃,通過審計、度量、評估活動,識別和報告項目問題和風險并推動改進;
4、問題的回溯改進,且針對團隊重大質(zhì)量問題組織回溯,推動短板改進,輸出回溯報告并形成培訓(xùn)案例;
5、進行質(zhì)量文化宣傳培訓(xùn),傳遞經(jīng)驗教訓(xùn)和優(yōu)秀實踐,幫助提升項目的質(zhì)量效率;
質(zhì)量工程師崗位要求
1、3年及以上軟件行業(yè)QA相關(guān)工作經(jīng)驗者,計算機及相關(guān)專業(yè);
2、熟悉軟件質(zhì)量管理。軟件工程。項目管理等知識體系,熟悉IPD流程優(yōu)先;
3、具備DevOp相關(guān)經(jīng)驗,具備6igma。精益思想者優(yōu)先;
4、熟練運用常用的.質(zhì)量管理工具。統(tǒng)計分析方法監(jiān)控和分析項目質(zhì)量情況;
5、良好的書面和語言表達的溝通能力,具備良好的文檔編寫能力;
質(zhì)量工程師發(fā)展方向
質(zhì)量工程師→質(zhì)量主管→品質(zhì)經(jīng)理
質(zhì)量工程師不是一個傳統(tǒng)狹隘的質(zhì)量概念,而是一項綜合性和系統(tǒng)性較強的社會性考試,它涵蓋了綜合知識,也側(cè)重了專業(yè)技術(shù)。以后它的市場需求量會越來越大,市場成熟度也會越來越高,比如說今年考試開始實行網(wǎng)上征題,廣泛選題。還有它的教材并非一成不變,而是隨著實際情況的變化不斷更新,這樣一來,含金量也與日俱增!
客戶質(zhì)量工程師崗位職責 6
1、認真鉆研業(yè)務(wù),熟悉規(guī)范及有關(guān)質(zhì)量標準,組織有關(guān)人員對工程質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)督檢查,在檢查過程中,嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)范標準,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,并監(jiān)督其整改,重大質(zhì)量事故立即上報。
2、對可能影響工程質(zhì)量的原材料、配合比、施工工藝、成品保護等進行全過程監(jiān)督管理,對質(zhì)量檢查結(jié)果負責。
3、參加質(zhì)量事故的'處理,監(jiān)督處理方案的實施。
4、進行質(zhì)量評定,建立質(zhì)量臺帳,及時上報質(zhì)量報表。
5、督檢查質(zhì)量計劃的落實情況。
6、組織檢查各工序施工質(zhì)量,參加或組織重要部位的預(yù)檢和隱蔽工程檢查。
7、組織分部工程的質(zhì)量核定及單位工程的質(zhì)量評定;針對不合格品發(fā)出“不合格品報告”或“質(zhì)量問題整改通知”,并監(jiān)督檢查其落實。
8、負責定期組織質(zhì)量講評、質(zhì)量總結(jié),以及與業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理進行有關(guān)質(zhì)量工作的溝通和匯報。
9、負責總承包部質(zhì)量管理部的日常管理工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
客戶質(zhì)量工程師崗位職責 7
職責描述:
1參與新項目前期測量等評估,如測量基準建立、是否需制造檢具等;
2確認樣品檢測結(jié)果及提交相關(guān)報告給客戶;
3編制、匯總客戶前期所需文件資料,如sqap、ppap等;
4sip檢驗指導(dǎo)書等檢驗標準的制定;
5處理客戶投訴、客戶抱怨等;
6跟進新品試生產(chǎn)過程,了解試產(chǎn)中品質(zhì)問題等;
7完成客戶所需報告等資料,如nokia weekly report,monthly report等;
8跟蹤樣品檢驗、入庫、出貨等。
職位要求:
1機械類相關(guān)專業(yè),全日制大;虮究茖W歷,5年以上企業(yè)質(zhì)量管理/現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗;
2熟悉iso、ts16949體系,了解基本的機械原理;熟悉品質(zhì)管理手法;了解質(zhì)量管理系統(tǒng)文件、質(zhì)量管理體系建設(shè)經(jīng)驗;掌握基本autocad制圖能力;
客戶質(zhì)量工程師崗位職責 8
崗位職責:
1、負責新產(chǎn)品開發(fā)過程中、從質(zhì)量方面進行參與、驗證:
2、負責新部件、樣件的驗證確認流程、完成樣件驗證報告:樣件驗證過程中發(fā)現(xiàn)問題,與供應(yīng)商協(xié)助完成整改:
3、負責與服務(wù)部門接口、處理較大客戶投訴問題、跟蹤閉環(huán):
4、負責市場反饋問題的趨勢分析:
5、完善公司的質(zhì)量檢驗及管理等制度和流程:
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成對重大質(zhì)量事故的.分析和處理意見。
職位要求:
1、本科及以上學歷、機電類工科專業(yè)
2、2年以上機械加工行業(yè)工作經(jīng)驗,有對供應(yīng)商質(zhì)量管理和客戶投訴問題處理經(jīng)驗者優(yōu)先:
3、熟悉iso9001、iso14000標準,ppap流程,有內(nèi)審員資格
客戶質(zhì)量工程師崗位職責 9
軟件質(zhì)量工程師銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司,銀聯(lián)商務(wù),銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司崗位職責:
1、根據(jù)需求文檔,制定測試計劃,編寫測試用例;
2、主導(dǎo)測試執(zhí)行,優(yōu)化測試流程,匯總測試報告;
3、搭建測試環(huán)境,編寫功能或性能測試腳本,提高測試效率。
任職資格:
1、大學本科及以上學歷,1年以上測試經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)或金融行業(yè)測試或開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉linux/aix操作系統(tǒng)和oracle/mysql數(shù)據(jù)庫常用命令,了解主流測試管理工具;
3、掌握至少一種功能或性能測試工具的`使用方法,有測試腳本編寫經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和抗壓能力,擅長需求和缺陷分析;
5、具備良好的測試文檔(計劃、用例、報告)寫作能力。
客戶質(zhì)量工程師崗位職責 10
1、負責依照ISO13485及醫(yī)療器械GMP要求建立公司質(zhì)量管理體系;
2、負責公司質(zhì)量管理體系的運行維護,如驗證、內(nèi)審等質(zhì)量管理工作;
3、負責編制質(zhì)量檢驗文件,如檢驗指導(dǎo)書、檢驗操作規(guī)程等;
4、負責參與公司無菌器械產(chǎn)品及潔凈環(huán)境的工藝驗證及確認的相關(guān)工作;
5、負責對其他部門進行質(zhì)量管理體系的`宣傳和培訓(xùn)工作;
6、配合藥監(jiān)部門的監(jiān)督檢查和體系核查工作。
客戶質(zhì)量工程師崗位職責 11
工作職責:
1、全面把握產(chǎn)品的功能及非功能需求,設(shè)計針對不同產(chǎn)品的質(zhì)量保障和測試策略;
2、參與產(chǎn)品系統(tǒng)架構(gòu)建設(shè)和規(guī)劃,進行風險評估,解決設(shè)計的可測性及保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性;
3、進行測試工具、測試技術(shù)、測試平臺、產(chǎn)品研發(fā)測試過程等方面的創(chuàng)新,提升測試效率
4、全生命周期把控產(chǎn)品實施階段的集成測試,確保產(chǎn)品高質(zhì)量上線;
5、測試領(lǐng)域新技術(shù)、方法的研究、應(yīng)用與推廣,提升行業(yè)影響力。
任職要求:
1、三年以上互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)行業(yè)的開發(fā)測試質(zhì)量控制經(jīng)驗,經(jīng)歷過大型軟件的研發(fā)工作,對軟件研發(fā)有豐富的經(jīng)驗,同時又具備互聯(lián)網(wǎng)軟件研發(fā)經(jīng)驗;
2、對軟件質(zhì)量保障有體系化的思考和經(jīng)驗。能夠面對復(fù)雜情況建立體系化的.軟件質(zhì)量控制的策略和模型,并具備良好的落地實踐。
3、有較強的分析設(shè)計能力,測試框架研發(fā)和方案整合能力;精通性能測試、自動化測試、安全測試及白盒測試領(lǐng)域之一;
4、優(yōu)勢的測試架構(gòu)設(shè)計和實現(xiàn)能力,有復(fù)雜系統(tǒng)分析和設(shè)計經(jīng)驗;
5、優(yōu)秀的代碼實現(xiàn)能力,精通c/c++,java,python等編程語言之一,并有實際項目代碼經(jīng)驗;
6、邏輯能力強、思維活躍,接受新事物能力強;責任心強,積極主動,善于溝通,良好的團隊合作能力;
客戶質(zhì)量工程師崗位職責 12
1、基于后市場產(chǎn)品故障失效進行原因分析,完成RCA報告。
2、基于RCA結(jié)論,對故障與失效產(chǎn)生的服務(wù)費用劃分提出意見。
3、基于RCA結(jié)論,跟蹤參與內(nèi)部制造質(zhì)量的改善活動。
4、結(jié)合后市場失效模式經(jīng)驗學習,建立自己的`專項知識體系,需成長為特定失效模式的專家。
5、制定并參與 RCA試驗驗證方案等。
客戶質(zhì)量工程師崗位職責 13
職責:
1、分析3d打印手板和試驗?zāi)影逡赃M行內(nèi)部測試力圖的制作。
2、準備產(chǎn)品開發(fā)階段產(chǎn)品安全性(物理性能)測試點。
3、在手板分析過程中協(xié)調(diào)分析產(chǎn)品組件的測試薄弱位。
4、根據(jù)內(nèi)部測試力圖負責內(nèi)部iso的測試,并提供支持進行相關(guān)問題改善。
5、參加試驗?zāi)影?生產(chǎn)模試模,試產(chǎn)的.樣品制作,負責產(chǎn)品開發(fā)各過程中樣板相關(guān)測試。
6、在試產(chǎn)階段引導(dǎo)并促進產(chǎn)線的質(zhì)量控制及結(jié)果分析。
7、制定新產(chǎn)品的品質(zhì)控制計劃,明確過程質(zhì)量控制點和控制方法。
要求:
1、大專或以上學歷。
2、有兩年以上的塑膠玩具行業(yè)質(zhì)檢及產(chǎn)品開發(fā)工作經(jīng)驗。
3、熟悉en71/iso8124測試質(zhì)量系統(tǒng)。
4、良好的寫作能力及溝通能力。
5、良好的英語聽說寫能力。
6、熟練運用office辦公軟件。
7、開發(fā)和設(shè)計新測試過程和經(jīng)驗。
客戶質(zhì)量工程師崗位職責 14
1、認真執(zhí)行國家、交通運輸部和有關(guān)行業(yè)的技術(shù)標準、規(guī)范、規(guī)程等文件。
2、參加設(shè)計文件的會審和技術(shù)交底,必要時參加現(xiàn)場調(diào)查核對工作;督促施工班組對班組工人進行技術(shù)交底。
3、負責施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作,并做好質(zhì)量控制的有關(guān)記錄,及時作出評定,對工程施工質(zhì)量負檢查驗收的把關(guān)責任。
4、每天對工地現(xiàn)場進行巡回檢查,及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題隱患,督促進行整改,實施質(zhì)量一票否決權(quán)。
5、負責執(zhí)行和落實業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)管理單位對質(zhì)量的指令。
6、負責配合各級政府質(zhì)量監(jiān)督部門對工程質(zhì)量的檢查驗收工作。
7、督促試驗室做好有關(guān)試驗工作,并不定期檢查各項試驗工作,監(jiān)督試驗人員做好成品驗收工作。
8、對原材料采購工作進行質(zhì)量控制。
9、負責施工資料的`整理和管理工作。
10、負責項目的質(zhì)量、進度的信息提供,編寫工程質(zhì)量、進度報表。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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